Очень хочется выразить благодарность педиатру Васильевой Ирине Викторовне и медсестре Зимовец Ирине Сергеевне. Отзывчивые, доброжелательные, внимательные, грамотные. Идешь к ним на прием с ребенком зная, что тебя успокоят, а ребенку будет назначено необходимое лечение, а если надо то будут назначены необходимые анализы и обследование. Спасибо большое вам за ваш профессионализм и чуткость.
Колл центр! Вы реально твари какие-то. Звоню целый день!!! 7 или 8 раз заказывала обратный звонок. Ребенок контактный с коронавирусным пациентом!!! Заболел!!!Температура 38,2 / 37,4 слабость, головная боль, и прочие проявления.
За себя молчу, тоже самое! За 8 минут до закрытия поступил звонок! не перезвонили даже, а скинули вызов!!! Это что ьакое??? Телефон в руках держала, даже не успела ответить!!!
Нахрена вы нужны!? Если не дозвониться до вас!!!
Перезваниваю повторно, естественно не отвечают, автоответчик.
Хорошая поликлиника. Но есть врачи, которым уже пора на пенсию, а они просто занимают чужое место, да и как профессионалы - не очень, хотя и с большим стажем. Хотелось бы, чтобы в нашей поликлинике были самые лучшие, самые компетентные специалисты, ведь дети - наше будущее!
ужасное отношение к пациентам не дозвонишься в поликлинику грубят. Звонишь просишь записаться к врачам говорят звоните в среду с 7 утра запись будет запись звонишь спрашиваешь а говорят записи и уже нет . и скидывают трубку.
Чисто, вежливый персонал (не без бук, конечно), детская игровая, исправно лифты, широкие коридоры для ожидания и что самое главное окна с фиксаторами для безопасности! Это очень важно в детских учреждениях!!!
Имеется порядок в поликлинике, все организовано, много людей бывает, но это сезон,,,, наш Врач ЩетинаЕ, А и медсестра Виктория Викторовна работают шустренько и никого вниманием не обделяют, им слова благодарности
Просто супер настроенная работа. У папы «+» covid. Я сообщила, в этот же день приехали врачи к малышу, взяли ПЦР. Педиатр информирует по телефону✅ У малыша тест тоже «+». Позвонили, предупредили что завтра привезут все лекарства. Спасибо мед.персоналу от главного врача до мел.сестер❤️ Очень оперативно срабатываете.
Неделю не могу записать ребенка к окулисту на проверку зрения. В понедельник сказали-звоните в пятницу, а в пятницу трубку не брали 1,5 часа. Когда дозвонилась, в ту же пятницу- уже все расписано. В поликлинику как ни приду- пустая, никого нет, ни детей, ни взрослых! Так и получается, что за элементарным обращаешься по элементарным вопросам(проверка зрения 5-10 минут), а тебе отказывают в приеме....Даже не знаю, отказ в медицинской помощи это называется?
Ужасное обслуживание! Чтобы получить услугу,надо пройти целый КВЕСТ!!! Направили от военкомата к врачу-ортопеду. Ортопед-ОДИН!!!-на весь район!!! Пришли 03.03.2021г. до 19:00 принять не успели,рекомендовали прийти 04.03.2021г. к 9:00. Явились. В итоге очень долгий прием! Люди сидят по записи к 8:30,а до сих пор в коридоре,а время уже 9:39!!! И заходят люди по звонку,с медсёстрами,только спросить,что это такое!?!?!? Об’ясните!!! Отпрашиваемся с работы и силим часами и это в 21 веке,где электронная запись,которой никто не придерживается! И шансов попасть нет,т.к. врач отвечает:»Пока не спрашивайте!» Это что???
Прошу Вас,главный врач поликлиники,разобраться по данному факту! Дайте рекомендацию,как попасть на прием к врачу-ортопеду?!?!
Ужасная регистратора. Сколько раз звонила записаться к врачу, столько раз по хамски разговаривают. Лучше пойти в платную
1
Olga Yusupova
Level 9 Local Expert
August 12, 2022
Возмущает невозможность записаться к некоторым специалистам по электронной записи, например, к кардиологу: чтобы записаться к нему, нужно в пятницу к 13.00 (посередине рабочего дня!) прийти к педиатру, чтобы ОНА записала вас, и это во время приёма других пациентов. Вот так не можем попасть к врачу уже больше года, т.к. нет возможности прийти в пятницу. Уверена, что у многих такая же проблема
Хочу выразить огромную благодарность всей 17 поликлинике приходили, смотрели каждые 2дня, (у ребенка ковид) отдельно спасибо врачу Устенко Аэлите Алексеевне.
Хотим сказать большое спасибо нашему участковому врачу педиатру Чубаровой Людмиле Сергеевне за её отношение к пациентам и готовность всегда прийти на помощь и подсказать. Много лет наблюдаемся у этого врача. Поздравляем от всей нашей семьи с наступающим Новым Годом и желаем крепкого здоровья и удачи во всём! Поздравляем всех сотрудников с предстоящими новогодними праздниками!
Добрый день. В поликлинике #17 меня всё устраивает, кроме того , что невозможно дозвониться для записи к врачу. Сегодня ожидала ответ 23 минуты , но к сожалению в этот момент закончились минуты на телефоне и звонок сбросился, так и не дозвонившись для записи ,пойду без нее😓
Ужасное поверхностное отношение к детям. Даже если прём плановый при отсутствии серьёзных проблем, на жалобы внимание не обращают. К узким специалистам вообще не попасть. Куда делись все врачи? Очередей нет, но и на приём не записаться. Врачи и мед. Персонал в большинстве сидят решают свои проблемы в телефонах. Ощущение, что отсиживают смену ради галки
Вечны очереди. Дозвониться не реально, ещё и хомят по телефону . Два месяца не возможно записаться не к одному врачу!!!Это нормально вообще лор окулист принимаю 1 день в неделю!!!!
Не нравится то, что коляски нужно оставлять на улице. Мало пеленальных столов. В плане ремонта филиал, конечно лучше, чем основной корпус, есть телевизоры, игровые элементы.
Полнейшее безобразие вызвать врача не реально, после 30 минут прослушивания музыки сбрасывают и так несколько раз, списались все деньги а так и не дозвонилась, не один оператор почему-то за один час так и не освободился.
Даже единицы не заслуживает. В регистратура не возможно дозвониться Никогда. Записаться к узким специалистам вообще не реально. Сайт поликлиники вообще никогда не работает. Не рекомендую туда обращаться, потеря времени и драгоценных нервов
Сдаои анализы, записались к врачу, призодим раз анализов нет, приходим утром они есть но распечатать их не могут🥵 ПРИНТЕР НЕ РАБОТАЕТ!!!! Вы лечебное учреждение или что то другое???? ВЛАДИМИР ВЛАДИМИРОВИЧ ПУТИН, ПОДАРИТЕ ГОРОДСКОЙ ДЕТСКОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ 17 РОСТОВА-НА-ДОНУ ПРИНТЕРЫ!!!! ПОЗОР!!!
Все бы хорошо, если не учитывать очереди и сбив принятия по записи из-за либо долгого объяснения что нужно человеку сделать либо разговоры по телефону со стороны работников и вызовы их куда либо
Поликлиника то хорошая, чистая, да и с записью к врачам пока проблем не было. Но вот доктор Студенецкая это что то. 3х месячному ребёнку диагноз поставила из воздуха. Ни анализов не назначила, ни осмотрела толком. Сказала во всем виновата экология. Объяснить не может, что сама только что сказала, перебивает. Я даже не ожидала что к детям может быть такое отношение. Ни взрослых лечить не хотят, ни детей. Страшно жить
Не особо, обратились с острой болью в ухе так как у нас в поликлинике не было. Согласна была на платный приём, отправили в бокс где сказали это ангина полоскайте горло.
Вот так нас полечили. Слава богу не послушала доктора и срочно отвела ЦГБ
3
Курмак Анна
Level 8 Local Expert
May 21, 2023
Хорошая поликлиника, не хотим с ней расставаться, обслуживание на уровне. В очереди сидеть не надо, всё по записи, чётко.