Такое ощущение, что в колл-центре сидят директора. Заказала через сайт справку о том, что у меня ребенок находится под наблюдением, о том, когда будет готова справка никакой информации не было. Позвонила в колл-центр, услышала, что они не обязаны ходить в регистратуры и узнавать, когда будут готовы справки. Но они такие молодцы, один раз из-за меня сходили (хотите, чтобы вам медаль за это выписали?). Видите ли я живу в доме напротив и могу сама сходить, а то, что я работаю в то время, когда поликлиника работает, да вы что, разве такое может быть, об этом наверное и не думали. Уже после звонка в колл-центр и главврачу позвонила медсестра для уточнения информации по необходимой справке и сказала, когда она будет готова и где забрать. В отношении докторов и медсестер претензий нет. Отличный персонал, всегда помогут, ответят на все вопросы.
Плюсы: Кол центр работает хорошо, можно дозвониться с первого раза. Так же без проблем вызвать врача или записаться на приём. Очередей нет, за исключением массовых сезонных заболеваний. Хороший физио кабинет с прекрасным персоналом. Минусы: квалификация некоторых педиаторов оставляет желать лучшего. Лоры ещё хуже, что Кириллов, что Хаславская, лучше к другим платно сходить, чем добиться от этих врачей правильного лечения и рекомендаций
Хирург там в обще не слышит никого, сама на своей волне, объясняю что гель и йод не помогает, от ногтя вросшего, !так она тоже самое выписывает . только говорит йод не надо, вместо этого ноги 3 раза мыть!!! Типа дочь это не делает. В общем в пустую сходили, только время потеряли. И самое весёлое она мне объясняет , а не дочери которой 17. Вот так группе поддержки объясняет ,а не пациенту. Уж не знаю в каких фантазиях хирург была.