На твёрдую 4. Персонал разный, но в целом, тоже на «4». Очереди, конечно, кошмарные. Организация эл очереди, просто чтоб проставить одну печать- это просто уму непостижимо! Но в сравнении с другими подобными мед учреждениями - безусловно выигрывает.
Стало гораздо лучше после ремонта и внедрения модели бережливой поликлиники. Жаль, что не берегут опытные, квалифицированные кадры, много участковых отправили на пенсию заменив вчерашними выпускниками. Очередь в регистратуру есть всегда. Мало дезаров в коридорах. Медленное оформление платных услуг. Периодически застревающий пассажирский лифт. Сложность записи к узким специалистам... А в остальном все хорошо)))
Ужасные врачи, не отдавали медицинскую карту ребёнка, угрожали, заведующая вообще думала что мой ребёнок умер когда мы два месяца не приходили, отвратительные люди работают там.
Для женской консультации могли бы и улучшить сервис . Еле запишешся постоянно болеют врачи.
1
И
Имя Фамилия
Level 16 Local Expert
January 19, 2022
Дальше рецепшен не ходили, но первый этаж сделали Отлично - большой экран с номерами очереди, народ не скапливается, красивая мебель...
Не сразу поймёшь, что муниципальная поликлиника))
Чистая больница , удобное расположение , принимают в основном по времени (если по записи ).
Не все специалисты есть по данному адресу.
Отсутствие мест на парковке - большой минус !
Поликлиника имеет квалифицированую и, одновременно, человечную регистратуру. Грамотные врачи.
Бокс для больных чистый, светлый, с отдельным входом и двумя кабинетами (те два врача).
В поликлинике небольшой, но уютный буфет. Здесь можно купить кислородный коктейль и напитки, горячую еду.
Небольшой минус - аппарат по продаже бахил и масок при входе часто не работает.
Все устраивает кроме сдачи анализов!!! Два раза мне как бабушке хватило Очередь!!! Тесно и Очень долго!!! Не по времени!!! И отношение к нам ожидающим негативное!!! Да потом улыбаются но нам уже не до улыбок!!!
Мы 4 года уже пользуемся поликлиникой! Никто ни разу не нахамил! Может просто кому-то так на хамство отвечают?! Ничего плохого не могу сказать! Да бывают очереди к каким-то специалистам, но врачей мало, а они хорошо осматривают! И всю диагностику делают здесь, не нужно с младенцем бежать куда-то. Сейчас совсем все быстро, если по записи, подождать совсем немного! И да, никогда не отказывают в просьбах. А звонить в поликлинику можно только через общую городскую справочную! Не быстро, н и не невозможно. Ну а парковка, так где ж с ней в городе хорошо?! Больница тут ни при чем!!!! Спасибо врачам за работу!
6
1
Л
Людмила
Level 12 Local Expert
January 5, 2023
Ходила с ребёнком на приём к врачу по предварительной записи в рамках ОМС. Врач принял во время, назначил лечение и узи, отношение к пациентам доброжелательное.
И
Ирна
Level 5 Local Expert
September 30, 2022
Тут заказала выписку из карточки. Забирала дочь. Дома посмотрела, подумала что не нашу выдали - нет, ФИО наше д.р.наша, а данные начальные по рождению не наши(((( Удивляет такой формальный подход. Карточку на руки не выдают, а в выписке пишут черти что!!!!
Достаточно большая поликлиника со специалистами. Есть процедуры кабинеты и даже бассейн.
Парковки правда к этому заведению нет, что очень и очень прискорбно.
Отвратительная поликлиника, специалистов не хватает, до них невозможно дозвониться, обращались в отделение неотложной помощи с острым отитом, в итоге отправили в 9 больницу, в которой в итоге оказавшись врач недоуменно сппосил "А зачем вы сюда приехали? Вам делать нечего, у вас в районной поликлинике лора нет?" В общем медицина на грани фантастики как всегда. Страга держит марку
Квалифицированная помощь, учитывая загрузку врачей , их нехватку, и условия карантина!!Спасибо, что есть такие места, куда еще можно обратиться. Большинство данных врачей так же работают в платных мед центрах, но и не покидают нашу поликлинику!Спасибо Вам большое
Большая поликлиника, есть много врачей. Приём у лора прошёл быстро. Были записаны в опред время и не было очереди (перед нами был только 1 человек). Спокойный, отзывчивый персонал. Сделан ремонт
талонов нет, но врачи, если подойти с просьбой принять, никогда не отказывают.
а дозвониться можно, правда, с трудом.
очень хорошее отделение с физиопроцедурами для деток.
Хочу добавить. Давно не были в поликлинике. Она очень преобразилась. Ремонт, логистика, все нравится, молодцы.
Дозвониться-все также остаётся проблемой. Можно, но очень долго. Талоны есть, попасть можно, но тоже география такая, что задумаешься.
Проведён частичный ремонт, введена электронная очередь. Порядка стала значительно больше, чем 9 лет назад, когда я ходила сюда с первым ребёнком. Все чисто, красиво, у врачей практически не ждёшь, если приходишь в свое время. Всегда все идут навстречу. Но, к сожалению, в регистратуре те же дамы. Особенно отличается мадам в пятом окне. Возьмёшь талон, у неё никого нет, встанешь перед ней с ребёнком одетым в зимнюю одежду на руках, но она все равно выждет минут 5-7 прежде чем принять. Так ей приятнее видимо.
Ужасная больница. За 4 месяца медсестра пришла к новорожденному 1 раз, телефон который дала недоступен. Пришли на прием к педиатру, наш педиатр заболел, отправили к другому на другой день. Новый педиатр записала на прививки манту и бцж. Пришли на манту, отстояли очередь 1.5 часа, оказывается вакцину не завезли. Ушли. Снова записались к педиатру. Она дала повторное направление на манту. В итоге поставили манту с горем пополам. Через 3 дня пришли на проверку манту, манту проверили, врачи потеряли карточку медицинскую, бегали 2 часа по всей больнице, карточки нет. Сказали мы вам позвоним до пятницы, пригласим в пятницу на бцж и найдем карточку. Сейчас четверг 16:00, как думаете кто-то позвонил? Конечно нет. Ужасная больница, ужасный персонал - каждый приход сопровождается скандалами и криками, только тогда начинают шевелиться. Чужое время для них не имеет никакой ценности. Если едете в эту больницу - имейте ввиду, что потеряете пол дня!
Нам попадались только хорошие специалисты, педиатры и медсестра на нашем участке устраивают более чем. Сама поликлиника меняется, ремонтируется, что очень радует. Чисто и светло. Нако́нец есть отдельный блок для больных детей, с отдельным входом. Контакт со здоровыми исключен.
Дозвониться невозможно. Половина указанных на сайте номеров несуществующие. В поликлинике может всё не так и плохо, но туда ещё надо попасть. Полтора часа не могу вызвать врача !!!!!! Я возмущена !!!! Изначально позиция в очереди была 27. Когда дошла до первой, то просто сбросилось . И так два раза! Мне просто интересно , те люди , что были впереди меня в очереди на звонок, они дозванивались вообще, или как и меня их просто скидывали ? Я ведь не билеты в цирк заказываю ! Я в детскую поликлинику звоню! И не просто так , у меня ребёнок заболел! Товарищи, так нельзя работать !
Врач на нашем участке Кондратьева Оксана Юрьевна. Умница. Идет в ногу с современной медициной, перезвонит, узнаеь как самочувствие. Народу наблюдается у нее много, в связи с этим она физическт не может уделить всем больше времени.. но, поставить 5 звпзд не могу, так как оценка предназначена для заведения, а не врача. Самв больница пережила реставрацию, стало чисто, приятно, красиво
Минуса 2: очередь в регистратуру при отсутствии людей....
Отсутствие парковки!!!!!!
Мамедова Наталья Дмитриевна!!! Не образованный педиатр, если вы попали к ней ждите ответов: "я не знаю, давайте спросим в соседнем кабинете, что пишут в интернете? " Зелёный цвет калла у новорожденных детей это она считает нормально, лишь бы не с кровью! Вызываем мы её на дом что-бы послушала ! Хоть какой-то толк!
Оооо ну тут отдельная история,в регистратуре подошла по талону ,она так разговаривала вся на нервах,отвечала на простые заданные вопросы с ухмылкой.Ужас
До колл центра последнее время не возможно дозвониться, приходится по 30 минут ждать пока ответит оператор! Но увы телефон 30 минут может ждать, поэтому постоянно сбрасывается. Записала ребёнка ко врачу!!! На 10 день дозвона! Администрация примите меры! Сокращение штата в колл центре привело к тому что на приём невозможно попасть, в очереди по телефону 20-25 человек
Бардак!
сидим с Ковидом на карантине. Один раз приезжал доктор - передали ему результаты теста (специально отксерили) .
Сдаем тесты за свой счет.
Сообщаю , звоню каждую неделю результаты в поликлинику, а в итоге - оказывается они там ни чего не знают про нас и ни кто им не сообщал.
Вот и болей - хоть сдохни......не знают они........
3
1
М
Михаил
Level 8 Local Expert
January 3, 2021
3 января. У нас дома – болеющий внук, с кашлем и насморком, да к тому же у него поднялась температура (родителям пришлось срочно уехать). Позвонили в поликлинику, чтобы вызвать врача, дозвонились с первого раза. Врач была у нас уже через 10 минут (хотя по телефону сказали ожидать до 8 вечера), говорит, была рядом. Внучек, надо сказать, очень боится врачей, пытался спастись бегством и устроить хай, но врач опытная, установила контакт с ребенком за 15 секунд, внимательно (!) прослушала лёгкие, посмотрела горло, назначила необходимые препараты.
Всегда знал, что наша детская больница – лучшая!
Резюмлю: четко и грамотно собрана информация по телефону, моментально передан вызов, оперативный визит опытного врача. Одна сплошная благодарность за организацию работы!