Цена за лечение одного зуба без анестезии 250р, в то время как в других клиниках с анестезией за два зуба берут не больше 300р. Помимо этого во время лечения мне инструментом укололи язык, а слюноотсосом давили на нижнее небо так сильно, не обращая внимание на мое недовольство, что мне пришлось оттолкнуть руку ассистента в сторону. Сама работа Филатовой Н.В настолько небрежная и резкая по отношению к клиенту что казалось будто я не живой человек, а маникен. Помимо этого у меня есть подозрение что лечение зуба сделано не полностью так как сбоку зуба осталась черная полоска, леча зубы у других стоматологов такого не было. Записывалась к ним чтоб залечить два зуба, но по итогу после первого отказалась от дальнейшего лечения.
Эта клиника повергла меня в шок. Все началось с медрегестратора, которая мило болтала с коллегой, в то время как я стояла и ждала пока закончится их беседа. Далее я заполнила сама свои данные (впервые такое вижу, обычно это делают сами медрегестраторы, но да ладно). Когда заполнила данные девушка попросила подождать минуту и стала считать деньги (видимо это было очень важно именно в ту минуту). В кабинете врача все продолжилось. Мне нужен был штапм о прохождении врача стоматолога. Как оказалось штампа нет, но они возьмут у какого-нибудь другого врача. Предложили мне услугу в которой я не нуждалась на тот момент (пришла с определённым запросом). Мне не понравилось ни обслуживание медрегестратора, ни консультация самого врача. В общем ушла и больше ни ногой туда!
Был у врача асташенок е.в. по поводу отверстия в зубе. Помимо удаления всех зубов мудрости, которые пока меня не беспокоят, она у меня нашла дырки в передних зубах на снимках коих не было, также пришлось ждать пока она с ассистентом наговориться об огурцах и грядках, что тоже было не очень кстати.Если хотите сходить к поветухе, бабке гадалке или ведьме, которая найдет у вас болезни там, где их нет, то этот стоматолог-ваш выбор.В итоге:-деньги, -время, -настроение. из плюсов ничего.
Посетила стоматологию четыре раза. К слову, разных врачей и на разных процедурах. И все 4 раза очень разочаровалась в сервисе. Задержки записи на полчаса - это как будто визитная карточка стоматологии. Качество оказанных услуг и подход к пациентам также не впечатлил. Людям, ценящим свое время и сервис, лучше сюда не обращаться.
Уже давно сына наблюдает врач Мамай Т.А.
Врач от Бога. Обслуживание хорошее и корректное. Работа с людьми всегда сложная и напряжённая, тем более с пациентами . И никогда никто не может предугадать, с какой проблемой приходит тот или иной пациент, особенно , если он первичный. Человеку кажется, что проблема поверхностная, а с точки зрения специалиста- много вопросов. И если очередь немножко и задерживается, это не от того, что врач бездельничает, а потому, что предыдущему пациенту пришлось уделить больше времени. И пока посетители этого не поймут, всегда будут недовольные и озлобленные.
Искала стоматологию с определенной целью и было неприятно столкнуться с игнорированием на первом этапе. На сайте в чате ответила консультант Карина, консультанту был задан вопрос, но она только поздороваться и смогла. После прочтения моего вопроса ничего не ответила, мои сообщения не читала, игнорировала☹️
Сходил в эту клинику и когда подписывал документы, мне сказали, что надо подождать неопределенное время, так как у них сложный пациент. Видимо позвонить заранее и сказать об этом, не в правилах данного заведения. К врачу я так и не попал. Не рекомендую.
пришла, а в очередь в компьютере меня не внесли хотя за день подтверждали прием. но меня приняли с задержкой в 15 минут. потом еще и врач ошибся насчет стоимости услуги в два раза, но исправила стоимость. но после того как я сказала, что вроде должно быть дешевле, но она объяснила что нет, а когда я пошла оплачивать она сама пришла и согласилась, что должно быть дешевле и исправила стоимость. в целом сам прием меня устроил, зубы я не лечила у меня была консультация. но из-за этих, я считаю, серьезных организационных косяков, но на месте исправленных - 4 звезды
Мне понравилась клиника в целом. Врач, к которому попали, Акбари Е., очень внимательная девушка. Тщательно и аккуратно вылечила зубы у ребёнка. Мне, как матери, всё объяснила, показала. Правда ассистенты каждый раз у неё разные были, некоторые весьма нерасторопные. И не всегда есть на месте врач, делающий снимки зуба, я так понимаю, что это приходящий чел. Но в общем впечатление это не испортило. Сын сказал, что будем ходить только к этому доктору.
Администратор Екатерина супер, конечно)
Была записана на снимок, пришла, быстро сделали, врач сказала выйти оплатить после процедуры
Я вышла, передо мной на стойке у администратора была девушка, она также производила оплату. Оплатила, моя очередь
Подхожу, заходит мужчина в клинику, администратор, игнорируя меня, начинает взаимодействовать с ним)) далее подходит какая-то женщина, которая начинает решать рабочие вопросы
Я человек терпеливый)) но, извините, после того как женщина ушла, администратор начала копаться в компьютере
Я обозначила, что я здесь, сказав, что у меня оплата за снимок
Екатерина в надменном тоне сказала:
-Я ЗНАЮ. Подождите минутку
Стою жду и внимание, что происходит
Администратор называет имя и отчество другого клиента и просит пройти на оплату. Я разворачиваюсь и ухожу в зону ожидания, через МИНУТУ администратор называет мою ФАМИЛИЮ и просит пройти на оплату
Повторяюсь, я человек спокойный, терпеливый, выяснять что-то и ссориться с неуверенной в себе Екатериной смысла я не вижу
Пишу это к тому, чтобы Екатерина научилась произносить вслух свои мысли и научилась вежливо разговаривать с клиентами
Мы не в школе, чтобы выбирать себе любимчиков и называть людей по фамилии))
Спасибо огромное клинике за их отличную работу и высокую клиентоориентированность! Начиная от самого ресепшена, замечательных девушек администраторов, за их улыбки и доброжелательность, и заканчивая руководством. Спасибо, за ваш профессионализм!
Лечила 1 зуб по страховке, пломбу хорошую сделали, единственное смутило, что без современной изоляции коффердамом, а просто ватками. Но по прикусу и форме всё ок.
Не обращайтесь в эту клинику! В особенности к врачу Филатовой Н.В.
6 июля 2023 года срочно нужно было удалить нерв перед отъездом из Беларуси
Врач Филатова Н.В. Ковырялась в зубе почти 2 часа!!
Закончила не закрыв зуб пломбой!!Потому что, конечно, времени не было
Сказала все ок будет, боль прекратится и можно даже не торопиться с пломбой
Заплатил 632 р
В итоге у меня отходит анестезия, зуб болит
На след день боль не прекратилась и пришлось идти к зубному уже в другой стране на 3ий день боли
Итог!!!! Врач Филатова Н.В. Удалила мне не весь нерв!!
Большие вопросы к компетентности врача!
Потратил 2 часа времени, процедуру провела не до конца, с меня взяли полную оплату, так еще и нерв не до конца удалила!
Хожу сюда ради доктора у которого лечусь много лет. Пух Игорь Витальевич великолепный специалист который всегда максимально пытается спасти ваши зубы и честно говорит когда лечение бесполезно и это будут выброшенные деньги. Зубы которые мне спас залеченые давно все предлагали удалять (с зубами с детства вопросики)... И сейчас лечу у него зуб и не перестаю восхищаться профессионализмом. Очень рада что он вернулся.
В целом от клиники впечатления тоже хорошие. Хороший хирург, забыла фамилию.
Девушки приятные работают. Всегда звонят за день и напоминают о приёме.
Цены на удивление приятные, думала будет намного дороже.
Удобно расположенная зубная поликлиника с хорошим обрудованием, с грамотным, высококвалифицированным, вежливым персоналом, вежливой предупредительной регистратурой..
Делала снимок 3d, по записи, вежливо и быстро назначили удобное время, расположение понятное, найти легко, есть вывеска. Минус за этаж и мало места для ожидания. Все цены указаны на сайте и соответствуют по оплате
Записалась на лечение за 2 недели. Приёма ожидала в коридоре 45 минут. За это время никто не удосужился подойти и сориентировать сколько ожидать приём. Врач на входе выдала дежурную фразу "извините". На пожелание улучшить работу в плане клиентоориентированности услышала в ответ "мы себя устраиваем" с самодовольной ухмылкой на лице врача Филатовой. От лечения конечно же отказалась, больше к самодовольным ни ногой.
Администратор на ресепшене точно такая же "красивая".
Выбирайте докторов и клинику чаще, дорогие читатели. И будьте здоровы!
Хорошие врачи, приятные администраторы. Лишних услуг не предлагали, пломбы держатся хорошо. Интерьер, конечно, уставший, но в медцентре это не главное.
Лучшая в Минске стоматология с высококвалифицированными специалистами. Внимательными по отношению к клиенту. Цены не выше чем в других клиниках. Приходите- не пожалеете.
Мне понравилась врач Елена Валерьевна: обращение с пациентом, тщательность и внимательность, не было ощущения дискомфорта во время лечения (нежные руки). Понравилась конкретность ортопеда Игоря Витальевича. К специалистам вопросов нет, все замечательно. Буду продолжать здесь лечение и протезирование.
Посещала медцентр несколько раз, но впечатление в итоге испортилось.
Во-первых, у них проблемы со временем записи, регулярно нужно ожидать своего приема по 10-20 минут. В последний раз я зашла на прием после 20 минут ожидания, извинений в связи с этой ситуацией не последовало.
Во-вторых, когда я зашла в кабинет, услышала звук сериала, а позже врач спросила, не против ли я, чтобы сериал шёл на фоне. Мне, например, кажется неуместным этот вопрос и то, что на рабочем месте, тем более когда дело касается работы с чужим здоровьем, идет сериал.
В-третьих, на мой вопрос "То есть с зубами все в порядке и ничего не требуется, кроме чистки?" - мне ответили, что только после чистки можно точно сказать, потому что до чистки можно что-то не заметить и "во всех прогрессивных странах вообще без чистки ничего не лечат". Я с таким сталкиваюсь в первый раз, чтобы врач не мог внятно ответить на вопрос. Чистку я делала менее года назад и чего-то не увидеть там невозможно. Очень предлагали сделать чистку прямо сейчас на месте за 250 рублей, на что я ответила отказом, т.к. у меня была цель - только консультация.
Консультация длилась 2 минуты, за это взяли 45 рублей. При этом время приема было сдвинуто на 20 минут по их инициативе, а вместо четкого ответа о состоянии зубов - уклончивый тезис о том, что точный ответ может быть после чистки.
Цена-качество не соответствует.
Была в дентко 3 раза. 2 раза ожидала 15 минут, третий раз - 45 минут. Администратор не удосужилась сообщить, что приём задерживается.
Врач сказала дежурное извините, на возмущение длительным ожиданием сказала "а мы себе нравимся". Я от приема отказалась, теперь сюда точно ни ногой
Стоматология мало того, что дорогая относительно остальных, но и предоставляет некачественные услуги. На обычной консультации мне не выявили ни два кариеса с одной стороны (списали отклонения на снимке на якобы режущиеся восьмерки). С другой стороны не обнаружили разрушенную пломбу, хотя я три раза попросила проверить, потому что зуб был не цельным. Сложный зуб решили видимо надуть на деньги и предложить безгарантийную реставрацию. Хотя реставрацию этот зуб бы не выдержал, по словам как минимум четырех врачей (и гос и частных клиник). Постоянно предлагали сделать гигиену, вместо лечения. Сама врач, насколько я помню, фамилия Лебедь, та самая которая три больных зуба не заметила, общалась в довольно неприятной манере, на каждый мой вопрос относительно снимка отвечала «мы этого сейчас сказать не можем, надо сделать гигиену» или «ну вот снимок, сами посмотрите». Не рекомендую, опыт отвратительный, потому что за цену консультации мою ротовую полость посмотрели секунд 30 и не нашли ни одного очага кариеса из трех ранее неизвестных.
Хорошая стоматология. Цены стандартные -не очень высокие,не низкие. Очень хороший аппарат 3D-съемки. На руки отдают диск,который можно потом другому врачу показать.Консультации ортопеда грамотные.Не навязывают исключительно свои услуги. Мне понравилось, лечение грамотное и безболезненное.
Почитала отзывы и записалась к врачу Филатова Н. В., но так к ней и не попала. После того, как я пришла в клинику, администратор сообщила, что врач задерживается, я попросила позвонить мне, когда врач освободится, из обещанных после звонка 15 минут я ждала 35 минут, после чего решила уйти. Почему нельзя было позвонить мне заранее и сообщить, что врач задерживается? Неужели это так сложно? Я из-за этого потратила час на ожидание, плюс ещё дорога! Отвратительное отношение, я больше никогда сюда не приду.
Отвратительный персонал. Отношение к клиенту на саьую троечку. За качество лечения зубов и всего, что с этим связано не скажу, мы делали снимки челюсти
2
1
О
Ольга Сотникова
Знаток города 3 уровня
16 апреля
Очень негативное место! Врач (Кармачев) к себе не предрасполагает! Консультация вообще ни о чем, пришла по одному вопросу, но очень много воды по всему, пришла со своим диском, и оплатила ни понятно за что!!!
Записывалась поставить компонир. Приехала с опозданием на 5 мин (за что очень переживала) но зря, пришлось ещё 10мин ждать. За ожидание извинились (это плюс) попала к специалисту. Специалист начал меня отговаривать от процедуры ссылаясь на то что свет не тот и нужно делать с утра что возможно и правильно (у меня вопрос к администраторам почему не предупредили Я бы не поехала ) но окончательно желание делать что либо отбили слова стоматолога о том что если будем делать то следующему клиенту прийдётся ждать. В итоге сошлись на чистке (снять камни с содой) стоит 216р . Но есть ещё одно НО. У меня проблемы с ногами и для того что бы одеть бахилы на входе стоит маленький пуфик на котором и здоровому человеку не очень удобно их одевать а мне так это отдельный вид пытки. Резюмирую. Когда записываешься в частную клинику с не дешёвыми ценами хотелось бы чуть больше комфорта при посещении. А может просто так сошлись звёзды в тот день.
Администраторы центра надменные и не хотят или не умеют вежливо общаться с клиентами, которые платят деньги, причем достаточно большие по сравнению с другими платными стоматологиями.
Специалисты на уровне, лечат зубы хорошо, пока всё в порядке) знают толк в своём деле. Если бы ещё приём по времени записи был, а не ожидание 15-20 минут
Проходил обследование в этой клинике 29.11.22. Кт двух челюстей. Лаборант, сделав первый снимой, сказала, что он "не получился, наверное что-то аппаратом", перезагрузила его и сделала второй, будто фотку. Ничего о дозе которую я получил не сообщили.
Лечил там зубы - первокласная клиника. Ожидал сперва что в таком знаковом месте будут пафосные рвачи какие-то, но на деле врачи первокласные, всё объяснят, по любому моменту проконсультируют.
Была в данной клинике впервые. Меня впечатлили высококлассные врачи, которые ориентированы на максимально благополучный исход для пациента. Мои наилучшие рекомендации !
Звоню в первый день несколько раз- не поднимают , второй день- не поднимают трубку. Пишу в онлайн чат на сайте- не отвечают. Пишу в инстаграм, подумала ну всё закрылись..аааа вот и нет))) на третий день ответили, работают👍👍👍
Низкоквалифицированный персонал, высокие цены (где-то на 50% выше средних).
Пытаются заниматься даже протезированием, но в договоре есть пункт 4.2. где они снимают с себя всю ответственность. Максимальный срок эксплуатации их имплантов до 1 года (см. п. 5.1.2. договора).