Цены высокие , навещивают услуги которые вам не нужны, в целом не плохая стоматология, но если вам что-то предлагают или говорят что нужно сделать, то проверяйте информацию
Все отлично, но администраторы часто очень не в духе, грубят. И если что-то экстренное, то лучше в другое место - тут запись за 2-4 недели. Врачи все отличные.
Лучший терапевт Иус Наталья и ортодонт Галина Андреевна Усачева!!!! Это подтверждается даже записью с ожиданием в несколько недель! Тот редкий случай когда ожидание - признак качества.
С лета наблюдаюсь в данной клинике, все очень нравилось, вежливые и компетентные администраторы и врач, достойный сервис.
Но последний визит напомнил бюджетную поликлинику ( хотя в бюджетной как раз давно сталкиваюсь с прекрасным сервисом). Новый администратор общалась высокомерно и хамовато, не отвлекаясь от зеркала в пудренице.
На вопрос, когда подойдет врач буркнула, не глядя на меня, откула она знает.
На просьбу записать меня на месяц вперед ответила, смотрясь в зеркало, что мест нет, раньше надо было. На вопрос, можно ли проверить, ответила, что она итак целый день смотрит на эти таблицы и все знает.
После дальнейших пререканий с недовольным видом все же посмотрела и,как одолжение, недовольно все же нашла время и дату.
Вежливых предложений одеть бахилы, повесить верхнюю одежду даже близко не было. Когда я уходила и попрощалась сама, т к администратор не соизволила обратить на меня какое-либо внимание, ответа не получила.
Такое отношение и манера общения, на мой взгляд, неприемлемы в целом, а если говорить о платной клинике, это недопустимо.
Высокий профессионализм.
Грамотная организации труда.
Чистота. Вежливость.
Хочется сказать всем сказать спасибо.
1
F
F
Level 12 Local Expert
November 28, 2022
С точки зрения обслуживания по бюрократическим вопросам - дно. На ресепшен (Басков пер.) хамка администратор. Также чтобы оформить налоговый вычет надо хранить все чеки, потом лично из привозить, заполнять бумаги, потом ждать месяц и забирать справку. О техническом прогрессе, использовании электронной почты и сохранении в базе всех оплат клиента здесь, видимо, не слышали и слышать не хотят.
По рекомендации пошла к врачу Лихачевой. Отзыв пишу впервые в жизни, тк просто возмущена подходом к лечению. Собиралась ставить брекеты, перед установкой мне сказали сделать кт в их центре на кирочной в общей сумме на 13000 причем дополнительно заплатив за описание кт. Меня сразу насторожило, что сам врач не понимает, что у него изображено на снимках что ли? потом сделали слепок зубов, как оказалось потом это уже настолько прошлый век, никто так не делает. Какие- то замеры по линейке, записи в карточки. Необходимость пройти 5 врачей, собрать все подтверждения, будто врач боится брать какую- либо ответственность на себя. В итоге я сбежала оттуда, чувствовала, что- то идет не так. На консультациях в других клиниках всё то, что было на кт врачи определяли на глаз и это никак не влияло на план ортодонтического лечения. Очень жалко выкинутых на ветер денег, ни кт ни слепок нигде больше не пригодились
Больше года хожу с брекетами в эту клинику. Не понравилось, что администратор по телефону не называет стоимость консультации. То есть, озвучено 1000, по факту оплаты на ресепшн - 1500. От чего зависит изменение стоимости я не поняла. Стандартная консультация, 10 мин по имплантации зуба (Бабинцев) (насчитали 2 варианта имплантации зуба на 100.000)
На мой вопрос администратору «почему 1500?»Ответили, что «у него от 1000 до 1500»
Так от чего это зависит? От настроения врача?
Отличные врачи, если вам нужно получить ровные красивые зубы!
1
1
Show business's response
С
Сергей СНТ Ольха
Level 6 Local Expert
October 28, 2021
Врачи хорошие. Сервис не очень. Из-за слишком большого спроса (цены невысокие, рядом метро) или недостаточного количества персонала и ряда орг. Моментов (в воскресеньене работают, время работыдо 20.00), к врачу нужно записываться за 1,5 месяца ( и не дозвониться часто.
Но к врачам никаких претензий
Врачу Плинк Ольге - огромная благодарность! Ставил брекеты 13 лет назад, 3 года наблюдался у этого специалиста, получал огромное удовольствие от каждого визита! Результатом доволен до сих пор - все равно, красиво и не болит!) большое спасибо!
Отличные специалисты-ортодонты. Спасибо им за красивый, здоровый прикус. Надо записываться заранее и иногда приходится долго ждать приёма - издержки организации.
Попала к доктору Халаповой по рекомендации . Чему очень рада. До визита а эту клинику, была на консультации в другой. там мне предложили удалить один зуб и поставить коронку на другой. Татьяна Юрьевна можно сказать спасла мне оба зуба. Высоко квалифицированный, знающий и думающий доктор ! Что в наше время не часто встретишь. Спасибо ей огромное! Теперь всей семьей будем здесь лечиться.
Отличная стоматология. Врачи профессиональны и внимательны. Благодарю Татьяну Анатольевну Лихачеву!!!
1
Show business's response
Мария Осипкина
Level 7 Local Expert
April 5, 2021
Хочу оставить благодарность Ирине Игоревне Дунаевской. Мой путь к брекетам и Ирине Игоревне был долгим, лет 12) и началось наше лечение в мои 33 года, а закончилось в 35 с небольшим. С самого начала Ирина Игоревна дала мне полную информацию о том, чего ждать, и в какие сроки, какие могут быть трудности, при наличии вопросов и проблем была возможность их решить оперативно. Были и эластики на полрта, и дополнительная пластинка для разобщения, и переносы из-за пандемии. Но ура! Всё позади! Это какое-то чудо - как меняется улыбка, лицо, жизнь! Я очень довольна результатом, спасибо Ирине Игоревне! Так что никогда не поздно начать, брекеты - это не больно и не сильно дорого.
5
Show business's response
Алексей
Level 22 Local Expert
August 4, 2022
Отношение к клиентам супер, позвонят предупредят. Персонал очень вежливый. Врачи - просто находка!!!
Прекрасная клиника, прекрасные врачи, что еще сказать - мой рекомендасьён!
Дочь исправляет прикус. Перед началом работ сделали все необходимые процедуры, объяснили что, как и почему будем делать. Как то получилось назначить приём во время учёбы, но дочь справку забыла взять. Нам по просьбе направили фото справки, спасибо за отзывчивость администратору!
Хороший врач Терапевт Агеевец
НО
Администратор очень не понравился: когда зашла я и другой пациент, три женщины продолжали свой разговор о личном, не думая отвлечься на нас, более того, так громко, что нас и слышно то не было, при мне были задержки с приемом
3
1
Show business's response
Екатерина Кунченко
Level 11 Local Expert
July 14, 2022
Затягивают лечение ради личной выгоды. Сняли ретейнеры после ношения брейкетов, только потом узнала, что это КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО. Ещё и взяли за эту 10-ти минутную процедуру 3500т.р.
Врач никогда не принимает вовремя. Приезжаешь ко времени и сидишь по часу в коридоре перед дверью. Вообщем крайне не советую данную стоматологию.
Уже более 10 лет являюсь постоянным клиентом данной клиники. Всегда хожу на прием с радостью и улыбкой.
Администраторы всегда вежливые, врачи компетентные и к каждому найдут свой подход.
Отдельно хотелось бы поблагодарить Стоматолога-терапевта Евневича Михаила Александровича за профессионализм и качественную работу! Не стесняюсь улыбаться :)
3
Show business's response
О
Ольга
Level 11 Local Expert
January 19, 2021
Прекрасная клиника, профессиональный, внимательный и вежливый персонал от администратора до медсестёр и врачей. 👍🏻 Все 2 года на пути к моей идеальной улыбке принимают без опозданий и переносов. Врач Дунаевская Ирина Игоревна отдельная любовь и благодарность 🙏🏻 всем РЕКОМЕНДУЮ однозначно
Грамотные специалисты, адекватные цены, нашу проблему с зубами у ребенка решила за 2 с небольшим года! Пока мама с дочкой у врача, папа с сыном гуляет в Таврическом саду (через дорогу).