Отвратительное отношение к пациенту!
Записалась на резекцию зуба, случай сложный, заранее выслала все снимки на почту, дважды звонила уточнить все ли пришло и все ли открывается! На что администратор сказала, что по телефону мы не консультируем! Узнать открывается ли снимок не равно консультация! Так же я заранее занесла снимок еще на диске, жду дни приема, волнуюсь, и за час до приема звоню САМОСТОЯТЕЛЬНО уточнить, а мне говорят что ничем помочь не можем, снимок не работает. Сделан он 2 недели назад. Участия от клиники нулевое! Случай с зубной болью, который необходимо срочно лечить, а время просто потеряно.
Клиника мне НЕ понравилась. Записывалась на адаптационный визит, дочке 3 года, с которой легко найти контакт, с последующим лечением. Врач с порога, увидив возраст ребёнка и испуг, ничего не сделала для налаживания контакта. Стала пугать, как она порежет язык и тому подобное, если ребёнок денется во время лечения, все это слушает ребёнок. И это вместо заявленной адаптации. В итоге платим за осмотр, без осмотра и плана лечения. Можно было и сказать, что осмотр не состоялся, но врач лично проследила, чтоб оплатили. Администратор посоветовала другого врача и адаптационную чистку. Эта врач с ребёнком контакт наладила, почистили, осмотрели, но плана лечения нет, потому что мы таким малышам, 3 года, не лечим. И у меня вопрос, почему вообще администратор при записи об этом предупредить не может???
В ДентАлия лечим зубы давно. И всегда довольны результатом. Благодарны врачам: Кислину Кириллу Сергеевичу, его медсестре Наталье, доктору Гаврилюк Степану Александровичу. Всегда внимательное отношение к пациенту, приветливая обстановка, а главное - профессионализм в работе.
Спасибо!