Delta
159 reviews
November 27
ОБ 142-8537 ЧЛБ. Установка и проверка оборудования прошла отлично. Ценовая политика установлена по рынку. Порадовало, время реагирования ГБР (пока по договору), на деле не проверял. Хотя, исходя от удалённости объекта условия хорошие.
November 20, 2023
Очень странная компания. Клиентов не ценят от слова Совсем. В клиентский чат поддержки не достучишься, не отвечают сутками. На гор.линии отправляют в этот же чат. Дурдом.
В общем чате поддержки просто хамят операторы и грубят и снова отправляют в тот чат в котором никто не отвечает. Ужас вообще какой-то. Я ни разу не сталкивалась с таким отношением к клиентам.
4
1
August 8, 2023
Первый раз столкнулся с таким отношением как у Дельты. Хотел подключить сеть магазинов к охране, позвонил, все обговорили, жду монтажника, за 5 дней так никто и не приехал, после этого в течении месяца каждый день утром и вечером звонил спрашивал когда приедут, каждый раз говорили что монтажник перезвонит в течении часа, так никто и не перезвонил. Почему сразу нельзя было сказать что не будут подключать? Позвонил в другую охранную фирму, на следующий день приехали всё подключили. Целый месяц потрачен зря. По телефону каждый раз отвечали разные менеджеры и все говорили что монтажник перезвонит в течении часа, зачем было это говорить? Почему нельзя было сразу сказать что они не подключают новые объекты?
8
1
June 18, 2023
Одна звезда за то, что какие-то всегда проблемы с вызовом техника. Почему-то оформляешь заявку, и техник либо не перезванивает, либо звонит с телефона горячей линии, подержав пару гудков. А потом я снова перезваниваю на номер с которого он звонил и попадаю в коллцентр, где снова оформляют заявку, что со мной свяжется техник. Не понятна такая система работы техников! Это, что за безобразие какое-то. В пятницу оформила срочную заявку и в воскресенье все ещё жду его звонка. Причём я звонила много раз на горячую линию где мне любезно отвечают, что вам перезвонят. Вообщем, не понятно за, что платятся деньги, не понятна работа Дельты. Буду заключать договор с другой охранной организацией, где клиентов ценят.
10
2
May 27
номер договора 74-2409-08916 Инженер приехал вовремя , подключил объект быстро . Вежлив , все хорошо объяснил
1
1
October 29
Все отлично, быстро подключили и заключили договор, теперь дом под охраной 🔐
January 31
Два дня пытаюсь решить технический вопрос с этой компанией. На все звонки отвечают вежливо , но без смысла. Если перевести их ответ, то получится примерно " не мешайте работать". По всем контактам задала вопрос о расторжении договора. Ответа нет. Думаю, что без услуг той компании будет спокойней. Буду искать других.
5
2
August 17, 2023
Худшая в Казани система охраны. После ограбления экипаж приехал лишь через 25 минут, хотя по договору не больше 15. В экипаже один невооруженный человек, который даже не потрудился запомнить номер выезжающей машины с объекта. Компенсацию выплатить отказались используя юридические уловки. Судится с ними впадлу было. Оборудование ставят дешёвое, постоянно ложные срабатывания. В общем просто худшая контора, работаем теперь с другими.
4
1
November 16, 2023
Не так давно решили поставить сигнализацию ,очень настойчиво уговорила менеджер данной организации ,техник позвонил заранее,приехал во время,установил быстро, приложение работает,все пока хорошо, надеюсь не придется писать плохой отзыв,как люди здесь пишут.
1
1
November 19, 2023
Стоит на охране садовый участок с домиком, почти два года, в данный момент все устраивает. Из плюсов - отзваниваются, когда пропадает электроэнергия. Воспользовался акцией- подключили еще два объекта - гараж и квартиру тещи. Оборудование обновленное. Спасибо.
1
1
October 15, 2023
Недавно установили сигнализацию в квартире, работает всё исправно, нареканий нет. Монтаж произвели тоже быстро, всё объяснили, показали. Спасибо. Будем сотрудничать!!
2
1
May 25
74-2409-08385. Установили тревожную кнопку недавно, живём в посёлке, в черте города. После произошедшего случая, неизвестные личности нам повредили забор, после приходили с угрозами, вызывали полицию дважды, сотрудники полиции порекомендовали установить тревожную кнопку, так как полиция едет дольше на вызов, последовали совету. Сотрудник компании Дельта приехал вовремя, договор заключили, всё понятно и доступно обьяснил, большое спасибо, в первый день возникли проблемы с приложением, обратилась в техподдержку, отреагировали сразу, помогли разобраться, теперь всё работает исправно, на заборе прикреплена табличка охранного предприятия, может благодаря ей больше никто нас не беспокоит. После установки кнопки охраны и нам стало спокойнее, надеюсь, что если подобное происшествие произойдёт, то мы не останемся без защиты и к нам приедут на помощь вовремя!
1
1
November 30, 2023
Скажу просто, это канторка которая как бы вроде есть, и менеджеры и прочие операторы, но нет охранников , в лучшем случае один человек на машине с дубинкой! Если у вас сработка , не переживайте … к Вам приедут с вероятностью 1% , 99% что к вам на сработку никто не приедет !!!
4
1
May 27, 2023
Здравствуйте всем заключил договор об охране объекта, в договоре в пункте 5.2 написала по русски при краже, возмещаем до 200 тысяч, полное вранье, взломали систему украли на на 140 тысяч товару я в свою очередь обратился к организации по пункту 5.2 о возмещении они же Дельта отказали мне объяснение дали такое нам сигнал не поступал о взломе а по факту уголовное дело зовели идёт следствие, а Дельта отмазалась об возмещении, не Советую с нами работать, а сам ищу замену другую организацию.
7
1
September 2
ни с чего вдруг позвонили, (спрашивается - где взяли мой номер телефона?).
навязывали свои услуги.
1
1
January 17, 2023
На 17.янв.2023 я вызвала техника для получения дополнительного ключа от сигнализации. Сотрудники, уважающей себя организации, делают обзвон заказчиков накануне или хотя-бы утром в день заказа, и оговаривают время посещения. Однако время уже 13 часов и до сих пор нет ни звонка ни специалиста. Видимо назначенный на вызов сотрудник считает себя неким божком которого должны сидеть и ждать целый день, гадая появится он или нет, и плевать ему что у людей есть и другие дела назначенные на этот день.
Отвратительное отношение к своим клиентам. В очередной раз приходит мысль о том, что пора менять компанию по оказанию услуги охраны.
5
1
December 26, 2023
48-591203
Меня в компании Дельта все устроило. Оперативность принятия заявки и работы в связи с этим. Подробная инструкция по телефону в любое время. Понятные условия.
2
2
December 17, 2023
48-591005 все отлично, быстро подключили, без лучших вопросов
Думаем подключить пожарную сигнализацию
2
2
April 11
Прекрасное место, советую вам подключать сразу весь пакет охранного оборудования, ребят я вас люблю
2
2
July 31, 2023
Более полугода не могут решить проблему с мобильным приложением. Все формируют и передают какие то заявки, обещают решить, тех поддержка каждый раз придумывает что то новое. После 10 лет с компанией реально решил сменить их на более технологичную.
3
2
August 13
Оперативно подключили к охране объект.
Молодцы
August 16
Оперативно работают, приемлемые цены.
February 17, 2023
Пустая компания! Меня ограбили, приехали ГБР и даже не увидели следа ограбления. После подачи заявления на возмещение ущерба (страховка на 200т). Они просто ее не выполнили, сказав, что они выполнили условия договора! Но как можно приехать на обьект и не увидиться как распахнуто окно и внутри грабитель потрошит сейф? Пустая компания с пустыми услугами, отказывайтесь от нее.
6
3
January 31
48-784337
Недавно установили сигнализацию в квартире, все работает исправно, нареканий нет. Спасибо.
3
October 10, 2023
48-299350
Компания работает достаточно быстро, специалисты квалифицированы, вежливы, компетентны.
2
1
March 15, 2023
Решил завершить пользоваться услугами данной компании и это просто нескончаемый квест
Сделают все чтобы вы не могли спокойно расторгнуть договор
Будут затягивать
В итоге с ноября до марта пришлось платить абонентскую плату за время безуспешных попыток расторгнуть договор
Всем рекомендую обходить эту компанию мимо
6
1
June 1
Отличная компания, без нареканий, как пуля работают и реагируют
1
1
May 12, 2023
Неделю идут сообщения о разрядке батареи, нулевое реагирование от компании. После звонка поставили на очередь - вызов платный, замена батареи платное. Это называется обслуживание?! Не советую эту фирму.
5
1
March 14, 2023
Менеджеры работать не хотят, добиваюсь 2 месяца чтобы скинули заявление на объединение договоров, ищите сами говорят на сайте,при наличие 4 договоров, я даже искать не буду, расторгну и заключу быстрее с новой организацией, той которая хочет работать
5
3
March 14, 2023
Добрый день! Ужасная компания и ужасные зазывалы, которые звонят через день и приходят в магазин каждую неделю стоя по 20 минут мешают работать своими рассказами, а если ты не соглашаешся с ними сотрудничать начинаю хамить и высказывать что они потратили на нас время.
5
1
March 16, 2023
Ужасная компания. Требуют оплату за оборудование, которое не работает. Между отделами компании нет никакой коммуникации - вам будут звонить по 5 сотрудников в день и выяснять одно и тоже. С клиентами общаются ужасно. Рекомендую обходить данную компанию стороной.
5
3
November 7, 2023
Уже не отношусь к организации у которой стояла эта охрана, менеджеры были предупреждены, продолжают названить мне на номер.
March 27, 2023
Удобное место расположение.
Удобная навигация в здании, но дверь в офис открыли после третьего звонка.
Персонал вежливый.
3
1
July 28, 2022
Отвратительная компания с навязчивым колл-центром который уже более 2х лет беспокоит по двум рабочим точкам, названивая на все рабочие телефоны. Отказы по хорошему не понимают, приходится отвечать им прямо и категорично. Заблокировала уже 3 их номера, так звонят с разных мобильных. Выпрашивают номер руководителя, хамят, навязывают свои услуги.
В случае если понадобятся услуги охраны, явно выберу услуги другой фирмы, с нормальным, вежливым общением с клиентами.
8
2
April 4
Установил охрану на гараж. Всё замечательно, рекомендую.
2
2
April 23, 2022
Пользуемся услугами уже больше пяти лет все хорошо все устраивает рекомендовать не буду и не могу но цена качество была срлюотка группа быстрого реагирования приехали в течение десяти минут. Молодцы не ожидал.
4
3
December 17, 2022
Ужасная кантора! Заключили договор несколько дней назад и в итоге на охрану не могу поставить помещение! После подписания договора и уплаты, договор вступает в силу в тот же день, а не через три дня как они говорят!!! Не советую эту охрану!!!
9
1
November 30, 2023
48-506234
Установили недавно, быстро, приехали в оговоренное время, приложение работает.
1
1
September 1, 2022
Сдишком много звонков. Они меня просто преследуют. Бесконечно приходят в мой салон и бесконечно звонят на личный и рабочий телефоны! Это не возможно. Сначала я отвечала вежливо поясняла, что мы уже охраняемся и в их услугах не нуждаемся- но когда тебе в сотый раз звонят и начинают нудеть о подключении теперь я просто бросаю трубку.
6
2
October 13, 2023
48-308980 хорошая компания. Подключил второй объект. Управляю ими как прямо, так и по приложению. Реагирование компании было несколько раз, ввиду неправильно набраного кода, в течении минуты от них звонок, о объекте, удостоверялись, что не взлом. Вызов опер группы отменял. Работой доволен
1
2
May 16, 2023
В бизнес центре на своем этаже установили видеонаблюдение от дельта. Камеры выбрали с большим углом обзора. Все работает без глюков. Еще удобно, что у камер есть хранилище.
2
1
October 15
Работают профессионалы
1
May 12, 2023
В нашем кафе стоит пожарная сигнализация Delta. В этом году еще купили у ребят датчики дыма и протечки. Оборудование у ребят современное, работает исправно и стоит очень недорого.
2
2
October 11, 2023
Сигналку недавно от них поставили. Работает как надо. На тесте бесплатном приехали через 10 минут где-то. Учитывая что мы загородом поставили помещение на охранку - тайминг отличный!
1
September 3
Заспамили весь телефон
1
1
October 14, 2021
Здравствуйте, хотела перенести заявку на установку сигнализации на другую дату. Однако, смущает, что дозвониться не возможно, так как отвечает автоответчик, а потом отключается телефон. Сегодня переводят на отдел заявок, телефон отключается. Перезваниваю. Странно, ОЧЕНЬ не понравился хамский ответ гнусавым тоном "да, сняли мы вашу заявку, сняли" - ужас - потенциальному клиенту говорят как надоевшей назойливой мухе. Противно за себя становится, чтобы еще в эту компанию обратиться. Ни здравствуйте, ни до свидания. Имейте уважение к людям.
8
5
September 20, 2021
Несколько лет являемся клиентами данного ЧОПА всегда исправно оплачиваем счета недавно столкнулся с такой проблемой сел акб в основном блоке лет пять его не меняли раньше все это отслеживалось дельтой звонили и предупреждали что нужна замена что происходит сейчас система полгода неработает в службе поддержке сказали что никакого серверного обслуживания договором не предусмотрено батарейки и акб меняются самостоятельно спасение утопающего дело рук самого утопающего , ребят вы там не ахренели за что вам люди деньги платят ???
13
September 22, 2022
Являюсь клиентом этой организации. Три дня прошу чтобы мне перезвонили по поводу переноса сигнализации. Никакого результата нет объект стоит без охраны. Очень плохо
4
2
April 28, 2023
Представляются сотрудниками ФСБ , требуют персональные данные руководителя. Просьбы не звонить игнорируют.
4
1
February 13
Отличное охранное предприятие