Delovye Linii
419 reviews
February 25, 2023
Цены ломят. Груз вечно теряется. На складе грузчиков мало=зп видно никакая. Теряешь пол дня на получение. Очередь на оформление документов, очередь на склад, очередь на погрузку. Очередь - это ДЛ
1
July 25, 2022
Даже одной звезды много для этой конторы «Рога и копыта». Недавно отправили груз в мой адрес, так он уехал в другой город, за 1000 км от пункта назначения. Катался по всей стране 11 дней, пока не превратился втгрулу хлама. Пока идёт разбирательство я ещё и платить должна за хранение. Доставка- дороже только на такси. От одного упоминания об этой организации начинает подташнивать.
5
4
June 4
Справляются с задачей
1
June 25, 2023
После оплаты для получения груза стоял в очереди из 20 человек..... Потом отменил и заказал доставку, потерял много времени
3
1
September 3, 2023
В общем всё организовано хорошо,правильно,но на выдаче можно бы ещё ускориться..!
1
October 12, 2023
На терминале всё чётко и быстро, а вот политика и клиентоориентированость практически на нуле . Вводят в заблуждение а потом занимаются вымогательством. Больше никогда не буду иметь с ними дело
1
July 17, 2023
Все хорошо. За исключением очередей по понедельникам. Прибавьте уже персонал на понедельник!
March 29
парковка очень маленькая затрудненный въезд/выезд
February 13, 2023
Пришлось очень долго ждать своей очереди (больше часа), чтобы получить посылку. Не знаю, всегда там так или нет. Может мне просто "повезло":)
3
1
February 18, 2023
Все на уровне образования, квалификации и самовоспитания! Считаю, что для Пензы даже очень супер!
June 12, 2023
В понедельник до обеда большая очередь.. и цены хотелось бы ниже.. А так всё норм.
1
1
March 4, 2023
Нравится сотрудничать с Деловыми линиями, работаем давно, больше четырех лет. Удобное оформление на сайте, быстрая доставка. Вижу как на следующий день груз отправляют, можно наблюдать на сайте. Привозят вовремя, специалисты доброжелательные и помогают всегда. Меня компания полностью устраивает.
1
April 15, 2023
Груз доставлен в полном объёме .Сказала бы все супер, но факт того что одна коробка была вскрыта испортил впечатление.
2
3
January 2
Быстро. Качественно. Недорого.
April 14
Норм быстро загрузили, несмотря на то что я опоздал
1
2
November 10, 2022
Доставка в городе, превратилась в квест. Логисты вообще не вникают. Пытались доставить груз с Совхозной 15 на.... Совхозную 15. Претензия написана. Осадочек остался. В итоге грузтакси пришлось брать, ехать на терминал получать груз самому. И получилось быстрее по времени и дешевле.
3
December 16, 2022
Компания супер!!! Не успеваешь зайти, как уже отправят твое отправление... Что странно... Угадывают твои желания и направления ... Мне очень нравится с ними иметь дело!!!
2
December 29, 2022
Огромная очередь при получении товара, время ожидания составило 2 часа. В зале ожидания было очень холодно, клиентам пришлось ожидать своей очереди на улице.
1
3
August 1, 2022
По моему лучшая транспортная компания, все всегда целые посылки и быстро... Не хватает только точнее экспресс доставки по городу..
2
April 20, 2022
Плохо! Нечайно (по ошибке)поставщик товаров отправил груз мне,была оформлена отказная, но у этой конторы бардак! Они не смогли ее отправить назад отправителю даже после отказной, опять ... придите получите груз через 2 дня(прибыл в Пензу хотя ни куда и не уезжал). В итоге, поставщика закидали бесконечными бумажками для оформл ния и все решили не получать груз, потому что время потеряно,. Дорога подьзднаая ужасная, больше не хочется обращаться.
3
December 23, 2021
Можно рекомендовать. Везут быстро, выдают на складе тоже быстро, оформляют выдачу -тоже не тянут. По цене, ну вроде приемлимо, достаточно недорого. Минус - подъезд к их складам идёт по подразбитой дороге, едешь по ямам, кочкам.
3
October 22, 2021
Часто бываю у них, всё устраивает,быстрая и корректная работа офиса, хорошая работа склада, а вот с дорогой проблема, "как будто на дворе не 21век, бомбили", а самое негативное, что в накладных часто есть позиция въезд на терминал и эта услуга оказывается клиентам в далеко не влучшем виде... Надеюсь что вопрос с дорогой решится скоро...
4
September 18
Мне понравилось
3
July 16
Повредили груз
1
March 20, 2023
Отвратительная работа сотрудников кол-центра. Ни один вопрос решить не могут. Повторяют заученные скрипты, да вежливо вполне, но безрезультатно!
3
January 24, 2023
Привезли быстро, но.... Отвратительное отношение, чтобы забрать груз... Но из-за этого откажусь от последующих перевозок с данной ТК!
2
2
September 23, 2022
Все на высшем уровне. Быстрое обслуживание, быстрая выдача груза. Вежливый персонал.
2
2
October 17, 2021
Компания которая не просто нагло наживается на своих клиентах, но и совершенно безответственно относится к своим обязанностям, в момент отправки груза компанией, наша организация получила уведомление что груз по чьей то ошибке отправлен на имя руководителя, в этот же день мы с огромным трудом связались с оператором деловых линий и попросили перевыставить счёт на ИП , при этом нас уверили что все будет сделано, 11.10 груз пришёл на склад, а счёт нам не поступил, ну выставить счёт минутное дело, снова связались с представителями теперь уже в чате и на почте так как дозвониться в это раз мы не смогли, опять же уверили что все будет сделано, и так каждый день до 14.10 на вопрос а не начнётся ли платное хранение пока выставляют счёт уверили что конечно нет! И вот с 14.10 оно все же началось и теперь мы должны организации деньги, сумма растёт, а груз не отдают) Как можно квалифицировать действия данной компании? Ответ напрашивается один мошенничество! Скрыть
14
March 10
Въезд узкий, не чищен, места мало, контор и техники много
1
December 23, 2022
Обслуживание, время ожидания, персонал на высоте! Но вот расположение и дороги не дают поставить оценку выше.
1
May 3, 2023
Быстро,недорого ,персонал весь доброжелательный.
2
1
August 17, 2023
Все супер,все нравится,коллектив хороший
2
1
September 16, 2021
Долгое время из всех перевозчиков выбираю только компанию "Деловые линии". И мне не хотелось бы менять перевозчика из-за некоторых сотрудников, которые портят имидж и репутацию компании. Все водители всегда вежливы, готовы помочь, но сегодняшний Орлов Роман, вынудил меня писать вот такие кляузы. Отказался разгружать, хотя разгрузка до 15 кг бесплатно, хамил и выражался как... Даже если разгрузка не включена, можно решить все на месте с менеджерами и логистами оперативно, НО этот водитель совсем не соответствует своей фамилии, девушка одна в результате разгружала тяжёлые коробки. Низкий поступок не только как сотрудника, но даже как мужчины.
7
1
April 29
Каждую 3ю посылку принимаю повреждённой
September 22
оперативно
March 17, 2022
Не отдавали груз из-за долга отправителя, ссылаясь на 87 ФЗ., который вообще не про это и в принципе не имели на это право. Последнее время часто не отдают часть груза, приходиться ехать еще раз лично, проверять.
Можно отметить стабильную доставку с Москвы за 4 дня, адекватных грузчиков на выдаче, 100% возврат оплату за доставку, если груз опоздал.
3
1
May 3, 2022
Прр работу Деловых линий ничего супер плохого сказать не могу. Возможно не было таких случаев. НО! Про дорогу, которая к ним ведет написать очень хочется. Это не то что ужас, а даже слов нет. Я бы на месте водителей фур вообще бы саббатировала заезд в наш филиал. Это позор!!!
3
October 15, 2023
Всеинеплохо организовано. Не смотря на час пик получение груза заняло минут 15.
April 26, 2022
Время от времени получаю грузы и отправляю. Много лет по одному и тому же паспорту. Приехал сегодня только с ВУ (паспорт забыл) и с доверенностью, где указан паспорт. Мне отказали в получении груза. Сотрудница даже не потрудилась сличить ФИО. Ок. В следующий раз через Пэк, будет ещё и дешевле.
2
December 21, 2021
Не связывайтесь ни в коем случае! Отвратительное обслуживание. Будьте готовы к тому, что на любой вопрос вам просто не ответят. Будете слушать робота и музыку по телефону часами, оператор будет переключать вас в никуда. Как с такими ребятами разбираться мне, например, непонятно. Раздолбайство и наплевательство по отношению к клиенту крайнее. Прекрасная возможность потерять немало нервов и времени и не получить свой груз.
6
June 6, 2022
Самая недобросовестная и хамская транспортная компания. Нет вообще никакого понимания, что такое-клиентоориентированность. Груз задерживают, могут вовремя не выдать вообще- из за недопонимания собственных менеджеров. Такое безобразие судя по всему во всех офисах
4
2
August 4, 2021
Очень не нравится платное хранение, если в течение нескольких дней не получается забрать груз, сумма может набежать больше чем за услуги по перевозке, поэтому только в крайнем случае использую.
----------------------------------------------------------------
Хранение прибывшего груза осуществляется бесплатно в течение двух рабочих дней.
Если вам неудобно забрать груз в течение бесплатного срока хранения, мы будем хранить его для вас столько, сколько потребуется. По истечении срока бесплатного хранения стоимость хранения груза на терминале — от 300 руб./м³ в сутки, минимальная стоимость — 300 руб. за весь срок.
3
November 15, 2023
Парковку бы по более. И покрытие дорожное обновить...
1
August 12, 2021
Я в шоке, груз из Москвы добирается 1,5 недели, дата так и висит прежняя, хотя сейчас 12 число. По телефону хамят, хранение платное . Если бы не отправитель с их условием доставки только этой ТК , то никогда в жизни бы не воспользовалась вашими услугами. За 11 дней проще было самой пешком до Москвы дойти и забрать вещь. Если стоит дата, почему не приезжает груз в срок? В итоге я улетаю и груз будет храниться со «штрафными санкциями». Весело. Груз максимально важный, без него стоит работа, но что операторам, что работникам филиала вообще буква ю как говорится. Если ещё и заказ приедет в ненадлежащем состоянии, у меня закончится словарный запас цензурных слов, а у вас пополнится запас нецензурных.
7
January 2, 2022
Был там зимой, дорога очень плохая. Не звонили при получении товара, а с учётом платного хранения на складе, как то не очень. В офисе работала только одна касса, при этом окошек для оформления штук шесть, была очередь на кассе. Персонал, выдавший заказ, вежливый помогли с распаковкой.
July 16, 2021
Часто бываю здесь по работе , одна из крупных транспортных компаний ,самое Длительное время ожидания получение товара это понедельник,есть большая парковка,выдача товара достаточно быстрое ,обслуживание вежливое.
5
July 22, 2023
Отличная компания. И персонал вежливый.
2
1
July 10, 2023
Время ожидания получения груза полтора часа!!! Очередь 30 человек. Ранее такого не было.
1
1
December 21, 2021
Груз из Казани пришел на терминал еще 14.12.21 г., узнали о прибытие груза 20.12.2021 от отправителя с претензией, почему не забираем груз. сразу же оформили платную доставку до адреса на 21.12.21, хотя отправитель ее оплатил, сегодня узнаем, что ее молча перенесли на завтра!! Опять же ничего не сообщив! Дозвониться невозможно! самая ужасная перевозка!
7
May 21, 2023
Отличное обслуживание,замечательная отгрузка.
1