Деловые Линии
425 отзывов
8 февраля 2023
Обслуживание на высоком уровне. Отзывчивые люди которые доброжелательно всё объясняют и предлагают свою помощь. Очередь движется быстро. Расположение пункта достаточно удобное.
1
20 сентября 2023
В своё время подсадили на себя всех отправителей . Последние 3 года рейтинг компаний неуклонно падает. Грузо теряются, некорректно работает распределение денежных средств, не успел поставщик сдать груз на терминал как у нас вылетает долг ставит красным и все грузы которые идут, пришли или отправляются на доставку встают на стоп, начинаешь звонить объяснять что груз ещё будет неделю идти и у нас ещё есть время для его оплаты , извините у нас тут красным мы ничего не можем сделать...
4
5 февраля 2024
Долго ждать
Хотел дополнить свой отзыв, я думал что все плохо, а оказывается там все ещё хуже, сорвали сделку задержкой поставки с Москвы в Пензу, везли 8 дней. Я в шоке, звонил писал, молчат, говорят мы вам наберем и на этом все закончилось.
5 декабря 2024
Обслуживание хорошее. Проблема с подъездными путями.
1 апреля 2024
Очень доволен работой службы доставки ДЛ!! Быстро, оперативно и качественно💪
6 июля 2023
Операторы-менеджеры некомпетентны! Заказали оплаченный товар через Озон , пришло смс от ДЛ,о том, чтобы получить товар, надо оплатить доп.сумму.Связались сами ДЛ, информацию подтвердили. Ничего не собирались оплачивать естественно.Несколько дней спустя, снова мы связались с ДЛ, уже начинается платное хранение… Связываемся с продавцом- никаких доплат не надо… Опять с ДЛ- оператор подтверждает,что нам оплачивать не надо.Как это понимать, один оператор говорит,не выдадим пока не оплатите(грубо говоря), другой-ничего не надо платить,тк вы не определились с датой, поэтому вот платное хранение начинается. А воз и ныне там…
8
28 апреля 2023
Не советую никогда обращаться в деловые линии для перевозки груза, позвонила для того, чтобы рассчитать стоимость перевозки, за указанные мною 50 кг мне насчитали 2500, я согласилась, на следующий день(хорошо еще додумалась) скачала приложение, чтобы отслеживать груз, и там висит сумма 5300
Я сразу же позвонила оператору, чтобы узнать в чем дело, неужели мой груз весит больше, за что такие деньги ? ( при том, что упаковка была самая дешевая, и забираю я с терминала) посчитаем…. Почти 2 тысячи за 10 кг 😡 как экспресс доставка
Мне насчитали те услуги, которые я не заказывала, уже неделю идут разбирательства, впереди майские праздники, ни вещей ни нервов
Операторы отвечают только ждите
Разговаривают на отвали
Если хотите сохранить свои нервы, отправьте вещи другой компанией
9
26 апреля 2024
Как всегда в ДЛ всë на высшем уровне. Пользуюсь уже несколько лет. Всë хорошо.
17 августа 2023
Самая адекватная ТК в городе. Просторные клиентские зоны, быстрая выдача на складе. Те кто ноют, что долго, то пусть отправятся в другую ТК и вкусят всё на себе. Из минусов это географическое расположение и дорожное покрытие на територии.
1
19 июня 2024
Дорого, ищем другую компанию, заказываю часто , посылки с Владивостока. Плохо что нет скидок для постоянных клиентов.
1
2 июня 2023
Ужасная компания, там работают люди которые только и умеют приносить извинения от лица компании. Я отправлял товар на WB 28.04 из Москвы в Краснодар через несколько дней мне пришел счет на оплату за услуги я их оплатил, доставка должна была быть на склад 10.05, они его не доставили, сегодня 02.06 груз потерян и они нечего не делают, только приносят свои извинения. 4 коробки с товаром весом в 100 кг. Они умудрились потерять и месяц ищут на складе. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!!!!!!!!
6
11 августа 2023
Единственная компания , которая успевает за изменениями в мире. Настроила себе максимум автоматических процессов, чтобы работать оперативно. По очереди у операторов не скажу, потому как не хожу к ним. Сразу обслуживаюсь на складе, без каких-либо бумажек. Код назвал и готово. Спасибо, Деловые,что экономите наше время
1
9 ноября 2023
9.11.23 Приехал в ТК надо было сдать и получить груз. Сначала пошёл сдавать, чтобы одним ходом в офис для дальнейшего получения. Никого, на вопрос - где сотрудники - ответили - машины разгружаются. Пошёл получил груз, опять вернулся на отправку - никаких движений в течении 20 мин.
1
19 июня 2023
Сравнительно высокая цена доставки.
В стоимость включают молча и не сообщают массу ненужных платных услуг, например-доставка до адреса клиента,но когда груз приезжает на терминал выдачи,не звонят,не уточняют адрес доставки. Состояние груза в процессе транспортировки оставляет желать лучшего. Один раз приехал груз разбитый и поломанный,во второй раз груз сломать не смогли,но весь поддон,на котором лежал груз покрошили в куски. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой конторы.
6
11 декабря 2024
Небрежно перевезли!Сломаны крепления бампера. Придётся самому приклеить заново.
12 марта 2023
Заказывал посылку на озон-е, груз хрупкий, приехал поврежденным. При получении вышел человек «по претензиям», сфотографировал поврежденный товар, спросил буду ли забирать частично или полностью откажусь, естественно отказ. Вернулся в отдел оформления и тут началось. Вопрос не принятия груза решает менеджер, которого нет в выходные на работе, поэтому мы общались с ней минут 20 по телефону. Пыталась навязать акт досмотра за 800 рублей)))))))))))
Либо требовала товарный чек и тогда можно было бы указать, что поврежден товар (вопрос. Откуда у меня товарный чек, если я сделал заказ на торговой площадке)
В итоге просто прислала на кассу акт, где указано что повреждена !упаковка (хотя на коробках не было ни царапинки, сам товар очень хрупкий). А также навязывали писать претензию и отправлять ее куда то на почту в страховую.
В целом по времени я пробыл в деловых линиях больше часа и подписал акт с поврежденной упаковкой, только после того как связался с поддержкой озон-а.
Никому не рекомендую делать «хрупкие» заказы с торговых площадок через деловые линии. Сотрудники некомпетентны и не знают процесса работы. По факту я как получатель ничего не обязан делать, только отказаться от поврежденного товара, без всяких оплат досмотров почти за касарь, без написания претензий в страховую, без потраченных нервов и самое главное потраченного времени.
Сотрудники должны знать что этими вещами должен заниматься отправитель (ИП) 👎🏻
К слову отправитель даже оплачивал палетный борт, но я его не видел, а если бы он и был, то у меня большие вопросу к тому как на складе или в процессе перевозке относятся к грузу.
10
2
24 сентября 2023
Выписывают документы на отправку и получение товара быстро,но как получать или отправлять товар,так это огромная очередь.в среднем 1-1.5.И чтобы подьехать к погрузке,нужно наити место,которое всегда занято.
1
18 апреля 2024
Отличная транспортная компания, хороший сервис, вежливые сотрудники
3
1
2 сентября 2023
Никогда не воспользуюсь услугами данной компании! Потеряли дорогостоящий груз! Реакции ноль! Полтора месяца прошло..Никакой реакции! Груз мы страховали..все документы в страховую отправили! Нам пришел отказ! Никаких извинений..попыток с нами связаться не было! Воспользуюсь обязательно услугами юриста..и доведу дело до конца! Такое неуважение к клиентам я не видела в своей жизни никогда!
4
5
4 ноября 2024
Персонал отличный, подъезд и парковка ужасные.
1
14 марта 2024
Постоянно работаем с ДЛ! Быстро, качественно и все профессионально👍
23 мая 2023
11.04.2023г отправила груз в г.Алексин сейчас 23.05.2023 груз до сих пор не доставлен. Менеджеры оформляют не однократно доваз но груз так и не доставляют причины не объясняют.По факту груз утерян но при этом на сайте весит недостоверная информация что груз доставлен 21.04.2023 информация не убирают хотя сами менеджеры говорят что она ложная.В связи с этим страховая выдаёт отказ на возмещения ущерба.В итоге замкнутый круг не груза не денег за утерю.
5
1
13 июля 2023
Хорошая фирма, всё быстро и чётко. Нестандартный груз был упакован отлично, всё дошло.
Плохо,что нет туалета для клиентов.
5 ноября 2023
Хорошая компания, быстрая доставка, правда что бы добраться до места нужно проехать кучу ям..... Но это уже отдельная тема, а в целом всё меня устроило....
14 июля 2024
Быстрое обслуживание, кроме понедельника. Деловые линии
8 августа 2024
Радует отношение к грузу, для меня это самое важное.
1
18 августа 2023
Первый раз пришлось воспользоваться этой организацией. Начал с оформления документов, откуда направили сдать груз (коробка МКПП) на склад номер 2. Молодой человек на приёмке груза, быстро оформил документы. В зале оформления быстро оформили заказ. Все это заняло не более 15 минут. Был искренне удивлён слаженной работой персонала!
1
2 октября 2023
Может это мне так повезло, но сотрудница общалась очень грубо.
Ещё и деньги взяли за хранение товара, хотя должны были доставить вообще в другой город, и нам из области пришлось ехать в пензу, чтобы получить заказ из-за ошибки деловых линий.
3
1
17 ноября 2023
Всем добрый день!. Для подъезда сделать хорошую дорогу, и всё будет круто. Молодцы.
3
1 мая 2023
Уже 4 года пользуемся вашими услугами. Так вот 24.04.23 должна была приехать поставка по адресу проспект Строителей 67б. Поставка не пришла , позвонила в офис сказали что поставка стоит на терминале , так как не дозвонились до получателя. Попросила перенознать дату поставки , на что мне сказали что позвонит свяжется с вами специалист, сегодня уже 01.05.23 поставки так и нет и не кто не позвонил, сегодня опять позвонила на что мне награбили и сказали ждать пока свяжутся
4
21 октября 2023
Кроме красивого фасада положительного сказать нечего… приемка товара долгая, грузчики отказываются разгружать отправляемый товар без жалоб администраторам, бюрократия как с отправкой так и с приемкой просто зашкаливает… все очень не быстро…
1
16 мая 2022
Отправляла посылку первый раз! На отправке груза работают приветливые, веселые ребята! Все быстро качественно упаковали! В офисе специалисты все быстро оформили. Отдельно порадовала цена, хрупкая посылка в отдельном деревянном полете поехала за 1200 км всего за 1300 р.
3
25 июля 2024
Всё хорошо. Удобное место.
1
9 августа 2024
Обслуживание хорошее, но подъездная дорога просто ужас 😱
1 сентября 2023
Просто кошмар какой то, раньше помню был человек ,который следил за работой ,а сейчас просто анархия ,на выдачи 2 человека . Очередь стоишь по часу . Уже стараюсь и сам отправлять другими ТК т.к. стоять и ждать нет сил . Я не знаю куда смотрит руководство ,но так уже несколько лет продолжается . очень не советую
2
1
9 августа 2023
Грузят долго. Охрана даже из-за отсутствия
Доски не допускает не допускает на погрузку.хотя на территории склада есть доски и их можно включить в счёт. Время доставки дают адекватнон не то что другие компании занимающихся почтой.
3
16 ноября 2022
Очень понравилось по сравнению с некоторыми другими организациями, обслуживание на высоком уровне. Вежливые сотрудники, грузчики оперативно работают.Есть кофейный автомат. Заботятся о своей репутации и клиентах.
2
5 июня 2024
Без спешки ☝Без долгих ожиданий в очереди☝Качественный обслуживающий персонал☝хороший подъезд для удобной отгрузки☝Рекомендую 👍
1
1
1 марта 2024
Все отлично . но дорога туда оставляет желать лучшего. Надеюсь в этом году ее сделают.
3
1
1 февраля 2024
По определённым дням сюда лучше не приезжать, очередь огромная. Дорога в ужасном состоянии.
Сам сервис лучший в Пензе на мой взгляд!!!
1
3 декабря 2024
Работают профессионалы своего дела, спасибо им за их труд
1
11 декабря 2022
За 3 недели 2-ой раз не отправили груз вовремя в пункт назначения г.Электросталь.По телефону пинают на менеджеров, типа обращение сформировано - вам позвонят, по итогу никто не звонит, по приезду в офис - мой груз найти не могут - его нет в системе, это вот как так??? потом через час моих нервных просьб найти груз - нашли.
08.12.22 отправляла одновременно 2 груза в разные города, один ушел, второй нет. Вопрос - почему и кто за это отвечает??? Отправляю грузы несколько раз в неделю и все равно умудряются не отправить груз вовремя. Делаю вывод, что пора менять транспортную компанию.
3
30 июля 2022
ТК в основном хорошая,но есть моменты над которыми нужно поработать. Например: доставка документов отдельно от груза в папке за 300 руб дороговато и нет возможности отказа от этой услуги, упаковка легких и малых грузов некачественная (стрейч-пленкой часть груза, в полипропиленовый мешок не упаковывают,предлагают жёсткую упаковку где она совсемне требуется) на складе плохо обращаются с грузом,много раз портили груз. Если ТК устранит эти недостатки, будет очень хорошо для клиентов! Успехов ТК Деловые Линии!
2
2 октября 2024
Очереди на складе при получении. Оформление быстрое
1
1
23 апреля 2023
Приехал забрать экспресс доставка, оператор пункта выдачи не мог найти мой заказ по номеру телефона сказал нет такой посылки . Мне пришлось тратить свое время и разбираться с доставкой посылки не на месте, а на горячей линии после чего они мне продиктовал номер накладной и даже после этого он не смог найти мой заказ, подошел более опытный сотрудник и по номеру телефона быстро нашел экспресс доставка!!
3
21 августа 2023
Деловые линии испортились!!!
В сроки доставки не укладываются!!!
Груз теряется, ищут долго!!!
Не советую к ним обращаться!
Есть другие транспортные компании , которые доставляют быстрее и дешевле.
3
1
26 августа 2023
Я был вечером , персонал наверное устал,не предложили настроить телефон, чтобы можно было без паспорта получить посылку.А в целом всё очень понравилось.
1
17 ноября 2024
Чётко, быстро, вежливо.
1
11 августа 2023
Ужасная компания, обращайте внимание на расчет предварительной стоимости, делайте скриншот, мошенническая контора, предварительный расчет 8200₽, итого когда привезли 16000₽!!! предварительный расчет делал с запасом, вес и гарантия указывал значительно больше, по факту гораздо меньше
3
26 мая 2023
Смог сфотографировать не всю очередь. На выдаче 2 человека. Работаю со многим ТК в городе. Такое вижу впервые. Ребята, предприниматели и простые люди, если не хотите бездарно потратить час в очереди, то обращайтесь в другие ТК. 26.05.2023 г. Пенза, ул Совхозная.
3