Очень дорогая авиадоставка. Но иногда укладываются в срок. Нет терминала в Киргизии, компьютерная программа не доработана по части международных отправлений: не принимает реальные физические адреса получателей или данные паспортов иностранных граждан. В офисе не могут распечатать ваши документы (запрещено администрацией) - мне пришлось однажды срочно искать по городу распечатку, терять драгоценное время (и деньги на такси, поскольку офис расположен далеко на отшибе). Программа может одобрить ваш предварительный заказ на сайте, но зарубить его при подтверждении в офисе. Компания не отправляет личные вещи (!), наименование "сувениры" отсутствует в перечне как таковое. Любой груз почему-то должен быть представлен как товар, соответственно, иметь код ТН ВЭД, отсюда требование каких-то подтверждений или сертификатов ажно от министерства промышленности, Зачем этот геморрой простому человеку с простым грузом !? Тем не менее, через собеседования с Москвой, груз всё-таки могут отправить (мне везло), но это может занять по итогу целый день.
Итог: дорого, чрезвычайно хлопотно, но работает.
Работали долгое время, все устраивало. С этого года мало того, что тарифы стали заоблачными, так у нашей компании теперь нет персонального менеджера, каждый раз приходится общаться с разными людьми, которым заново объясняешь суть проблемы, перевозчик без объяснения причин блокирует выдачу грузов нашим заказчикам, вследствие образуется долг за хранение и т.д. Подбираем альтернативу, так невозможно работать...Ужасно
Пришло сообщение в Вайбере, заказ готов к выдаче, график работы указан, разгружаю свою машину и еду через весь город за посылкой, в итоге заказ прибыл, склад работает, а офис нет и получить невозможно, потеряны время, деньги и бензин