Деловые Линии
324 отзыва
7 июня
Из плюсов:
1. Проверенная компания годами
2. Привозят быстро
3. Есть оповещение по прибытии груза
Минусы:
1. В последнее время очень сильно повысили цены
2. Начали впихивать свои доп услуги без уведомления получателя , в связи с чем отменить уже их когда груз в пути нельзя (страховки, курьер на дом , хотя курьер не забирал а ты сдал груз на пвз (оказывается сами вызвали курьера потому что им так удобней 😂) а оплатить их удобства должна была я!
3. Ну и в связи с такими условиями , больше желания нет возить данной компанией
4. Раньше доставка до дома стоила 150₽ если заказывать ее днем . Сейчас доставка чтоит 950₽ минимальная цена 😟 как говорится все для людей
30 августа
В Обнинске это дно из всех транспортных компаний
1. Неудобное расположение
2. Отвратительный рабитый подъезд к территории, только в сухую погоду еще как то можно объехать ямы.
3. Места под погрузку-разгрузку практически отсутствует, приходится все носить на руках.
4. Территории перед складом... так же можно перемещаться только в сухую погоду, иначе лучше в сапогах.
5. Организация приема-выдачи товара на складе, это отдельная тема на которую можно писать много и долго, в основном нецензурно
6. И вишенкой всего - стоимость доставки по городу!!! Соизмеримо со стоимостью доставки до терминала!!! Я так понимаю что все предыдущие перечисленные пункты именно для того, чтобы вынудить заказать платную доставку
2
13 июля
Оцениваю исключительно со стороны получателя, как физ.лицо.
Доставка была быстрая.
Неудобный подъезд - дорога отсутствует, направление присутствует.
В сб и вс выходные, в будни работают до 18:00. Как следствие, не удобно забирать доставку.
Были проблемы при получении заказа, кто-то что-то напутал из сотрудников на стороне отправителя и из-за этого не могли мне выдать документы для получения груза. Пришлось вызванивать отправителя, просить его решить проблему с горячей линией.
Положительно отмечу сотрудниц этого филиала, вовлеклись и стали помогать с проблемой. Вежливые, адекватные. Пришлось подождать час, но в итоге груз получил.
1
24 июля
Самый ужасный терминал. Имеем опыт еженедельного получения грузов и ежемесячного отправления.
Грузчики как сонные мухи. Копят очереди по полчаса.
На стене висит объявление «если перед вами несколько человек, звоните начальнику склада. Звоним, никто не подходит.
Человек привез груз на отправку и 20 минут искал, кто его примет, после того, как ему уже указали - кто. Он ещё и сам все погрузил на поддон, который сам нашел и сам подтащил через весь склад в ширину, к машине. Неохота писать, много негатива.
На ресепшен сидит девушка и сравнивает данные в компьютере с паспортом, причем с фотографией в паспорте, советуясь с коллегами - «это не он»🤦♂️
Трындец!!!
1
2 мая
На мой взгляд как периодического клиента, когда этот терминал находился в Обнинске на Киевское шоссе, 31 было удобнее и логичнее. Терминал Обнинск находился в Обнинске, а не в с. Доброе. Возможно есть нюансы, которые мне как простому обывателю не совсем ясны.
Заезд с Киевского шоссе совсем разбитая грунтовая печаль. Выезд назад в Обнинск на М-3 с последующим разворотом на перекрёстке возле Радиологии.
Скорость получения зависит от количества клиентов в конкретный момент времени.
Сам склад мне кажется не очень большим и удобным, особено для работы на погрузчике.
Возможно это мои личные придирки.
Есть терминал и
2
24 августа
Из плюсов: могут привезти груз!
Терминал находится за городом,работает до 18.00, после работы по пробкам не успеваешь, в выходные не работают, расчёт даты доставки в приложении абсолютно некорректное, груз уехал 97% выполнено и ещё неделю стоит на отметке 97. Заказал доставку через ДЛ, ориентировочно должен был прибыть в пятницу, груз нужен был на выходных, как итог груз не приехал, все планы на смарку. У других ТК такого барака нет.
1
24 августа
Ответственная тк и доступная по цене. Работают по всей России, сроки всегда соблюдаются. При необходимости предоставляют грузчиков и могут дополнительно упаковать груз. Нет очередей в пункте, и отношение к клиентам всегда доброжелательное
14 июня
Получил груз,багажник на машину ,его немного повредили при транспортировки ,я не стал отказываться от груза так как все ровно под покраску ,но всё ровно не приятно что он прыгал в поддоне и верхне частью он бился об верхнию обрешотку ,и немного помялся ,я думаю мало кто обрадовался в даже в такому повреждению.а по срокам всё отлично.
29 июля
Работают недорого и быстро. Уже несколько раз с ними посылки отправляла. Привозили вовремя, нет с ними проблем. Удобно отслеживать на сайте
1
18 июня
Компания вечно меняет правила доставки ! То клиенты делайте заявку и оплачивайте на месте . То сегодня узнал , что это контора доставку делает после оплаты . Уведомлений не приходит. Оформил доставку до адреса 11 июня 4449494 как обычно с оплатой на месте на 18 июня . А 18 июня узнаю , что клиент вы не оплатили доставку о которой мы вам не сообщили . Ну и мы решили не везти .
16 мая
Все очень приветливы, обслуживание быстрое и удобное. Все подсказали рассказали, так как пользовался услугами первый раз. Впечатление осталось положительное.
8 июня 2023
Немолодая уже компания на рынке.
Качественно и вполне быстро.
В целом хорошо.
Но есть один нюанс, неправильный с моей точки зрения. Срок хранения 3 дня. При этом выходные дни, суббота и воскресенье, также считаются днями хранения. То есть в пятницу вечером, когда пришла посылка я не могу получить, если в понедельник не сложилось получить, то пошел «штраф».
Не смертельно, но своеобразно…;)
6
1
11 июня
Пункт за городом. А в городе нет. Последние 300м дороги - то яма, то канава. Такая же ситуация и на самой территории. Сначала очередь к девочкам, потом очереди на складе на выдачу. Потерял более часа
1
3 августа
Не удобный график работы. Сделайте 7 дней в неделю. Работает пункт до 18:00, тоже не удобно, но не сильно смущает. Из за выходных, приходиться чаще заказывать доставку другой ТК.
14 августа
Всë пришло в срок, хорошо упаковано (я уж как смогла, а они сами в плëнку завернули, на поддон положили), и нормальная цена. А так же в целости и сохранности.
14 апреля
После переезда на новое место просто ужасно, дорога к складу гравийная, вся в ямах, парковки на территории почти нет, пришлось парковаться за воротами и тащить груз метров 40 до машины.
Буду выбирать ТК со складом в черте города.
9 августа
Быстро и без очереди можно получить посылку.Но возле склада большие лужи.В дождь из машины не выйдешь чтобы попасть к ребятам.
13 декабря 2023
Оформили доставку на 12.12.2023, должны были привезти груз до 18:00. Сидели ждали - отменили все дела и планы на этот день. И вот чудо, время уже далеко за 18:00. Я пишу в чат поддержки, а мне говорят « Груз на терминале Обнинск, доставка до адреса была отменена по техническим причинам. В рабочее время с Вами свяжутся и пересогласуют доставку до адреса.»
То есть, доставку отменили - а заказчика даже не удосужились об этом информировать, просто забыли о клиенте. О каком качественном обслуживании идёт речь??? Была бы моя воля я бы уже давно сама из терминала забрала, если бы не температура 39.
Никогда больше в жизни не воспользуюсь вашей компанией
P.S когда я на следующий день вновь задала вопрос о нашей доставке, нам сказали, что её ещё даже не оформили (ералаш)
3
29 февраля
Легко найти. Хорошее и быстрое обслуживание, вежливый персонал. Но очень трудно подъехать (плохая дорога и не очень удобный подъезд.
10 апреля
4 звёзды из-за неудобного расположения,нет возможности повернуть налево и приходится ехать до перекрестка не близко и стрелка там горит не более 7 секунд, а на нем стоят камеры на всё. В остальном все четко и хорошо, спасибо.
9 ноября
Был там чуть не удобно все построено. Оплати на 2 этаже получи в другом месте. Скажи код СМС почему то в 2 местах. Есть к чему рости
21 января
Товар для отправки приняли быстро. К обслуживанию претензий нет. Были зимой, подъезд к пункту, конечно не очень. Не мешало бы своевременно почистить. Всё доставили в целости и сохранности в указанное время. Спасибо.
17 февраля
Я срочно нуждалась в отправке небольшой посылки и обратилась в компанию "Деловые линии". Курьер прибыл в этот же день, все было оформлено, и посылка была отправлена из города уже вечером. Есть возможность оплатить перевозку на сайте, это очень удобно
11 апреля
Расположение не удобное, территория маленькая. Персонал на складе ведёт себя как хозяева жизни. Дороги ужастные. Мне не понравилось
7 сентября
Подъезд отвратительный
При съезде с Киевского шоссе, сразу поподаешь на грунтовку.
Зимой не уберают снег, засады....
9 июня 2023
После общения со специалистами по телефону(обсуждали стоимость и сроки) решила остановиться на Деловых линиях. Груз доставили из Московской области в Калужскую до склада за 1 день,получила смс уведомление о получении через день,чему несказанно была рада. Но на этом мое счастье и закончилось. Ни груза,не уведомлений. На горячей линии говорят,вопрос решается,но увы . Никто ничего не решает. Пришлось ехать самой и разруливать вопрос доставки самостоятельно. Если логистическая компания не может доставить груз,так позвоните ,напишите заказчику. Нельзя бросать заказчика и держать в неведении. Скорее всего, больше не буду связываться с данной организацией .
10
2
15 июля
Из за нового месторасположения и плохой дороги- не хочется пользоваться услугами этой компании(((
8 декабря 2023
Хорошо, что они хоть есть. В остальном посещение оставляет желать лучшего. Зона выдачи совсем не оборудована. На парапете можно переломать ноги зимой. Зона загрузки очень маленькая. Если бы не дружелюбный персонал, который мне попадался, было бы ещё печальней.
7 сентября 2023
Отвратительное отношение, мало того что изначально мой груз отправили в другой город, да и ещё отношение сотрудников на складе оставило незабываемые впечатления разочарования, один из сотрудников , а именно Иванушкин Дмитрий некорректно пошутил, предложив оплатить утилизацию упаковки в кассу, чего по факту не требовалось, естественно я пошёл в кассу где на меня посмотрели круглыми глазами, то есть такой складской юмор. Наверное господа из деловых линий забыли, что клиент это самая важная часть их работы. Не рекомендую эту компашку никому,обходите стороной.
5
7 июня
Был бы еще нормально оборудован подъезд ( без ям и ухабов) было бы отлично
1
9 августа 2023
В данный момент не совсем удобное расположение, с переездом на новое место надеюсь затягивать не станут. Девочки молодцы, всегда помогут и подскажите.
1
1
8 марта
Все хорошо. Был весной с крыши свисали глыбы льда , боялся что сойдёт на машину поэтому быстро выгрузил и отьехал. При входе тоже лёд , не чем не было подсыпано.
19 июля 2023
Это что то ужасное ГЛ, специалисты с сайта, просто игнор редкостный игнор, проблему решать никто не хочет. Где мой груз и почему такие задержки мне никто не говорит. Руководству стоит задуматься о том как они ведут дела и нанять людей которые будут решать такие проблемы. Очень жду обратной связи по состоянию своего груза и почему такие задержки произошли в его доставке мне никто не объясняет, Я подвожу своего клиента из за ваших ошибок но не имею возможности узнать элементарных вещей. Во сколько и когда будет мой груз. это просто ужасно и видимо придется рассматривать другую транспортную компанию в будущем.
4
7 августа 2023
Что касается именно этого пункта приёма-выдачи: припарковаться негде, от слова совсем, только на прилегающей улице. Во дворе, слой мелкодисперсной пыли в несколько сантиметров. Пока дойдёшь из офиса до склада, обувь будет грязная в любом случае. В сухую погоду будешь в пыли, в дождь- эта пыль превращается в слой грязи. Хоть вози с собой сапоги, когда едешь забирать посылку. Хотелось бы, чтобы двор заасфальтировали или засыпали асфальтовой крошкой, на худой конец.
За выбор места расположения этого пункта, нужно сотрудника, который принимал решение, наградить орденом "коня маршала Буденного". Видно, что этот сотрудник, большой "специалист" в области логистики, который работает в логистической компании. После получения-сдачи груза, нужно сделать огромный крюк, чтобы вернуться в Обнинск.
К сервису и сотрудникам, претензий нет. Люди работают достойно.
4
9 ноября 2023
Не совсем удобное расположение, на Меркурии было лучше, остальное нормально! Персонал хороший отзывчивый, очереди меньше, видимо из за расположения
1
8 сентября 2023
В офисе все быстро, уютно. На складе бывают очереди. Но само местоположение ужасное-территория грязная, маленькая, выезжать в город огромный крюк
1
17 сентября
Все отлично, быстро работают! Очередь отсутствует.
22 декабря 2023
Решил изменить отзыв. Были проблемы с данной компанией. Был очень разочарован, так как из за безграмотности некоторых специалистов не были предоставлены скидки на перевозку. Но после обращения вопрос решили. переплаченные деньги вернули. Значит будем пользоваться услугами данной компании дальше.
16 сентября
У меня магазины, и минимум 2 раза в неделю я отправляю груз. Деловые линии работают по всей России, это удобно. Классная услуга аренды Газели. Беру машину по удобному для меня графику
23 июня
Самые дорогие в перевозках и за хранение заказов должен платить больше не хочу иметь дело с ними
20 февраля
Холодное помещение, парковка очень маленькая. Часто ошибаются, долго выдают отправления, одни ворота на погрузку и разгрузку. В общем кошмар, каждый раз когда узнаю что мне придётся сюда ехать аж глаз дёргается..
1
28 июля 2023
Перенесли пункт выдачи во время перевозки груза. Не уведомили отправители и получателя. Менеджер предложил зарегистрировать обращение на доставку до адресата за счет тк, обещали рассмотреть заявку в течение 2 дн. В нарушение всех сроков, так и не рассмотрели мое обращение, тем временем шло платное хранение, и груз не отдавали без рассмотрения этого первоначального обращения, либо нужно было погасить сумму за хранение. груз отдали спустя неделю, с бесконечными звонками и разбирательствами с моей стороны, Услугу платное хранение аннулировали . Груз целый.
2
1
17 января
с краснодара везли в калугу личные вещи ,телевизор сказали надо заказать полетный борт, чтобы не повредить ,заказали,в итоге телевизор разбит ,посуда дорогая разбита .написали жалобу, ни ответа ни привета. В жизни больше не воспользуюсь их услугами
29 августа 2023
Заказывал перевозку груза на компанию с забором от адреса.
Изначально были перепутаны все данные отправителя/получателя. В дальнейшем срок перевозки вместо двух дней уже растянулся на 8 и груз до сих пор не доставлен. Служба поддержки просит ждать звонка менеджера, а он не выходит на связь.
Быть может, с помощью данного инструмента мне смогут помочь.
2
17 августа 2023
Отвратительное обслуживание клиентов, что на старом месте,что на новом.Берут деньги за информацию о статусе заказа,но информирование отсутствует. Мне пришлось самой отследить свою доставку. На все возмущения ответ был один,пишите претензии. Когда мой заказ принимали в Томилино никто не сказал,что в Обнинске уже нет пункта выдачи, они переехали в Доброе
2
1
8 сентября
Нужно поработать над инфраструктурой и будет всем счастье 😊
20 января 2023
Не удобно добираться. Не удобно возвращаться. Есть проблемы с общественным транспортом: часто ходит не стабильно. Выдача обычно длительная. Хранение вызывает вопросы. Особенно по сравнению с тем же СДЭК.
3
1
28 июля 2023
Отвратительное место, грязно,после дождей просто жижа,персонал медленный на приёмке,с Московскими филиалами даже рядом не ... К клиенту уважения ноль. К офису притензий нет. Раньше на базе находились, всё тоже самое было только чище. Повторюсь в данный филиал Обнинска ехать не хочется из-за отношения персонала на приемке к клиенту
28 августа 2023
В целом все не так не плохо, заказ доставляли с озона принимала у подъезда жена, в квартире я , шкаф, но грузчики соврали что показали коробку моей жене ( она уже порвана была) а позвонив ей узнал что они ничего не показали , как итог лёгкие повреждения на стенке шкафа.
12 августа 2023
Приехал сдавать груз , нужен был погрузчик, в итоге он оказался сломанным, пришлось втроём вытаскивать 230 кг. Ужасно мало места, не развернуться! + ожидание на оформление груза, по адресу киевское шоссе 31 было на ного лучше.+ Нет указателей на поворот к деловым линиям , на въезде висит крохотная табличка еле заметная.
1