24-00321042335 номер заказа заказал товар с мурманска оплатил доставку на сайте компании при получении в мичуринске сказали получателю что товар не отдадут пока он не оплатит показали квитанцию об оплате ни в какую пока не оплатите выдачи нет в итоге оплатили повторно на горячей линии говорят у вас двойная оплата пишите заявление на возврат денег написали прошло 10 дней ни денег ни звонка с компании опять на горячую линию оказывается сотрудник не проверил заявление на возврат а там не прописали прописью сумму возврата и сотрудник не дал заявлению ход и не сообщил заявителю что заявлению не дан ход бардак полная некомпетентность сотрудников и безнаказанность прошу наказать сотрудников БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ И ВСЕМ НЕ СОВЕТУЮ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ СОЗДАДУТ ВАМ ПРОБЛЕМЫ И ЗАСТАВЯТ ВАС САМИХ ИХ РЕШАТЬ
Негативное впечатление об этой организации, оставили сотрудники склада, работающие в городе Мичуринске на улице Лаврова 21. Они ничего не разъясняют, молча принесли груз и не понятно мой это груз или нет, могу забрать или нет. Погрузку в мой транспорт не осуществили . Сервиса ноль. Больше никогда не воспользуюсь этой транспортной компанией и никому не посоветую
Заказал доставку по времени с 9 до 11.00, привезли товар в 14.00, оказалось доверенность оформлена не правильно, в ускоренном порядке связался с поставщиком переделали доставку на физ лицо, моего сотрудника, машина ещё была на месте разгрузки, но логисты отправили машину на другие точки, 2 часа я звонил в ТК ДЛ и пытался добиться получить свой товар, но то логист на связь не выходил, то водитель, в конечном итоге водитель разгрузил груз обратно на склад в 16.00, хотя рабочие время сегодня до 18.00. В итоге день прождали, груз не получили и опять придётся ехать из Липецка, чтобы получить товар.
Воспользовалась услугами транспортной компании впервые. Помогли мне переехать, я осталась довольна. Есть грузчики, дополнительная упаковка. Очень быстрые сроки, привезли аккуратно, ничего не сломали. На сайте было удобно отслеживать доставку.
Груз всегда доставляется в целости и сохранности. За два года сотрудничества не возникло никаких затруднений или проблем. Сервис Деловых линий нравится, и впечатления от сайта положительные, доставку оформляю с помощью него.
Отвратильно работают, заказала товар через эту компанию, пришло смс, что назначена такая то машина на определенное число, я приехала по адресу доставки за 20 км, просидела 3,5 часа, в итоге позвонила на горячую линию и выяснила, что машина, оказывается, не едет, мне никто ничего не сообщил по этому поводу, очень разочарована, желаю, чтобы сотрудники так зарплату получали, как работают, отвратительно
Надежная и быстрая компания . Работаем с ними уже более 10 лет , и ни разу не было ни каких претензий . При отправке или получении груза по времени , просто 5 минут , всё быстро и четко . Курьеры просто молодцы , всегда заранее уточняют возможность доставки и информируют о каких либо обстоятельствах .
Проблем с целостность груза не было ни когда , общая оценка 5 баллов .
Груз отправляю с Деловыми линиями в течение полугода. Нравится их обязательность. Не подводят, сроки не срывают. Груз доставляют целым, без повреждений. Получатели груза также всегда довольны остаются.
Персонал необразованный, запрещают делать фотографии принятия груза ссылаясь на их внутренние правила (которые противоречат ФЗ), хамят, груз привезли не в той упаковке за которую платил, думайте сами, компания идёт на дно, до этого 2 мойки гранитные расколотили
P.S. фото я все же сделал))
Безумно дорогая доставка. За 5 стандартных коробок взяли 7600. ЗА это же количество коробок тк "Энергия" взяла 1995 рублей. Предполагаю, что мои коробки несли с Москвы на руках. Не просчитайтесь!!!! Кто много хочет, тот мало получает.
Некомпетентный персонал и руководитель!!!!! Сколько раз зарекались с ними не связываться и наступаем на те же грабли!!!! Товар несколько раз приходил в непригодном состоянии, обращались к руководителю и на горячую линии, но вопрос по компенсации за разбитый товар никто нам вернул!!!!!
Очень хорошо, что в нашем городке теперь есть терминал "деловых линий». Уже несколько раз отправлял и получал там. Персонал доброжелательный, все быстро оформили. Приятно работать. 🤝👍
Вежливый коллектив. В офисе и на складе чисто. Хорошо что в нашем районе появились деловые линии) Рекомендую!!!
2
Посмотреть ответ организации
О
Оксана.Д
Знаток города 5 уровня
8 августа 2022
Наконец-то дошли руки написать отзыв о ДЛ. Попробовала три разные компании, эта оказалась лучше всех Деловые линии. Что называется, кто ищет – тот всегда найдет. Так и я нашла для себя подходящую компанию, которая отвечает моим требованиям.
Цены за перевозку средние, а вот качество на высшем уровне. За два года всего пару раз опоздали на день, было это из-за непогоды, поэтому простительно. Все остальное время привозят в срок, не подводят. Пункт выдачи возле дома, небольшой и чистый. Атмосферa располагает, сотрудники трудятся как пчелки, улыбчивые, всегда готовы помочь. Система выдачи налажена, ничего не путают. А недaвно заказывала перевозку 300 кг, тoже справились. Я так понимаю им все под силу. Как сказал один сотрудник, нет ничегo невозможного, я в этом убедилась
ТПользуюсь этим сервисом давно, цены оптимальные. А когда открыли офис в Мичуринске, то он стал основным способом доставки. Расположение и время работы устраивает. Ребята на складе и девчонки в офисе отзывчивые, все устраивает на 100%.
Указывайте более точно адрес, или вешайте указатели! Лаврова 21 растянуто по всей улице. В половине магазинов под этим адресом, куда зашел с вопросом, где здесь Деловые линии, мне сказали что вы закрыты и никогда вас здесь не было. (или коротко о том, как довести продавцов соседних магазинов неточно указанным адресом)