Отправили кондиционер из Уфы в Москву, кондиционер пришёл не в то отделение, которое указывал отправитель. В отделение сказали что можем отправить в нужное, но при этом придётся доплатить за хранение. При получении кондиционер лежал не так как надо (хотя на коробке есть стрелочки, как нужно хранить), и при вскрытии нашёл трещину на кондере-в общем ни кому не советую!
Доставка междугородняя отлично. Доставка до двери просто жесть. Крайне не рекомендую расчитывать на эту компанию. Водители совершенно одаренные личности.решили что вокруг них крутится мир, хамское отношение. Год работали все было хорошо. Сейчас просто куча транспортников с более лучшим сервисом.
Всегда сдаю по 1-2 коробки. Очень быстро. Прям мгновенно. На 3 этаже куча менеджеров. Тоже быстро оформляется. Никаких тебе терминалов самооформления, без которых ленивые менеджеры не примут., как на пэк в частности.
Реально нравится эта компания.
Отдали заказ быстро и вежливо. Когда сам приехал за ним. Через две недели, так и не получил внятного ответа. Никакого оповещения и тем более звонка не было. Зато навязывали доп услуги. На мои запросы, был ответ, ждите ответа и всё.
Из-за возмутительного непрофессионализма менеджеров компании, которые даже с третьего раза не могут правильно записать адрес доставки (три раза привозили груз не на тот адрес), не могу уже три дня получить свой груз, и никто не может конкретно сказать, когда получу. Я потеряла при этом кучу времени, сорваны все планы. Отвратительный сервис, никогда больше не обращусь.
Оформление доков в норме, но с точки зрения разгрузки, погрузки, стоянки, сдачи груза на склад твердая троечка.
1
Show business's response
В
Вера Денисова
Level 10 Local Expert
October 26, 2022
Чтобы получить посылку- нужно пройти 3 очереди- 1 на получение, вторая в кассу, третяя на выдачу. Адрес не близко в Балашихе он 1. В 2 раза дороже чем Почтой России, по времени в пути так же, почтой даже быстрее.
Однозначно сервис для простого обывателя у Почты России лучше. Лично для меня.но в целом посылка доехала чистая, не мятая, всё хорошо, так что доставка сама на 5. Удобство на и цена на 3, лично для меня.
Расположено удобно. Пропускная способность высочайшая. Персонал старается всегда помочь. Модернизационный потенциал присутствует. Впереди, по моему мнению, множество направлений в развитии.
1
3
S
serj serj
Level 8 Local Expert
February 9, 2023
Зачем делать 10 окон когда работает всегда максимум 3.
Навязана доставка просто наглейшим образом, не с вопросам " нужна ли вам доставка?" А сразу : " куда вам доставить?" И многие думают что это одна стоимость будет. Смс информирование и звонок это разные вещи. И на этой экономии компания делает десятки тысяч рублей в день.
Объем груза я так полагаю завышается всегда, постоянно нужно пересчитывать и отбивать незаконно списанные деньги. Как минимум это от 500р всегда и до 2-3 т абсолютно спокойно может быть. Это кошмар эти условия ((((
Чем крупнее компания тем жаднее
Отправка груза проходила не долго, персонал непосредственно на приемке груза не очень вежливый и общительный, но девушки которые оформляют документы на отправку в офисе вежливые и тактичные.
На парковке перед их терминалом и так был бардак из-за того, что въезд и выезд через один узкий "переулок". Так сегодня на въезд и выезд поставили шлакбаум с платным нахождением на территории... Про данный терминал теперь вообще можно забыть
Отвратительная компания!!! Хуже компанию сложно даже представить!!!
Уже две недели наша фирма пытается получить груз, груз не выдают из за якобы образовавшейся у нашей фирмы задолженности! Которая не может образоваться, так как деловые линии оказывают свои услуги только после полной оплаты и поступления денег на из счет, мало того, у нашей фирмы была переплата за доставку, так как случайно был дважды оплачен один и тот де счет. Решить вопрос нереально, от слова-совсем! Оператор по телефону ничего объяснить не может, предлагают написать письмо на почту, с этой почты отправляют на другую почту, в вотсап регистрируют обращение-ждите, с вами свяжутся… никто так и не связывается, просто замкнутый круг! Фирма не может получить оборудование, что влечет за собой убытки! Никакой информации по местонахождению груза и информации как его получить НЕТ!!!
Отличная компания. Быстрая доставка грузов по всей России. Оперативно обслуживают Операторы , приём и выдача грузов оперативно. И график работы в Пензе хороший!!!
При сдаче товара утром при открытии всего работает один приёмщик соответственно создаётся очередь из ничего нужно как-то продумывать логистику другим образом потому что очень много машин и люди ждут и плюс ещё грузчики не шевелятся
Очень культурные работники всех должностей. Всё просто и предельно понятно, даже мне. Сотрудники отвечают на вопросы, рассказывают как лучше поступить в каждой конкретной ситуации, а не просто отмахиваются от клиента. Но всё это не имеет никакого значения - главное у них очень симпатичные девушки работницы!
Получала груз, парковочных мест много,документы оформили оперативно, в офисе электронная очередь. А вот непосредственно на складе как то непродуманно, живая очередь отдать документы, машины вообще без очереди подъезжают. Дождалась груз ,а погрузить не могу, не подъехать,стоят машины тех кто за мной в очереди был... Хорошо не очень тяжёлый, донесла до машины с помощником.
Все ничего, но вот я попал когда свет отключили - это просто апокалипсис какой то, люди как то живут и без гаджетов, а у вас не настроено на случай полной автономии
Плохо работают. Заказ №2200211164063 от 22.04.2022. По их же собственному отслеживанию, должны были доставить 26-го. Звною 28-го. Ответ - "Логисты уточняют Ваши данные" - называет мои данные, им отлично известные и спрашивают - когда удобно привезти? ...сегодня не можем - только завтра.... Отняли 4 дня. Курица не птица - пока не пнешь - не полетит (
Худшие , просто самые адсские деловые линии по этому адресу ((( работаю водителем и был во многих других деловых линий! Это просто писец! Вечно там влипаешь! Единственное что на 4 так это оформление! Остальное дно!
Забирал посылку с авито на буднях около 19ч. Все быстро, без очередей, операторы свободны. Въезд найти легко по схеме с сайта. На входе дают разовый пропуск. Выдали посылку тоже без задержек. Персонал адекватный. В офисе есть автомат с кофе.
Заказываю доставку автозапчастей из Хабаровска и Владивостока для моей любимой праворучки. Отличная фирма, привозят без задержек, порчи имущества не наблюдалось. Очень приятные девушки работают, да и парни всегда рады помочь загрузить крупногабаритный груз)
Отвратительно менеджеры оформляют груза, они постоянно уходят не ту, говорим им один адрес то отправят на терминал, то не оформят экспресс, то ли глухие то ли не квалифицированные абсолютно
Приём товара не организован, около часа ждал, чтобы помогли выгрузить из моего автомобиля запчасть для отправки. Очень много времени потерял. Наверное в следующий раз воспользуюсь другой ТК.