Деловые Линии
3800 отзывов
29 октября 2023
Сегодня, 29.10.2023, мне доставили кровать. В заказе указана доставка склад-дверь. Но грузчик затребовал от меня ещё 1000 рублей за подъём, иначе оставит всё у подъезда! Я сказала, что у меня всё оплачено и поднять сама 30 кг не в состоянии! После долгих препирательств пришлось отдать 500 рублей грузчику! С чем я совершенно не согласна! К водителю претензий никаких не имею, всё сделал хорошо👍(Чеботников Н. Г. Просто не понимаю, зачем нужен был грузчик? Просто донести от машины до подъезда?! Из-за таких сотрудников не могу рекомендовать такую компанию! Заказ делала на Озон. Связалась с ними, написали обращение в компанию, жду результат, потом добавлю дополнительный отзыв!
4
26 декабря 2023
Вот как привезли мои вещи ! Потеряли матрас 140/200 искали 10 дней, привезли такой же грязный . Потеряли коробку с косметикой . Уже 2 недели типо кто то занимается поисками . Никогда не обращайтесь в эту компанию . Отношение к клиенту никакое . Я пока своим ходом не поехала никто ничего не искал . Менеджеры ничего не обрабатывают . С ними нет связи . Обманывают в сумме обговаривали одну сумму в итоге на 5000 руб больше с меня взяли . И ничего не смогла сделать .
1
1
26 июля 2023
Ни кому не советую эту компанию . Сотрудники сами меняют время доставки и почему если время доставки с 9 до 18 водитель не может приехать позже на адрес? Даже не приехал на адрес но поставил себе прогон машины якобы приезжал 09:00-18:00, вод. Гутаев Мурат Юрьевич, +79604959532 это было 24.07.2023.
Позвонил перенес время доставки с 18-22 на 25.07.2023 водитель во-первых не позвонил как первый и даже не приехал на адрес. Хотя я ждал его во дворе. Зато дозвонился робот сказал что доставка отменена. Я начал звонить водителю, но он сбрасывал звонок приедет ГАЗ Р265СУ198, 18:00-22:00, вод. Супрунов Антон Николаевич, +79180546505 но он наверное решил что после 21.00 не хочется что-то доставлять и поехал домой поставив себе прогон машины.
Оператор компании деловые линии предложила приехать и забрать груз самому с терминала на Покрышкина.
За что я заплатил деньги что бы подстраиваться под службу доставки. На Яндексе такой хрени нет .
5
26 декабря 2023
Пешком и зимой неудобно, лучше ехать на машине. Документы оформлять в одном месте, получать в другом. Хорошо рядом был каршеринг. Но все равно пришлось стоять мерзнуть ожидая товар на получение.
1
7 мая
Безобразно увеличивают цены после доставки. При оформлении заказа была цена 26539р. Когда груз пришел, объявили цену 37073р. И как отказаться платить? Груз не отдадут. Ни параметры груза, ни адреса не изменились. Написали претензию. В ответ общая отписка без объяснения причин роста стоимости. Не верьте им и их калькулятру цены при заказе. Мошенничество!
2
21 февраля
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОНТОРУ! Теряют мой груз уже 5 раз! Последний груз накладная 24-00011136632 потеряли 1 коробку и из за этого не отвезти всю поставку! на звонки и сообщения отвечают что груз в поиске никаких внятных ответов! мало того стоимость доставки за год увеличилась в 3 раза! это безобразие больше не буду пользоваться их услугами и никому не посоветую хотя приносил им не малую прибыль за месяц!
4
1
18 июня
Удобно, быстро, с очень высоким качеством обслуживания!
Рекомендую всем.
3
18 октября
Приняли груз быстро, оформили быстро видимо потому что экспресс, не очень внимательная девушка на оформлении
8 августа
Всё нормально, днём живая очередь, но не сказать что долго, Ночью вообще красота, быстро.
22 апреля 2023
Заказывал доставку из Новосибирска. Пришло быстро, всё цело, очень хорошо запаковано. Воспользовался компанией в первый раз. Удобное уведомление о доставке, через мессенджер. Забирал на ул Лобненской, д 18, стр. 2. Не хватает вывески на офисе. Из-за позднего времени пришлось чуть поискать. Над входом в офис, надпись "Люстры", не сразу понял, что там офис. Думал может другая организация. В остальном всё отлично.
5
16 октября 2023
Открыл для себя этот офис Деловых линий, т.к. этот офис работает КРУГЛОСУТОЧНО, что мега удобно и практично. Тем кто постоянно опаздывает, и с трудом рассчитывает время - настоятельно рекомендую!!!
22 ноября 2023
Получал и отправлял там посылки . Персонал вежливый. Очень быстрое оформление. Много места для паркинга. Туалет и кофе есть.
26 ноября
Все быстро и четко. Рекомендую к сотрудничеству.
16 июля
В 7 утра звонок с уточнением когда мне удобно принять товар. Воскресенье. У вас всё хорошо?
3
27 сентября 2023
Всегда без проблем и отправлял и получал грузы, работает круглосуточно. Бывает, что персонал склада немного подтормаживает, но в целом работой терминала доволен. Так же круглосуточно работает терминал на Подольских Курсантов.
1
19 октября
Современный центр по обслуживанию, ждать не долго, даже с самыми нестандартными грузами
6 сентября 2023
Красивая обертка, внутри все плохо
Два раза пользовался и два раза выливалось это в кучу проблем.
Первый раз: отправлял груз от адреса до адреса из СПб в Москву, водитель при погрузке сказал, что лучше оформить 3 места в жесткую обрешетку (там были мониторы и компухтер, а всего мест было 17). Я неохотно, но согласился. Водитель проставил все в заявке, я подписал. По факту, мне обрешетили все места, почти 1,5 куба! Взяли с меня кучу денег сверху и вынесли мозги в буквальном смысле. Суть в том, что обрешетку НЕЛЬЗЯ снять до доставки клиенту. Я один принимал груз, а там деревянная конструкция, которая весит, наверное, как весь груз. Еще и разбирать бы самостоятельно пришлось. У меня бы физически не получилось разгрузить машину! Чтобы избежать этого, мне пришлось ехать на терминал, побегать между складом и офисом, попытаться договориться, чтобы мне либо перед доставкой неофициально сняли обрешетку, либо найти другой способ. В итоге, сделал финт ушами, отменил доставку, принял груз, мне сняли обрешетку, заказал доставку и сразу же сдал этот груз. Потратил кучу времени и нервов (и денег, которые до сих мне никто не вернул, хотя обещают уже 2 месяца).
Второй раз: отправлял вещи младшей сестры из Москвы в Екб, заказал доставку до адреса, но адрес не указывал, потому что он не был известен заранее. Мы отправили груз и полетели в Екб заселять ее в общежитие (поступил ребенок). Я узнал адрес, изменил его в заявке, через поддержку заказал грузчиков до двери (измерил сколько метров будет от машины до двери, объяснил сколько весит самое тяжелое место и какой объем у самого объемного места). Мне посчитали эту услугу, добавили ее и выставили новый счет, который я благополучно оплатил. После заселения ребенка улетел обратно с чувством выполненного долга, однако рано радовался. В день Х водитель привез груз в одиночку, вывалил его на парковке, накричал на ребенка и уехал со словами "нет времени на вас". Девочке в 45 кг весом пришлось поднимать весь груз своими силами на третий этаж общежития (лифта нет, конечно). При обращении в поддержку, мне сказали, что услуга на самом деле не была добавлена в заявку (что?!). Удивляет только то, что мне выставили официальный счет с подписями и печатями, но УСЛУГА НЕ БЫЛА ДОБАВЛЕНА. И операторы, с которыми я общался после выставления счета на тему разгрузки, почему-то не говорили мне, что на самом деле такой услуги нет в вашей заявке, а вот после такого перформанса с разгрузкой груза на парковке, оказалось, что она отсутствует. В итоге, никаких извинений, никаких компенсаций, мне просто сказали что-то в духе "вы переплатили деньги, поэтому мы их вернули на ваш внутренний счет компании".
10
2
29 февраля
Во время логистики груза без моего ведома навязали «автоматически» доставку от терминала до адреса, хотя при отправлении было указано, что доставка была до терминала. Если бы вовремя не заметил разницы между оплаченной суммой на сайте и в расписке при получении, они бы «присвоили» более 1 т.р.(читать - пополнили бы баланс личного кабинета). Проверяйте всегда сумму в накладной при получении груза и сверяйте с той, которой вы оплатили на сайте.
7 декабря 2023
Очень плохо настроена логистика доставка по Москве. Ждала заказ из Владивостока, при оформлении заказа просили сразу доставку на адрес ,но сотрудники Деловых линий оформили доставку на на склад Север 1,ладно думали тут можно заказать доставку до адреса, но не тут то было... Видители у них Митино относиться к МО и нужно сделать перемещение на склад Красногорск. А цена перемещения 4500.00 Вы серьезно??? Доставку заказать нельзя,ехать 20 минут от склада до нас. Видимо не нужны ни деньги,ни клиенты. Конечно не порекомендую и больше не воспользуюсь их услугами. Вызвала не буду называть компанию(отклоняют ,типо реклама), подъехали за 5 мин и 1500 доставили. Но хочу отметить ребят 13 пост выдача, молодцы. Всё чётко и быстро,только им 5 баллов.
5 июля 2023
Люди! если вы отправляете с терминала, то все будет более просто и понятно. если оформляет забор со своего склада, то готовьтесь к непредвиденным расходам. Вам могут выставить не правильный счёт и пока вы это выясняете, вам капают деньги за хранение. Не оплатили хранение, клиент не сможет забрать груз. Получатель оплатил перевозку, а оформляли оплату отправителем? Клиент не получит груз, потому что нужно написать письмо что, вы доверяете клиенту оплатить стоимость пересылки груза, потом клиент должен написать что, он оплатил этот груз за вас и дождаться разрешения от ДВ, что клиент может забрать груз, но вам нужно оплатить хранение и клиент не сможет забрать груз пока вы не оплатите хранение и так по кругу. Берегите нервы! Выбирайте нормальные ТК...
17
1
16 августа 2023
Схема мошенничества следующая : Клиенты оформляют общий забор груза, где оплачивают только забор груза, а клиенты у себя в городах, при получении. В результате приходят несколько счетов за одну услугу, менеджер ссылается на сбой в системе, после просьбы объединить счёт ничего не происходит, в личном кабинете задолженность, а при выдачи совершенно других отправлений выдачу груза блокируют, пока не оплатите якобы задолженность. Операторы по телефону говорят что всё понимают, но сделать ничего не могут. Приехал водитель, начал упрашивать чтобы отправляли в удобное лично для него время, естественно послали в сад, предупредили чтобы закрыл эту тему,... в результате занесли в черный список. Водитель Галицин Игорь. Написали на сайте чтобы поменяли водителя, первое время присылали, потом стали игнорировать. Никто ответственного не называет, ссылаются на автоматическое назначение менеджера... Отправляем теперь другими компаниями.
10
2
7 ноября
Не рекомендую данную компанию. Если что то случится с товаром, сделают все, чтобы ее выплатить компенсацию
27 июля
Здесь предлагают быстрые сроки, дополнительную надежную упаковку. Доставку по адресу получателя. Удобный сайт. Отличный сервис и невысокая цена
1
9 февраля
Солидная старая организация но иногда очереди просто убивают приёмщика товара приходится просто искать когда привозишь много городов могут отправить не туда но исправляется за свой счёт оформление документов радует всё по талончикам Всё чётко
3
14 сентября 2023
Отвратное отношение к грузам клиентов. Заказываешь обрешетку для хрупкого груза - так они при сколачивании забивают в твой товар гвозди. Просишь оформить паллетирование, чтобы груз доехал до адресата, но и это не помогает. На все отправления наносим специализированную маркировку (по УАТ) но сотрудникам компании просто наплевать ни маркировку, они такое впечатление что специально делают всё, чтобы твой груз не доехал до клиента.
При заборе груза, курьер-водитель, всё делает на высшем уровне, передаёт груз на терминале с пояснениями: стоит индикатор, хрупкое, бросать нельзя.... но что потом твориться.... посмотрите на фото, груз был на отдельном паллете.... до терминала в Казани он точно доехал целым из СПб. Кто работает в Казани, что вы делаете такое с грузами? Как вы вообще в таком виде решаетесь ехать на вручение? И почему водители берут с терминала себе в кузов в таком виде груз для доставки? По фото, без вскрытия посылки уже видно, что внутри ничего хрупкого не осталось.
7
1
20 сентября 2023
Очень удобное место для отправки товаров, все быстро чётко. Работники тоже, приятные, если что то не понятно, всегда подскажут что как и где
3
2
2 декабря 2023
НЕ Рекомендую пользоваться услугами компании Деловые линии так как. Груз по накладной 23-01161509882, Москва-Омск повредили корпус климатической камеры , видно не вооруженным глазом вмятина от погрузчика на величину около 300мм. х 90мм. х50мм. Направил претензию в ответ на претензию № 0253058770 от 30.11.2023 получил отказ в компенсации стоимости перевозки в связи с тем , что товар застрахован, все вопросы и претензии к страховой компании. Страховая компания направляет ответ, что груз б/у и на данные грузы не распространяется страховой случай, только если произошло землетресение , пожал, наводнение, машина попала в аварию, так как данных фактов нет то и нет компенсации. Тогда вопрос , а за чем тогда брать деньги на страхование если при перевозки груза старше 5 лет отсутствует страховка? Организация самая непорядочная, не пользуйтесь услугами Деловых линий при перевозки оборудования и ценных вещей.
2
4 октября 2023
Никогда не выбирайте данную компанию, для доставки грузов на маркетплейсы! Груз забрали, дату отгрузки согласовали на послезавтра. В этот же день отправил им все штрих-коды, чтобы точно успели все сделать. В день отгрузки звонит менеджер и говорит, что у меня не загружен штрихкод паллеты, естественно я был удивлен, ведь я же отправил это все вам заранее, ну думаю вдруг моя ошибка, начинаем с менеджером проверять, какие файлы были и с какими данными, и тут получается, что все данные, которые я загрузил полностью верные, но вот только повторную отгрузку можно поставить только через день ( это будет суббота). Ставим отгрузку ещё раз на субботу, и в субботу мне присылают точно такой же ответ, груз не сдан, нет штрихкода поставки. Ну тут уже совсем смешно и одновременно грустно становится, т.е. вы не можете нормально наклеить всего два штрихкода почти неделю? Но что привело к огромному удивлению больше всего, это то, что до менеджеров дозвониться просто НЕВОЗМОЖНО, каждый раз отвечает тупо кол центр, которые естественно ничего не знают и ничем помочь не могут - это нормально. Но вот пообщаться с менеджером это что-то из разряда - невозможно, кол центр говорит менеджер с вами свяжется, когда-то в течение дня, примерно через час, звонит телефон, я его достаю из кармана, вижу, что звонят деловые линии, только хочу ответить и вы сбрасываете, а потом специалист кол центра говорит, про какое-то правило пяти гудков, я так подумал, что за первые два гудка мне только поступил звонок (тк я находился не в лучшем месте со связью), пока я достал телефон, посмотрел кто звонит и ответил прошли ещё 3 гудка, а потом просто сброс, но самое интересное дальше, естественно я сразу решил перезвонить, но слышу только автоответчик с фразой: "Вам звонил менеджер, ваш груз не был доставлен, если НАМ понадобится какая-то информация ОТ ВАС, мы с вами свяжемся" Это прикол какой-то что ли? Мой груз катается туда - сюда, вы не можете почти за неделю наклеить нормально штрихкод, я теряю из-за этого деньги, и вы будете связываться со мной только когда вам это нужно?? Ранее я упоминал, что это была суббота, оставил заявку на звонок менеджера повторно, пытаюсь узнать у кол центра, в какое время позвонит менеджер, на что поступает стандартный ответ, мы не знаем и возможно он вам не позвонит до понедельника, тк воскресенье выходной. Честно ощущение, что в первый раз склад наклеил не тот штрихкод, а во второй раз просто посмотрел в системе ошибку при отгрузке " нет штрихкода" , а фактически он есть и отгрузил повторно, а то, что его могли повредить, наклеить ошибочно другой и так далее, это никого не волнует. Одни словом поддержка при любой проблемной ситуации - просто г***о, звонят только когда им это нужно, просто бред какой-то, очевидно, что у меня куча вопросов, но их даже задать просто некому, СУПЕР СЕРВИС, ВСЕМ СОВЕТУЮ!
На момент написания отзыва было 01.10.23
Сейчас 04.10.23 История продолжается)
Сегодня была произведена ТРЕТЬЯ отгрузка, и что вы думаете произошло?) Они переклеили ШК, но неправильно расположили коробки на паллете из-за чего поставку не приняли😂, это ситуация вызывает уже просто смех, с учётом того, что ИНСТРУКЦИЯ С ФОТО, была приложена сразу, там было все прописано, как расположить коробки, причем коробки специально были разного размера, чтобы легко было их отличить, было вставлено фото примера, подробное описание и все равно умудрились расположить их не так. Я вот не понимаю, и каждый раз звонят и говорят у вас не приняли поставки по такой то причине, потом проверяют все файлы и говорят: " Да, вы все отправили и прописали, видимо склад ошибся". Ошибиться 3 раза подряд, это вообще нормально? Мне просто кажется, что после второго раза наверное нужно перепроверить все приложенные файлы и посмотреть все ли так сделано или нет, а не катать груз туда - обратно. Ладно бы ещё не было не была приложена инструкция по сборке, или было бы непонятно написано, но там даже ФОТО есть, под ним отдельно подписано как нужно расположить всего два вида коробок, я уже молчу, что могло произойти, если бы было 3 вида коробок, вы бы их пирамидкой составили?). Ситуация просто бред, неделю везти поставку из Екатеринбурга в Екатеринбург😂, в Москву быстрее доедет, да какую Москву, в принципе почти в любой другой город доедет быстрее. Ещё раз напомню, что все штрих-коды и инструкция были отправлены 25 СЕНТЯБРЯ, и никак с того времени не изменялись, т.е. их просто не могли нормально то ли распечатать, то ли наклеить, а потом ещё и собрать коробки не могли правильно.В общем ситуация полный абсурд, ещё раз СОВЕТУ ВСЕМ ПОПРОБОВАТЬ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ, ЛУЧШЕ НА РЫНКЕ НИКОГО НЕТ)
P.S. перенесли доставку на следующий день ( о чудо менеджер позвонил за пару часов до конца закрытия времени для переноса поставки на завтра) а вот уведомление, об отмене пришло только после закрытия этого окна для записи) (то есть, по Москве для отгрузки на следующий день можно сделать запись до 17:00, в Екатеринбурге до 15:00, а уведомление о том что груз не доставлен ВСЕГДА приходит позже этого времени, видимо специально устроено так, чтобы записать повторную отгрузку на следующий день было не возможно), но тут хотя бы менеджер позвонил заранее, на том спасибо. Но только приёмка товара стала платной) и все что они мне предложили это промокод на 25%, я не знаю как можно выражаться корректно в такой ситуации, но постараюсь. Доставку груза прое, извините, перенесли на 8 дней, каждый день отсутствие товара принесло убыток минимум на 3 тыс в в день: итого -24 тыс, далее из-за того, что у ваших сотрудников на складе руки не из того места растут, так ещё и глаза похоже на одной точке с сзади находятся, потому что не увидеть прочитать инструкцию из 5 пунктов, в которых прописано почти одно и тоже (специально так было сделано, чтобы точно ничего не пропустили), так ещё и посмотреть прикрепленные фото и сделать все наоборот, это просто должен был быть какой- то сверхразум, два раза наклеить не читаемые штрихкоды, и просто забить болт, на инструкцию по упаковке, хотя она у вас и без меня есть это что-то невероятное. А самое смешное, что когда звонит менеджер, он даже не в курсе, что были какие-то проблемы с поставкой, первая фраза это: " у вас была ошибка в приемке на какой день перенести поставку?" А по какой причине это ошибка была, как ее вы должны исправить, это те вопросы, которые задаю Я, а не мне объясняют, что случилось, и как нужно решить эту проблему! СЕРВИС ПРОСТО НУЛЕВОЙ, НА ВСЕ СВОИ ОШИБКИ ПРОСТО все равно, я уже не знаю как можно адекватно с вами вести диалог, и ладно здесь сумма ещё не критичная, но тем не менее, за потерю уже 24 тыс, вы мне шлёт промокод на 25%, при том, что все мои заказы были из ЕКАТЕРИНБУРГА В ЕКАТЕРИНБУРГ И СТОИЛИ МЕНЬШЕ 2 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ, очень хочется написать ещё кучу всего негатива, но учитывая, что никак проблемы это не решит, я просто напишу на всех возможных площадках данный отзыв, может хоть клиентов у вас поубавится, пока нормальный сервис не выстроите
3
1
17 марта 2023
Очень хорошая компания, бистро обслуживает, удобный чистый место, самый главное хорошо упакуют товар, даже не надо переживать за товаром, сотрудники вежливые и сами всё сделают бистро
5
11
4 апреля
Крупный пункт вывоза, довольно удобное расположение, много окон для оформления документов на получение груза
16 апреля
ДЛ повредили груз стоимостью более 100 000 рублей, а выплатили по страховой - 14000, так как якобы не была указана стоимость груза при отправке!!! Всегда нужно указывать стоимость груза, в случае повреждения вам вернут копейки!!! В нашем случае не удалось вернуть деньги даже через суд!
1
22 февраля
Все быстро . Но , есть некий нюанс . Если оформлять через сайт пишет одну сумму . По факту раза в 2-3 выше .
И так всегда .
При условии , что габариты и вес всегда точные !
Не меняется ничего , кроме суммы .
Было 6, по факту 12.
2
4
21 декабря 2023
Узкие проезды вокруг теминала, не информативная навигация на получение груза, фуры и легковые всё в перемешку , сгоняют в очередь не спрашивая для чего приехал, отправить или получить. Если в первый раз приехал готовьтесь покататься по кругу. А уж если и добрались до ворот получения, молитесь чтобы груз выдали целый.
1
6 ноября
Искали и нашла ответвленную транспортную компанию Деловые линии. Заказываем машину у них, проблем с доставкой у компании не бывает. Услуга доставки прямой машиной выгодна и очень удобна
22 сентября 2023
Ужасная клиентоориентированность! Оформлял две заявки за неделю на доставку "от адреса до адреса". Обе заявки сорваны по срокам и до сих пор "в работе". Обратной связи от Деловых линий жирный ноль, хотя каждый раз при звонке к ним, очень долго "составляют обращение", с обещанием оперативно разобраться и "с вами свяжутся в течении часа" . Расчёт по телефону производят не верный, закрывают заявки без предупреждения, перед этим два раза сорвав доставку от своего терминала в Ростовской области до адреса. Ни одного позитивного момента от сотрудничества с данной компанией. Завершим заявки "в работе" и пойдём к другим перевозчикам
3
2
27 мая
Не возвращают деньги за недоставленные грузы. Заранее оплатила доставку, теперь никак не могу добиться возврата средств из-за их сбоя в программе, который они не признают. Операторы просто роботы, которым все равно на проблемы людей. сплошные отписки и нежелание помочь.График работы как в СССР.
15 мая
Всё классно, быстро и качественно,на мой взгляд лучшая тк по крайней мере в Москве!
1
6 мая
Вечно с Дл какие то проблемы, то им одно не верно написано то другое, то в холдинг им нужны подписи ген директора, менеджеры всю душу вытянут. При этом на складе всем все по барабану, груз отдадут любому.
1
29 сентября 2023
Пришёл груз, поехал забирать. Вроде все как всегда. Но ни тут то было. Менеджер поставил блокировку на груз, и в итоги ему начали писать, чтобы снял блокировку, ни ответа ни привета. В итоги я потерял полтора часа своего времени на оформлении документов + полчаса на получения груза. Вообщем отвратительная работа сотрудников компании. И минус 2 часа драгоценного времени (
22 октября 2023
Здесь я приехал мне помогли с вещами подсказали куда пройти и все объяснили очень уважительно и позитивно отнеслись с душой красавцы слов нет
4
2
17 октября
Удобно только малогабаритный груз сдавать. На пакеты и объёмы всегда очереди
24 ноября 2023
Перепутали посылки, привезли нам посылку другой компании, а нашу посылку заблокировали на выдачу до выяснения обстоятельств, кто эти посылки среди их сотрудников перепутал. Причём коробки были правильно подписаны маркером отправителем и на каждой из них сверху были документы!!! В нашей посылке лежали призы для финалистов масштабного барабанного конкурса среди детишек. Прошло 5 дней, никто так и не разобрался, наша посылка не доставлена и на ней до сих пор висит блок на выдачу, дети остались без призов. Конкурс государственный.
Номер заявки 39492490 от 27.10.2023.
3
1
30 сентября
Быстро, удобно, почти всегда круглосуточно.
8 сентября
Часто пользуюсь услугами ТК, удобно что если одно место отправляешь ,есть отдельное окно для сдачи груза. По срокам доставки тоже норм. Поэтому рекомендую.
7 ноября 2023
При доставке груза из 4 мест была перепутана и доставлена 1 не моя коробка. Доставка была 27 октября, по прошествии 10 дней (7 ноября) мою коробку так и не нашли, зато позвонили о необходимости забрать ошибочно доставленную коробку.
Когда мне привезут мою недостающую коробку и привезут ли вообще - большой вопрос.
Отвратительное отношение к клиентам и нежелание исправлять ошибки допущенные их же компанией.
Буду обращаться в роспотребнадзор и прокуратуру.
2
1
6 августа 2023
Дата доставки была согласова 22.07.2023 на 05.08.2023. Пятого августа я позвонила на их горячую линию, чтобы убедиться в том, что товар доставят именно в указанную дату. Оператор колл-центра была очень мила и ответила что все в порядке и сегодня до 18.00 мне доставят груз. В 15.00 я вновь позвонила и вот здесь все и началось. Мне предоставили информацию, что ничего мне не привезут. Пять часов я пыталась добиться хоть какой-то информации. Меня заверяли в том, что в течении часа со мной свяжется менеджер, для решения моего вопроса, по итогу никто со мной так и не связался. Я писала и звонила куда только могла, но все как в закрытые двери. Мне посылка нужна была именно 05.08.2023.
6
1
19 апреля
Приехал на днях в три ночи,из тридцати менеджеров работал один🤦♂️я понимаю ночью народу меньше чем днем,но одно окно из нескольких десятков🤦♂️это совсем задремали ребята,ждал пол часа
2
23 апреля
Все быстро и оперативно. Ценник выше среднего. Автоматически добавляют 100 рублей за въезд на территорию
9 сентября 2023
САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ
если хотите, чтобы вас постоянно обманывали,
кормили завтраками,
ставили груз на хранение, когда должны были привезти на адрес на следующий день (доставка по Москве)
неоднократно назначали даты и не приезжали,
ни разу не перезвонили,
не решали проблему от слова совсем
тогда да, обязательно воспользуйтесь этой компанией!
было сделано множество звонков и столько же составлено обращений менеджеру, которые он/а просто отклонял/а и никак не собирались решать проблему
пытались сделать в своей ошибке виноватыми нас и чтобы мы за это еще заплатили, но Вы не учли тот факт, что мы не дураки и все документы у нас имеются
3 недели стресса на эти звонки и разбирательства, «спасибо большое», что теперь восстанавливаю свое ментальное здоровье из-за вас
!не будем забывать про бумеранг и карму!
4
1
7 марта
Добрый день. Хотел чтобы знали люди. Из Владивостока были отправлены две упакованные полуоси. Полуоси только что сняли. Пришли в состоянии как будто везли их волоком резьба испорчена, пыльник пробит, на защитном ободке, следы множественных ударов (сильно помяты). Не стал заказывать полет отдельно, как я понимаю в этом причина.
3