Деловые Линии
658 отзывов
26 января 2023
Супер хорошие люди, всё чтоттребовалось от них сделали. Очередей нет. Расположение очень хорошее. Обслуживание супер
29 июня 2023
Оформление документов быстрое,сдать и получить груз постоянно очереди, подъезд для грузовых авто длинной 8-9 метров не удобен.
3
1
2 февраля 2022
Очень плохо. К огромному сожалению приходится часто пользоваться услугами этой ТК, так как поставщики ей отправляют нам грузы. Не было ни одного раза, чтобы нам доставили товар без проблем. Закажем с 13 до 17 доставку, договоримся с грузчиками. В 11-00 водитель звонит - Я приехал, забирайте. Таскаем сами. Доставили груз с оплатой доставки при получении. Оплатили картой на месте. Чеки выдали. Через пару месяцев мы отправили груз в Москву. В Москве клиент пришел забирать, а ему не отдают. Оказывается у нас долг по предыдущей поставке. Оказывается мы там не доплатили, с нас курьер не все деньги взял. В чем наша вина? Переписывались с их юр отделом. Их ответ таков, что мы обязаны оплатить. Так мы и не отказывались. Никто с нас оплату не просил, а потом просто удерживали нашу собственность на своем складе. И вот сегодня опять не можем получить наш товар. Очень плохо. Во всем. Если бы не поставщики никогда бы с вами не связалась
7
1
29 сентября 2023
Спасибо! Было сомнение, что это развод, но было очень приятно. Груз получен и ещё раз спасибо.
3
3 апреля
Не удобен подъезд в ладу- ларгус с рампы погрузчиком не поставить груз.
18 ноября 2021
Работал с этой организацией с 2014 года. Сначала все было хорошо. Но потом все хуже и хуже. То часть груза не привезут, потом довозят, то приедет неадекватный экспедитор, то сроки доставки задержат на неделю. Последней каплей стала потеря груза, который нам отправили из Мытищ в Ярославль. Груз так и не нашли. Так через месяц они прислали гневные письма, что мы не оплатили перевозку, хотя оплатили сразу же и не получаем груз, который не приехал. Как только наглости хватило писать такие письма. Я позвонил на горячую линию и стал разбираться - там полное болото, ничего внятного сказать не могут. Написал претензию на сайте. Пришел ответ, что груз был застрахован, поэтому разбирайтесь со страховой, а мы не причем. С того момента прошло больше двух недель - ни груза, ни денег. Приняли решение больше не работать с этой организацией.
9
1
12 февраля
Ужасно долго получение/отправление. Огромная очередь. Мало места для транспорта.
16 сентября 2023
Маловата парковка, всегда все места заняты. В целом нормально остальное.
21 декабря 2022
Не могут выполнить Доставку груза 22-00961127514 до адреса. Не привозят в одностороннем порядке, без предупреждений, извещений и тд. Сам звони, выясняй, пересогласовывай доставку. Работа не налажена. Бардак в организации.
1
27 октября 2021
Заказывали доставку "Деловыми линиями" до терминала г. Кострома. 23.10.21 менеджер предложила доставку до места г. Нерехта со скидкой 45% на два груза ( 660 руб.) В итоге 26.10.21 приехала доставка по обычной стоимости 1200 руб.
Где обещанная скидка? С таким успехом мы бы сами забрали груз, ещё раньше!
Связавшись с менеджером, нам пообещали решение проблемы в течении получаса или быстрее... Нам никто не перезвонил. Позвонив через пол часа опять в офис, пообещали тоже самое, подождать пол часа, т.к. видимо, очень сложно решить этот вопрос. По прошествию часа, не дождавшись решения проблемы, мы оплатили стоимость доставки в полном объеме без учёта скидки, машину отпустили. В итоге так нам никто и не перезвонил. Сегодня 27.10.21 звонка так и не поступило!
Такой обман происходит не впервый раз, и не только с нами, до этого отзывы не оставляли. Навязывают свои транспортные услуги, предлагают большие скидки, а на деле (...) ! Менеджеры специально тянут время , чтобы не решать проблему, ни чего ответить не могут!
Кто-то в этой компании вообще знает как решать такие вопросы?
Тратят и наше личное время и время водителя, который всё это время ожидал решения так же как и мы!
Убедительная просьба к начальству, обратить внимание на РАБОТУ менеджеров!
Работали с вами в течение 5 лет, но теперь подумаем не поменять ли нам ТК.
8
9 апреля
ужасная тк, доставку груза задержали на день да еще и привезли с опозданием
1
16 октября 2021
+Возят быстро
+Девочки в офисе работают отлично
-А вот на складе частенько можно зависнуть. Продуманная вроде система раздельных очередей за мелкими и крупными посылками очень часто не работает.
- не всегда понятно ценообразование. А вот за сопроводительные документы брать 221р это вообще наглость.
2
6
21 декабря 2021
Получить посылку в принципе, не сложно. Паркуешься, если есть место. Мне просто не повезло. Потом идёшь в офис, там стоишь очередь за талоном на получение, очередь как за дефицитным товаром! Потом направляют за получением посылки в неотапливаемый ангар, где вроде работает более 5 человек, но опять собралась очередь, которая при -20 стояла и ждала своих посылок более 30-40 минут! Возможно, был час пик, (15.00) или просто не повезло, но сложилось неприятное впечатление. Думаю в следующий раз оформлять доставку!!!
3
10 декабря 2021
Отличная компания по сравнению с другими. Ребята на приёмке работают быстро и оперативно. Работают трое весов для ускорения очереди. В офисе на оформление документов работает каждое окно (с приятными и грамотными девушками). По своей работе каждый день отправляю грузы и всегда быстро.
3
11 ноября 2022
Большое спасибо водителю Скорнякову Ярославу Викторовичу!!! Заказ был доставлен вовремя! Созванивалась, доставил в удобное для меня время!!!
3
1
2 апреля 2023
Имел неосторожность заказать доставку , посчитали 1600 по факту когда оформили доставку озвучили 2900 с чем то , отказался , больше не обращусь ... не советую.
1
27 ноября 2023
Груз доставили, но не сохранили целостность изделия а деньги за дополнительную обрешётку берут!!!
1
1
3 июня 2022
Ужас какой-то . Навязывают свою доставку. Обговариваем время . В итоге в этот день и время не привозят. Просим привезти рано утром, т к срывается монтаж из-за их доставки. Все договорились на утро на 8.30 . 9.00 следующего дня , звоним ,?водитель жадеите выехал и не факт что поедем к нам . Это вообще как !!! У нас монтаж и открытие ресторана . Все срывается из-за деловых линий
8
1
23 ноября 2022
Отдаю предпочтение только этой компании, четкий сервис, личный кабинет понятный, информативный. Скорость оформления очень быстрая.
1
2
13 января 2022
Работали с этой организацией с тех времен, когда они находились в закутке на перекопе (г. Ярославль). В настоящее время заказал забор груза, 14.12.2021 ДЛ забрали и потеряли. Сейчас 13.01 и не могут найти, но с нас спрашивают деньги за оплату услуги доставки этого груза. И т.к. мы не платим, не выдают другие грузы от других отправителей, пока мы не оплатим доставку потерянного груза. Вследствие начисляют нам дополнительную плату за хранение грузов, которые пришли, но мы их не можем получить. Подумайте прежде чем работать "с совсем не" Деловыми Линиями, такое может произойти и с Вами.
5
9 декабря 2022
Деловые линии это что-то качество на нуле на товар всем наплевать поддержка никакая. Ну а главное сроки(
Пользуйтесь другими транспортными компаниями если дорожите своей нервной системой.
3
1
8 июля 2023
Отвратительное новое место , постоянно очередь на складе, даже в выходной, на парковке машину не поставить, больше работать не будем
1
22 августа 2022
В принципе стандартный современный офис Деловых Линий: быстрая подготовка документов, быстрая выдача на складе. А что ещё нужно?
Ну и груз приезжает обычно быстрее, чем сами ДЛ прогнозируют.
1
1 ноября 2022
Пожалуй лучшая доставка грузов.
Невероятно оперативно работают.
Дорого-богато,
качественно-быстро.
Отрабатывают каждый оплаченный рубль.
3
3
22 декабря 2023
Может всем везет, но точно не мне
Денег берёт, условия ставит , а свои обязанности и обязательства выполняет отвратительно.
Все время опаздывает, никогда не найдешь причину задержки .
Никогда не обращусь в эту компанию.
1
2 ноября 2021
Значит так ребята, история такая, читайте внимательно , место действия Ярославль 01.11.21. 21.10.21 в наш адрес был отправлен груз из Ростова-на Дону, 27.10 нам выдали груз другой организации вместо нашего(это у них обычное дело) 01.11.21 наш водитель приехал на терминал за нашим грузом , но его отказались выдавать пока мы не вернем их груз...WTF ? свои косяки они перекладывают на нас, более того этот товар принадлежит нам, мы его владельцы , мы оплатили перевозку и нам его не выдают.не до кого не дозвониться не дописаться, менеджер по рекламациям Рыбаков Артем Игоревич совершенно не умеет разговаривать с клиентами, на мои вопросы по поводу незаконности удерживания постоянно перебивал по телефону и не давал ничего сказать. Если это читают представители ДЛ, сообщаю, что больше мы с вами работать не будем, а оборот у нас был ооочень хороший, ошибка наша была в том что мы вчера не вызвали полицию и не написали на вас заявление , вы бы быстро забегали. бойкот вам ребята и в чс.
8
18 октября 2022
Хочу выразить слова благодарности водителю Митиреву Евгению за добросовестную работу. Сегодня, попричине травмы, заказ был доставлен до квартиры. Спасибо за понимание.
1
12 января 2023
Заказывал доставку запчастей из Красногорска, сначала доставка стоила 3100р потом 3800р в итоге когда забирал уже 5892р!!! Толи считать не умеют, толи специально поднимают цену постепенно.
1
10 января 2022
Наконец то могу опубликовать отзыв, после которого вы можете сами решить стоит ли пользоваться данными грузоперевозками. Проблема главная в том что если ваш груз будет испорчен вашу претензию передадут в Ренессанс страхование которая будет очень долго полоскать вам мозг. В моем случае это длится уже 4 месяца !!) В моем случае когда был испорчен бампер авто, с меня сначала запросили гарантийное письмо, потом спустя аж 2 месяца с меня попросили бумагу из организации которая производила ремонт данного бампера что я им любезно предоставил, но проходит месяц и с меня уже просят полную калькуляцию всего ремонта моего авто ЧТО?)))))) это как вообще относится к бамперу. Потом наверное попросят домашние расписание, вообщем бред сивой кобылы... Обращаюсь в суд дабы в моем положении терять уже нечего. Скорее всего внизу Деловые ответят за ваш вопрос несет ответственность страховая, но какую оценку я должен поставить вам? Это ваша страховая, и вам отдают грузы люди которые вы портите а ваша страховая просто мурыжит всех. 0 звезд
12
27 января 2022
Нет слов чтобы описать всю провальность данной ТК. 1. Отправляла товар на Вайлдберис перед Новым годом (20.12). Товар не доставили в срок, никто не связался, на все вопросы: «ожидайте, с вами свяжется сегодня менеджер» ни разу не связался. Через месяц, груз был доставлен. 2. Я решила простить эту ужасную оплошность и потерю моих денег, нервов. Отправила в январе товар. И… они его потеряли! И конечно же никто не связался со мной! И все те же «завтраки»! Как вообще возможно Так косячить?!? Проклинаю себя, что дала второй шанс этой ужасной компании. Вернётся ли теперь мой товар?! Или пропадёт вместе с упущенным доходом!
5
31 января
Обслуживают быстро но очередь все равно большая!
3
1 июля 2021
Читал много отрицательных отзывов, но сам ничего негативного не встретил. Все быстро, четко, доброжелательно. Работников на складе много - очереди на сдачу груза для отправки нет. Операторов для оформления тоже много, кондиционер в офисе работает, очередь не большая, быстро движется. Операторы бывает раздражаются, так как многие клиенты обращаются к ним впервые и не все понимают установленные порядки и порядок действий, но все в пределах нормы. Оплата услуг доставки не показалась мне завышенной.
1
6
31 августа 2023
Организация задерживает доставку, вскрыты посылки, часть товара отсутствует. Ужасно организован процесс
11 августа 2022
Первый раз чуть не рроехалмимо. Не очень информативная вывеска со стороны дороги. Офис находится с торца здания, и поэтому тоже с первого раза можно промахнуться.
А дальше все как по маслу.
2
1
30 июня 2022
Нравиться как организован процесс, всё четко. При получении ни каких очередей! Информируют и через смс и автоответчик напоминает о грузе. Ребята на выдаче как муравьи трудятся! Спасибо за сотрудничество.
1
1 января 2022
Пользуюсь "услугами" данной организации по работе. Хуже некуда. При отправке груза в Курск с услугой упаковки сломали ручку на электроприводе (видимо ещё до упаковки - при доставке до терминала). При заказе услуги оповещение может прийти любому сотруднику кроме того кто заказывал доставку, ищи потом по всей организации чей груз доставили(у них видите ли карточка предприятия одна). При доставке из Москвы перед НГ пришло уведомление, а груз нет, хорошо в этот раз срочности не было.
5
19 июля 2023
Снизил оценку до одной звезды так как переехали на новое место стало ещё всё хуже клиенты в очередях доходят до драки.
12 декабря 2021
Связалась с этой «организацией» первый и последний раз.
06.12.2021 отправила груз из Ярославля на вайлдбериз (коледино) все забрали ок. 08.12.2021 позвонили, согласовали отгрузку на 09.12.2021. У меня было 4 коробки, одну я так понимаю отгрузили, а остальные 3 коробки ГРУЗ НЕ ПРИНЯЛ ВАЙЛДБЕРИЗ, ТАК КАК КОРОБКИ ПОВРЕЖДЕНЫ
В личном кабинете появилась дополнительно +1030 рублей ВНИМАНИЕ за прогон машины!! То есть, они испортили мой груз, нарушили сроки поставки (к слову вб может начислить за это штраф) и фиг знает что вообще с моим товаром! А ЧТО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, сегодня уже 12 декабря и со мной ни разу не связались! На горячей линии просто 0 реакции. Спасибо, отлично подвели перед Новым годом! Не советую никому.
4
12 мая 2022
Всё отлично, отправил страйкбольный привод, без всяких проблем. В отличие от СДЭКА.
Всё быстро, удобно и по хорошему прайсу.
1
24 декабря 2022
Безответственная компания !никто ни за что не отвечает и не знает !операторы грубиянки !груз вовремя не доставляют !и не сообщают никакой информации по грузу !абсолютно не компетентные операторы и менеджеры !
1
17 октября 2021
С получением груза просто беда. На этапе оформления у операционистов ещё впечатление от компании более менее, очередь большая, но операционистов достаточно и работают они растроропно. Но попадая на склады понимаешь, что вот здесь треш, угар и садомия!) ожидание по полчаса. На свежем воздухе, дождь, ветер, да всем пофиг как ты получишь свой груз. Машину ближе к воротам не припарковать, сколько ты потащишь и на какое расстояние-ни кого не волнует.
5
28 ноября 2022
Персонал очень вежливый, единственный недостаток-время ожидания выдачи товара.Желаю процветания фирме!
3
1
13 мая 2022
Подъехать удобно, скорость обслуживания зависит от очереди, но чаще быстро, и в офисе девушки быстро и вежливо обслуживают. Я довольна.
1
17 октября 2021
В компании работают, абсолютно не компетентные в своей профессии люди, из за них потерял большую сумму денег, попросил сделать отгрузку в город Подольск,на вб, объяснял оператору, город Подольск поливановская улица, они берут и везут мой груз на коледино, груз шёл 4 дня, за эти дни я звонил три раза, и узнавал где груз, состояние отгрузки, сверял ещё раз что в город Подольск, они говорят у вас коледино, всем трем операторам говорил нужно в Подольск, что бы поменяли направление, все говорят , да, да поменяли , через день мне звонят и говорят отгрузка коледино, я конечно все понимаю ,но четыре человека и так обосраться, просто считаю не допустимо для такой компании, в жизни к услугам их больше не прибегну!!!а решение проблемы мне предложили такое, это доплатить денег и ещё через два дня отгрузить! Молодцы!
10
1
8 июня 2022
нормальное место, получал грузы здесь. единственное возле ворот выдачи груза много гвоздей, каждый раз подбираю, всё не собрать... дорогой шиномонтаж.
1
27 мая 2023
Доставили мебель вымоченную из Москвы в Ярославль. Причем второй раз, первый раз не приняли. 9000 тыс доставка стоила.
1
2 января
Цены растут как на дроожжах, сервис хромает. Товар иногда теряют.
12 июля 2022
Отправляла дорогостоящее медицинское оборудование в Москву. В результате оборудование пришло облитое краской, все коробки разбросаны по грузовому салону. Когда принимающая сторона прислала видео, как пришло оборудование была просто в шоке. Ни какого уважения к клиентам.
8
9 марта 2023
Привезли З/Ч заднюю дверь из Питера оригигальную, крашеную в цвет в обрешётке...не поверите...поломали в 4х местах...возмущению нет предела!!!
2
13 апреля 2023
Все плохо очереди большие не продумано одно радует девушки красивые доброжелательные
2