Delovye Linii
463 reviews
July 14, 2023
Отвратительная компания!Все начинается с менеджеров,постоянно отправляем разные грузы и вечно каждый раз какие то новые правила.В последнее время стали вообще грузы терять,ломать,портить.По срокам вообще одно пишут в итоге все по другому…Никому не советую.
1
June 22, 2024
Большое спасибо грузчику Дмитрию, всегда поможет с погрузкой груза
January 5, 2023
С 3по5 января ездил в Москву по тур.путевке с этой фирмой.Все было хорошо организовано.Автобус прекрасный номер 311.Водители професиональны.Одно пожелание чтобы старшие групы были более отвественны в своей работе.А не пускать всю групу на самотек.В данной групе сопровождающая была Катерина.
3
2
December 6, 2022
Заказывали доставку с Челябинска до липецка , при заказе сказали одну цену , привезли совсем за другую , дороже в два раза!!! Хотя говорили что когда взвесят товар и рассчитают окончательную цену , нам позвонят , но никто не позвонил. Когда увидели эту космическую цену позвонили им, они начали говорить что менеджер с вами свяжется, ждали 3 дня , когда звонили повторно очень много раз , нам отвечали что еще разрабатывается заявка , три дня???? Это что за отношение такое к клиентам ?
4
June 15, 2024
Оооочень дорого!!! Из Улан-Удэ 5000т.р,...чуть раньше заявленого... На ваше усмотрение)
October 1, 2024
С Ельца до Липецка посылку доставляли целую неделю
June 16, 2023
Сервис нулевой... Перепутали груз найти не могут 3 недели, не выполнили обязательства как перевозчик, очень долго жду товар, пришлось купить такой же товар в другом месте. Ответ у сотрудников один ожидайте статус в работе и не кто не знает что с нис и когда вернут деньги. НЕ советую данного перевозчика.
4
1
March 24, 2024
Очень неудобное расположение. Нет своей стоянки для ожидания загрузки. Постоянно приходится переставлять машину, чтобы разъехаться с другими посетителями ДЛ и соседних организаций.
Менеджеры и грузчики при этом молодцы - стараются всё делать быстро.
2
March 15, 2023
Каждый раз какие то проблемы. На входе в склад в дверном проёме рваный острый металл об который порвал одежду. То краска в газельке разольётся на на дорогое оборудование. Девицы в окошках которые сидят в офисе все на пафосе, постоянно что-то им не то, докапываются до документов, доверенностей, какие то вечные проблемы, как будто я им должен. Будем общаться в другие ТК.
6
August 10, 2023
При получении груза, так же при отсутствии очереди 20 минут простоял в ожидании пока кто то подойдет и вручит посылку, скорость впечатляет, при возможности лучше не обращаться
1
3
August 7, 2022
Абсолютно непрофессиональное отношение к клиентам! Сегодня Деловые линии делали мне доставку с Озона, Во-первых, сотрудник позвонил за 20 минут, нас не оказалось дома. На моё предложение подождать 1!!! час, грубо ответил, что так долго он ждать не будет! Когда мы подъездали к дому, и попросили его подождать ещё 20 минут, он ответил, что торг не уместен. Моё мнение, если ваши сотрудники не умеют общаться с клиентами, пусть сидят дома! Хамство, грубость- вот основные черты сотрудника этой компании. Буду писать жалобу в Озон. После такой отвратительной доставки больше не желания пользоваться услугами данной компании. При чем, в договоре на Озон, была указанв доставка с 9.00 до 22.00.
7
June 30, 2023
Четкая организация, быстрая погрузка но нет контроля погрузочной зоны, товарищи не сознательные водители ставят маши к пандусу и уходят, тебе грузится а подъехать не можешь, пандус забит, а водителей машин в очереди нет!
1
1
November 25, 2022
Доставка была транспортной компанией Деловые Линии,поначиталась отзывов,думала всё плакали мои деньги,но то ли мне просто повезло,то ли они работать стали лучше,всё пришло в целости и сохранности и очереди ни какой не было,короче моё приключение закончилось удачно.Вот пожалуй и всё что хотела написать.
3
1
August 14, 2023
С 2020 года качество обслуживания неуклонно падает. В данный момент скорость выдачи документов значительно снизилась, а время отгрузки на складе №2 возросло вдвое, в сравнение с 2020 годом. Появились длинные очереди особенно в понедельник
3
May 3, 2022
Отправляла производителю бракованный товар, он указал именно эту компанию. К перевозке претензий нет, доставили довольно быстро. Но надо сдавать товар и оформлять документы в разных местах и именно в такой последовательности. О чем люди узнают, когда уже поднялись с посылками наверх, иногда тяжёлыми посылками. Можно же повесить какие-то объявления, чтобы этого избежать.
Плюс девушки, которые работают на оформлении, очень тянут время. Набирается народ,а они болтают между собой, никого не вызывая. Закончилась бумага в терминале очереди, три человека в течении часа говорили им, ноль реакции, даже не ответили ни слова.
Очень неуютно с таким отношением, как будто пришёл к кому-то из них домой, просить об услуге...
Больше не воспользуюсь данной компанией.
3
May 27, 2023
Деловые линии, наверное по праву считаются лидером в отрасли сборных перевозок грузов. Филиал в Липецке, на высоте. Сотрудники вежливые, хороший филиал.
1
July 28, 2023
Чековый терминал частенько не работает,в основном по понедельникам,когда основной наплыв клиентов.Желательно увеличение скорости выдачи грузов в пиковые дни,ожидание в очереди на получение доходит иногда до 1,5 часов.
3
August 7, 2023
Отличное обслуживание. Приемлемые сроки и цены. Трекинг . Все прозрачно
3
May 10, 2023
Бардак полнейший!!! Чтобы получить груз 25 кг, времени надо пол дня. Очереди.... В накладной написано "пройдите ко вторым воротам", оказалось там выдачи нет. Много людей на получение, погрузчики гоняют, только и гляди чтобы по ногам не проехал
3
1
August 23, 2022
Получил товар из Москвы, сделали обрешетку, стоимость доставки 7000р,стоимость товара 8000р.После 30 мин. ожидания(очередь на получение груза) , забрал с пандуса и погрузил в свою газель(товар без видимых повреждений).вместо 3х мест в накладной, по факту оказалось 2)) Привёз на место, распаковал, а там треш, обрешетку делали так, что экономпанель(её везли) вся в сколах, товарный вид потерян. Доставка была застрахована, чеки на товар имелись, составил претензию, а в ответ отказ. Никому не рекомендую! Но,зато я теперь знаю, что такое 2Д- Дорого, долго.
3
April 7, 2023
Сегодня весь день ждали оплаченных грузчиков к доставленному водителем экспедитором грузу, не дождались. Я негодую. Оплачена полная услуга доставка с разгрузкой, а услуга не оказана в полной мере. Не рекомендую эту контору
5
July 16, 2024
Могло быть и хуже, разгильдяйство
June 25, 2022
Всё очень быстро и качественно, но после того как попросил доставку до адреса начались проблемы, озвучили цены просто нереальные, доставка 20 километров до дома 2000 рублей это ещё по божески но разгрузка и занос в дом одного предмета 4000 рублей, это очень долго, в результате, нанял газель за 1800 и 2 грузчика 1600 всё обошлось за 3400 вместо предложенными компанией 6000 рублей. 👎👎👎
3
1
April 2, 2023
При возникновении страхового случая - потеря груза, нарушение срока доставки и тп - ВОЗМЕЩЕНИЕ НЕ ПОЛУЧИТЕ!
При отправке груза вам втюхают всё что надо и не надо, чтобы увеличить стоимость доставке, но это никак не повлияет на её качество.
8
July 11, 2023
Единица слишком высокая оценка для данной компании. Бесплатный срок хранения груза 1 сутки!!!!! Далее минимум 300₽ за сутки!!!!! При том, что стоимость перевозки ничуть не ниже, чем в других транспортных, только у них сроки бесплатного хранения от 5 до 10 дней. На горячей линии по ватсап неверно консультируют: прислали форму доверенности для заполнения, когда приехали с этой доверенностью груз не отдали: у них, видите ли, ИП является юр. лицом, вот только в законодательстве РФ ИП- физ. лицо. Бегите от этой компании. НИКОДА не пользуйтесь их услугами!!!! Есть полно адекватных транспортных компаний. Деловые линии-закрывайтесь, с вашими условиями вы никому не нужны!!!!
5
1
September 26, 2024
Потеряли груз доводили три раза
September 5, 2023
не всегда приходит уведомление о прибытии груза .сразу начисляют платное хранение .как всегда начинали хорошо ,стали средненькой компанией
2
2
October 19, 2023
Слишком много народу и мало открытых окошек. Пришлось очень долго стоять в очереди с утра из-за чего я опоздал сильно на работу
1
1
March 7, 2024
Навязывание страховки без спроса не красят компанию .Вы заботитесь не о людях а о своей прибыли
1
March 27, 2024
Операторы по документам работают быстро, а выдача груза и его сдача ну очень долго.
1
February 4, 2024
В целом все нормально. Из минусов-бывают очереди и приходится ожидать выдачи на улице
1
1
July 23, 2023
Довольно грамотная система отправки, операторов много, вот грузчиков не хватает, иногда приходится постоять в очереди на улице
1
1
March 23, 2023
В последнее время огромные очереди, как на складе, так и на втором этаже у операционистов. Из восьми окон, работают только три, и девушки как черепахи, очень долго все оформляют.
3
1
August 11, 2022
Иногда возникают большие очереди, обычно в понедельник, так как за выходные приходит много грузов . Можно потратить больше часа, на получение. Редко возникают очереди на отправку , в основном впервой половине дня. В целом очень хорошая современная компания , ориентированная на клиента .
1
August 31, 2023
Пользуюсь услугами ДЛ много лет, последний год поставки на меркетплейсы. Проблем никогда не было . Надеюсь, так будет и дальше.
3
1
April 27, 2023
Доставка такая же, как и везде, только дороже. Получение посылки также, как и везде, только дольше. Очереди на получение такие же, как и везде, только длиннее
1
2
March 12, 2023
Обслуживание как на любом терминале Деловых линий. Выписка впринципе быстро проходит а на складе можно подождать нормально. Все зависит от количества людей.
1
1
June 26, 2024
Маленькая територия , обслуживание быстрое
September 13, 2023
Персонал не компетентен, мне помочь не смогли, дозвониться невозможно, только горячая линия, которая ни чем помочь не может
3
1
February 17, 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание
1
April 24, 2024
Получал товар здесь, всё отлично 👌
August 10, 2022
Компания нелояльная к получателю. Если по какой либо причине, вас не уведомил отправитель об отправке груза, от тк делов лин вы такого уведомления не получите.А только по факту прихода груза в город получателя. И если вы уедете в отпуск, ваш груз будут хранить платно, и к моменту забора груза, вы отвалите сумму превышающюю стоимость самого груза. Раньше было с уведомлениями, а теперь высокого о себе мнения.
4
1
April 2, 2023
Если говорить про Липецк, то пора им вторую точку открывать. Очереди большие. Машину некуда поставить. И ещё очень любят звонить в воскресенье в 8 утра.
2
March 27, 2023
Компания занимает первое место безолаберности и холатному отношению !!! Умудрились не просто разбить стекло ( в таре и в упаковке с надписью осторожно стекло), но и сломали доски((( .
3
1
December 1, 2023
Сервис конечно оставляет желать лучшего, Но они доминируют, приходится пользоваться
March 11, 2022
Несмотря на негативные отзывы, обслуживание мне понравилось. Сотрудники офиса вежливы, работают быстро и четко. На выдаче тоже никаких задержек не было. Получала шины, которые подвезли непосредственно к автомобилю. Внешний вид товара без нареканий. Единственно немного напрягла теснота территории.
1
2
February 25, 2022
Отправлял новые диски на автомобиль, диски качественно упаковал в коробки. Один диск погнули при транспортировке. Больше вашей компанией пользоваться не буду . Я очень много отправляю грузов. Буду пользоваться другими компаниями. Первый раз такая неприятность получилась. Итог: испорченное настроение и пришлось компенсировать материальный ущерб покупателю. Как можно погнуть диск в упаковке? И доказать у них всё сложно.
4
November 16, 2022
Быстро доставляют грузы, качество работы организовано, все быстро происходит при получении груза. Мне нравится. Рекомендую!
3
2
October 24, 2023
Обслуживание нормальное
В целом долгие очереди постоянно , вечно какие-то проблемы
Не рекомендую
2
3
December 20, 2021
Отвратительнейший сервис !!!
Огромные очереди !!!
сегодня прибыл в отделение в Липецке для получения груза - в 18,50 - предо мной 2 человека и 1 сотрудник который оформлял документы так долго что вышел я от туда в 19,25
сначала сотрудник уговаривал меня что склад закроется - груз не отдадут, лучше приходите завтра постойте еще часок в очереди, все же настоял чтоб зашевелились и оформили документы на выдачу груза, потом кассир заявил что только что закрыла смену - оплату не сможем принять, пришлось оплатить онлайн через приложение, чтоб еще потянуть время пока они увидят платеж и начнут оформлять документы
в итоге вышел оттуда я в 19,25 - конечно же все закрыто !!!
не думаю что этот отзыв что-то изменит в работе этой организации - скорее просто для информации посетителей ТК в городе, как обычно бывает чем дороже - тем хуже отношение...
Для ответственных лиц , если захотите проверить инфу - накладная 2101151039497
пользуюсь исключительно по очень редким просьбам поставщиков
7
1