Любые перевозки по России осуществляю только деловыми линиями. Работают быстро и не дорого. Проблем с грузом, его получением или сроком доставки никогда не возникало.
Какой раз приезжаю, ждешь по часу чтоб что то получить! Документы выписывают быстро а товар получаешь вечность! И звонили и писали ничего не меняется всем на все плевать! Рекомендую обходить стороной эту шарашкину контору
Пришлось с толкнуться с данной ТК в первый и последний раз, заманили ценой со скидкой на первый заказ, в стоимость включили страховку груза, которую увидел позже в накладной, ну это ладно, так ещё заказал дополнительную упаковку за 950, груз приехал в чем его отправили, без дополнительной упаковки есть фото до отправки и в моментполучения на складе, т.к забирал не сам не было возможности, разобраться на месте
1-е фото -ДО- отправки в нашей упаковке
2-е фото, где лежит крыло на поддоне -ПОСЛЕ- в момент получения на складе, по накладной в доп. Упаковке жесткая обрешётка и пупырчатая пленка, как вы можете сами видеть, не какой упаковки не было, в чем отправляли, в том и пришло,за это было оплачено 950 рублей, ПОЛЬЗУЙТЕСЬ НА ЗДОРОВЬЕ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ТК. !!!
Огромные очереди на получении. Время ожидания доходит до часа, а то и более. В холодное время года это ужасно. Просьба руководству обратить на это внимание.
Пожалуй лучшая компания в городе в сфере оказания логистических услуг.
Приятно удивляют адекватные цены при высоком уровне сервиса.
Удобный режим работы.
Рекомендую 👍
Понедельник 5.06.23 простоял в очереди 2 часа. Люди заворачивались и уходили, не дождавшись товара, в то время как тридцать гривочесов работников этой конторы ходили и усмехались над очередью.
Никому не порекомендую работать данной тк, потеряли груз - по итогу нашли через 2 дня, поиехал забирать искали 1.5 часа ещё, вывезли не тот груз поехали ещё искать, у меня время не резиновое....и до сих пор ещё жду пока найдут во время написания отзыва....
Самая отвратительная служба доставки,ожидание получения доставки более часа,на складе 2 человека ещё 5-6 в курилке,упаковка товара повреждена,скорее всего на складе или во время перевозки,но обнаружил дома т.к. кладовщик помогзагрузить в машину так чтоб я не увидел повреждения. Больше связываться с данной компанией не буду и вам не рекомендую!!!
Некомпетентные менеджеры!!!! Не записывают данные и теряют их,путают заказчика. Несколько раз связывалась с оператором уточняла и согласовывала доставку и погрузо-разгрузочные работы. И два раза менеджер сказала,что все добавила и выставила счёт. По факту, ничего не согласовано и ничего не добавлено по услугам! При выяснении причины,никто ничего не может ответить,операторы сбрасывают трубки и даже не желают помочь разобраться в ситуации. При том,что за доставку плачу огромные деньги и в надежде,что сервис и отношение к грузу и клиенту будут такие же высокие,как и цена. Но увы,операторы хамят,бросают трубки! Питаю надежды,что отзыв будет замечен и приняты меры,по устранению проблемы!
В последнее время стало лучше!!! Время доставки сократилось, груз приходит в адекватном состоянии, цена конечно отличается от других ТК в большую сторону!!!!
Очень плохая дорога к терминалам. Бывают очереди,но не большие. Не удобное расположение офиса. Цены не самые высокие,но и не самые низкие. К оплате принимаются карты и наличные. Есть услуги погрузчика.
В клиентском отделе обслуживания очень быстрая. На складе выдача не всегда стабильная. Можно освободиться за 10 минут, а можно и 30 - 40 минут простоять. Грузчики ходят с грустными лицами и делают вид что они здесь не работают.Довольно сильно побитая Подъездная дорога, часто трудности с парковкой. Располагается далеко от основных маршрутов транспорта, неудобно ехать.
Серьёзная компания. Терминалов миллион.
Были зимой и снизил оценку за отсутствие уборки снега. Под ногами каша , буксуют машины,а руководство не может организовать расписку снега на объекте.
Из плюсов - тяжёлую вещь грузит погрузчик с пандуса прямо в кузов.
Обслуживание быстро, персонал хороший, расположен удобно
Безобразная компания, груз частично потерян, нашли его сами на складе - 4 дня ждем его доставку. Колцентр перекидывает от одного оператору к другому. Проблемы не решают, вводят в заблуждение, тянут время. Советую избегать пользования
услугами компании.
Обслуживание в офисе отличное, девушки вежливые, работают быстро. Парковка забита напрочь. В октябре стоял на выдаче, за грузом ровно 2 часа, потом 2 недели болел. Считаю, что для курской области 1-го филиала ТК Деловые линии слишком мало.
Очень долго отдают товар и зимой въезд просто ужас да и сама территория вся в ямах изо льда
2
1
Show business's response
Роман М
Level 19 Local Expert
November 11, 2023
Никогда ни за что не пользуйтесь Деловыми Линиями. Товар ни отправить, ни получить. На рабочих местах никого нет. По 20 минут ищешь работника компании и буквально приходится заставлять их работать. Без ругани не обходилось ни разу. ( 3 раза получал/отправлял и все 3 раза был свидетелем такой работы)
Расположение удобное на выезде из города. Документы отдают все быстро. На получение груза приходиш и тут уже как повезёт можно и за 5 минут а можно и за час
Долгие очереди на выписывания, а так вроде все хорошо проблем с целостностью не было, выдача работает хорошо даже с большими очередями. Крутая доставка.
Пользуюсь услугами компании давно. За годы многое изменилось к лучшему, все процессы отлажены до автоматизма. Были за это время и накладки, но всё разрешалось. Конкретно в этой локации мне не нравится хаотичное нерегулируемое расположение машин на территории. И ещё один момент. Выдачу мелких грузов можно было бы организовать через отдельное окно. Иначе получается, что человек, получающий коробочку размером с телефон, стоит в очереди и ждёт, пока люди получают груз на нескольких поддонах. А в целом нормально работают. Жаловаться на тарифы, я так понимаю, бессмысленно
Вцелом к организации и работе персонала вопросов нет, есть большие вопросы к качеству подъездной площадки. Бетонные подъезды все разбитые, если дождь или снег зимой грязища, лужи, вода никуда не стекает, чтобы выйти из машины приходится плюхается в грязь, обувь сразу грязная, машина тоже.
При перевозке поломали груз! коммерческий акт составить при получении посылки возможности не было. деловые линии футболят в страховую - страховая отправляет в линии. никто ничего возмещать не собираеся.Худшая шарашка, совершенно не клиентоориентированна. 12 тысяч коту под хвост!
Калькулятор для расчетастоимости всегда ниже реальной стоимости.,не советую данную компанию для перевозки.Вас обманут и не отдадут груз пока вы не отдадите стоимость которую они вам навяжут и объявят при получении.груз с Москвы до Курска массой 20кг мне обошелся 3864руб
Реальный объем составил 0.3м.кв.
Два раза заказывала перевозку принципиально разных грузов и оба раза груз пришел разбитый, с задержкой более недели, с потерей мест. Созваниваешься утром, говорят, всё нашли, привозят вечером груз не полностью. Автоматические претензии по страхованию сроков не оформляются автоматически, как это обещано на сайте. Менеджеры говорят разную информацию постоянно. В общем 7 кругов ада нужно пройти сначала, чтобы получить груз, а потом еще раз теми же кругами нужно пострадать, чтобы получить страховку от Деловых Линий. Категорически не рекомендую этого перевозчика ни по стоимости, ни по сервису, ни по гарантиям.
Склад одного из крупных перевозчиков. У меня проблем не было, остался доволен. Документы оформляются быстро и в случае форс мажера быстро решается. Из минусов, - на выдачу грузов скапливается большая очередь.
Отвратительная компания с отвратительным сервисом. Никто ничего не знает, только требуют напишите то, напишите это. Менеджеры не связываются, возникшие проблемы не решают.
Отвратительно организована выдача груза, 30 минут ожидания, 12 человек очередь. Вместо того, чтобы напрячься всем коллективом и побыстрее раздать посылки, два кладовщика просто пошли курить за угол. В остальном все отлично!
Как к транспортной компании вопросов нет, доставка в срок, цены адекватные. Но дорожное покрытие на территории, это просто что-то с чем то.... Яма на яме, бетон разбит фурами. В некоторые дни не заедешь и не выеденшь на территорию, очень много машин, всё перекрыто грузовиками.
Ни в коем случае не посоветую данного перевозчика для потребителей, поскольку он позиционирует себя как крупная, успешная компания, на самом деле, решить простейший вопрос менеджеры компании просто не в состоянии, кроме очень долгого ожидания на телефонной линии ответа и фразы "С вами свяжется специалист, ваш звонок очень важен для нас" ничего не происходит. Очень жаль, что куча писем и звонков остаются нерешенными. Если задумайтесь заказывать товар издалека посредством данного перевозчика, 1000 раз подумайте и рассмотрите альтернативные варианты!
Улучшилась работа склада, добавилось количество персонала на складе, работают быстрее. Но на территорию заехать - целый квест, разбитая дорога, буксующие фуры, с парковкой проблемы.
Ужас. И это самая дорогая транспортная компания страны. В Курске приехал в их отделение - не понятно где офис, куда и к кому идти. Потратил пол часа чтобы найти где вообще получить посылку. Дорога не асфальтирована, приезжаешь на чистой машине, а уезжает машина вся в пыли, причем снаружи так и внутри. После такого нет никакого желания делать заказы дальше.
Долго ждеш загрузки изатого что вывезут груз и поставят не ктваей машине.вручную этот груз незагрузиш каранеможет подъехать изатого что стат другая машина.а так всё отлично