Оформил перевозку телевизора. Из города в Октябрьский. При отправке телевизор был проверен на складе транспортной компании, вкл/выкл. При получении товара в г. Октябрьский попросил также предоставить возможность проверить телевизор ( вкл/выкл) . На это эту просьбу я получил отказ в лице некого заведующего складом по имени Никита, объясняя это тем, что у нет должного оборудования, то есть розетки 220В. На просьбу предоставить письменный отказ был получен ответ: «Я «тебе» не отказываю». Спасибо офисному сотруднику, девушка разрешила проверить телевизор в офисе, за что ей огромное спасибо. А из-за таких индивидуумов как Никита, портится общее впечатление о компании.
Просто никому, никогда не посоветую компанию!!! Мы не можем получить свой груз уже 4 дня!!! Заявки отменяют из-за того, что «номер был указан неверный отправителем»
Номер поменяли, я написала актуальный номер более 20 ти раз в чате!!!!
Нам все равно звонят на старый номер, не дозваниваются и отменяют заявку!!!!!
Я не знаю как получить наш груз, каждый день извиняются и кормят завтраками, а груза нет!!!!! ЕСЛИ ЭТО ЧИТАЕТ ОТДЕЛ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА, ПОМОГИТЕ РЕШИТЬ ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ!!!! МЫ ИЗ-ЗА КАКОЙ-ТО ГЛУПОЙ ОШИБКИ НЕ МОЖЕМ ПОЛУЧИТЬ СРОЧНЫЙ ГРУЗ
Никому не посоветую эту компанию. Просто такого беспредела нет нигде. Везде спокойно приходишь и получаешь. Тут же, то теряют заявку, то машина уже уехала! У меня четко был написан адрес доставки- Белебей! Так нет же! Посылка лежит в Октябрьском! И мне весь мозг вынесли!
Персонал - вежливый, аккуратный, внимательный.
Время ожидания - минимальное.
Обслуживание в целом - очень хорошее.
Расположение - не совсем удобное, но, с учётом, что все доставляется во первых в срок, во вторых - аккуратно и в целости и сохранности, минус расположения перекрывается множеством плюсов.
Деловые линии аккуратно доставили наш груз и мебель, все прибыло в целости и сохранности. Обрешетка груза, которую мне рекомендовали сотрудники, спасла ситуацию
Хороший терминал недалеко от дома, приятно приезжать. Нравится, что могу заехать в удобное время, нет очередей. График работы хороший, под себя легко выбрать удобное время.
Отличная компания доставок, пользуюсь уже несколько лет никаких проблем никогда не было, всегда без задержания заказа сотрудники отликаются на любые вопросы. Советую грузоперевозчика.
Вежливый персонал, очень ответсвенные люди. Работают трудолюбивые ребята, которые выкладываются на полную рабочую силу. Груза доставляют во время, время отправки и время ожидания отличные. Цены приемлимые
Обслужили быстро, подъезд удобный. Поставил бы 5 звезд, но. В нужный мне населенный пункт доставка стоит космических денег(на порядок! больше чем почтой). Поэтому пришлось доставку дробить.
Быстро, качественно. Всегда отправляю через деловые линии грузчики всегда готовы помочь, девочки за стойкой быстро формдяют документы. Пока претензий не было.
ужаская тк.отвратительный график работы (до 16-00,вс выходной).Если работаешь 5-2.очень трудно забрать заказ.Повредили мой заказ из кургана в москву(мебель икеа).Никому не совету пользоваться этой ТК.
Доставка груза, как лотерея. Качество доставки, целостность груза, очень страдает. Если хрупкая вещь, вероятность целостности стремится к нулю. Заказываем в основном оборудование с Москвы, и второй раз груз приходит с повреждениями. При оформлении претензии менеджер не точно заполняет бланк. Получение страховки, если документы правильно оформлены, в течении 10 дней. Единственное что не учитывает ТК Деловые линии, что груз клиенту нужен в целости и сохранности, и главное вовремя. А возмещение убытков и хождение по страховым это лишь компенсация, которая не вернет драгоценного времени и нервы. В общем и целом не рекомендую данную ТК.
Очень очень долго ждать получения посылки, на складе очередь , не справляются или не хотят. Не рекомендую
2
1
Посмотреть ответ организации
З
Зульфия
Знаток города 2 уровня
10 августа 2023
Очень разочарована
Груз получила с повреждением
Если уж выбрали эту транспортную компанию
Советую всё всерыть и посмотреть досконально
А потом уже оплачивать
Это ваши деньги и ненадо торопиться
Моя ошибка,что я не сделала это
Не хотела задерживать людей
Крахаборы! Неоправданно завышенные цены на услуги перевозки, плюс навязывают свои доп. услуги и страховки. Которые стоят так же ,, не дорого,,!!!. Сроки доставки тоже ни в какие рамки не укладываются. Настоятельно Не рекомендую
Самая бестолковая транспортная компания в России. Месяц прошёл доставки нет. Никто не знает где находится груз, когда привезут, дозвонится практически невозможно. 1000 км можно было уже на руках донести за месяц, параллельно доставка шла с другой транспортной компании тоже с Москвы доставили за 4 дня. Никому не рекомендую эту шарашкину контору, лучше отправляйте нормальными компаниями. Всех с прошедшими праздниками.
Заказал доставку из Москвы в Октябрьский осушитель и накрытие на бассейн для заказчика, и вот в таком виде они мне его привезли, приложу фото. Осушитель и рулон плёнки были распакованы и побиты, вся лицевая поцарапана, комплектующих не хватает, плёнка вся в порезах. На всё мои претензии ноль реакции. Не советую кто думает отправлять дорогостоящий товар через них, правды не добьётесь.
Если хотите избавиться от груза, то Деловые линии это та самая организация которая выполнит это со сто процентной гарантией!!! На фото листы алюминия которые перевозила данная транспортная компания. Четыре груза подряд были испорчены этой ТК!!
Самый ужасный сервис,а скорее его отсутствие. Во первых не найти, во вторых один оператор, в третьих выдать нормально не могут, два раза пришлось приезжать, три часа на все потратить.
1
Посмотреть ответ организации
rasimych
Знаток города 3 уровня
31 июля 2022
Отличная служба грузоперевозок. Заказывали перевозку из Нижегородской области в Башкирию, все приехало целым и невредимым, хотя груз был довольно-таки хрупким (компьютер, монитор, принтер), и цены не кусаются. Всем рекомендую "Деловые Линии."
Не советую этого перевозчика, я всех своих поставщиков попросил больше не отправлять через этого перевозщика, привезли мне из Москвы полностью в негодном состоянии витрины, полочки металлические погнуты, на все звонки говорят пишите на сайте претензию и на этом весь разговор заканчивается.
Большие скидки на высокие цены ! В офисе вежливый персонал, на складе ленивые грузчики, грузы приходится передавать почти насильно, водители за грузом вовремя не приезжают...
Я в шоке. Суббота и воскресенье выходной. Такое ощущение, что советские стандарты живут и расцветают. Основная масса людей в будни работает с 9 до 17 или 18 часов и забрать посылку могут только в выходные. Руководители, ау очнитесь. Где ваш сервис и любовь. Вы не можете найти двух людей для выдачи?
Мой груз два дня пролежит на складе! А я буду терять деньги, потому что выходной. Я в шоке. Колхоз.
Понравился сервис,быстро пришел товар,а самое главное,каждую мелочевку уложили в массивные добротные толстостенные ящики.Молодцы,конечно,при всем желании не разбить вещь.мне понравилось,обслуживание без бюрократии и проволочек.Найти трудно,нет рекламы на самой улице и указателей