Ужасная транспортная компания. Первый раз решила воспользоваться вашими услугами, и оказалось зря. Груз, который должен был быть доставлен 25 ноября 2021г до сих пор не доставлен. Сотрудники не могут дать точной информации когда он придёт. С Омска идёт груз уже месяц!!!
На сайте по накладной пишут доставлен будет 2 декабря. Сегодня уже 7. Ни груза, ни ответа когда он будет никто не даёт. Как так работать можно!!
Отказались принимать груз на отправку по скану паспорта с телефона. Документы в принципе не вожу с собой что бы не терять, сканы всего всегда в телефоне. Везде принимают, кроме этой замечательной компании. Хотя работаю с ними более 3 лет. Пришлось ехать в соседний город город за документами. По возможности буду ограничивать пользование услугами данной ТК.
Когда перешла на Деловые линии, оказалось контора на втором этаже, я инвалид на костылях, на лестнице нет поручней, спуститься ко мне отказались, пришлось просить людей, чтоб бегали мне подписывали документы. На следуюший раз заказывала груз на другое лицо и получал другой человек без проблем. Всегда помагают положить груз в машину. Испорчено было впечатление первым оператором... Который не захотел войти в мое положение.. Человеческий фактор, везде подобное может случиться. Пользовалась многими компаниями, единственное, не могу подняться на второй этаж. А так устраивает, во дворе много места для остановки машины, споров по грузу не быват, все приходило в сохранности.
УЖАСНАЯ компания!! БЕЗАЛАБЕРНЫЕ сотрудники!!! С Новосибирска в Абакан везли груз с 5 ноября, должны были доставить 25 ноября, НЕ ДОСТАВИЛИ , 3 декабря из 3 посылок привезли 1, остальные 2 ПОТЕРЯЛИ и не могут найти, с офиса отправляют звонить на горячую линию, на горячей линии говорят - ждите звонка с офиса, никто так и НЕ ЗВОНИЛ, посылки наши найти НЕ МОГУТ!!!!!
Отвратительная работа транспортной компании. За 5 дней не нашли возможности отправить груз до адресата!!! 2 раза оформляли заявку на доставку-ни доставки, ни звонка об отмене..
После выяснения причин в течение 2х дней-получили ответ :"груз не входит в машину"... Транспортная компания и нет подходящей машины?! Забрали сами, на прицепе... Никому не посоветую связываться с Деловыми линиями!
Что конкретно сказать про данное отделение "Деловых", край географии, стоять негде, парковки нет, район тихий, поэтому ожидали за территорией на обочине. По работе нечего сказать не могу, такие факты не обсуждаю. Хотя выгружали долго, не знаю даже почему. В общем ребята не перерабатывают. Всем удачи!
Удобная компания с демократичными ценами. Регулярно отправляем различные грузы. Все доходит быстро, если просрочка - выплачивают страховку без проблем.
Хамское обслуживание. Грузчики видимо считают себя королями. Их нужно уговорить чтобы выдали донести до машины это вообще не реально. Девочки в офисе стали более сдержаннее а склад ЖЖ есть.
Не страхуйте груз, заказывайте обрешётку.фото не подгрузить , все сумки пришли порванные , страховку не выплатили сказали разбирайтесь со страховой сами. А там …. Абонент не абонент ….
Отвратительная работа. Груз едет с Санкт питербурга более 3х недель. На горячей линии говорят мы не чего не знаем. Ждите. Клиентоориентированность просто ноль. Доставка переносится уже 4 раз. С менеджерами-руководителями не соединяют. Какой внятной информации просто не добиться
Самая достойна транспортная компания в городе. Груз прибывает всегда раньше указанного срока. Да, цена выше, чем в пэк, но качество перевозки в разы лучше. На протяжении трех лет еженедельно пользуюсь только ДЛ.
4 день не можем получить вещи только отговорки ищут отварительная компания не кому не пожелаю эту компанию!!!!Так ещё такие деньги берут за перевозки ужас 😱
Получили сегодня в Абакане свои 8 коробочек из Симферополя. Ни одной целой! Все мятые, одна просто драная. Зафиксировали разбитые внутренности, взяли бумажки оформлять претензию. Разочарование полное .
Работа по принятию и упаковке посылки понравилась. Работа в офисе- очередь,долгое обслуживание, отсутствие обещанной скидки за оформление первого заказа,как было обещано в рекламе(Инстаграм)
Заказал услугу доставки, от организации. Оплатили. Документы на груз потеряли. Ни как не могу добиться возврат средств за доставку документов. Для возврата средств попросили отправить письмо на их почтовый ящик. Все письма на возврат там благополучно теряются. Сервис работы с клиентами отвратительный! Цены самые высокие среди транспортных компаний.
По указанному на сайте номеру +7 (3902) 21-52-15 не отвечают.
Вторник, 13.07.2021 14:50.
Не выходной, не обед.
Была острая необходимость узнать информацию от живого человека (честно говоря, не мог найти информацию на сайте). К сожалению, сделать этого не получилось.
Не встречала хуже компании!!! Уже несколько раз разочаровывалась!!! То оборудование переломают при доставке, то кидают ещё не запакованный груз так, что он ломается
Самая отвратительная ТК в Абакане. Один груз сломали и возмещения ущерба мы так и не добились, другой груз вообще потеряли. Вечные очереди у менеджеров.
Самая замечательная компания, груз с Омска доставили в идеале, заказ сделала не вставая с дивана, сумму озвучили сразу, при прибытии груза сумма не изменилась. Желаю вам процветания, 👌
Ужасная компания, Никогда не обращайтесь туда, это полный пипец, просто нет слов какой там дебилизм.Груз потеряли, и никто не желает с вами общаться только переводят стрелки друг на друга.
В офисе постоянно очередь скапливается из-за того что получение бумагу одного оператора,а оплата услуг у другого. Страховка обязательная,не спрашивают надо-не надо. Даже если груз кусок железки,которому в принципе при перевозке очень сложно нанести повреждения. В общем самые дорогие цены у них! В цену входит платное оповещение о статусе груза,когда во всех других компаниях эта услуга абсолютно бесплатная. К работе операторов и склада претензий не имею!
Иногда портят грузы. Ещё ни разу не вернули деньги.
Прошло 3 года с моего отзыва. С возвратом денег теперь проще. Стоимость перевозок самая высокая из мне известных.
Высокие цены! Плохой сервис! Менеджеры, которым плевать: одним клиентом меньше - мне работы меньше. Не выдаете груз по паспорту, так как в заявке ИНН? Так запросите паспорт при оформлении или сообщите, что вместе с паспортом нужно принести ИНН! Возьмите скан ИНН, я сейчас отправлю вам на почту? - предлагаю менеджеру. Нет, я так не могу, мне нужен оригинал, чтоб сделать скан!
Просто ненавижу тупых, не способных мозг включить роботов, которые тратят нервы, время и деньги клиентов!
Второй раз пользуюсь этим сервисом. Доставили быстро, недорого. А вот ждать получения товара у оператора пришлось минут 20-30. Пожелание: поставить столик для проверки груза на выдаче и добавить операторов на оформлении доставки, чтобы не стоять в очереди. В целом я довольна. Рекомендую.
Не первый раз пользуюсь услугами ДЛ. С каждым разом все хуже и хуже. В этот раз не отдают посылку, по причине якобы задолженности. Для того чтобы разобраться с этим вопросом оформляют заявку менеджеру, который 3 дня не может ее обработать. Менеджеры не компетентные. Всем глубоко с**ть на ваш товар и на ваш бизнес.