Деловые Линии
303 отзыва
1 января 2024
В целом все неплохо, но недавно столкнулся с неприятным фактом при получении: был разбит футляр для хранения дорогого медицинского прибора, хотя груз достсвлялся в паллете.. Ложка дёгтя, так сказать, неприятно..
14 июля 2024
Хорошая база. Подъезд хороший, оформляют быстро. Но если ехать назад в сторону Адлера придётся стоять в пробке.
2
14 декабря 2023
Периодически пользуемся услугами данной транспортной компании. Бывает, что груз приходит с повреждениями, испорченный. Но Транспортная компания всегда компенсирует убытки через страховую.
1
1 февраля 2024
Всё отлично. Ребята грамотно проконсультировали, девушки приветливые
1
20 марта 2024
Отличная компания. Доставка быстрая. Сотрудники адекватные, вежливые
2
28 июля 2023
Сотрудница хорошие терпеливые компании нехорошая у них творится бардак хочешь отправить с другого города Сочи с ним говоришь адрес Гастелло 23А но они почему-то автоматом отправляют на краснодарскую 64 сегодня ещё у меня какой-то задолженность они нашли который грустно получал 2 месяца назад Только я так и не понял Откуда они нашли и поставили перед фактом по оплате задолженность груш получишь
3
14 мая 2023
Ужасная доставка. Заказывала на Гастелло 23, Почему-то отгрузили в Сочи что бы отправить на Гастелло мне пришлось заплатить ещё 840₽ за доставку из Сочи, хотя это один город разные районы. С посылкой во время транспортировки обращались ужасно это видно по состоянию упаковки. Такое впечатление что волоком тащили из Москвы. Товар в нутри испорчен упаковки порваны. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой ТК и другим не посоветую.
4
2 декабря 2024
Отличная компания, несколько раз отправляла и встречала посылки. Отдают быстро, не видела очереди. Отслеживать удобно на сайте.
1
1
9 ноября 2023
Задумка неплохая . Но доставка раз на раз не приходится могут из Москвы привезти за 1.5 дня могут везти и 7 дней. В выходные фиг вам а не доставка - самовывоз
7 мая 2023
Минус за не очень удачное расположение. Так приятные вежливые сотрудницы, быстрые кладовщики.
Гастелло сама по себе пробочная улица, поэтому сложно добраться и выбраться.
2 июля 2023
Купила на ОЗОНЕ шкаф. Вез заказ -Деловые Линии в Сочи. Привезли посмотрели - царапины, сколы. Все зафиксировали. Водитель сразу не занося забрал. В итоге стоит статус и в ОЗОНЕ и в Деловых Линиях- Приняла. В итоге ни шкафа , ни денег. Обратилась в очень Деловые линии, приняли обращения и тишина. Пыталась в официальном Вот аппе писать, там вообще никто не смотрит. Верните деньги!
3
4 ноября 2022
Всем доброго времени суток,сразу начну с сотрудницы Саввиди Валерии. Отвратительное обслуживание, человек не компетентен ни в одном вопросе,хамское отношение к клиентам,не предупредила о страховке на груз. На вопрос почему не сказала-ответ был «это не входит в мои обязанности». Когда вернулись возвращать д/с за страховку,сотрудница,если ее так можно назвать,просто выдала новую накладную с суммой меньше и все. Стояли в ожидании,думали,что она делает возврат и тд,но когда спросили, «так как нам получить деньги», только потом сказала,что нужно писать письмо. Никакой информации куда писать,какое письмо,где его взять, и тд. И уже на эмоциях пришлось ответить, «мы просто так здесь стоим»,ответ был феерический «я не знаю,почему вы тут стоите». И это когда человек пришёл на возврат д/с к сотруднице,которая оформляла груз. Высокий уровень обслуживания,правда? При всем этом,постоянно консультировалась с другой сотрудницей Козыревой Наталией,которая также грубо,по хамски себя вела. В общем всю ситуацию Вам описывать тут не буду, перечислил лишь пару моментов из всей этой канители,которые произошли.
Огромное количество потери времени и много негативных эмоций. Вот так Деловые Линии теряют своих клиентов
Лично мое мнение,что таким сотрудникам в этой компании не место.
Не рекомендую данный пункт приема и выдачи груза!
9
18 февраля 2023
Ситуация неадекватная, отправляли из Новосибирска до гостиницы в Поляне оборудование получилось 5,6 тыр, при этом доставка до гостиницы из Адлера составила 2,9 тыр. При отправке назад было время отвезли до терминала в Адлере сами, отправку сделали от терминала в Адлере до терминала в Новосибирске, внимание, стоимость 5,3 тыр. друзья-единомышленники имейте это ввиду. И да в Адлере все очень медленно, как на приемке груза, так и на оформлении документов!
4
8 ноября 2024
Отличная организация! Рекомендую
22 ноября 2024
Хороший склад,заезд правда не очень
21 сентября 2024
Быстро приняли вещи и оформили документы.
2
26 октября 2023
Простой процесс оформления доставки. Все делаю на сайте, удобный и понятный. Но мне больше всего нравятся сроки, соблюдаются точно.
3
20 декабря 2022
Ужасная контора.
Первый раз везли химию , из пяти бутылок, одну разбили. Причём привезли в кубовом ящике. Зачем, не понятно. Сказали, что ТАМ не правильно упаковали.
Не так давно заказывала стройматериалы. Из Москвы пять дней, груз и срок доставки застроховали, поэтому спланировали ремонтные работы, но.... Не известно, где болталась машина, но посылку я получила через три дня. Когда она уже была не нужна. В офисе не то чтобы не извинились, еще и наорали. Типа что вы от нас хотите, какие к нам претензии? Нет, я всё понимаю, но элементарная этика должна быть.
К тому-же упаковка пришла порвана.
Жаль, что нет альтернативы.
1
3 июня 2024
Отправляли спорт инвентарь, всё быстро приняли, оформили.
29 декабря 2022
Быстрое обслуживание, без очередей. Доброжелательный и профессиональный персонал. Очень удобное расположение.
1
29 сентября 2023
Расположение честно говоря не очень, только лишь из-за пробок. Но команда работает слажена. И с грузом обращаються бережно.
1
2
21 июня 2024
Благодарю за быструю доставку и вежливость персонала.
21 июня 2024
прекрасная компания, доставили до адреса груз и помогли поднять в квартиру.
1
5 августа 2023
Ребята на складе как и почти везде в Краснодарском крае. Спокойные, ни куда не спешат, но выдали все быстро и четко.
Девочка в офисе попалась "классическая". Залипает в телефоне, ничего не знает, подсказать не может и т.д. В остальном без негатива.
13 сентября 2022
Отвратительно!!!!
Была оформлена заявка на забор груза 12.09, мне назначили машину и сказали что водитель подъедет с 14 до 18 часов. Никто не приезжал, в 17:30 я дозвонилась до водителя с третьего раза, он сказал что заявку отклонили и что приедет завтра.
На следующий день, 13.09 пишу в поддержку по поводу своего заказа. Менеджер мне сообщает, что якобы до меня водитель не смог дозвониться 12 числа и поэтому заявка отклонена и что заявку нужно делать заново. Это как вообще понимать???
В общем очень сильно меня подставили эти Деловые Линии, отвратительная работа, ничего не налажено. УЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ!!!
6
1
18 февраля 2024
Работают четко, слажено, быстро, помогли погрузить коробку в машину
1
1 ноября 2024
Дорого но очень богато
1
25 декабря 2022
Неадекватные тарифы на доставку по городу, мне была предоставлена некорректная информация. Оставила обращение 00070300010 от 17.11.22, ответа не поступило. Повторно обратилась в службу поддержки, номер обращения
00861075926 от 29.11.22. На момент 25.12.22 нет обратной связи, ситуация не решена. Явные проблемы с сервисом у компании.
1
1
19 июля 2023
Самая худшая компания перевозок с которой я сталкивался. Ответственность ноль. С одного города до другого города не могут даже с делать перемещение. Не тратьте не время ни нервы.
3
14 июня 2024
Шикарно упаковали. Доставили товар без повреждений.
2
14 марта 2024
Всё нормально, но хотелось бы указатели, куда ехать на уровне зрения, а не на крыше
26 марта 2023
Несколько раз пользовался их услугами. Сотрудники вежливые, отзывчивые. Очередей практически нет. Плохо, что терминал находится далеко от остановок общественного транспорта.
1
1
5 декабря 2022
Деловые можно ругать конешн. Но я постоянно ими что нибудь тягую. Знаю и пользуюсь и другими. Но вот забрать груз в день заказа могут только они. И самое удобное приложение у них. Локация этого пункта тоже весьма удобна. Если бы не пробка Чай совхоза то ваще огонь
17 марта 2022
1. отсутствие информации о грузе!
Груз мне отправили, но об этом я узнал от отправителя.
нет оповещения о том, что мне что-то идёт, куда идёт, где идёт, когда придет!
2. Сроки доставки. груз шёл очень долго.
Завис в Ростове на Дону. Без оповещения проторчал там неделю.
3. Отсутствие нормальных указателей на территории и в офисе.
Указатели за кронами деревьев. Указатель касса на боковой стене. Остальные указатели в офисе на уровне низа живота. глаза находятся выше живота и ниже деревьев.
4. Отсутствие информации.
Пришла смс, заберите груз.
Откуда??? Со скольки до скольки??? Какие документы нужны???
Ни адреса, ни время работы, ни схемы проезда, ни телефона контактного!!! Ау, вы чего???
5. Отказ в выдаче груза.
Груз пришел, но получить Я его не могу, так как у отправителя долг!!!
Груз мой, все чеки на руках, долгов у меня нет, а получить не могу!!!
4
31 июля 2023
Всё пришло в целом виде, две Сплит системы и инструменты плюс домашние вещи. Спасибо
1
11 декабря 2023
Спасибо . груз пришёл в порядке. Заплатила, выдали в целости и сохранности. Рекомендую
1
12 сентября 2024
Компания как комапания
23 июля 2023
Доставка с Озона! На Озоне адрес был указан один, но вот деловые линии почему-то решили, что его надо везти на абсолютно другой. Доставка конечно по срокам , но в самый крайний день, хотя груз уже был в Сочи. Адрес меняла по телефону, но по итогу в день доставки опять назвали ошибочный. Водитель и не собирался помогать доставить груз хотя бы до дверей, хотя это подразумевалось на Озон, а на минуточку это был кондиционер!
1
14 февраля 2022
С этой компанией не рекомендую , совсем не рекомендую отправлять багаж !!! С 26 января по 14 февраля ежедневно с интерваломи 1ч-2ч звоню на горячую линию, решить вопрос о стоимости багажа, который был просчинао оператором изначально на 4 тыс руб , со склада приема багажа ни кто не позвонил для уточнения размера, веса багажа и прочих наценок которые вдруг возникли без моего ведома и согласия , багаж отправили в путь. Я звоню на горячую линию уточнить ушол ли мой багаж, стоимость , вес, а мне говорят стоимость 8 тыс.руб , багаж в пути. Я в шоке с сего сложилась такая сумма ???? Почему мне со складп ни кто не позвонил не спросил готова я оплатить не 4 тыс, а 8 тыс. за сумку с весом 25 кг. Плюс багаж якобы застрахован на скмму 628 руб. А мы с вашей компанией заключали договор по страхованию ? Нет ! Если это доп.оплата, мне должны были сказать об этом при оформлении заявки. Соедующий момент, при оформлении предложили сумку поставить на поддон 600 руб деревянная обрешотка 900 руб. Выбрала обрешотку, как выяснилось в дальнейшем ежедневных звонках менеджерам , Я ПЛАЧУ ЗА ВЕС ЭТОЙ ОБРЕШОТКИ, поэтому моя сумочка в 25 кг. весит 80 кг. И при получении багажа , я долдна выложить 8 тыс .
Привезли багаж, сумку не отдают , мои обращения в компанию по сей час остались без ответа( перерасчет багажа ) В вашей компании операторы принимающие багаж ОБЯЗАНЫ СООБЩАТЬ КЛИЕНТУ какие дополнительные расходы предстоит оплатить и что входит в услугу перевозки багажа, как сейчас мне сказали, что со склада до адреса стоимость + 2000тыс. А при оформлении этого небыло сказано. Получилось с Владивостока до Сочи багад 3 тыс. руб. с Адлера до адреса 3 км. 2тыс.руб.
Итог, сумка моя с 9 утра катается по Адоеру, менеждер горячей линии с 29 января со мной не связывается с перерасчетом, соединяют с разными операторами говорят ожидайте. Машейнические действия компании, не возможность позвонить в офис и поговорить с человеком ,а не роботами горячей линии, добиться компенсации, исорченные нервы.
4
12 июля 2022
Отправляла , через озон посылку деловые линии . ( озон сотрудничает с ними ) . 03.07.2022 оформила отправку с Питера в Сочи . Сказали оплатить при получении . 12.07.2022 приехала в Адлер за посылкой . В смс было указана одна сумма , в итоге стало больше на 600 рублей . Очень зря что не обратила на это внимание, потому что как общалось это не моя посылка . Девушки которые сидели типо в офисе , но при этом все жалобы они сказали пишите на сайте деловых линий . И ни чем помочь на могут , и деньги вернуть назад не могут . Сказали звонить на горячую линию и выясняйте все там . В итоге никто на знает где моя посылка. Деньги не вернули. По телефону сказали что надо распечатать заявление на Возрат денежных средств , которое потом надо отправить скан . Ужасное отношение к людям!!!! У девушек которые работают на Гастелло нет ни капли хорошего обслуживания и помочь ни чем не могут ! У них на все один ответ . Пишите или звоните на горячую линию !!!!
5
18 июля 2024
Все хорошо, но иногда пробки.
23 сентября 2022
Не уведомляют о прибытии груза, а через два дня выстовляют платное хранение 300р за каждые сутки.
При заказе по телефону в накладной добавляют платные услуги. Хороро я заметил это вовремя и составил им претензию, накрутили 800руб. После многочисленных моих звонков на горячую линию , извинились и вычли 800руб.
Нерекомендую их. ***.
3
2
1 сентября 2022
Контора оторви и выбраси, отправлял мебель заплатил заобрешетку и тп упаковку. Прислали всё поцарапанное по претензии говорят давай счета спаовки почем покупал. Никакой компенсации не добился, отправлял гитару пришла весь кейс показанный. Достали эти дк. Шлют по почте рассылки. Обращайтесь. Никогда!!!. Цены дорогие посравнению с другими тк сервис ноль
5 февраля 2024
Очень приветливый персонал. Долго ждать не приходится, товар выносят быстро
1
22 июля 2023
Только тут и получаю всегда! Хорошие сотрудники, нормальное обслуживание!
31 марта 2022
С помощью этой Т.К пересылали рулоны обоев из Санкт-Петербурга в Сочи. Была заказана дополнительно деревянная обрешетка для груза .Так вот обрешетка у них это деревянный ящик их досок со щелями в 10-12 см .В грузе была туба с фотообоями ( с своей собственной заводской упаковке в виде цилиндра из достаточно плотного картона).Так вот мне эта Т.К умудрилась пробить чем-то острым через щель в обрешетке тубу с рулоном фотообоев насквозь...Соответственно груз испорчен- на претензию говорят надо было заказывать сплошную обрешетку .И что удивительно сплошная обрешетка у них дешевле ,но менеджеры предлагают ту что подороже... Не рекомендую.
6
19 декабря 2024
Персонал хамит
18 ноября 2022
Компания давно на рынке,они себя зарекомендавали как профессионалы,поэтому им поставил высший балл отправляю переодически и не только большие грузы но и хрупкие
1
19 ноября 2021
Если бы был ноль, то поставил бы ноль! Абсолютно на всех этапах сотрудники плохо выполняют свою работу. Отправил груз с доставкой по адресу в строго определенное время(что было очень важно для меня) из Адлера в Московскую область. Оператор на Гастелло все оформила, дату и время указала и приняла оплату. Когда груз уже был в Москве, пришло уведомление, что по сб и вс доставок они не делают и я!! должен изменить время и дату поставки моего груза на адрес ( почему мне сразу об этом не сказали, ведь не сложно посчитать, что указанная мною дата это суббота). В итоге я нахожу компанию, которая сделает это за них, но и в пятницу передать груз этой компании они не могут, т.к. одних суток оказалось слишком мало, чтобы отвезти груз по Москве, нужно было делать заявку заранее. После чего я нахожу ещё одного посредника, который заберёт груз самостоятельно у них и отвезет в нормальную доставку. Связываюсь с диспетчером несколько раз и уточняю, что груз нужно отдать с этого промежуточного склада моему посреднику. Диспетчер все подтверждает, но когда утром в пятницу мой человек приезжает за грузом, ему отвечают, что груз ОТПРАВЛЕН НА ДОСТАВКУ!!!!!!! Которую они сделать не смогут!!! Где логика действий этой компании?!? После ещё нескольких звонков и переводов с одного менеджера на другого удалось вроде бы к чему-то прийти. В итоге человек сидит и полдня ждёт груз, пока его вернут на этот самый склад( в чём я уже не уверен). По итогу потеряли кучу времени, нервов, денег на посредников и всякое желание ещё хоть раз в жизни обратиться за услугами к этой компании. Абсолютно наплевательское отношение к своей работе и клиентам.
13
16 мая 2024
Быстро, надёжно, удобно.