Delovye Linii
September 2022 •
1
Отвратительно!!!! Была оформлена заявка на забор груза 12.09, мне назначили машину и сказали что водитель подъедет с 14 до 18 часов. Никто не приезжал, в 17:30 я дозвонилась до водителя с третьего раза, он сказал что заявку отклонили и что приедет завтра. На следующий день, 13.09 пишу в поддержку по поводу своего заказа. Менеджер мне сообщает, что якобы до меня водитель не смог дозвониться 12 числа и поэтому заявка отклонена и что заявку нужно делать заново. Это как вообще понимать??? В общем очень сильно меня подставили эти Деловые Линии, отвратительная работа, ничего не налажено. УЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ!!!
Domeler
June 2021 •
1
Отвратительный магазин и уровень сервиса, да тут и сервиса то нет, просто позорный уровень и ноль уважения к клиентам. Сделала заказ (№21848) 9 октября. На сайте у них написано что доставка СДЭКом — 3-7 рабочих дней (без учета выходных) + по их сообщению на почту было сказано что все товары в наличии, ожидайте заказ. В итоге отправили заказ они только 25 октября, и это с учётом того что я каждый раз писала им и звонила, требуя скорее отправить посылку. И дозвониться до них ко всему этому невозможно, постоянно не берут трубки, то скидывают, то абонент не абонент... После приёмки товара оказалось каким-то образом что из 5 позиций 2 не оказалось, хотя говорили что всё в наличии. Итог: возврат денежных средств в размере 4019 рублей я жду уже полмесяца. Каждый раз говорят что они сформировали заявку на возврат, ожидайте возврата денежных средств в течение недели, а денег до сих пор нет. Трубки как говорилось они не берут, дозвониться до них невозможно. Одним словом — те ещё кидалы. Никогда не заказывайте здесь НИ-ЧЕ-ГО. Нарушают все сроки, законы, и вообще всё что можно. Буду добиваться возврата денег, иначе придется подавать в суд, уж настолько сильно меня ни одна компания не выбешивала, просто позор. Ну а если "дорогой" ДОМЕЛЬЕР вы это читаете, то идите-ка возьмите в ручки "Закон о защите прав потребителей" и верните уже мне эти несчастные 4019 рублей. Upd (18.05.2021). Вернула деньги через свой банк по которому была совершенна оплата, спасибо Газпромбанку и программе Чарджбек. Война закончилась на хорошей ноте, но этот Домельер мне мозги потрепал знатно и до последнего не хотел возвращать деньги. Я уверена и не вернул бы, а просто бы кинули. ТАК ЧТО ВСЕ КТО ПОПАЛСЯ НА УДОЧКУ ЭТИХ МОШЕННИКОВ, ОФОРМЛЯЙТЕ ЧЕРЕЗ СВОИ БАНКИ ЧАРДЖБЕК. ОБЯЗАТЕЛЬНО. НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ДОМЕЛЬЕРУ НИ КОПЕЙКИ.