Быстро доставили, правда дороже чем в других Транспортных Компаниях но есть плюсы: скорость доставки, груз в обрешетке, пункт работает до 22:00 по будням очень удобно. Сотрудники помогли снять обрешетку и погрузить. Большое спасибо. Рекомендую.
Через сайт оформил заказ по доставке груза, при заказе убрал галочки с ненужных мне услуг. В итоге сумма заказа была 5967 руб, нажал оформить, а когда груз уже подъезжал к Пензе, с удивлением узнал, что должен оплатить 9330, а не 5967. Дело в том, что мне компания самовольно навязала услуги, от которых я отказался при оформлении. Я не согласился с этим, написал претензию, в ответе на которую, я был вежливо послан. Согласен не согласен плати. Последний раз обращался в эту организацию.
Отвратительная компания, заявки на забор груза потеряли, везли долго, деньги потребовали быстро, закрывающие бухгалтерские документы не выдают. Жду уже два с лишним месяца. Хотя цены как за отдельную машину. Если бы не некоторые нудные заказчики (которым удобно получать в ДЛ), с этой компанией не работал бы и другим не советую.
18 ноября около 16.00 приехал получать груз.Бумаги оформили быстро. В очереди на улице в 1 клад стояло 15 человек при ветре и -5 40 минут. Забрал груз, дома распаковал мелкие предметы все поломаны. Больше с этой ТК работать не будет и другим не советую.
Отвратительная логистика и сервис! Получаете посылку, но не можете ее проверить, потому что отправитель не оплатил предосмотр. Серьезно? То есть за то, чтобы я проверила не разбила ли посылку грузовая компания при перевозке, отправитель должен ЗАПЛАТИТЬ?
К тому же некомпетентные операторы:
-Вы можете забрать посылку на пункте выдачи ИЛИ с доверенностью, ИЛИ с печатью.
-Ок, то есть я могу взять только печать и получить посылку?
-Да.
Приезжаешь, а первое, что заявляют тебе на пункте выдачи-это «без доверенности не выдаём». На сообщение о том, что оператор сообщил иначе, ответ один: «позвоните на горячку». Звонишь на горячку-толку никакого (извините, примем меры и свяжемся с Вами). Естественно, никакой обратной связи не было. Супер. Клиентоориентированность уровень «Деловые линии»
И это все с учетом их конских цен на доставку. Такси туда-обратно+оплата за транспортировку, дешевле, чем просто транспортировка с курьером.
Добрый день. Очень недовольны работой этой организации, операторы очень не внимательны. Пришел груз 19.02.17г, а позвонили 13.03.17г с претензией почему мы не забираем груз. Оповещания о прибытии груза не было. И сам груз прибыл в другой город, не по месту назначения. Оператор проблему не хотел решать, пока не настояли на решение создавшейся ситуации. Сказали свой адрес для того чтобы груз приехал точно по адресу получателя.Но оператор не мог точно ответить когда придет груз и как связаться с водителем. Через два дня, еще раз решили связаться с оператором, на что оператор ответил, что наша посылка идет совсем в другой город (Киров) хотя мы находимся в Пензенской области. Повторно составили заявку на получение груза по нужному адресу. Обещали доставить груз в ближайшее время, очень надеемся на это. Ждем с нетерпением.
Отличная ТК, операторов много, оформляют довольно быстро. Что удобно работают круглосуточно. Правда чуть дороже чем у других, но за сервис надо платить!
У меня выдалось интересное получение груза.
При получении мне сообщают что отправитель имеет задолженность перед транспортной в размере 350 руб. и предложили ее погасить, а иначе груз выдать нельзя. Я бы с пониманием отнесся ели бы отказали в выдачи, а они предлагают гасить долг! МОШЕННИКИ! Считаю что Деловые линии не ценят своих клиентов. Принимая груз, зная заранее что получатель столкнется с проблемами, можно делать только для того, что бы решить свои проблемы с отправителем за счет получателя (за счет его груза). Эта компания закрыла отзывы на 2gis.
Нужно вас наказать! Стать самым большим должником для вас, слать воздух, бабушке на деревню, Вы же все равно мои грузы будите принимать, и возить мой воздух.
Я больше не воспользуюсь вашими услугами.
Работают до поздна. Удобно после работы прийти и спокойно отправить посылку. Быстрое обслуживание. Приемлимые расценки на доставку. Из минусов - хотелось бы более близкое расположение к центру.
По доставке грузов вопросов нет. Привезли быстро.
А вот со стоимостью совсем беда.
Заказывал доставку до терминала, но счёт выставляют с доставкой по городу, автоматом. Приходиться звонить на горячую линию и просить перевыставить счёт без ненужной мне доставки по городу. После перевыставления счёта оповещения об оплате не приходят, т.к. счёт в системе получается, как оплаченный не полностью.
И совсем не понравилось навязывание страхования груза!!! Отказаться вроде бы можно, но для этого мне предложили приехать в офис и написать заявление. Это безобразие!!!
3
Андрей
Level 9 Local Expert
December 30, 2019
В целом компания неплохая , немного завышены цены по сравнению с другими , но и сервис чуть получше , хотя тот же ПЭК догоняет уже по качеству предоставления услуг , а по цене перевозки намного выгоднее , в деловых линиях была неплохая услуга , круглосуточная выдача , но наверно не очень выгодная самой компании , сейчас ее нет , а жаль , так как компания находится очень неудобно и далеко и было удобнее до неё добираться или рано утром или поздним вечером , поэтому последнее время перестал ей пользоваться
ужасная доставка, доставщик ужасный я договорилась что привезут после 2 тюе доставка с 2 до 6. в 12 позвонил доставщик сказала что в 2 ровно приедет я сказала мне часам к 3 или 4 так он сказал что его это не волнует перезвонил в 13.45 и сказал что он уже около дома стоит пришлось дела отложить и встречать этого козла. доставка вышла 2300 очень дорого всего был стол пластиковый 5 шт сняли защитную упаковку на складе и в такси пока везли столы ездили по все машине все грязное и потертое но водителю пофигу.сейчас заказала посылку весом в 30 кг и доставка всего 400 рублей.
Очень высокие ступеньки, вес сгорает на ура за пару заходов.
Теперь серьезно, обслуживание на высоте, девочки молодцы. Отгрузка на складе тоже на удивление вежлива. Спасибо.
Не советую!
Один единственный груз-наименование присылают деловыми линиями, каждый раз какие-то проблемы. Остальные грущы принимаю ПЭК - все идеально. Совпадение - не думаю.
Персонал, отношение, цены, одни минусы. Раньше хотя бы работали 24 часа - был плюс, а сейчас скатились до 22:00.
По долгу работы часто пользуюсь разными тк. Деллин - самая мерзкая из них. Сдаешь груз на одном конце склада, чешешь 200 м до офиса на другом конце мира, стоишь очередь, и там тебе говорят "возвращайся на осмотр" и ты заново проделываешь тоже самое! Если попросить осмотреть заранее, отказываются. Канитель эта сильно портит настроение.
Из положительного: нормально возят груз. Но это делают и остальные тк.
Не очень довольна.
Пользуюсь часто, отношение ужасное.
Первый раз пробили мне груз гвозьдями с палец толщиной, решили упаковать в жесткую упаковку. Инициативные люди!
Второй раз не выдали груз по новому паспорту на новую фамилию. Причем свидетельство о заключении брака привезла.
Неделю груз забирала. Пока все документы переделала.
В ПЭК без вопросов все выдали.
Скорость доставки на 4, отношение к посылкам на 2.
Заказали както из Москвы в Пензу дорогие запчасти для производственного оборудования - везли не очень бымтро, повредили почти все коробки, помяли, погнули и сломали несколько запчастей. Стараемся с этой фирмой по возможности не работать.
Была история с доставкой из другого города. Поставщик делал доставку до покупателя. ТК очень воспользовалась и умолчала. За груз не более 30 кг и расстояние не более 10км взяли 7000 руб. Писали претензию, отказали. Будьте очень очень осторожны, с доставкой всё уточняйте в особенности когда отправляет продавец.
Поднять зарплату на 25%
И график поменять. Два дня в день одна ночь, два выходных.
Хотя я понимаю что такого не будет, но все-же..
А так в целом работать можно, зарплата зарплата белая, для нашей провинции пойдёт.
Быстро, надежно, четко. Приезжал в рабочее время, думал будет очередь. Несколько диспетчеров грамотно разруливают ситуацию так, что ждать практически не пришлось.
Перевозил дорогущее кресло Herman Miller из Казани в Пензу, довезли в полной целости и сохранности. Единственный минус, это высокая стоимость вызова курьера от адреса до адреса.
Иногда приходится принимать посылки через данную кампанию, приходят в целости в сохраности но вот только цены завышены и не понятная плата, въезд на территорию что за бред не в каких других тк такой графы не видел
Ужасное обслуживание. Постоянно переносят сроки. Отдали наш груз другой организации, нам же твердили что груз в пути и не предпринимали никаких мер! Из Москвы в Пензу 8 дней! Заказ №1902871331448 от 05.12.2019.
Очень высокие цены из Пензы до Оренбурга около 6 т.р. снегоуборщик
Сказали обязательно упаковка в дерево хотя по телефону сказали упаковка обычным стрейчем
цены откровенно дороже, чем у конкурентов. был круглосуточный режим работы- было удобно ехать в выходные дни или когда рассосутся пробки. преимуществ не вижу- транспортная, как и все остальные
7
2
Penzuk
Level 10 Local Expert
November 22, 2019
Везут аккуратно, из Москвы дольше на 1-2 дня, чем тот же Байкал или ПЭК. Услуги дороже, но по моему опыту 5 лет аккуратнее. 70% на территории стоит ужасный запах от близлежащих соседей (мясоперерабатывающий комбинат возможно)
8
1
A
Anonymous review
November 28, 2017
два раза отправлял груз в улан-удэ без всяких проблем цены и сроки доставки приемлемы.очень нужная организация. я доволен.