Отправили. Мне груз. до адреса термина Уфа ул. Трамвайная, А По факту пришёл груз в другой терминал, Уфа Майкопская, потерял свое время, простои моего транспорта в ожидания получения груза. Звонил общался с логистами ответа положительного не от кого не услышал. Не рекомендую.
Были одной из лучших ТК. Но увы и ах: груз должны были доставить 14.06, машина пришла, груз оплатил-груза не оказалось в машине! "Радости" предела не было! Назначили доставку на 16.06, по техническим пределам отменили и перенесли на 21.06. По итогу пришлось ехать самому-потеря времени и денег. Никаких извинений из чего делается вывод, что это обыденное дело.
Спасибо за внимание!
За несколько минут оформили перевозку на сайте Деловых линий. Неожиданно удобно, все понятно. Привезли в указанные сроки, все сошлось, сработали отлично.
Отличный грузоперевозчик. Понравилось, что работают круглосуточно. Все сделано оперативно: оформил документы, потом на склад, там получил груз, помогли загрузить.
Оформила доставку на понедельник, забирать груз никто не приехал ( грузчики свалили, сказав заявок нет, водитель остался один ) . Во вторник звоню , они перенесли ее на среду 👍 боюсь представить когда бы он доехал до пункта назначения такими темпами. Отвратительный сервис
Быстро, по делу, недорого и практично. Раньше я таскал сумки и переплачивал за багаж в самолёте, а теперь сдаю все вещи, продукты и мед в Деловые линии. Даже стеклянные банки приходят в сохранности.
Одна из лучших транспортных компаний превратилась в самую отвратительную.
Цены сильно завышены. Самая дорогая в городе.
Качество услуг упало.
Отношение к сохранности груза никакое.
Приехали получать посылка, мало того, что сидели в очереди потому, что работают два менеджера, так ещё при получение на выдаче - поздоровались с сотрудников, а он нечего не ответив развернулся спиной к клиенту и ушел. Один сотрудник Альберт подошёл поздоровался, улыбнулся (респект ему).
Всё супер.очереди нет.товар доставлен быстро.персонал вежливый и красивый . отгрузка товара происходит быстро.рекомендую всем . девушки на оформление товара вообще красавицы.
Наглость этой компании не знает границ. В начале января подали заявление на возврат денежных средств, уже февраль заканчивается, все никак не могут вернуть. Каждый раз дают разную информацию. Шарашкина контора!!! Не руководителей, никого нет. За все это время, ни разу не перезвонили и не попытались решить вопрос. Менеджер только разводят руками. Мы не знаем, почему не возвращаем, ваш запрос в обработке. Наминуночку больше месяца. Оставила комментарий, так они его удалили. Вот о чем тут можно еще говорить? А ведь кто-то продолжает с ними работать.
Вчера получила посылку, всё в целости и в сохранности, большое спасибо. Переживала за доставку, т.к. начиталась отрицательных отзывов, оказалось все быстро и прекрасное обслуживание, ещё раз спасибо.
2
1
Show business's response
Ришат Айтуганов
Level 25 Local Expert
September 18, 2023
Для меня это -самая лучшая транспортная компания. Быстрая доставка,приемлемые цены. Лучший персонал,всегда готовы помочь. Оформление быстрое.
Рекомендую.
Приехал 26 июня в20-00, очередь больше 10 человек на получение. Одна из самых дорогих ТК. Каждый вечер они забивают авто на завтрашнюю доставку, при этом игнорируя людей которые пришли сами. У работников нет ножей ходят друг у друга стреляют. На выдаче лужа !
Обслуживание отвратительное! Выдачу грузов приходится ждать по 30-40 минут, а работники склада ходят рядом и смотрят как 5-10 человек стоят в очереди и ждут когда у них заберут квитанцию и начнут искать груз! И это еще днем когда работников много! Обращения в поддержку не помогают, при мне звонили 3 человека, в том числе и я, реакции нет
Пользуюсь только этим перевозчиком. Персонал адекватный. Косячат, но решаем по ходу. Груз весь застрахован. Можно возместить стоимость. Цена высокая, если сравнивать с остальными, но делают скидки за объём. Один из лучших перевозчиков. Приемлемые сроки доставки сборных грузов - с Москвы в Уфу доставляют за неделю.
2
Show business's response
Фларит Хайдаршин
Level 10 Local Expert
September 24, 2023
Все отлично. Ожидание в очереди минимальное. Персонал приветливый и вежливый. Есть постомат для приготовления напитков. Жаль в помещении не предусмотрели туалет для посетителей.
Всё хуже и хуже... Бардак! Грузы опаздывают, теряются, уезжают не в те города... При этом претензии рассматриваются месяцами, ответы приходят отписками. Правда, специалист по работе с претензиями ответственный, старательный. Только благодаря его действиям мы нашли таки свой груз, который уехал в другой город. Ну еще плюс: работают 24/7.
Одна из худших служб доставки. Врут что звонили , не могут согласовать удобную дату доставки, нет грузчиков, операторы не могут дать чётких ответов. Задержали доставку и не хотят отвечать за задержку
Максимально поверхностное и халатное отношение к работе. Потеряли груз, 4 дня не давали информацию об утери, после чего с большими усилиями призвала работников начать поиски. Груз не найден.
*** уже прошло более месяца груз бесследно утерян, транспортная компания не в силах его найти, как и осуществлять грузоперевозки. Невозможно словами передать всю боль от потери, т.к. в составе посылки находились личные вещи моего мужа, который в данный момент служит в горячей точке.
Самая отвратная организация по доставке грузов.
Сперва озвучили одну цену, потом озвучили цену в 1,5 раза выше, после озвучили одну стоимость доставки, которая впоследствии выросла в 1,5 раза. Сами указали время доставки с 9:00 до 11:00, в 7:30 мой телефон разрывается от звонков недовольного курьера... Не верьте отзывам, это ужасная организация
Я индивидуальный предприниматель, работаю по доверенности. 27 декабря время где-то в 14:00 поехала забрать посылку (запчасть). Но менеджер из первой окошки и старший менеджер отказались мне давать товар, объяснив, якобы в доверенности не указана, что я могу получить груз. Несмотря на то, что доверенность генеральная заверенная нотариусом и все оригиналы документов на ИП не помогли забрать груз. Пришлось на второй день еще раз поехать. Но всё равно ошибку свою не признали, ответили просто "Ну и что тут такого?"
Естественно, мы больше не будем работать с этой транспортной компанией.
Наша группа компаний была фанатами деловых линий (работали более 8 лет). Одна из самых дорогих компаний по доставке. На сегодня данная компания скорее всего умирает. Отвратительное отношение к клиентам которые долгие годы работали. Суть проблемы отправили груз 23.06.2022 с Иваново вначале ориентировочное время было 27.06.2022 после 28.06.2022 весь день звонили чтоб забрать груз вечером говорят ориентировочное время 30.06.2022. И говорят пишите притензию страховка возместит часть затрат. В общем топовая компания умирает клиенты уходят. Не советую и сами больше не будем пользоваться.
Хорошая транспортная компания, одна из лучших в России. Пользуюсь давно, в общем все устраивает. Недочёты конечно есть, но по сравнению с другими - они (недочёты) не существенны.
Так как терминал работает круглосуточно, то всегда приезжаю в 21.00-22.00, очереди нет. Любое посещение в это время от и до занимает 15-20 мин. Оплачивайте перевозку онлайн, так как операторов 2-4 человека, а касса одна (к ней может быть очередь)
Обслуживание на уровне. Отправили груз, время на оформление документов минут 15 и минут 20-25 на сдачу приемку. Персонал приветливый. Очереди не было, возможно из за того что заезжали в районе 8 вечера. Расположение удобное, но подъездные пути ужасные.
Как что-то через них отправлю, так появляется куча проблем которые нужно решать письмами дополнительными заявлениями отмена и всяких ненужных дополнительных навязанных услуг которые почему-то обязательно сразу включают в тт Н и так далее. Самая дорогая транспортная компания из всех транспортных компаний которые я знаю.
Офис супер, талончик, окошко, касса, быстро проффесионально. На складе похуже, очереди как в поликлинике утром в понедельник. Но парни бегают стараются, думаю дело в организации труда, а не в трудящихся.
Подъездные пути разбиты. В офисе бардак. Очереди большие. Но груз нашли и передали быстро. Ещё не понравилось что забрал груз на следующий день а деньги взяли как за хранение 10 дней...
Нам Отправили компактный груз ( до 1кг) в Уфу. При оформлении документов нахамили, при получении ждала очередь из 30 человек, пришлось ждать больше часа. исплевался от такого сервиса!