Деловые Линии
2502 отзыва
8 октября
Качество доставки и сохранности груза оставляет желать лучшего.
1
11 ноября 2023
Всё супер, охрана на этом адресе лучшая в Питере, дружелюбные и приветливые, 5 баллов и ещё не знаю что писать
1
17 декабря 2023
Очень нравится эта компания, проблем с отправкой и получением груза не испытываю.
Большой зал для оформления, очереди минимальные по ожиданию.
8 апреля 2023
Ужасный сервис, платная доставка свыше 20 000₽, 3 раза сами назначают доставку по времени с интервалом пол дня и 3 раза не могут привезти!
Причины:
1. Товар в жесткой обойме не влез в машину, при этом не звонят и не предупреждают, приходится самому вызванивать…
2. Нет грузчиков на второй день
3. Задержали на предыдущих адресах, доставка переноситься🤷🏻♂️
При этом менеджеры кол центра тоже 🤷🏻♂️
Не связывайтесь, не тратьте свое время и нервы на эту «компанию».
Результат услуги доставки за более чем 20000₽ на фото.
4
4 октября 2023
Сервис отсутствует как таковой постоянно говорят ложную информацию о статусе доставки, вопросы никто не решает все ответы мы написали менеджеру он с Вами свяжеться через день два при сроках доставки три дня. И это уже после того как срок прошел неделю назад. Старший менеджер молодец помогла решить вопрос.
6
11 ноября 2022
Обожаю Деловые линии✋🏽😌в Питере всё отлично) в Москве при доставке моего груза есть кадры, которые не довольные жизнью, но таких каждом везде хватает😄кто-то же должен контрастировать с жизнерадостными и довольными людьми👌🏽😊
1
31 августа
Отличное место все быстро супер
19 июня 2023
Очередей особых не видел. Персонал работает, все при деле. Одни выдают груз, другие принимают. Обслуживание нормальное (целоваться не лезут). Парковка имеется, но она занята местными авто. Раньше фуры вдоль проезда стояли, а теперь там запрещающие знаки и поэтомуфуры стоят где возможно встать, а остальные где останется
1
2
18 ноября 2022
Все четко без нареканий. Аккуратно доставили товар. Помогли загрузить в машину, за что отдельное спасибо. Ценник ниже конкурентов. Буду пользоваться в случае необходимости.
3
3 марта 2023
Отправляла 25.02.2023 11 коробок (товар). 1.03 позвонили и спросили не мои ли коробки лежат на складе в СПб, в то же время на терминале в Мурманске сказали , что товар готов к выдаче, я вообще сначала не поняла как это ? Оказалась из 11 коробок отправили 1, остальные почему то нет. Т.к это был товар, пришлось отправлять экспресс доставкой заново. Ни извинений, ни скидок на отправку не было. Сказали, что груз готов к выдаче 3.03 с 15.00, перед вызовом грузового такси удостоверилась ещё раз, что груз готов к выдаче, приехали на грузовом такси, а на терминале в Мурманске говорят, машина выгружается ждите до 18.00. Все приключения обошлись больше 6000₽. Товар в ехал долго, соответственно мы понесли убытки. Регулярно отправляем товар более 10 лет, такой капец в первый раз. И цена перевозки очень высокая Ю. 👎
4
28 сентября
Вежливо, быстро, всë понравилось.
19 сентября 2022
лучшие. просто лучшие, нет слов. всегда сервисные ребята работают, все четко, все в сроки. по сравнению с другими компаниями просто небо и земля. спасибо за качественный продукт и за уважение к клиентам.
2
6
17 января 2023
Доволен!
Порадовало - круглосуточное обслуживание, высокий уровень сервиса, понятная логистика получения груза, вежливость персонала, креативность в выборе сотрудников склада:)
3
28 октября 2021
Столь низкая оценка обусловлена неплохим качеством оказываемых логистических услуг по конкурентным ценам, их спектру, особенно радует очень качественный сайт компании, но как только дело касается живого общения со специалистом на главном рц г. Санкт-Петербург, куда по умолчанию поступают все грузы компании прибывающие в город, гарантированно попадаешь в нелепую ситуацию с несоответствием или отсутствием доверенности и т.д и т.п. Девушкам специалистам, работающем в данном рц хочется пожелать немного приветливости, доброжелательности и отзывчивости к клиенту. Сам был неоднократно заложником обращения в данный рц, но пути Господни неисповедимы! Всем добра!
13
4
24 июля 2023
Плюс огромная парковка,направления и пояснения куда идти и что делать .второй этаж офиса без очередей,номерки есть.все пояснили.Рядлм в боксе получил отправление ,проверил.из минусов не пишут что есть парковка возле склада и много фур.между ними приходится лавировать
1
29 марта 2023
Этот логистический центр просто супер! Он похож на большой муравейник. При этом каждый работник знает что ему нужно делать. Оформление документов происходит быстро и толково. Мы получали мебель, и нам практически не пришлось ждать. Один минус - Почти никто из грузчиков не говорит по-русски, и даже не понимает.
11 февраля 2023
Все чётко. Склад быстро принимает. Эсли попросить помогут с выгрузкой. Отдельное спасибо менеджеру Анне .Быстро оформляет доки.если что всегда подскажет.
9 августа
Все отлично! Быстрое получение груза!
22 февраля
Обращайтесь только в крайнем случае. Грузы портятся, теряются. Всем на все наплевать. Если обратились страхуйте грузы и запасайтесь лекарством для лечения нервов.
4
5 октября 2023
Ужасная компания, сегодня 30 минут искали мой груз по складу, прошлый раз когда было, они ввели забирать посылку по коду, а вот сотрудников обучить забыли 🤯 20 минут изучали как это сделать. Ну да и самое главное, коробки швыряют как попало
3
7 февраля 2023
Работают всю неделю, в будни - круглосуточно. В выходной очередей не было. Очень удобно. Быстро, корректно. Рабочий склада помог загрузить вещи. Рекомендую.
21 января
Отличная компания. Все быстро и четко. Вежливое обслуживание.
1
12 марта 2023
Третий этаж по лестнице, нет электронной очереди, два оператора и очередь.
Склад в другом здании.
В целом неплохой сервис, но все очень экономно.
И нет мусорного бака для муссора., либо плати деньги 350р за место. Хотя мусора может быть два мешка пустых из ПВХ
7 июня 2022
Первый раз пользовался услугами данной компании и наверно последний
Объяснил менеджеру, что буду отправлять, уточнил, что нужно все хорошо упаковать. Сказали, что все будет в лучшем виде - упакуют в пупырку, чтобы ничего не повредилось ,а так же предложили жёсткую упаковку. Согласился, деньги не вопрос, главное привезите в целостности.
Итог: закидали все кучей на палет, по кругу слой пупырки 👍 фасады потерлись друг о друга, края сколоты как на фото, умудрились ещё и вмятины наделать 👍
Звоню менеджеру - я ничего не знаю, оставляйте претензию у водителя
- может нужно фотографировать повреждения ?
Менеджер - если хотите, можете для себя пофотографировать 👍👍👍
Водитель говорит, что он вообще относится к другой фирме , и он отвечает за доставку, а упаковка Деловых линий его тоже удивила , он первый раз видит, чтобы так делали !
Повторный вызов к менеджеру :
Говорю, что с водителем составили акт о порче доставленного груза
- зачем ? Заходите на сайт составляйте претензию сфотографируйте все повреждения !
Чтоооо? Тут тонна груза , грузчики уехали , ваш менеджер сказала, что фотографии не нужны.мне теперь каждую деталь самому перебрать и отфотографироватть?
В общем не советую данную компанию!
14
3
30 мая 2023
Отличная компания! Быстро и чётко. Минимальное время ожидания. Хорошее расположение и доступность!
1
14 февраля 2022
Шикарная транспортная компания! Всем рекомендую. Быстро, надежно, удобно. Оправдывает свою стоимость 100%. По сравнению с почтой вообще бесплатно) Склад чистый, персонал шустрый, все быстро получил в полной сохранности.
2
5
2 августа
В целом все комфортно и быстро
22 февраля
Посылку выдали быстро, удобный подъезд для машины. Из минусов неудобное расположение
31 марта 2023
Очень удобно и быстрая работа персонала всегда радует . Даже при большом количестве клиентов ,быстро разгребают !))
7 июля 2023
Приехала отправлять посылку, 20 кг. В 19:55 девушка с офиса меня отправляет в ворота 29 , прихожу, а мне говорят "мы не работаем, девушка ушла, я не могу у вас принять " Я одна, помочь мне некому , одна я не донесу 4 коробки (20 кг) . Спасибо мужчине с 29 ворот, который вошёл в моё положение и помог.
1
1
25 марта
Всегда вожу этой компанией и почти всегда всё отлично.
1 декабря 2023
Всё организовано по высшему классу,быстрое оформление документов,всё понятно на каком складе получать. Всё заняло минут 20. Здорово
1
21 апреля
Мне нравится сферо обслуживание просто супер, так быстро они так оформить груз
1
6 марта
Очередей в зале нет, работаем много операторов. На загрузке правда постоять можно, но ожидание не долгое)
23 мая 2023
4 мая потеряли мой груз в Краснодаре. А груз предназначался для маркетплейса. Уже прошло 19 дней - ни ответа, ни привета. Многочисленные «горячие линии», «я составила обращение на склад, с вами свяжутся» и подобные «приносим извинения». Конкретного ответственного сотрудника за поиск груза нет, бьешься сам в стены. Очень разочарован в таком отношении. Хороший имидж компании ровно до первой проблемы.
4
1
5 сентября 2023
Электронная очередь сделала обслуживание на порядок лучше чем было. При въезде не хватает указателя офиса. Пришлось делать круг. Компания - лидер по перевозке.
1
2 мая 2023
Отвратительная компания, никогда никому не посоветую, 100 раз подумайте прежде, чем воспользоваться услугой данной организации.От забора груза до места назначения все не организовано, сотрудники сами не знаю ,что говорят и что записывают, абсолютно не слышат клиента ,сроки не выполеяют еще и перекладывают ответственность на клиента.
5
1
24 мая
Приехал забрал , как в метизах всё четко
9 февраля
Быстро, но не очень удобно. Оформление и выдача на противоположных сторонах здания
20 декабря 2022
Отличная логистическая компания. Одного уровня с такими брендами как TNT, DPD. Удобное место для базового терминала, быстрое обслуживание
2
1
19 декабря 2023
Склад большой, офис оформления на 2 этаже не высоко конечно, но немного неудобно, плюс что 4 дня в неделю работают круглосуточно👍
1
21 мая 2023
Выгодно отправлять этим видом доставки.
Только с первым оповещением произошла заминка. А так всё прекрасно, а главное они теперь круглосуточно работают.
23 сентября 2023
Только сами Деловые линии по обслуживанию клиентов всё хуже и хуже. Документы сделали минут 15, приехали получать, не указали дату, пошли переделывать. В ручную переделывали минут 20-30. Ждали получения ещё полчаса.
13 февраля
Не подъехать к пандусу на загрузку и выгрузку. Всё заставлено машинами ТК Деловые линии. При этом большая, часть машин не грузится.
1
1
16 июня 2023
У нас потеряли груз. При этом он якобы двигался в сторону грузополучателя, потом данные были скрыты, затем раза с 5 дозвонились и оказалось груз даже не выезжал из города отправителя. Сейчас они просто отписываются и на этом всё. Отвратительная ТК.
4
7 января
Работаем давно, серьёзных нареканий нет: всё можно разрешить быстро и конструктивно!!!
11 июля
Ужасная компания. Не советую. Испортились очень сильно.
1
20 декабря 2023
В целом все хорошо. Достаточно быстрое обслуживание. Когда отправитель криво заполнил документы, сотрудники оказались разумно лояльными. Минус одна звезда за то, что в очередной раз крупногабарит приходит с повреждениями (вмятина на металлическом корпусе агрегата), но без претензий, тк не было должной упаковки.
18 августа 2022
Самый понятный терминал из всех что я видел.
Всё подписано где, куда. Места и для фур и для легковых много. На складе хоть и работают не славяне, но русский знают и всё делают быстро и чётко. В офисе обычно работает достаточно много окон. И особо понравилось, что даже если за 1 минуту до окончания работы взять номерок в терминале, то обслужить всёравно.
1
2
10 августа 2022
К перевозке нет претензий,а вот к организации работы склада и офиса куча. Груз не запечатывал,на складе всё проверили,сказали ок ,запаковали выдали талон. В офисе мне ответили что не могут оформить т.к груз не осмотрели на мои возражения девушка начала мне что-то объяснять о антитеррористическом законе я попросил связаться со складом и уточнить всё же осмотрели но то ли ей было лень,то ли правда нет связи со складом наш диалог зашёл в тупик. На мой вопрос позвать администратора девушка заявила что сегодня воскресенье и его нет и даже зама нет и она самая главная.... Ну что же делать нечего пошел на склад, получил новый талон, всё оформил,но осадочек остался. Позвонил в службу поддержки объяснил ситуацию через пару дней пришла отписка что всё мол нормально. Вот такие дела не приходите к ним в выходные утром что бы не портить себе настроение.
5