Деловые Линии
2502 отзыва
15 февраля
Никогда не выбирайте эту компанию. Забрать их офиса товар можно только в будние дни до 21. Доставка до адреса не приехала два дня подряд, и никто не извинился. Заказать по времени можно только с интервалом 4 часа. Делают все, чтобы было неудобно, а скорее невозможно получить
5
19 октября 2023
Отличное отделение!! Грузчики всегда предлагают помощь. Девушки операторы просто красавицы, в офисе всегда чисто, летом работают кондиционеры.
5 сентября 2023
чётко
быстро
как надо
цены хотелось бы чуток демократичнее, но если надо быстренько и безопасно, тогда точно сюда
работой кампании удовлетворен
23 ноября 2023
Самый удобный терминал, без очередей на оформлении документов и получение груза, большая парковка, разберут/упакуют/погрузят доброжелательные грузчики
1
12 декабря 2023
Побывала здесь случайно. Удивилась, как всё грамотно организовано. Без суеты и спешки. Товар получили без задержки
1
20 июля 2023
Первый раз делала заказ через данную фирму. Начитавшись негативных отзывов были волнения, НО всё прошло идеально!!! Заказывала на Парнас, получив смс о готовности выдачи выбрала день, когда работают 24 часа. От дома близко, поехала в 5 утра. Свободно, без суеты и очередей. По навигации предельно понятно. Забрала без проблем. Всё очень понравилось! Спасибо Деловым линиям!!!
17 февраля
Все четко, на оформлении в е оперативно! При получении не заставили долго ждать) получал стекла. Вывезли, обрешотку разобрали и помогли погрузить в машину! Спасибо!
1
7 февраля
Лет 5 назад,а то и больше Д.Л. работали плохо,сроки не соответствовали заявленым,груз терялся,или приходил "испорченным".В настоящее время всё отработали,есть погрешности,но это же работа.Если не работать,то и погрешностей и недочетов не будет🙂
1
1 апреля 2023
Хочу написать отзыв, очень сильно хочу, кушать не могу, прямо: три дня не могли забрать груз в Москве, пять (!!!)дней стоял на складе деловых линий мск юг, два дня везли в Питер. Самое вымораживающее, что движение в каждом случае происходило после моих звонков и настойчивых просьб. Моим жалобам, как в настоящей взрослой компании присваивали длинные номера и обещали перезвонить. Не перезванивали. Звонил я и снова умолял и ругался, опять крайне нехотя груз преодолевал следующий этап. Наконец, ящик в Питере и я жду доставку, но, нет же, и я еду в офис- там растерянные девочки с трудом соображают и совместными усилиями оформляют доплату, которую я тут же вношу в кассу. Меня уверяют, что менеджер для согласования доставки наберет, край, через 20 минут. Будете смеяться, никто не позвонил и через час… Я опять звоню и пинаю, еле договорился, груз привезли на следующий день. Водитель и грузчики вежливые, все сделали ок. Здесь вопросов нет. Вывод: система большая и плохо управляемая, рекламные обещания не работают, личный опыт. Больше не обращусь.
10
1 марта
Быстро ,качественно и приветливо. Как и доставка,так и отправка. Все на высшем уровне
1
5 октября 2023
Когда мои товары приезжают на склад, я моментально получаю уведомление о том, что можно забирать. Вообще тут все очень легко и быстро. Оформление за 7 минут, расчет стоимость у меня вообще не занимает больше 2 минут. Все для удобства клиентов.
1
22 июля 2023
Большое спасибо Александре Сергеевне,очень компетентная девушка,милая,быстро сделала недостающие документы и маршрутный лист,была на связи всегда,однозначно обращюсь в деловые линии еще разю
1
1
7 мая
Лет 10 назад пользовался по работе. Сейчас пользуюсь в личных целях. Все стабильно. Выше всяких похвал.
20 ноября 2023
Всё по делу. Стоимость доставки в г. Барнаул в 2.5 раза ниже чем в СДЕК.
Единственное, нужно сначала сдать груз на склад, а затем идти в офис, оформлять документы. Последовательность действий для меня была непонятна, т.к. отправлял первый раз.
3
2
26 августа 2023
Всё хорошо. Есть некоторые проблемы с коммуникацией внутри. Получал посылку, оператор назвала номер ворот. Пришел к назначенным воротам для получения, но они были закрыты. Пришлось выяснять на месте информацию о работающих воротах. В итоге получил посылку в других воротах с другой стороны здания. Но в целом всё ок. Рекомендую
7 октября
Ужасная компания. Дорого, проблемы с доставкой, если косяки дороже 20 тыс, то нифига не вернут..
1
31 марта 2023
Рекомендую. знать нужно, заранее, что тут нет туалетов))
Обслуживание на высоте.
Время ожидания нулевое. Персонал вежливый
Очереди нет.
Расположение отличное.
Доступность -- отличная
1
1 марта
всё отлично, работа налажена. по сравнению с другими ТК. одна из лучших в СПб. но нужно знать нюансы)
1
6 июля
Быстрая оформление груза и доставка. Очень хорошая служба поддержки
1
4 октября 2023
Компания отказывается возвращать почти 3500 рублей за невыполненную услугу. Груз забрал обратно, т к 2 месяца он лежал на терминале без движения и никто из менеджеров не мог сказать, когда груз будет доставлен получателю, все деньги были списаны на внутренние перемещения и два раза за за упаковку, хотя груз получил в той же коробке, что и отправлял. Заказ 37087519 от 27.07.23.
Написал претензию на возврат денег, в возврате денег отказали. Предложили скидку на "будущие поставки", которых больше никогда не будет. Готовлю обращение в Роспотребнадзор. А также придется снизить количество отправок этой компанией от юрлица.
3
21 июля 2023
Продолжаю писать отзывы и звонить в деловые линии, чтобы получить свои вещи, которые 51 день хранятся в данной компании.
Была бы оценка с минусом с удовольствием поставила ее.
Ужасней компании по перевозкам я не встречала, если хотите качественно и безболезненно перевести свои свое вещи проходите мимо Деловых Линий.
накладная от 31 мая перевозка Мск-СПБ, звоню каждый день.
Реакции ноль, 00050317184 - одно из десятка обращений .
Ты можешь дозвониться только до оператора,который ничего не решает с менеджерами и их руководителями они не соединяют.
Уже какой то крик души, 2 месяца без вещей.
Может у кого то есть лайфхак, как получить вещи с этой скверной компании.
2
5 ноября 2023
Быстро, четко без очередей. Скорость доставки с дальнего востока поразила 12 дней. Вежливый персонал. Оплатить можно через приложение или в кассе.
10 мая
Профессионалы своего дела, все четко и быстро, спасибо за оказание услуг.
10 марта 2023
Я не могу данной, компании поставить выше 1 звезды! А знаете почему? Всё просто данная организация не отвечает ни за что. От них только слышишь мы разберёмся, напишите, позвоните, по факту ноль! Постоянное навязывание услуг, по доставке, включая все в счёт, ты им говоришь не нужно только самовывоз, в итоге все равно, постоянных цен на перевозку нет, цены меняются постоянно каждую неделю. А уж как они груз доставляют это отдельная тема, если бы я могла поставить минус 1000 я бы это сделала, никто ни за, что не отвечает!!! Вот такие нам коробки привезли. Замечательно правда?
2
15 марта
Все хорошо, но если у вас небольшой груз, паркуйтесь рядом с офисом, выдача малогабаритных грузов рядом .
1
10 мая 2022
Удобнее расположение, вежливый персонал, чистый зал, на этом плюсы закончились, цены на много выше чем в других компаниях, персонал в наглую обманывает, посылку замерили и взвесили, по предварительной информации стоимость пересылки 2500 + деревянная обрешётка 900( бампер был обмотан в 3 слоя пупырки и картон, но оператор сказала что без деревянной обрешётки они не возьмут!!!!) итого 3400, заказчик согласен, отдаю на склад бампер оформляю документы, фотографирую и отправляю заказчику и что мы замечаем?! Цена уже 8000, обрешетка уже 1100, пересылка 6000!!!!! Еще и страховку впаяли 900 итого 8151р!!! Пересылаемый бампер столько не стоит сколько стоит пересылка!!!!
13
23 ноября 2023
Пользовался услугами данной компании, достаточно давно. До наступления страхового случая, а именно полной утраты документов. Отмечу, что документы были застраховоны, но компания отказала в компенсации.
2
5 июля 2023
Накладная 23-00011432919. Поставка была запланирована на ВБ на 25.06.2023 за полторы недели так, чтобы не попасть на платную приемку. Груз забрали в СПб, отвезли в Электросталь коробами. Была зказана услуга паллетирования - 2 паллеты. 23.06. и 24.06. я позвонил в ДЛ, уточнил все ли в порядке с грузом и маркировкой - мне сказали что все в порядке, все уже запаллетировано и готово к отгрузке. 25.06.2023 мне пришла смс, что поставка будет осуществлена в промежуток с 09:00 до 18:00 по Мск. в 18:30 мне позвонили и сказали, что поставка не состоится, так как поврежден короб (хотя поставка паллетой) и неверная маркировка (маркировка не может быть неверно, я не первый раз поставляюсь паллетой в том числе через Деловые линии). Поставка была перенесена на 30.06., но и она не состоялась, так как только 30.06 пришли фото со склада, где все мои короба смяты, кое-как обмотаны стретч пленкой, а сама паллета наклонена под невероятным углом. Склад перепаллетировать не собирается, поставка стала платной, решения нет до сих пор и никто не заинтересован в решении. Получили деньги, не выполнили обязательства и предлагают вернуть груз, но снова платно. На фото показано как ДЛ паллетируют и перевозят изначально целые короба
3
31 мая 2023
В воскресенье мне позвонил оператор и сообщил, что груз приехал. Заказала я доставку на ближ.время, оказалось вторник 30.05. Но вчера водитель не привез мне доставку 23-00661368533, аргументируя это тем , что не может проехать на другой адрес ( хотя расстояние в пути было минимальное ) и пред. водитель смог так сделать, но этот водитель не смог проехать + 5 минут к своему маршруту .
Ну ок ))) перевыставили мне через оператора доставку на 31 мая период с 9-00 до 18-00.
Утром получила смс с данными водителя и его номеров телефоном, звонила на номер полдня , номер выключен. В 14-34 позвонила первый раз в деловые линии , мне сказали , что доставку мне не привезут сегодня , т.к. заказ остался на терминале. Это ужас!! Мне заказ нужен был еще вчера!!!
Сказали, что зарегистрируют обращение и в течении 30 минут со мной свяжутся. Прошел час , никто не перезвонил .
Позвонила сама, сказали, что ничем помочь не могут и предложили доставку на 2 июня!!! Это кашмар!! Даже не на завтра, хотя завтра тоже поздно. На 2 июня!!!! Люди вы о чем? Сейчас доставки за 2 часа по СПБ и Лен.области нормальные компании доставляют. А вы мне 4 дня заказ предлагаете везти!! Ужасная компания,считают что они монополисты в этом деле. На качество и клиента им глубоко На..рать :(
5
13 августа
Хорошо , быстро работают , посылки приехали идеальные
16 апреля 2023
Быстро, качественная упаковка, демократичные цены, удобно.
Отправлял груз, очень тяжёлый из СПб до Москвы, всё обошлось в 1500. Супер выгодно.
1
15 июля 2023
Забрали груз на два маркетплейса Озон и Вайлдберис, в итоге водитель перепутал грузы при приёмке, учтивая, что на всех коробках была огромная маркировка с городом и названием маркетплейса. И на озон приехал груз для вайлдберис и наоборот. В результате мы понесли расходы в размере 92000 рублей, которые Деловые линии отказались возмещать. Так как не несут никакой ответственности за ошибки и некомпетентность своих сотрудников! А чтобы доказать что-то нужна видеофиксация каждого шага и обращение в суд.
2
4 июня
Не люблю посещать это место, так как слишком много телодвижений
Сначала оформи, потом найди куда сдавать, это отдельный квест , куча мужиков которые «пялятся» и еще пойди потом оплати
Не продуманно
Но грузы доставляют дешево и быстро
18 мая 2023
Жаль что компания так испортилась в последнее время. Раньше пользовалась часто услугами. Но последние пару лет-ужас. Два раза теряли мои грузы, один из них искали 5 месяцев, второй нашелся быстрее, скорее всего только по тому, что я сразу забила тревогу и знала, кому звонить. После этого перешла на другую ТК, но стали звонить менеджеры ДЛ по развитию и просить вернуться. Ок, сделала заказ на забор груза с южных ворот, мне консультанты сказали, что там их мобильный передвижной терминал и сбор груза бесплатен для клиента. Но в итоге мне посчитали полную стоимость забора груза от клиента по адресу, дороже, чем межтерминальная перевозка. Причем я позвонила уточнить, точно ли должно было быть бесплатно и оператор уверял, что бесплатно, пока я не сообщила, что мне посчитали полную стоимость, она сразу "переобулась", соединила с кем-то другим и там меня конечно же стали убеждать, что забор груза с ЮВ платный и предыдущий оператор просто ошибся. Я естественно оставила претензию с просьбой разобраться. Но и на это еще не все. В сообщении о прибытии груза была фраза: забирай сейчас-плати потом. Хотела забрать груз, пока рассматривают мою претензию и позднее оплатить, но...мне конечно же никто ее не отдал без оплаты. По моей претензии так никто и не звонит уже 5-й рабочий день....вот так...Если представители Деловых линий будут просить номер накладной, пишу сразу 23-02441807453(получатель-супруг)
6
1
16 марта 2023
Деловые линии радуют своей профессиональной работой последние 2 года! Быстрая доставка. Данный офис, это основной склад , с шикарным графиком работы, в будни 24 часа, обслуживание быстрое! Я доволен работой данного офиса и сервисом Деловых линий!
30 апреля 2023
Все четко, быстро. Пользуемся не первый раз. Доставка прям пять звезд. Лучше 6, т. к. по цене дешевле , чем в других т/к. Оформление документов и выдача груза тоже очень быстро. 👍
1
26 апреля
Пользуюсь услугами этой компании. Все организовано, быстро и удобно.
4 июля
В целом - хорошо
Девочки на оформлении молодцы
3 апреля
Заказывал передний бампер из Тольятти !! Приехал вообще без упаковки !! Хотя в чеке была прописана упаковка !! Бампер приехал царапанный + доп работы к покраски !! Больше не закажу !!
2
1
6 августа 2023
Всё прошло хорошо быстро, был в 19 часов вечера в офисе была не большая очередь электронная, компьютер завис решил переустановить виндовс но девочки без электронки всех быстро приняли паспорт даже не смотрели только номер телефона спросили.
1
29 августа 2022
Всегда помогают. Направят, вежливо подскажут. На оформлении
- талончики, никаких очередей или долгово ожидания. Быстро, удобно. Есть парковка, столовая или кафе (я не ходил). Располагается, конечно, не близко, но это самое удобное, у других крупных не лучше.
1
2
13 марта 2023
Отличная компания, быстро доставляет в СПб. В будни работает круглосуточно.
Единственный минус - доставка по городу и подъем груза считается странно. Стоимость зависит от метров до и от лифта. И нельзя оплатить заранее доставку по городу , только при получении.
3
25 апреля 2022
Крупная компания по перевозкам. Одна из любимых. Именно этот филиал отлично подготовлен к большому наплыву клиентов. И электронная очередь с билетиками, и добрый,отзывчивый,профессиональный персонал. Есть автоматы с едой и напитками.
На въезде берём пропуск и не забываем его отметить в офисе наверху при оформлении,а то придется возвращаться от КПП обратно.
4
2
2 мая 2023
По-моему,отличная организация.Часто выбираю ее для доставки оборудования из Москвы.Всегда все четко,на сайте можно все проследить,можно оплатить,удобно.
16 февраля
Сервис ужасный. Приехал получать по доверенности товар. Они с меня спрашивали доверенность на подпись в доверенности. В итоге просидел более 3 часов так и не получил свой товар. На следующий день они извинялись за свою сотрудницу.
2
11 октября 2023
На складе человек, который выдает заказы ( узбек какой-то) , полный не адекват, выдерживает из рук накладные, зовёт свистом как собаку. Вы там сам нормальные таких ставить на работу?! Нужно было отказать чтоль и вернуть товар? Если сотрудники фирмы не адекваты, вероятно аналогичное и руководство! Сожалению что воспользовался этой компанией, больше не буду.
Одна звезда дополнительная за скорость доставки, в итоге 2!
1
1
18 октября
Я их постоянный клиент. Быстро,надёжно,недорого.
24 мая
Прибыл на выгрузку раньше времени, сразу поставили га ворота и оперативно выгрузили
1
23 марта
Для переезда из Челябинска в Санкт-Петербург использовалась упаковка груза в обрешётку. Груз (холодильник) пришел помятым с боков и поцарапанной дверцей
Не рекомендую пользоваться данной компанией
2
7 сентября 2023
Не увидела минусов, отправляю груз в 5й раз и все устраивает. Быстро привозят есть возможность оформить доставку по адресу получателя. Могут дополнительно упаковать груз. Сотрудники не навязывают лишние услуги,вежливы. Не видела очередей.