Деловые Линии
2502 отзыва
2 июня 2023
Заказываю перевозку в данной компании не 1 раз ранее по прибытию груза, было оповещение сейчас оповестили только тогда, когда началось платное хранение крайне недоволен услугами компании.
3
19 апреля 2022
Хорошая транспортная компания, пользуемся уже более 10 лет. Сравнивали с другими популярными компаниями, Деловые работают надёжнее и более чётко.
Ставлю 4 из-за увеличения цены на перевозку за последний год порядка на 30-45%.
2
12 марта
Ужасная доставка, всегда долго! Если договариваешься на конкретное время, не привозят!!
2
1
17 февраля 2023
Возможно линии, но точно не деловые. Была доставка до адреса, дал максимально возможное окно, но все равно не смогли привезти — в машину груз не влез. Вы если сами не можете доставку совершить то хотя бы грузовое такси отправьте, оно и приедет когда нужно и дешевле стоит и клиента не подставите.
23 ноября 2022
Нравится мне эта компания, если знаешь что как и куда, то всё чётко и быстренько можно отправить, пользовалась много раз, и дальше буду) правда последнее время цена растёт и растёт (((
1
11 декабря 2022
Постоянно здесь забираю заказы. Всё организованно, работают очень оперативно, что менеджеры по оформлению документов, что операторы на выдаче товара.
Очередей, как таковых нет, всё в движении.
16 февраля
Все быстро и без очередей. Туалет чистый. Кофе не дорогой.
1 апреля
Очень быстрый сервис, всё понравилось.
8 января 2022
К сожалению больше НИКОГДА не смогу воспользоваться услугами данной компании и не буду советовать людям из своего окружения.
Плюсы:
- Отзывчивый складской персонал
- Быстрое обслуживание
Минусы:
- Агрессивная ценовая политика компании в части хранения груза: за 10 дней хранения груза (холодильник в упаковке), учитывая праздничные НЕРАБОЧИЕ дни, было начислено ~ 5000 рублей.
Хорошо будет всем, если пойдёте на встречу и компенсируете мне часть этих затрат.
Я просто шокирован, коллеги...
5
9 ноября 2022
Супер обслуживание!!!быстро и по доброму !!!
в любое время ,когда терминал 24 часа !!
а 24 часа это супер, забрать посылку из другого города(зная ,что там продукты) это супер!!Ребят ,Вы большие Молодцы!!!спасибо !!)
10 июля 2023
Для новичка , чтобы найти место оформления, нужно потратить 1 час! Всё медленно: оформление, касса, выдача товара, каждый в своем месте сидит, тьфу)
28 января 2023
Ужас, первый раз столкнулся с грубостью в «Деловых линиях». Грузчики сказали что Я должен им помогать грузить ящик весом 150 кг в мою Газель, когда Я отказался, один из них начал на меня наезжать в грубой форме, в конечном итоге пришёл их начальник и ящик был погружен с помощью погрузчика, почему это нельзя было сделать сразу мне не понятно.
1
1
13 декабря 2023
Мега склад. Приехал, оформил документы, и забрал товар. Все очень быстро
30 декабря 2023
Дорого и медленно, но мужикам грузчикам которые выдают заказы респект, свою работу делают хорошо
10 июня 2022
Заказывал перевозку посылки 28388387 из Казани в Санкт-Петербург. Стоимость выросла с расчетных 1200руб до 2665 руб. В стоимость были добавлены услуги, которые я не подтверждал. После недельных разбирательств сократили стоимость до 2279 руб, после того как я не согласился сделали скидку еще 200 руб. При этом никакой аргументации и логики по которой происходит ценообразование - нет. Самое интересное, что при получении выставили счет на 300руб за платное хранение. Чтобы аннулировать который пришлось еще 30 мин висеть на телефоне, так как платное хранение началось по причине долгого решения вопроса по согласованию цены. Возможно это не большие деньги, но при стоимости самого груза 1100руб, платить 2665руб за перевозку странно. При этом неприятно, что тебя обманывают озвучивая одну информацию, которая фактически не соответствует действительности.
8
25 апреля
Обслуживание быстрое, всё на высшем уровне
30 января
Быстро. Чётко. Без проблем. Организация хорошая.
19 декабря 2021
Насколько все круто и быстро работает в будние дни, так же все грустно и печально в выходные!
В будние дни - транспортная компания работает для бизнеса, ценит их время и все работает как часы. Работаем каждый день и альтернатив уже давно не видим.
А в выходные, вдруг - полный коллапс. Сотни частных лиц, которые наконец-то нашли время приехать за своей посылкой, стоят час в очереди на оформление. Работает 2-3 оператора вместо 10-15 в обычное время. И это при том, что частнику, в отличие от постоянных клиентов из бизнеса, нужно ответить на кучу вопросов, что отнимает ещё больше времени.
Нужно исправлять ситуацию.
2
28 августа 2023
Хорошая транспортная компания, хорошая организация труда, вежливые люди там работаю
13 июля 2022
Это ужасная компания!!!Ни в коем случае с ними не связывайтесь.Наш груз потеряли, как пото оказалось они попутали,отправили в другой город, возили недели.А к нам отправляли несколько раз машины с чужим грузом.Менеджеры говорили одно и тоже, то они не могут помочь, то груз в пути, но никто не знает где именно.Сколько нервов было потрачено, звонили несколько раз на день, а ощущение, что нас водят за нос.Спустя неделю мы дозвонились в очередной раз и нам сказали, что груз едет, но мы должны сами заплатить неустойку, за то, что груз разьезжал по городам, иначе нам груз не выдадут.То что виновна сама компания, а не мы, даже не хотели слушать.Хочу сказать, что груз наш 130кг и в оплату изначально входили погрузка, выгрузка, так вот мы находились в таком отчаянии, что муж согласился выгрузить сам, при этом в накладной написано, что в оплату входит выгрузка груза.Коробки пришли в ужасном состоянии, все вываливалось, наполовину раскрыты, а ведь таи были нпши личные вещи.Фото прикладываю.Вообще транспортной компанией воспользовались один раз и так неудачно.Очень жаль, что они позволяют себе так вести,я уверена, что прочитав мой отзыв, люди подумают и не будут обращаться в эту компанию.Если хотите перевезти вещи без потерь, в целости и сохранности, обращайтесь в другие трансп.компании.
7
1
28 октября 2022
Все очень профессионально, быстро и достойно. Пожалуй не хватает визуальной информации для впервые прибывших на терминал.
1
2
6 ноября 2022
Первый и последний раз.
Эмоции захлёстывают и много писать никак не хочется. Скажу так : деньги вернуть никто не вернёт, груз надо вскрывать сразу и фоткать, а если это монитор и вы получаете его как я в дождь на улице ? Пришёл домой включил и конечно ему кердык. Пишите претензию - а смысла ноль, потому что не проверил сразу с водителем. Мой опыт с этой компанией обошёлся мне в 32к
4
1
27 июля 2022
Перед получением заказа на терминале в Санкт-Петербурге по адресу 1-ый Верхний пер., 12б предварительно позвонила по тел.448 88 88 уточнить, возможно ли получение заказа другим лицом. Меня уверили, что с моим заказом это возможно. Достаточно только назвать код. Поехал сын вечером после работы, 35 км в один конец. И что????? Девушка ничего ему не выдала!!!!!!! У нее , видимо, свой кодекс, свои правила. Компанию посоветовала фабрика, где я делала заказ. Но я категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
3
8 марта 2023
Достаточно много операторов работает на оформлении - документы делают быстро. Склад работает на 4- но в принципе тоже норм.
30 сентября 2021
Вроде все и ничего, но в связи с пандемией совсем плохо с персоналом, что сказывается на скорости приемки и выдачи грузов. Планируйте заранее 30-40 минут на эти процедуры, хотя раньше можно было за 10-15 минут управится. Ну и цена услуг завышена для такого сервиса.
Добавление от 30.09.2021.
Деловые линии пошли в «отрыв» только похоже от реальности? Судя по происходящему при увеличении потока грузов они решили оптимизироваться и уволили половину персонала.
Потеряли часть груза, деньги за перевозку не зачли, и в этом случае типа страховка не оплачена и не действует. Пишите претензию , месяц будем рассматривать, может найдём, может нет.
Такое ощущение что решили Деловые кому нибудь продастся , Яндексу или Озону.
Так что ждём.
2
3 сентября 2022
По моему мнению это лучший пункт приёма и выдачи отправлений. Всё интуитивно понятно, оперативно. Множество помогающих в оформлении сотрудников.
23 мая
Худший опыт общения с транспортной
1
13 января 2023
Нравится быстрота доставки и целостность товара. Не знаю как рассчитывается цена ,но вот доставка бампера из Екатеринбурга 1700,а из Москвы 2500. Но всё равно оценка 4звезды.
3
1
26 мая
Всё быстро, очередей нет.
1
26 марта 2022
Крайне не доволен доставкой.. С Уссурийска пришло все по плану в СПб. Заказав доставку по городу начался бардака.. Была просьба - предупредить за час до приезда водителя с грузом. В итоге звонок в 9,28 утра- водитель сообщает что он на месте практически и пора встретить груз.. я естественно не могу приехать на получение быстро через весь город. Водитель говорит- сегодня в другое время не получится привезти.. это было 24.03.22. Ок.. просил водителя передать менеджерам что бы перезвонили по поводу этой ситуации.. тишина.. звоню сам, заказываю доставку на 25.03.22, заявку принимают, 25 го весь день ждал звонок, не дождался.. звоню сам, один оператор говорит да есть заявка и не понятно почему не привезли.. переключает на другого, другой говорит а заявки не было🤦♂️.. это уже была пятница с моей стороны груз могут принять только в будни.. и выясняется что при заказе на понедельник 28.03.22 я должен оплатить штрафное хранение 2400₽.. на вопрос почему, ведь не моя вина что они в пятницу про меня забыли, ответить ни чего не смогли, сказали займёмся.. 26,03,22 звонит менеджер предлагает доставку на вс 27.03.22, я говорю что нет возможности но попробую согласовать приём груза и прошу перезвонить через пять минут, согласовал и жду звонок.. в итоге менеджер перезванивает через минут 45 и говорит что заявки уже поздно подавать и предлагает понедельник 28.03.22🤦♂️ Вопрос с штрафным хранением не решён, сколько нужно оплатить ₽ на приемке груза не понятно, но привезти готовы🤦♂️
Был уверен что ДЛ одна из самых надежных компаний на рынке, по факту ощущение что в поликлинику или Сбер лет пять назад пришёл..
Накладная: 22-03941003629
7
1
11 мая
В два раза дороже по факту оказалась отправка, чем говорили по телефону
1
8 декабря 2022
Быстрое обслуживание. Арендодатели не продумали последствия, когда запретили парковать грузовые машины напротив терминала. Теперь приходиться искать свободное место, чтобы забрать или отдать груз, тк все места заняты машинами клиентов, ушедших сдавать грузы в терминал.
22 марта
Все на высоте, даже отправку/приемку приходится подниматься на второй этаж)
1
24 июня 2022
Деловые Линии месяц назад приняли в Москве груз (наши личные вещи) с обязательством доставить в Алматы. Потом дважды гоняли мою маму-пенсионерку переделывать документы, потому что ни на горячей линии, ни в двух (!!!) офисах никто толком не знает, как надо всё оформлять. Выставили счёт. Мы его оплатили. Потом месяц они продержали груз в Челябинске (!), после чего стали забрасывать письмами о том, что на б/у монитор мужа им необходима справка-разрешение, которую нужно получать только организациям! А мы - физлица, мы эту справку не можем получить, в Госуслугах это даже не предусмотрено.
Более того, они стали присылать письма о якобы не оплаченном счёте (счёт давно оплачен!) и о том, что мы должны срочно забрать груз, внимание, в Челябинске!
Какой Челябинск, если у нас доставка до Алматы, договор заключён, а счет оплачен????
И вот сейчас нам на полном серьёзе предлагают метнуться в Челябинск, чтобы самим забрать груз, который оплачен до Алматы.
Не, ну потрясающе! Такого непрофессионализма и издевательства над людьми я не видела!
В итоге, мама на лекарствах, потому что у неё от нервов и беготни по офисам Деловых линий поднялось давление, мы сидим без необходимых вещей. Когда дети сдавали зачёты за год, мы вынуждены были бегать в копи-центре распечатывать работы, а потом нестись домой их сдавать, потому что принтер что-то делает в Челябинске!
Взять деньги, а потом заставить людей бегать между городами и странами за свой счёт - это как, нормально???
6
9 апреля 2023
Ставлю оценку конкретно на Парнас, в остальных случаях всё очень ужасно стало, бываю там почти каждый день, в основном на латышских стрелках,уже ищем альтернативу
25 августа 2023
это какой то беспредел в работе организации, мы создаем заявку на забор груза, машина не приезжает, ДЛ сами закрывают заявку без объяснения причин
4
11 марта 2023
На удивление деловые подтянули сервис, может я так попал. Приехал с утра, работало 20 окошек, из людей никого небыло, обслужили очень быстро. Я доволен
4 ноября 2023
Наша компания решила воспользоваться этой организацией, нам нужно было доставить 5 паллет по 1 тонне из Москвы в Санкт- Петербург. Обозначили сумму 25000 р, в итоге с нас взяли 125000 р, обосновав, что немного недослышали. Кроме того по приезду груза нам его не хотели выдавать, хотя оплата по безналу была проведена. Из-за этой перевозки попали в большой минус. И к сожалению никак не можем объяснить, что это грабеж.
2
14 июля 2022
Здравствуйте, Деловые линии. Крайне неприятно вы на сей раз удивили. Обращался дважды: в 2019 из Красноярска перевозили ВСЕ вещи в СПб. При этом НИ ОДНОЙ тарелочки не разбилось, хотя особо не упаковывал. Все рамки, блюдца, чайники, зеркала - всё было целым. Спасибо. 25 т.р.
09.07. Из СПб в Рязань: разборный шкаф IKEA, двери (массив) со стеклянными вставками, диван угловой...........
1. водитель явно очень не любит свою работу ("на., не парьтесь, пацаны - всё равно не доедет, как и это", указывая на груз других клиентов)
2. 42 т. р. за доставку в полной деревянной упаковке при этом уверяли что всё будет индивидуально упаковано, разграничено
3. доехали в срок: стекла все разбиты, дверцы шкафа IKEA погнуты.
Пожилые люди ждали. Дождались.
Успехов желать не буду, а водителю быть корректнее и сменить работу если эта настолько не нравится.
На даёт отзыв без звёздочки поставить. 1.
2
18 августа
Какой то хамовитый персонал
14 декабря 2021
Для бывалых наверное всё нормально. Но когда приезжаешь первый раз забрать присланный из другого города товар, то всё сложно. Отправляют в разные места и не туда где на самом деле надо получать. Куда поставить машину не понятно. Всюду кому-то мешает. Ну и долго получение длилось. Минут 40 ждали после того как кладовщик забрал накладную. И до этого ещё очередь. А до этого ещё надо было найти где подписать и куда подъехать и в какую очередь встать.
Но единственная компания куда Икея из другого города может доставить товар. И по ценам нормально.
1
14 мая
Отправлял груз. Всё быстро, понятно и чётко 👍
1
1
19 декабря 2022
Одна из самых убогих компаний в ГП!!!!
Просто убогое подобие создания работы, программа у них рандомно выбирает осмотр груза и вас отправляют с операторской опять на склад чтоб кто-то якобы осмотрел(по факту бутафория)!!! Сборище неадекватных людей, все будто с пмс ходят и разговаривают! Если бы не являлись партнером озоны сюда бы ни ногой!!!
1
18 июля
Сломали мотоцикл при перевозке
1
12 сентября
Отправил колёса, всё норм)
30 мая 2022
Крупная транспортная компания, из чего следуют свои плюсы и минусы.
Плюсы: доставка по всей России. Доставка достаточно быстрая. Приемлемые цены.
Минусы: уже несколько раз теряли/путали груз, к счастью потом всё находилось, но сроки доставки конечному потребителю были сорваны, что оставило немного неприятный осадок...
1
11 апреля
Быстро оформил и получил свою посылку. Помогли загрузить коробку в машину.
22 мая
Отвратительное отношение!
2
1
29 декабря 2022
Был на загрузке, на территорию заранее не пускают, поэтому ожидать за территорией особо негде, это неудобно. Загрузили быстро, территория очищннна от снега, это большой плюс. Да и в целом все хорошо.
1
8 ноября 2022
Перевозки дороговатые. Перемещение с терминала на терминал до 2-х дней. Если не успели переместить за 2 бесплатных дня то плати 300 рублей и причём сразу же за сутки должен оплатить. По желанию оформить доставку сразу же, при заказе, на удобный мне пункт отказывают и всё везут на Парнас. Странно. Это мне не понравилось. Не рекомендую.