Delovye Linii
280 reviews
June 8
Не первый раз заказываем в этой компании товары. Крупногабаритные, тяжеленные. Всегда привозят в установленные сроки. И в офисе работают прекрасные сотрудники, и водители, что доставляют товар, всегда доброжелательны, помогут справиться с доставкой! От души - всем СПАСИБО! Обращайтесь! Точно не пожалеете! ВСЕМ УДАЧИ!
1
September 2
Быстрое обслуживание. Удобно что работают без обеда и до 19:00. Очередь бывает крайне редко. Обычно в очереди 1-2 человека. В офисе стоит кулер с водой и есть туалет.
1
June 19
Мало того, что уведомили заранее, за день до получения уведомили, ну и изюминка, когда приехал получать , задал вопрос о доставке, девчата сказали осмотреть сначала груз, а потом принять решение о переадресации. В итоге быстро осмотрел, забрал и сьэкономил, что очень странно, что все пытаются навалиться. Причем тариф на доставку удивил. Молодцы
September 24
Отвратительная, непорядочная компания. Потеряли наш груз. В итоге месяц по всей стране катался. А сейчас оформили у них авиадоставку, т к понадеялись на расчетное время доставки 3 дня из Кемерово до Твери. Груз очень срочный. Оплатили кучу денег. В итоге идет 7-ой день, а груз не получен. Менеджеры вообще не владеют информацией, горячая линия тоже. никому не советую, обращайтесь в другие транспортные компании.
September 30
Отвратительное обслуживание! За 4 дня до переезда в другой город, родителям заявили, что нужно пересчитать все вилки, ложки, трусы, заколки и т.д и написать список. Вещи упакованы и готовы к отправке. Предложили все распаковать и пересчитать. + сказали, что у них на складе вещи будут пересматриваться. Господа - вы в себе? Я много переезжала по РФ, такое вижу впервые.
March 29
Тот момент, когда ожидание и реальность совершенно не совпали. Выбрала деловые линии для перевозки вещей при переезде в другой город. Упаковала все как положено в коробки, сделала маркировки и вот подучила свой груз. Несколько коробок выглядели так, будто весь путь они передвигались за счет чьих-то пинков, одна из коробок, в которой лежали тщательно упакованные хрустальные бокалы вообще не смогла пережить эту поездку. Коробка приехала с дырой и разбитыми фужерами. Обратилась в деловые линии, передали претензию в альфастрахование. В итоге продолжительная бумажная волокита закончилась определением суммы страхового возмещения в 200 рублей (при стоимости разбитых бокалов около 3 тысяч).
Отказаться от страховки при оформлении ты не можешь. И если не имеешь чеков на все свое нажитое добро, то готовься получить возмещение за ненадлежащее обращение с грузом, в 200 рублей. Страшно представить, как же тогда отправлять данной компанией дорогие вещи, технику и прочее. Спасибо что данную поездку не пережили только бокалы. Остальные коробки с признаками отвратительной погрузки/разгрузки/транспортировки доехали.
При получении своего груза экспедитор удивленно на меня посмотрел с фразой, странно что вообще доехало.
Больше никогда не доверю свои вещи данной транспортной компании.
В дополнение к ранее написанному отзыву, хочу добавить, что неприятные моменты, связанные с деловыми линиями продолжают настигать меня спустя полтора месяца. Сегодня с моей карты необоснованно была списана сумма доставки второй раз. Оплату я производила при получении груза через терминал 14 февраля. И сегодня 29 марта эту же сумму списали повторно. Такая ситуация со мной вообще впервые. И еще раз убеждаюсь, что деловые линии худшая компания по грузоперевозкам, в которую я никогда не обращусь еще.
2
May 6
Отличный отремонтированный новый терминал, вежливый персонал. Груз в европалетах всегда приходит в целости и сохранности. Дороговато , но иногда других вариантов нет.
September 25
Хорошая транспортная компания. Всё чётко,быстро, как со стороны оплаты,так и со стороны ребят со склада. Жаль,что по городу только одна.
3
July 11
Быстрая доставка по России. Отправляли вещи в Симферополь. Всë дошло очень быстро. Последний раз наша отправка пришла распакованной и это немного огорчило.
1
1
July 22
Все отлично.Плюс-отличный персонал.Минус,как это обяснить то,вообщем в день прибытия груза он ещё не отгружен и девочки наверху не видят пришел он или нет.
1
March 18
Заказывал доставку с города Кемерово в Оренбург. Когда отправитель сдавал груз на терминал (музыкальное оборудование, 7мест, 70кг.), он указал дополнительные услуги, а это упаковка в воздушно-пузырьковую плёнку, амортизация, и обрешетка. В итоге работники склада просто покидали груз как дрова на поддон, и заколотили это все в обрешетку. Не было ни плёнки, ни амортизации, всю дорогу груз болтался и бился о стенки обрешетки.
Убито 30% груза, который стоит не малых денег. В этом виноваты сотрудники склада, которые наплевали на свои обязанности и на клиентов данной ТК.
2
August 25, 2023
Не первый раз пользуемся услугами ДЛ. Отличная транспортная компания. Всё быстро, аккуратно. Хотелось сказать отдельное спасибо водителю Кондратьеву С. Г. , за помощь, отличную транспортировку! Успехов и процветания вашей компании.
2
November 24
Сказали привезем ваш груз за 500р к до адреса приехал водитель озвучил 1500р сказали ошибка в программе у них . а я причём , заплатил в итоге 1500р
September 4
Обслуживание хорошо. Время ожидания минимальное. Персонал вежливый. Очереди нет.
1
February 21
Цена приемлемая 👍 рекомендую доставку и люди кто работает вежливый персонал и обслуживание время ожидания не долгое спасибо 🙏 всегда буду отправлять заказы 📦
1
October 28, 2023
Однозначно деловые линии – надежный грузоперевозчик. Даже в периоды повышенного спроса они работают всегда точно и вовремя. Посоветуют хорошую доп упаковку, удобные сроки и доставку по адресу получателя. Нет очередей, сотрудники работают быстро.
1
January 4
Сотрудничаем три года, первый раз привезли груз в другой терминал. В принципе разрулили ситуацию быстро, спасибо за оперативность. Деловые линии, умеют выйти из любой ситуации в хорошем свете.
1
October 6, 2023
Отличная ТК, сколько раз был ни одного нарекания. Чисто, все лежит по полочкам, просто идеально. Все максимально профессионально все делают
3
1
June 19
Потеряли посылку, адресованную мне,и уже 9 дней ищут!? Обращался дважды:12 и 19 июня,- толку нет.Возмутительно!
1
March 2
Первый раз смог переехать легко благодаря услугам перевозки от деловых линий. Они быстро загрузили и отправили мой груз без каких-либо проблем. Есть страховка при перевозке, но мы не воспользовались этой услугой
1
July 10, 2023
Сегодня отправляли бассейн в Волгоград, припарковаться близко не удалось,зашли на приемный пункт, спросили как нам быть,нести далековато,работник приемного пункта, зовут его Артем Сергеевич,к сожалению фамилию не запомнили ,без разговоров пошел с нами к машине и помог донести груз, были удивлены , так редко можно встретить сейчас такое неравнодушие.Мы ему очень благодарны, спасибо ему огромное за помощь.Побольше бы рядом таких людей.
2
1
October 30, 2023
Три недели посылка пролежала на терминале отправки, только после звонка им, мы узнали что мы должны дать добро на перевозку посылки паромом в Калининград. То есть это мы должны были решать как им перевозить груз. Это дно господа.
Сейчас уже требуют за хранение оплату Сделал распечатку звонков и звонков от вас не поступало и отправителю вы тоже не звонили заявление в Роспотребнадзор уже полетело
5
August 1, 2023
Качество предоставления услуг ниже дна. Скоро год тянется ситуация по накладной: 2204031174576 от 21.10.2022г. Груз давно выдан получателю, но в Личном кабинете числится незавершенным и на сумму этой доставки мне все время приходится переплачивать, чтобы забирать другие грузы. Все это время я пишу в чат, создаю обращения (на другие темы в том числе) НИ РАЗУ!!! не получила обратной связи. Еще один прикол: Данные по взаиморасчетам в ЛК и в актах сверки РАЗНЫЕ!!! Ни один сотрудник мне не ответил на данный вопрос почему так. Но сегодня совсем перешли все границы. Сотрудник на горячей линии юлил на мои конкретные вопросы и в итоге тупо отключился из диалога.
Хватило бы сил завершить последние перевозки с вами и забыть про вас. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС безграмотные сотрудники.
Скрины переписки креплю
6
1
August 9
Ужасная компания. Полный колхоз. Хотят оптимизировать и сократить расходы а получилась полная чушь.
2
September 22, 2023
Очень удобно ! Красиво ! Чисто ! Персонал вежливый и грамотный ! А главное все быстро и понятно !!!
1
October 29, 2023
Пользовался услугами этой транспортной много лет. Сейчас в творят,что хотят то груз в обрешотку заколотят , что увеличило стоимость доставки с 3000 руб. до 11 000. Последний раз просто не забрали груз по заявке и даже не сзязались не оъяснили причину. На звонки один ответ мы не знаем свами свяжутся .
3
1
July 5, 2023
Пришёл в офис взял талон и все нормально либо оформил доки на получение или на отправку )
В офисеиминимальное время ожидания на складе больше можно простоять и минут 10 не кто не подойдёт (( все грузчики будут ходить мимо с важным видом ))
персонал вежливый не грубили не разу
Расположение не в центре конечно но подъехать удобно
В принципе не первый раз пользуюсь и пока все хорошо
Можете попробовать ))
2
1
August 31, 2023
Отличный ценник на перевозка через всю Россию. Сложности с оформлением небольшое, далеко все расположено, но в целом все супер)
1
March 10, 2023
Компания полный отстой. Ещё не имел с ней дел, но уже понимаю что я попал конкретно. Связи с терминалом нет, т.е. не чего не спросить, предварительно не чего не решается. О наличии груза на складе не предупреждают сам терминал. Всё какое то общение через какой то город, с не понятно с кем разговариваешь, связь плохая, не чего не выяснить, не чего не уточнить. Груз лежит на складе уже две недели и только через две недели я узнаю номер товара, и то от поставщиков товара, а не от работников принимающие груз от транспортной компании. Завтра ехать забирать, а мне уже страшно иметь с ними дело, наверное всю ночь спать не буду. Надо всем рассказывать, что это катастрофа, а не компания.К ним попасть, равносильно в мясорубке побывать.
9
2
May 17, 2023
Отличный перевозчик с хорошей репутацией, хороший сайт и отличное приложение. Быстрые сроки доставки, сохранность груза супер. Хорошие цены за перевозку грузов.Рекомендую !!!
5
May 27, 2023
Из-за удалённости и отсутствия частой потребности в габаритных пересылках пользуюсь редко. Но ТК нравится своим подходом к ведению дел. Пожелал бы наверное маленькое дополнение - "единое окно", чтобы при оформлении документов не вставать второй раз в очередь в кассу.
1
3
August 21
Отличный персонал, всё оперативно
April 26, 2023
Девушки здесь просто замечательны, всём бы так - минута до закрытия, а они не скандалят и рады клиенту.
Из минусов - находится терминал не близко. Если в других городах их много и есть выбор по времени куда ещё можно успеть, то тут нужно ехать очень заранее, особенно в первый раз.
1
May 17, 2023
Нормальная транспортная, не хуже других. Доставляют вовремя. Бывают очереди, но видно, что девочки-операторы стараются всех быстро обслужить. Большой выбор упаковки. Рекомендую.
2
January 23
Не раз пользовался услугами Деловых линий, всегда всё отлично, время ожидания не более 10 минут
December 20, 2023
Получала груз,есть с чем сравнивать,теплая зона ожидания и слаженная работа персонала.Рекомендую.
3
July 13, 2023
Очень быстро решили нашу проблему. Что хотелось бы пожелать- увеличить площадь для автомобилей, очень уж тесно. Одному из грузчиков отдельное спасибо. Помог донести груз до машины.
September 13, 2022
Полный непрофессионализм! Пришел мой груз значит в терминал г Кемерово, 500 кг(кухонный гарнитур). Заехала в офис оплатить доставку по РФ и городу и заодно услуги грузчиков. Девушка оператор мурыжила меня пол часа не могла высчитать сколько же взять с меня денег за грузчиков, так как самое тяжёлое1 место весит целых 100 кг, насчитала 3500рублей !!,это учесть что разгрузка в частный дом, из машины в гараж нести аж целый метр! Сказала разгружать будет водитель и один грузчик. Ну ок.После несколько раз!! уточнили место доставки, так как адрес доставки с. Андреевка ул Светлая это ближайший пригород Кемерово(меньше километра от пр. Шахтеров), чтобы не перепутали с другой Андреевкой, оператор все записала и сказала ждите завтра с 9-13 водитель вам позвонит за пол часа. Ну здорово, подумала я. Ну не тут то было. Вскоре позвонили из Москвы для уточнения адреса и времени доставки и предложили оплатить грузчиков, на мои слова что все уже оплачено и уточнено, выяснилось что оплаты они не видят и будут разбираться, в итоге мне перезванивали 4 раза!!! Сверяли данные по чеку, это вообще что за колхоз такой??? В крайний раз все выяснили, уточнили опять адрес доставки. Сказали ждите. Наступает день доставки, жду предварительного звонка от водителя, но тишина. Напомню доставку назначили с 9 до13, в 13 -15 звоню водителю и выясняется что адрес у него не тот, и загрузили ему всю машину в совсем другой район, Предзаводской! Там тоже есть улица Светлая,но нет такого номера дома!!! Куда он собирался везти???🤦♀️и туда уже грузчики заказаны🤦♀️а то что у нас не город а Андреевка, зачем мы 10 раз уточнили??? Водитель в психе, мол мне нужно ваши 500 кг теперь выгрузить, и решать как доставить... Пипец...
В итоге перезванивает через пол часа, говорит все решили в течении часа все привезу, ну ок.
Что в итоге, приехал он через 2 часа , все это время ждала его в машине я и два грузчика(нанятые ими со стороны за 300 руб). Судя по коробкам, а они не лёгкие, водитель Очень торопился, многие повреждены. Короче вывод какой из этой поэмы, конторка вроде солидная, но "Кузькина" в ней такой бардак, элементарно 2 гисом не умеют пользоваться , потеряла весь рабочий день! на ожидание, за что оплатила грузчиков не поняла. Ни извинений ничего, больше ни ногой к ним...
6
1
December 21, 2022
Жутко долгая транспортная, как бы тебе не везло в жизни, ты все проторчишь здесь какое-то время( сначала надо припарковаться это уже квест сложный. Потом по талону дождаться своей очереди( ну тут просто ждать) а потом ты приходишь на склад и все) никого нет, сотрудники склада бегают по своим делам( и ты опять ждешь( конечно скорей всего просто не то время, но мне никогда не везет с этой транспортной компанией
4
1
October 20, 2023
Очень плохой сервис.Доставка осуществляется в интервале от ноля до бесконечности.Но даже при таких условиях не могут осуществить доставку во время.
2
April 30, 2022
Отличная компания! Всё чётко и профессионально. Огромное спасибо сотрудникам за оперативную работу, всегда всё понятно объяснят. Доставка заказа вовремя. Рекомендую!
1
5
November 17, 2022
Если бы мой поставщик не отправлял груз только этой компанией, никогда бы с ней не связывалась! В офисе надо отстоять очередь минимум 10 минут, чтоб получить накладную на выдачу, а потом ещё столько же на складе в очереди. Грузчики не особо шевелятся, поставили коробку на стойку- дальше неси её сама . Всё очень медленно и долго. В других ТК получаю горазде быстрее груз!
5
July 15, 2022
Быстрая доставка, очень круто реализовано приложение, нравится Доставка до адреса, водителям большой респект))) Но за обслуживание в офисе жирный минус, иногда можно час убить чтоб груз забрать
3
May 4, 2023
2 РАЗА ПОДРЯД, не могли адекватно создать заявку на забор груза, не считают нужным оповещать о каких-либо проблемах, приходится ждать, звонить и разочаровываться. Компания крайне безответственная. Не рекомендую терять деньги и время здесь
4
1
March 27, 2022
Не знаю, что случилось с этой компанией, сменилось руководство, персонал. Раньше работали очень оперативно, клиентов обслуживали быстро, культурно, грузчики виртуозно забирали и вывозили товар. Сейчас ни кого не дождаться. Громадные очереди на оформление или получение. Грузчики сами по себе. Менеджер работающий в зоне погрузки и взвешивании , говорит клиенту несите сюда товар, а он весом 70 килограмм, а где грузчики, а где Ваш сервис, что с Вами стряслось?
5
2
July 21
Товары приходят целыми, без проблем и задержек. Возят мой груз во Все инструменты два года, отказываться от их услуг не собираюсь
May 12, 2023
Очень долгое ожидание в офисе для оформления документов, да и доставка груза не брежная, постоянно поврежденые коробки. Есть с чем сравнить, с другими транспортными компаниями.
1
2
July 21, 2022
Можно пользоваться услугами этой компании только если вам не жаль времени на бессмысленное ожидание!
Интернет-магазин отправил мне заказ этой компанией. Я течение 2 дней пыталась заказать дополнительную услугу - грузчиков в чате в telegram. Обещали перезвонить, но не перезвонили. В назначенный день пришла смс о доставке груза, но доставку я так и не дождалась.
И никто не позвонил и не сообщил что доставки не будет!
Позвонила в службу поддержки, там сказали что доставку они отменили тк не было грузчиков, и якобы мне звонили но я не взяла трубку!
Хорошо, что есть масса других курьерских служб)
6
2
March 10, 2023
Хочется сказать спасибо, за качественную доставку, не дорого, не смотря на большой вес. Хорошо приняли в офисе. Ну вообщем довольны мы с супругой.
2
November 24, 2022
Оценка два, за недовольные лица персонала! Утром невозможно дождаться , работает одна девушка , очередь собирается человек 20, для них наверно это норма, чтобы люди ждали … и как обычно какие то разборки на два часа, а ты сиди и слушай и жди. Отвратительное отношение к заказчикам!
1
2