Ужасная кампания. Груз пришел в порванных коробках. Водитель полчаса морочил голову, требуя поставить печать. Затем полчаса решал вопрос - та печать или нет. В добавок ко всему ещё и груз был в порванных коробках. Никогда не пользуйтесь данной кампанией - нервы и время сбережете
Первый раз пользуюсь услугами компании, найти не могли полчаса, нумерация домов не соблюдена, ели нашли, прибежала в офис, было 15:10 минут, встретила ребят закрывающими двери офиса, обьяснила что опоздала попросила выдать, они не моргнули даже, мы до 15:00 и все на этом.... Молодежь, раз я вас встретила, вы могли что то сделать, но вам это было не интересно... Мои слова в ваш адрес дойдут до вас. Как вы со мной так и жизнь с вами. У меня все на этом.
Самая отвратительная транспортная компания. Они не несут никакой ответственности за сроки доставки, сохранность груза. Полное отсутствие клиентоориентированности.
Нравится отношение к клиенту, всегда вежливые сотрудники. Деловые линии доставляют мой товар на склады Вайлдберриз. Доставка быстрая и аккуратная. Сроки на маркетплейсах очень важны. Работают по всей РФ. Оформление на сайте много времени не занимает, особенно после обновления формы расчета.
Поздравляю компанию с переездом в нормальное место в городе. Наконец-то! И найти легко и офис больше. Всему коллективу мои наилучшие пожелания и успехов в работе
Чистый склад (редкость для таких компаний в нашем городе), вежливый, компетентный персонал. Удобный подъезд для забора груза. Не дороже других подобных компаний.
Понравилась быстрая и аккуратная доставка. Отслеживать удобнее на сайте. Могут дополнительно упаковать ваш груз. Сотрудники были внимательны и вежливы. Радует отсутствие очереди.
Отличный сервис, удобные сроки и невысокие цены. Могу отправить товар по всей России. классный сайт, отслеживаю там, можно и оформить доставку не выходя из дома.
Очень окуратно и чисто, персонал хороший, время ожидания -прям не заметил,всё груза на складе расположены очень ровно,чисто и просто приятно там находиться для отправки товара
Компанию подсказали друзья, как оформить доставку, разобралась сама на сайте. У меня магазин косметики, часто некогда продукцию привозить лично, тем более что производители в разных городах. Проще когда Деловые линии доставляют, для удобства оформила электронную подпись, ничего сложного в ее получении. Теперь без документов могу получить продукцию, даже родственники могут получить, если у меня нет времени, я внесла брата и маму в список, когда заполняла бланк. Сотрудники ДЛ вежливые, все подсказывают, помогают, мне все нравится.
Офис стал приятным на вид, но лично для моей машины место для загрузки-выгрузки неудобный(низкий) на старом складе было намного удобней! Пришлось в сумме перекидать в ручную 400 килограмм.
Хотите сохранить нервы, время и деньги - не обращайтесь в эту ТК.
Мой груз лежит на терминале уже 7ой день! Хотя заказывали и оплачивали доставку до двери. Сначала якобы не дозвонились до меня, потом попросили определить след дату приёма и предложили аж через три дня! Никакой организованности!
Отличная контора, тк"Деловые линии" охватывает всю Россию, а не ограничивается одним регионом. Благодаря этому мне удалось расширить географию продаж своих товаров, и объемы продаж растут с каждым месяцем.
Наконец-то они перебрались поближе к цивилизации!!!! По роду своей деятельности часто имею дело с ними, и каждый раз как пытка была добираться до старого места где они были. А тут отличное место, давно пора бы
Хочу выразить благодарность сотрудникам ДЛ Нальчик, в особенности Соломка Олегу, за отзывчивость, за доброжелательность. Все быстро оформили, очень вежливые и хорошие парни! Спасибо Вам огромное, приятно работать с Вами!)
Выбираю транспортную компанию "Деловые линии", нравится что они возят быстро. Очень бережно доставляют даже хрупкие грузы. Могу выделить пунктуальных работников склада, когда привожу грузы никогда не задерживаюсь.
Show business's response
Наталия Артемьева
Level 18 Local Expert
October 23
Куда мы без деловых линий? Никуда! Спасибо большое,что есть. Процветания! Главное не поднимайте цены, желающих будет больше, прибыли тоже больше!
С ТК Деловые линии я отправляю и встречаю грузы уже больше года. Мне нравится их подход, все вовремя, быстро по приемлемой цене. Удобный сайт для отслеживания и для оформления доставки. Отгрузка и погрузка по адресу. Отличный сервис.
Отправляла недавно с Деловыми линиями свои картины, давно вышиваю бисером, появились ценители моих работ в других городах. Оформление не заняло много времени, даже первый раз у меня все получилось, дали номер по которому отслеживала перевозку. Привезли вовремя, клиент доволен. Теперь все работы буду так отправлять с этой тк.
Нравится компания Деловые линии, возят продукцию на склад озона. Даже дополнительно проверяют маркировку поставки, при необходимости могут заменить. Все четко, понятно и вовремя. Так держать!!!
Сегодня получила груз . Доставка - чётко! Очень хороший, порядочный парень по имени Аскерби доставил до подъезда, выдал чек на 510р. по Нальчику за доставку, сам занёс домой , не пришлось искать помощи. Очень доводьна именно доставкой, водителем, который привез. А так же работой девушки, оформляющей получение и доставку. Единственное: офис и склад находится у чёрта на куличках, дороги разбитые , тяжело добираться и долго искала.А так же ооочень дорогое удовольствие получать через них заказ: 1143 р. только доставка до пункта выдачи + 510р. доставка по городу по нашему адресу, и того мне обошлось в почти в 2000р. только получение своего заказа. Нигде я ещё такого не видела . Постараюсь в следующий раз найти другой пункт выдачи.
Срок доставки на отлично, парни работают четко!!! Оценил так низко только из за фармализма привыдаче груза. Пришлось простоять около часа при наличии ксерокопии паспорта, водительского удостоверения. Потому что, в графе документ для выдачи было указано паспорт. Стоял пока отправитель не созвонился с колцентром, за что ему большое спасибо, а те не внесли изменение и не заменили паспорт на ВУ. ВУ есть фото в ксерокопии тоже ФИО заказчика указано в накладных, нежели девочке которая сидит за окошком трудно приподняться сличить это все с моей физиономией и установить мою личность? Если у нее нет на то полномочий, може администратор какой либо переместился бы на пару десятков метров и сделал то же самое, что заняло бы минут 5. И не надо мне объяснять что это меры для моей же клиентской безопасности и т.п. Жизнь намног богаче ваших инструкций. У сотрудников было больше чем достаточно сведений в том числе из подлинных документов и при личном моем присутствии что бы достоверно установить личность покупателя. Если бы мне за паспортом надо было сгонять минут 10 я бы ничего и не возразил, но для этого мне надо было бы вернутся и проехать ещё раз 50 км. Такие же вопросы в других компаниях решались гораздо быстрее. При всем к вам уважении ничего не могу поделать с этим впечатлением и не буду иметь дел с вашей компанией. Удачи вам в делах.
Маленький офис, огромная очередь. Нет хотя бы одного указателя нахождения офиса. Пришлось бегать и спрашивать по всей промзоне, где находится офис. Единственный плюс- сотрудники офиса.
Деловые линии помогли переехать. Оказалось вещей и мебели очень много, посоветовали упаковать дополнительно. Погрузка и отгрузка по адресу, водитель предварительно позвонил. Хорошие сроки и вполне приемлемые цены.
У сотрудников хорошее отношение к клиенту. Очень удобный график работы. Два раза отправляла груз, все два раза доставляли вовремя. Подсказали оформить доп упаковку палетный борт. Коробки целые, без повреждений пришли.
Очень долго оформляют документы при выдачи товара. На одного человека уходит минут 20. Ни какой оперативности в работе нет. При этом ни каких удобств для ожидающих не предусмотрено. Просто стоишь в коридоре у стенки и ждёшь по часу свою очередь. Самое отвартильное отношение к людям.
Пользуюсь услугами Деловых линий часто. Родственники присылают личные вещи. Нравится, что в пункте даже перед праздниками нет очереди, забираю все без проблем.
Из всех транспортных компаний, работающих в России по моим оценкам, "деловые линии" это самый низкий уровень всего: обслуживания, доставки, время ожидания. Привезли стекло для ванной в виде груды стекла. Хотя было все в деревянном палете-обрешетки. Страховая выплата по данному случаю осуществляется Ренессанс Страхование. 4 месяца ежедневных звонков и переписка с тк, чобы возместить ущерб!!!! Просто какой-то ужас.
3
Show business's response
Марина Н.
Level 5 Local Expert
March 18
Несколько раз отправляла личные вещи. Были вежливые операторы, не было очереди. Привезли вовремя, все целое. Так что классно работает компания
Сотрудники компетентные, заказывала доставку первый раз, позвонила по телефону мне все объяснили. Потом уже поняла, что и сайт в принципе понятный. Нужно было только все посмотреть. Удобно отслеживать перевозку по номеру, весь путь видно на сайте. ДЛ стараются вести быстро, мы это оценили.
Ужасное обслуживание!!! Больше ничего заказывать не будем через Деловые линии!!! Чтобы забрать товар, ждали 1,5 часа!!! Никому не посоветую!!! Расположение ужасное!
Если бы знала, что находится в такой "дыре", не заказала бы этой ТК, не посмотрела сразу адрес. Дорога ужасная, вся в ямах и грязи и ехать, непонятно куда. Естественно, очередей там быть не могло, обслужили быстро)
Самая безответная организация. Не несущая никакой ответственности за перевозку. Доставили груз в самом наихудшем состоянии. Ни кто не берёт ответственность за испорченный груз.