Пока не знаю, как будет работать интернет, хотя отзывы, мягко говоря, не утешительные.
Поговорить хочу о другом. Об общении с потенциальным клиентом.
Со мной на связь вышел меннеджер Геннадий. Клянусь, такого унижения со стороны персонала я не ощущала никогда.
Он четыре раза игнорировал просьбу связываться с другого номера телефона. Общался со мной, как с маленькой девчонкой, пристыжая за каждое слово. Будто не я ему плачу за это, а он мне деньжат подкидывает с барского плеча.
Затыкал, указывал, что ему, видите ли, некогда разговаривать и вопросы я могу задать тогда, когда ОН закончит. Спасибо за разрешение, батенька.
Потом отчитывал меня за этот самый номер телефона, хотя я и в заявке, и в диалоге, неоднократно просила связаться иначе.
Несколько раз подряд называл разную стоимость за установку. Мол, у меня будет классный сильный роутер, а значит он дороже. То бишь четкого прайса просто НЕТ.
О мастере отзывался с принебрежением. Мол, он тут начальник, а Александр так, простой монтажник, исполнитель.
К мастеру Александру вопросов нет, вежливый, понимающий, контактный мужчина, отвечающий на вопросы и обсуждающий детали.
В остальном, я просто в шоке.
Отличный интернет-оператор. Интернет работает отлично — без перебоев и, главное, очень быстро. Обо всех технических работах своевременно предупреждают. Техподдержка доступна круглосуточно, могут решить любой вопрос и исправить проблему максимально быстро. В колл-центре работает милая девушка Оксана, которая с радостью отвечала на все мои вопросы. Рекомендую студентов к подключению пакетов istudent. ОДНОЗНАЧНО рекомендую данный интернет оператор, уверен, что вы не пожалеете, подключив у них интернет.
Позицианируют себя как интернет для бизнесса, а по факту это худший провайлер интернета , что я встречал в РБ !!!! Постоянные откльчения интернета !!!! При звонке в тех поддержку слышны только извинения и слова , что у нас сломалось оборудование и мы его ремонтируем!!!! Сбои с интернетом происходят РЕГУЛЯРНО!!!!!
Стабильность соединения? Для IStudent такого понятия не существует...
Просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ качество соединения с постоянными перебоями, нестабильной скоростью и завышенной ценой за такое качество предоставляемого интернета.
Уважаемые представители компании "Деловая сеть", позвольте мне выразить свое негодование в отношении качества предоставляемых вами услуг, особенно в рамках продукта "iStudent". В свете моего опыта как клиента вашей компании, я вынужден поделиться своими наблюдениями и рассказать о том, как они отразились на моем повседневном опыте.
Необходимо подчеркнуть, что постоянные перебои в работе интернета стали систематическим явлением, с которым я сталкиваюсь ежедневно. Это влияет не только на мою профессиональную деятельность, но и на обыденные аспекты моей жизни, такие как общение с близкими и получение доступа к важной информации. Нестабильность соединения и частые прерывания сервиса существенно уменьшают мой уровень эффективности и влияют на мою работоспособность.
Следует также отметить, что заявленная скорость интернета оказывается далеко не достижимой целью. Не смотря на обещания о высокой скорости передачи данных, фактическая скорость соединения оставляет желать лучшего. Это приводит к длительным задержкам при загрузке веб-страниц, нестабильному просмотру видеоконтента и ограниченной возможности выполнения онлайн задач.
Одним из наиболее существенных недостатков предоставляемой услуги является ее ценовая политика. С учетом предоставляемого качества сервиса, высокая стоимость подключения к сети "iStudent" кажется необоснованной и даже дискомфортной для пользователя. Этот фактор, совместно с другими вышеупомянутыми недостатками, создает негативное впечатление и оставляет много желать лучшего.
В свете изложенного, я вынужден признать, что интернет-провайдер "Деловая сеть" и их услуга "iStudent" оставляют желать лучшего и не могут рекомендоваться как надежный и качественный выбор для клиентов. Недостаточное качество услуг, низкая скорость интернета и высокая цена за подключение делают этого провайдера малопривлекательным в сравнении с альтернативными предложениями на рынке. Следовательно, я не могу рекомендовать "Деловую сеть" никому и настоятельно рекомендую искать более надежные и качественные альтернативы.
Не один год работали с этой компанией. Все было , обрывы в сети подтормаживания, впрочем такое есть у многих провайдеров. В принципе это было не часто . Но в последнее время интернет стал довольно нестабильным.
Удивило то , что когда захотел расторгнуть договор , то не услышал ни одного вопроса, почему уходим, что не устраивает.
Значит до свидания.
Просто отвратительно, парень из тех.поддержки сам оборвал звонок. Оказывается у них в субботу корпоратив, нигде кроме сайта этой инфы нет, на двери никакой инфы нет. Ярослав, который курирует, просто не берёт телефон, хотя час назад я ему звонила, чтоб уточнить, везти роутер или нет. Там работают крайне непрофессиональные люди. Эту конторку нужно закрыть
Ужасный интернет ,нестабильный,300 раз отключается ,ужасное отношение со стороны работников ,звонили уточнить можно ли сегодня подъехать, все согласовали,когда приехала подруга оказалось ,что у них корпоратив и они не работают 👎
Обслуживание менеджера Геннадия Д отвратительное!
Ощущение, что обращались ко мне не как к клиенту, было 6 звонков за 2 раза! Специалист на договорённое время не приехал, чтобы подключить интернет. Геннадий очень много оправдывался, звонил узнать точно ли мы не договаривались со специалистом на переписки в месседжарах.
Ну очевидно же, что если ко мне никто не приехал, значит связи никакой у меня не было, кроме одного звонка, когда мы договорились о времени. Потом я слышала, что перепутала и он думал, что я поменяла время. А ещё звонил узнать договорилась ли я о времени для подключения и советовал «положить сразу потом денежку на счёт» , ну конечно, я же планировала подключить интернет, чтобы им пользоваться. Всё настолько глупо выглядело и звучало. Вместо того, чтобы оперативно всё решить, мне дурили голову звонками бессмысленными.
Ну и вишенка на торте , последние сообщения он удалил.
Предпоследнее, так было оправдание.
А последнее, был вопрос «Почему?»
Я не знаю, какой по качеству тут интернет, но если удастся подключить его качетсвенно, без этого ужаса с помощью другого менеджера, то напишу ещё отзыв
Нестабильный интернет, проседания или вовсе отключение интернета вечером и не только, настолько дерьмовая передача, что иногда даже просто фильм посмотреть не сможешь - всё это про эту контору. Про istudent я вообще молчу, это отдельная тема. Без оптоволокна не советую подключать, ужасный интернет провайдер
Самый отвратительный интернет провайдер из всех с которыми сталкивался.
1. Слабая техническая поддержка.
2. Про стабильность соединения вообще молчу -скачки дичайшие.
3. Скрины высылаешь тех. поддержке что скорость 0,2 мб - в ответ все отлично на линии, лень даже разобраться в чем проблема!
Благо в дом заходит новый игрок с оптоволокном! накоц-то спасение!
p.s. накипело! перезванивать не нужно и благодарить за отзыв также, желаю что бы вы скорее закрылись!
если хотите постоянные перебои в соединении, лаги, низкую скорость и сотрудников, которым плевать на вас - то обращайтесь сюда. а, ну еще платите за это деньги в пустоту))
Запросил услугу по АйПи телефонии перезвонил менеджер - хамло. С тоном, как будто я ему что то должен предложил услуги, которые абсолютно не подходят мне. На все вопросы, которые я задал получил безвариантное «Нет» с долгой паузой. Как были хамской конторой, так и остались.
На текущий момент, это самый лучший интернет-оператор. Единственный в своем роде кто занимается своим профилем и не рассусоливается на второстепенные услуги.
Строят оптику а так же сдают в аренду, предлставляют качественный интернет на любые потребности канала связи.
Один раз и надолго.
Рекомендую.
Ловите скидки , которые будут выгоднее чем у остальных провайдеров.
5
4
Кто-то. Хз
Знаток города 7 уровня
31 июля 2024
пытаюсь уже которых раз отказаться от их услуг не могу дозвониться ни по одному номеру
не знаю сколько платят люди, которые ставят 5 звезд... Связь ужасная. Скорость? Дай бог 2G перегонит. редкостная лажа так сказать.
4
3
Посмотреть ответ организации
Pogruzchiki BY
Знаток города 6 уровня
19 сентября 2023
Худший интернет-оператор. Не возможно работать, постоянно зависает, отключается, а на гаджетах вообще не подключается. При звонке в техподдержку не пытаются даже решить проблему.
Худший провайдер из возможных. Проседарие скорости в разы это обычное явление. В любой момент времени может просто ОТКЛЮЧИТЬ ИНТЕРНЕТ по причине без причины. Жалко нельзя поставить отрицательную оценку, ведь они не заслуживают даже 1
istudent - худший провайдер из всех мне известных. Интернет в студгородке Минска работает на скорости 56кб/c в лучшем случае, а в худшем не работает вообще. Если Вы захотите позвонить в тех поддержку, до будьте готовы, что с вашего баланса снимут 3 рубля, потому что звонок платный. Дешевле покупать карточки от белтелекома.
На мой взгляд лучший провайдер в городе. Индивидуальный подход к клиенту. Круглосуточная, а главное грамотная и доброжелательная техподдержка. Лояльные тарифные планы. Редкое отсутствие интернета. Что ещё нужно при выборе провайдера.
По работе нариканий нет. В последний момент уже перед подписанием документов решил сменить ТП. и слова не сказали. Молча переделали все документы. Уголок клиента, в котором ожидал пока все переделают очень комфортный. Не будь у меня таких хороших впечатлений от посещения офиса, поставил бы 4, вспомнив про один косяк с их стороны при подключении.
Ужасное качество обслуживания. В Студдеревне в онлайн играх у мобильного оператора пинг гораздо меньше, нежели у сего чуда. Скорость не соответствует заявленной.
в целом не плохо, можно было бы поставить 4 из 5, но интернет вечером проседает очень сильно с 5 м/с до 700 кб/с. При том, что подключен только я один. Так что ставлю 2 из 5. Меня такое не устраивает, т. к, вся моя основная работа в интернете и и основном вечером и ночью. Отвратительно за такие деньги