Delimobil
54 reviews
April 4
Нет времени объяснять — опасное вождение!
Именно таким должен был быть девиз этой каршеринговой компании. В приложении указано: "тормозить плавно: не терять более 15 км/ч за секунду". Но. Почему-то в каждой моей поездке система считает, что я в обязательном порядке лупил по тормозам изо всех своих сил. Я даже провёл эксперимент, проехав по маршруту настолько аккуратно, как, наверное, в автошколе не ездил. И что вы думаете? Шесть. Шесть раз мне засчитали резкое торможение. В итоге на очередной поездке висит метка "опасное вождение". Это, откровенно говоря, раздражает. Как и ещё пара пунктов.
В семи из десяти поездок я не находил забронированные автомобили на своём месте. Связь со спутником, очевидно, в Ростове-на-Дону так себе, отчего автомобиль показывают в одном месте, а по факту он оказывается в совершенно другом месте. Как правило вообще на другом конце города, из-за чего приходится носиться по району как человеку у которого куча свободного времени. Капитан Очевидность спешить сообщить, что это тоже раздражает.
А ещё автомобили в Ростове — это порядком "уставшие" автомобили из Москвы. Мне дважды попадался Volkswagen Polo, на котором ездить было опасно для жизни. Я не преувеличиваю. Машину сильно бросало при нажатии педали тормоза, при переключении передач она дёргалась, на повороты руля реагировала то слишком резко то с непонятной задержкой. Надеюсь, эту машину сняли с каршеринга, или хотя бы поставили на ремонт. Когда мне открылась возможность брать в аренду автомобили классом выше чудо не случилось. Мне попалась KIA Stinger, техническое состояние которой также было не очень. В частности, также были проблемы с тормозной системой, и колёсами, которые спускали. И это "бизнес".
Ну и ценообразование могло бы быть более, скажем так, демократичным. Когда арендуешь автомобиль на часы и дни нужно отдельно оплачивать время, и отдельно километры пробега. Раздражает х3.
Ах да, чуть не забыл. У "Делимобиль" есть бонусная программа, работающая по принципу "мы начислили вам миллион бонусов, но чтоб вы смогли их получить — оформите подписку". Раздражает х4.
А как вам такое, что на топливной карте "Делимобиля" не хватает денег для заправки автомобиля? Что же делать? Платить своими деньгами. После обращения в поддержку, деньги вернулись в виде бонусов. И на том спасибо.
Впрочем, закончу на позитивной ноте. Сам по себе сервис очень удобный, машин много, что подчас выручает. "Делимобилю" есть куда расти, и я надеюсь, что этот рост позволит Ростовскому филиалу покупать не хлам из Москвы, а хорошие и ухоженные автомобили.
Без негатива.
С максимальным уважением.
Храни вас Господь.
6
May 12
Г. Ростов на Дону, ул. 1-я Линия д.60, " Делимобиль" уберите свой автомобиль с парковки нашего дома. Ваш водитель бросил авто сегодня утром , как ему вздумалось, тем самым перегородил другим автомобилям выезд, еле водители смогли выехать с парковки утром на работу! Примите срочно меры , иначе вызовим эвакуатор через дежурную часть ГИБДД. Припаркуйте свой автомобиль так, чтобы он никому не мешал !
Прочитала ответ от организации и в шоке!
Я звонила два раза, первый раз сказали разберемся, попробуем дозвониться до последнего арендатора, вечером звоню ещё раз, так как машина так и стоит. Мне сказали,что ничего сделать не можем, вам только остаётся ждать когда её возьмут в аренду! Вот такой бизнес у них, во вред другим !
December 28, 2024
Будьте очень бдительны, пользуясь каршеринговыми услугами этой компании!!! Малейшая оплошность в виде фотофиксации состояния кузова авто не со всех ракурсов и в хорошем качестве, регистрация видимых неисправностей и повреждений до и после использования авто, может обернуться для вас предъявлением требования от Делимобиль возместить значительную сумму ущерба, который вы по факту не приносили. И причем, повреждения будут именно там, где вы неудачно сфотографировали. Не единичны случаи, когда о нанесённом ущербе уведомляют через неделю-две после происшествия, и "повреждение авто" обычно только через сутки-двое после вашего пользования фиксируется другим пользователем (и это в большом городе).
7
April 27
Служба сервиса не отслеживает места парковки клиентов каршеринга! Перегородил пожарный проезд 15.04.2025 года, экстренные службы не могли подъехать к выезду со двора организации и машины не могли освободить двор. Звонок оператору возымел действие только после того, как сказали, что вызвали эвакуатор через дежурную часть ГАИ.
1
November 23, 2024
Машины данного сервиса вместе со страными людьми , которые ими пользуются, перекрывают вьезд в подземный гараж и удаляются в неизвестном направлении! А ты вынужден стоять на дороге и вызывать ГАИ с эвакуатором !
5
October 11, 2024
Имейте ввиду, что если автомобиль данной организации из за неправильной парковки заблокирует выезд вашему автомобилю, то это только будет вашей проблеммой!!!! И как вы будите выезжать им все равно. Как правило дозвониться до арендатора кто это сделал они не могут, прислать механика что бы убрал машину , они не могут, а нас вопрос , что делать мне, одна и та же фраза , ожидайте!!!! Сколько времени- они не знают, когда будет следующаяя аренда !!!
А самое интересное , что неправильная парковка этих машин , одна из основных проблемм данной конторы!!! И к огромному сожалению решать эти проблеммы они даже и не собираются!!!!
10
January 14
Безобразная организация.!!!!.никто ни за что не отвечает!!..бросают автомобили..перегораживают выезды и въезды..не возможно попасть в свой дом..буду жаловаться руководству города!!
2
1
March 14
Машины убитые, в салоне только кхе осталось, ценники такие что иногда проще на такси доехать, за клиентами не следят вообще, машины бросают где и как попало и сотрудниками по барабану,
1
October 2, 2024
Абсолютно мягко говоря неадекватная компания если выдает машины людям которые по всему городу нарушают ПДД - и паркуются так-же как на этом фото ! Вдоль и поперек проездов перекрывая все въезды и выезды , мусорные контейнерные площадки - и при звонке - никак не реагируют хотя это машины не клиента а их организации. Главное рубануть денег - а там трава не расти. Те-же самокатчики только на более опасном механическом транспортном средстве.
5
August 23, 2024
Первое что хотелось бы отметить - очень круто и очень удобно, что есть такой сервис. Очень легко начать пользоваться, никакой волокиты, ни с кем не нужно контактировать - сел и поехал. Ну а дальше, сплошные минусы. У меня всего уже 11 поездок, все 90% машин из них - убитые. За машинами никто не следит, скажете не успеваете? Ну не 90% же процентов, статистика показывает, что не следите. Я приложил практически все авто, в которых я ездил, это видно по дате и местоположению. В Ростове сплошной убитый эконом по цене комфорта других городов. За это жирнющий просто минус и не понимание. Первое мое знакомство началось с фото, где оторван бампер. Все авто, в особенности Polo - дико воняют химией. Одной из самых худших была белая, она просто вся ржавая, пороги все рыжие, если обратите внимание вниз. Дверь пассажирская при открытии издававшим скрипом словно говорила - я сейчас отвалюсь. Ну и плюсом было, что я начал регулировать боковое зеркало со стороны пассажира и оказалось, что в обратную сторону оно уже не возвращается. Из 11 машин 3 были неисправны, с горевшим чеком или кривым рулем. В предпоследней поездке взял я Polo и в поездке уже увидел горящий чек, ходовая так и наровила отвалиться по кочкам. Оставил авто и написал, что неисправен. Вернули баллами на счет - за это спасибо, но похоже только через поддержку, но работает оперативно поддержка, это хорошо. После нее пошел пересесть на ближайшую Polo(да, весь город только в поло и рио, ПОЧЕМУ?), я просто не вынес разящего запах вони и закрыл авто при осмотре. Пошел искать за квартал рядом Rio X - сойдет, да, именно сойдет, вот та с облезшим рулем на фото - это она, еще у нее молдинги отваливающиеся и еще по мелочам, но такое состояние среди остального - именно сойдет. В последнюю неделю в день каршеринга цена на Polo стала космос 15-17руб. На Rio X 17-19. При этом ничего не происходило, рейтинг мой увеличился, а не ухудшился за это время. Спустя несколько дней - какая-то щедрость и скидка в 60% пошел рядом Polo искать - все можно было стерпеть, разбитый фонарь, поцарапанный бампер, но когда я хотел открыть багажник и кнопка просто вывалилась из карты - это было концовкой осмотра. Поехал за 2 квартала, потому что в округе не было авто. Итак - впервые в хорошем состоянии Polo, но печаль - засрана, судя по всему молодежь ездила, везде банки из под энергетиков, бумажки, но состояние авто неплохое, опустил моменты по поводу мусора. Начинаю аренду, завожу авто, выхожу пристегнуть ребенка на заднем сидении, возвращаюсь, и вижу красоту - руль смотрит прямо, а колеса влево, тоже можете на фото посмотреть. Завершаем поездку, а платный просмотр авто кажется даже никто не компенсировал, или компенсировали, не суть, но просто факт убитых и неисправных авто. Ну что же, отправляемся дальше искать еще через квартал Polo - ну сойдет. Говорят добавят авто - ага, появился вот на днях Renault Kaptur - я сразу же отправился за экспириансом. Круто, я почувствовал, что такое внедорожник, но авто - убит, грязно, горит чек ключа, с машиной что-то не так, ходовая кажется отвалится, даже на ровной дороге в салоне постоянный грохот. Ну и про цены, ребят, скрин сделан только что в Ростове Rio X стоит 17,36 убитая, да-да, я не на одной машине ездил, это не единичный случай, это прям на постоянстве, сервис уверенно держится в этом стиле убитых авто. Из 11 авто были более мене 2-3 машины. Именно более-менее, не хорошие, а - сойдет. И на минутку - сейчас же мне в Сочи доступен Coolray New 18,44р за минуту. Geely Atlas Pro 17,95р.мин. Haval Jolion 13.82р.мин. По вашему это соизмеримо? Это в рамках одного аккаунта, в Сочи, курортном городе выше класс авто, явно лучше и состояние учитывая год этих авто и дешевле, а в Ростове убитый эконом по этой цене? Вы скажете динамичные цены, меняются, но я следил за временем суток и кол-вом авто, Логики нет никакой от слова совсем, ночью когда много авто рядом - были по 6р. со скидкой 60% почему. Также спустя неделю также много авто рядом в то же время и цена 14-15р. Смотрел по времени, якобы если давно стоит машина - на нее цена падает, но это тоже не всегда так работает. В общем цены и качество в Ростове - это полное недопонимание и разочарование, цена качеству не соответствует и близко. За это прям уверенная единица сервису. Хотелось бы, чтобы вы на это обратили внимание, идея очень хорошая, очень удобно, но цена-качество - жирная единица оценка. В сети не найти отзывов, где показывают убитые машины, такое впечатление, что это проблема вот Ростова на Дону, почему такие убитые авто? Почему цена на них такая же, как в Москве и Сочи на авто на класс выше? Везде отмечаете, что обновите ряд модельный, но чем, вот Kaptur появился убитый в хлам, это таким вы собрались обновлять? В общем, я обычный пользователь, которому хотелось бы лучше сервиса, пока что в Ростове на Дону - единица. Поддержка работает оперативно, приложение - норм. Идея - отлично. Качество машин, состояние и модельный ряд - над этим прям работать и работать. Т.е. с основной задачей - так себе.
8
April 26, 2024
Сегодня 26.04.2024 данный автомобиль был оставлен напротив дома Сержантова 10 перекрыв выезд с парковки моему автомобилю, более чем через час пришёл молодой человек который её взял в аренду, но он её туда не ставил, что он не врёт я определила по тому как он её высматривал на парковке и сверял номер с тем что было у него в телефоне. Не знаю кто так поступил, то ли ваш сотрудник, который пригнал её для клиента, то ли тот кто её брал в аренду до этого, но это хамское отношение к другим людям. Инструктируйте своих сотрудников и людей берущих авто в аренду, что парковать авто на неопределённое время
подпирая других не допустимо. Уже хотела вызывать ГИБДД с эвакуатором.
5
1
April 20, 2023
Пользуюсь данным сервисом уже пару лет ,пока без нареканий ,бывали некоторые небольшие косяки связанные с местоположением и все. Да ,машины конечно разные ,в основном уставшие поло, но вот Рио радуют так как свежие . Огромный теперь минус это количество машин в Ростове ,ну смешно ,20 авто на весь город ,20.... Карл . Теперь просто почти невозможно пользоваться сервисом . Что у них происходит непонятно ,сами ничего не говорят !!!! В общем жаль терять их из города ,но видимо они уходят . Оценка будет выше как только авто станет больше . А те кто пишет про штрафы ,ну так ребята читайте договор и строго соблюдайте и будет вам счастье ,плюс есть тариф Сказка ( каско) ,чуть больше минута стоит ,зато спокоен
1
4
November 8, 2024
Выдают автомобили неадекватам. Один из них, дважды, специально, подрезал мой авто на проспекте Нагибина. Видимо, выпендривался перед девушкой, сидящей на пассажирском сиденье.
4
May 22, 2024
Отличный сервис. Автомобили в хорошем состоянии всегда. Очень удобно использовать как на короткие так и на дальние поездки
5
December 8, 2023
Пользуюсь уже пол года арендой, машины некоторые в ужасном состоянии иногда просто садишься и запах заставляет быстро покинуть авто, с коробкой явно какая-то беда, бьёт на переключениях, из-за небольшого стажа плачу бешеные деньги за аренду я думаю что 27рублей в минуту это очень дорого, у вас в 2023 году в июне была цена по 12-14 рублей, поднятие тарифа я считаю сдиранием денежных средств, а х да и на бвм тариф 38 рублей в минуту которых в городе 1-2 штуки и то в лучшем случае на северном.
1
2
November 30, 2024
Очень плохая компания . Операторы не компетентные в решении вопросов но умеют угрожать .
3
February 5
Стоит машина уже второй день на спушином колесе давайте сделаю и оплотите 2500
2
June 20, 2024
Водитель автомобиля перекрыл дорогу и ушел в магазин, телефона на машине не оставил. Когда вернулся на сделанное замечание нахамил. Человек не умеет ни парковаться ,ни общаться
3
May 1, 2024
Машины по большей части убитые во всех смыслах.
У приложения большие проблемы с навигацией.
Неоднократно приходил на точку стоянки машины, а ее по факту там не было.
3
July 10, 2024
Каршеринг что о нем сказать, есть куда стремиться. Необходимо улучшить тарифы для дальних путешествия по территории РФ.
2
1
November 29, 2024
Ваши машины неделю уже стоят на стоянке, тут и без них тесно!
3
July 11, 2023
Я сам из Москвы, так что могу сравнить Москву и Ростов.
В Ростове-на-Дону мало машин, а те которые есть - самые уставшие из Москвы.
Судя по карте, люди активно пользуются машинками, так что стоит увеличить их качество и количество.
А так, сервис удобный. Пока проблем с Делимобилем не было.
5
2
March 28
Хотелось бы чуточку дешевле...
April 20
Хуже каршеринга пока не существует:)
January 3, 2023
Отвратительный сервис. Отвратительные операторы которые отвечают спустя 15 минут. И отвратительное состояние машин.
Брали машину,доехали до точки назначения, завершили аренду. Машина осталась открыта, мало того что ждали ответа на звонок от поддержки 15 минут,так еще и сказали два часа ждать механика якобы на нас повесят штраф,за то что мы оставили машину, хотя напомню что аренду мы завершили. И это не единичный случай. Ужасный сервис не советую никому пользоваться.
10
January 6, 2024
Полное невежество компании,так и сотрудников и клиентов.
Вторую неделю ставят авто прям перед воротами ,номер не оставляют.
Теперь буду вызывать ГИБДД.
4
January 26, 2024
Тех поддержка вообще ноль , их автомобиль перекрыл проезд , 4 машины не могли выехать со двора . Тех поддержка че чем не помогла и не хотела
6
July 2, 2024
Плохой сервис , оставили машину возле заезда , звоню оператору не хотят убрать машину
3
December 16, 2023
Очень сложно зарегестрироваться аккаунт, 100 раз переснять фото документов и т.д. До Ростова прогресс идёт долго….
1
June 2, 2023
отвратительный каршеринг! если вдруг попадете в дтп по вине Автодора, это будут только ваши проблемы, никто не компенсирует потраченные деньги, нервы и время. особенно «умиляют» операторы, которые говорят, что вы не можете покинуть машину, хотя время час ночи, и сотрудников гибдд вы можете ждать еще часов 5 минимум, это никого не волнует. как и то, что вы потеряете деньги, потому что две активных аренды быть не может, а вам нужно взять стс, и вам нужно отменить одну активную аренду, деньги за которую вам не вернут! ужасный сервис, пожалейте свои нервы
11
August 30, 2022
Возмущена до предела, днем пригнали авто на территорию предприятия, а точнее Почты и Ростелекома, поставили на место почтовой машины, причём место обозначено гос номером почтовой машины, хотели вызывать эвакуатор, водитель сделал бы проще, перекрыл бы выезд этому авто, на ночь выпускаем собак и закрываем ворота,, за рулём была барышня в красных штанах по камерам увидели, номер машины 594 хендай,
9
2
December 4, 2022
Это просто отстой, беременная жена взяла машину, она даже не завелась, поддержка сказала сидеть ждать механ ка в - 10,на прямую с механиком не свяжешься, машины ужасные, ни кто за ними не следит, не советую ни в коем случае к использованию данного сервиса, если что-то случается с машиной то считайте день прошёл зря.
10
December 19, 2023
Вы попали в ДТП ? Сломалась машина или забыли ценные вещи после поездки ? Да всем будто бы плевать ! Третий день не могу дозвониться в тех поддержку , более 20 попыток дозвониться не увенчались успехом ! На днях появлюсь в Вашем офисе , есть о чем поговорить 😠
4
May 18, 2023
Лучше каршеринга не встречал, кол центр иногда долго отвечает, но понятно бывает нагрузка. Советую всём и Делимобилю только развития.
6
October 7, 2023
Отличный сервис. В офисе помогли решить проблему, хорошие сотрудники
4
January 27, 2024
Не самый плохой сервис по аренде авто, если читать договор и исполнять то, на что подписался
4
March 6, 2024
Мне цена не нравится и качество машин, большинство сильно уставшие(((
4
April 7, 2024
Для Ростова очень скудный выбор транспортных средств…
3
July 23, 2023
Всё хорошо. Но есть проблемы с тем, что на Северном во дворах какая то тварь мне испортила арендованую машину в районе Космонавтов 22/2
3
August 5, 2023
Состояние авто , просто ни же плинтуса , минимизация расходов как говориться , не устраняют да же после обращения
5
August 22, 2024
Люблю делик, спасибо вам
4
August 10, 2023
Постоянно не дозвонишься. Машины часто ловят глюк и не заводится, а сервис трубку не берёт постоянно
5
July 31, 2022
Совсем недавно пробывал этот сервис , впечатления остались очень даже хорошие !
Думаю что воспользуюсь сервисом ещё не раз.
Советую попробовать !
1
4
August 16, 2022
Приложение кривое, показывало 571 км, оказалось нет топлива, заправить топливной картой не получилось, вернули за заправку мешай - фантики(1000 бонусов).
***!
4
October 19, 2022
Не пользуйтесь их услугами, за царапину можете попасть чуть ли не на покраску всего Авто, ещё угрожают лишить прав. Лучше такси, выйдет дешевле.
10
1
April 25, 2024
паркуются не коректно постоянно
3
July 24, 2024
90% авто аварийные!
3
September 25, 2023
Никогда не пользуйтесь этим
Они обманывают своих клиентов
5
August 21, 2022
Открыл для себя каршеринг, совершил пока 6 поездок, две из них на 500км. Отлично.
2
5
October 10, 2023
2 не дели не могу дозвониться
5