Замечательный магазин! Всегда свежая рыба, вежливые курьеры (понимают с первого раза куда нужно ехать-это редкость)! Была одна заминка, решили вопрос мгновенно! Видно, что магазин дорожит своей репутацией! Спасибо ещё раз
Дважды косяк с продуктами! Первый раз заказала перед Новым годом, Рыба малосольная в упаковке с хорошим сроком годности, вскрыли 31го декабря -гнилой запах, сильно испорченная, написала отзыв в приложении-никто не отреагировал. Заказала недавно вареники с рикоттой, доставили 1го марта, оказались сроком годности до 4го марта!!!! А заказала я не Колька упаковок(к слову они голевой были три месяца с 4го декабря, то есть товар можн бы храниться долго в морозилке, если бы привезли свежий) и никакого решения от компании не последовало!
Очень хороший магазин. Покупаем, в основном, морепродукты (мидии и морских ежей привозят живыми), замороженные гребешки на створках без доп глазури. Фрукты всегда идеальные.
Будем продолжать пользоваться.
Мой любимый продовольственный интернет-магазин. Прежде всего, качество - оно безупречно. Есть своя линейка недорогих товаров, все идеального качества. Великолепные рыба и морепродукты, включая живые устрицы, мидии и т.п. Свежайшие овощи, фрукты, зелень. Замороженные грибы и ягоды по низкой цене, но супер-качественные. Нигде больше не видела такого разнообразия продуктов для азиатских кухонь, причем по ценам иногда в разы ниже, чем у конкурентов. Есть продукты, которые можно найти только в "Деликатеске". Часто акции и скидки. Удобная навигация по сайту, система отзывов. Бесплатная доставка при достижении VIP-статуса или сумме покупки от 3500 рублей. Единственный раз попался не очень качественный товар, сразу, без разговоров, вернули за него деньги на счёт.
Есть крайне полезные бесплатные услуги: сбор батареек и заточка ножей (вторая услуга временами снова становится платной, но за символические деньги; профессиональная заточка больше нигде так мало не стоит).
Только одно "но": в соцсети шеф-повар "Деликатески" вступила со мной в переписку, отреагировав на критику, мою и нескольких других покупателей, откровенным, неприкрытым хамством. Это было крайне неприятно, извинений я так и не дождалась. Ну, судить по одному человеку всю компанию нельзя, просто имею это в виду, и больше не подписана на любимую "Деликатеску" в Фейсбуке, а также не пользуюсь рецептами её не непрофессионального повара, благо, я сама специалист в области кулинарии.
В остальном же - лучший интернет-магазин, рекомендую от всей души!
Часто делаем заказы в этом интернет-магазине, ВСЕГДА все свежее, летрм привозят в машинах с холодильником, все отсортировано по отдельным пакетам, СПАСИБО большое за качество и ассортимент!
Пользуюсь интернет-магазином давно. Успешно. У меня своя направленность в приобретении продуктов - заказываю, в основном, дикую рыбу и морепродукты нашего Севера и Камчатки. Качество отменное. Курьеры венжливые, предупредительные. Работают без сбоев. Логистика на высоте. Цены адекватные, Есть скидки.. Начисляются бонусы, которыми можно воспользоваться при расчетах за следующие заказы. На эл.почту в день доставки поступают оригинальные рецепты от шеф-повара Деликатески в зависимости от наименования приобретенных продуктов. Всем рекомендую.
Когда наведут порядок с выгулом собак , не дают спать , 22-00 вечера и 1 часу ночи, им наплевать собачникам, что люди должны отдыхать, что днем мешают школьникам и жильцам , разводят грязь, начальники есть, чтобы навести порядок, собаки это хорошо, но сделайте для них, площадки для выгула, ведут собак со всего района Раменки, аж их Шуваловского района, а вы, дышите , как хотите.
3
2
Show business's response
светлана з.
Level 6 Local Expert
April 9, 2024
Очень нравится магазин, сам сайт. Продукты всегда хорошие, Доставка всегда четкая. Рекомендую))
Мне очень нравится этот магазин. Много месяцев пользуюсь. Доступные цены, свежие продукты.Постоянно беру горбушу, утиные окорочка, корнишоны-цыплят, кролик.Мясо всегда свежее . Доставка замечательная, строго по времени. Курьеры вежливые, внимательные, доброжелательные.
Вы уверены, что из этого котлетного мяса можно хоть что то приготовить? Лично я просто выбросила.
Поражена честностью и порядрчностью сотрудников Деликатески. В ответ на мой негативный отзыа о котлетном мясе мне позвонил менеджер, извинился за качество, обещал обсудить вопрос качества с поставщиками, вернул деньги.
Услугами Деликатески пользуюсь давно и случай с некачественной продукцией является исключением, обычно вся продукция высокого качества, особенно радуют Мокшанские молочные продукты, рыбные деликатесы. Уверена, что неприятный инцидент с котлетным мясом явился исключением.
В Котельниках не был. Но этим интернет-магазином пользовался много раз. Часто бывают акции и скидки. То что заказывал- привозили в срок. Качество продуктов меня устраивает. Выбор тоже большой. Курьеры у меня были славяне. Хорошие ребята. Хороший магазин.
Службе поддержки единица, курьерам 5. Подарки обещанные к заказам не кладут, то говорят два подарка не положены (только один), то я на сумму менее 5000 заказала и нарушила условия акции (естественно это не так). Прочитав отзывы на сайте магазина, я поняла, что не одна пострадавшая по такому случаю.
Вообще палочка-выручалочка. Этим магазином пользуюсь чуть ли не с момента его открытия. Всегда свежайшие продукты, лучшая икра, деликатесы. То, что нигде не купить. Сегодня получил заказ, готовимся к новому году. Доволен, как слон
Прекрасный магазин, которому я доверяю все праздники вот уже 10 лет :)
С деликатеской я впервые попробовала лягушачьи лапки и стейк из акулы, дикое мясо и необычные вкусности.
Отдельное спасибо компании за то, что научили правильно сортировать вторсырьё! Это действительно важно.
Раньше активно заказывала товары, но последние 2 года очень поднялись цены и сумма бесплатной доставки. А в остальном - нормальный магазин. Вчера получила икру лосося отличная по количеству соли, вкусу и консистенции. Очень хорошая голубика из Белоруссии.
Отличный интернет магазин, все всегда свежее, вкусное. Доставка вовремя. Курьеры мега вежливые. Есть скидки, что не может не радовать. А главное продукты,которые не купишь в обычном магазине.
Уже не первый раз сталкиваюсь с непорядочностью. Долгое время не решался на заказ и снова полное разочарование. Поздно вечером заказал товары, а на утро уже новая цена (скидка) на отдельные товары. Позвонил на горячую линию, однако менеджер не сделала даже жалкую попытку урегулировать ситуацию. Навряд ли в обозримом будущем буду оформлять заказ в этом магазине. Да и товары среднего качества.
К сожалению, с течением времени, становится только хуже. Ценник высокий, а качество товаров падает. Отдел лояльности во главе с руководителем занимается отписками, проблемы клиентов не решает. Очень жаль...
ассортимент магазина отличный, доставка ранняя очень радует, не надо ждать целый день, качество товара так же отличное. Обслуживанием очень довольна. Мясные продукты всегда свежие и это радует.
3
1
Show business's response
Chiffa
Level 20 Local Expert
November 24, 2022
Отличный магазин. Продукты свежие, цены более чем умеренные. Очень вежливые и приятные курьеры. Единственное - некорректно работает приложение, но вероятно дело в моем телефоне, а не в приложении. Большое спасибо за работу
Купил 3 банки икры. 2 были нормальные. И вот дошел черед до самой маленькой банки. Банка вздулась в холодильнике, после открытия появился характерный запах, банка была отправлена в мусор. Видимо, при наполнении банки были нарушены технологические процессы.
Заказ № 8799751
Хороший ассортимент товаров и привозят действительно качественные продукты. Если это замороженные продукты то приходят они с минимумом глазури или вообще без нее, товар не слипшийся, система хранения и транспортировки на высшем уровне.
Пользуюсь этим магазином с момента открытия.
Все, что заказываю, привозят в идеальном состоянии . Заморозка заморожена. Овощи - фрукты расфасованы. Цветы в отдельной сложной упаковке с жидкостью. Качество любых продуктов, от хлеба до икры, ни разу вызвало нареканий. Все свежее . Курьеры всегда предельно вежливы ,временные интервалы соблюдаются. Есть система скидок . Очень советую всем этот магазин