Как странно,что в наших реалиях нет на кассе терминала для оплаты картой!
Второе,что вызывает полное недоумение,так появление уборщиц в раздевалке и душевой именно тогда,когда там полно народа.
При этом они просто ходят. Это что такое?! У них предостаточно времени для уборки ,когда идёт сеанс.
Женщина на ресепшене разговаривать не умеет, грубит. Все более менее норм пока ребенок ходит на занятия. Когда заболел на 3 недели, в бассейне сказали что может отплавать в след месяце по воскресеньям в 9 утра и только максимум 4 занятия, а 2 просто сгорят или со слов женщины сдавайте абонемент, чего мы не хотим. Тк если сдать абонемент, то в следующий месяц не факт что будет уже абонемент. На что я сказала ей, что это не справедливо, тк уважительная причина, на что она ответила, ну ни чего не поделаешь. Я позвонила в защиту прав потребителя, на что мне сказали что они действуют не по закону, надо написать заявление на возмещение денег по отсутствии ребёнка. Сотрудники бассейна конечно были сильно не довольны, но деньги вернули.
9
2
Show business's response
Д
Донской
Level 10 Local Expert
January 28, 2023
Отличное место, очень душевно, мне нравится. Хожу в бассейн.
Замечательный комплекс, добрый и общительный персонал! Сильный тренерский состав!
3
Show business's response
Александр
Level 14 Local Expert
June 29, 2022
Помню, работая на КТЗ, сказали,что есть возможность льготного посещения бассейна дельфин, пришёл как оказалось, надо собрать кучу справок с работы, получилось проще съездить на правый берег в новенький бассейн (((
Записалась в этот бассейн, взяла воскресный абонемент. Так как плавать не умею, то ясно сказала, что мне нужно именно на обучение с тренером.
Так вот прихожу в первый раз на занятие, на входе мне нагрубила вахтерша, которая сидит около турникета за то, что я зашла за полчаса, а оказалось, что можно входить только за 15 минут до начала занятия. Дальше я пошла в раздевалку, там сидела вроде бы медсестра, сидела она ногу на ногу и в упор разглядывала раздевающихся с надменным лицом. Я к такому пристальному вниманию не привыкла и ушла раздеваться за угол, где туалеты, она начала орать, чтобы я выходила, потом я поняла, что есть вторая раздевалка и ушла туда. Также оказалось, что хотя на шкафчиках и предусмотрены ключи, но самих ключей нет и они не закрываются. Спросив по этому поводу эту женщину в халате, узнала, что оказывается ценные вещи нужно оставлять вахтерши, которая сидит на входе внизу.
Так вот зайдя уже наконец в бассейн, выясняется, что на то время, которое написано в моем абонементе уже нет тренера, то есть мне не предоставили всю информацию.
В общем, если не хотите уйти униженными и оскорбленными и с испорченным настроением, то советую найти другой бассейн.
Один из старейших бассейнов Калуги.
Внутри все уже неновое, но видно, что за зданием и инфраструктурой следят. Персонал корректный.
Около бассейна довольно много парковочных мест.
По семейным обстоятельствам пришлось перевести ребенка из одного бассейна в котором отзанимался два года в бассейн Дельфин. На втором занятии у ребенка украли очки и вместо того чтоб извиниться за сложившуюсю ситуацию, доблесная уборщица на все фойе оскорбила моего ребенка не постиснявшись моего присутствия, даже страшно представить, что там творится без родителей. Пока узнавали как попасть в бассейн, каждый раз нарывались на хамское отношение со стороны администраторов, в кассе тоже самое. Такое ощущение, что там весь пенсионного возраста персонал готов разорвать любого, наверное им пора уходить на заслуженный отдых. Очень жалко ведь тренерский состав очень хороший. К сожалению директору все равно он даже не заинтересовался почему мы хотим написать заявление и прекратить тренировки. Отношение к посетителям, уйдете вы, другие придут. В первый раз столкнулась с таким хамством, сейчас наоборот такие организации стараются зацепить хорошим сервисом, а тут уставшие и ненавидящие бабушки хамки.
Бассейн неплохой, но на входе до сих пор женщины с синдромом вахтёра. Тренажерный зал маленький, но он и не претендует, душевые хорошие, просторные и чистые.
Вода очень холодная! В бассеине висит информация с температурой +28. Вранье наглое!
Бернацкая, которая ведет программу "здоровая спина" не имеет представление о спец.упражнениях для спины! Выдумывает на ходу, делаем упражнения по 5 минут, потом ,наконец-то, она придумывает новое и делаем в течение 5 минут наклоны вперед. Для какой спины будет полезно такое упражнение? А ходьба на носочках и пяточках - вообще для детского сада!
Говорит делать прыжки в воде (после упражнений на суше). Как их делать, если под ногами 4 метра воды?!
Уберите этого тренера или программу, раз у вас достойные тренеры поувольнялись!
Предыдущая тренер Наталья подобных упражнений не давала. Видно было, что спец. упражнения, что человек знает свое дело и никаких хождений на носочках, пяточках, никаких прыжков в воде на глубине!
Больше не буду ходить на эту программу.
Хожу в этот бассейн уже 4 года. Везде чистота, отзывчивый персонал. Никогда грубого слова я не слышал ни в чей адрес. Только улыбки и приветствия. Начал водить туда своего сына. Ему тоже нравиться. Теряет все и всегда. Но персонал всегда помогает найти вещи.даже мпустя неделю мы нашли очки. Так что не верьте тем кто несет чушь про негатив в дельфине. Там работают профессионалы. Очень приятно иметь с ними дело.
ЦЕНИЗМ ДИРЕКТОРА БАССЕЙНА Владимира Михайловича поражает! Неуважаемый Владимир Михайлович. Спасибо за 3 минуты вашего драгоценного времени, пусть эти 3 минуты всегда будут определять решение всех ваших проблем.
Все еще посещающая ваш бассейн пенсионерка.
Совок, душевые старше моей бабушки, абсолютно дурацкие правила, картой нельзя, обувь в СВОЙ же рюкзак нельзя, шкафчики не закрываются, грязно, не комфортно. Не рекомендую.
Помойка в плане обслуживания и персонала. Жмоты! Да кстати и готовьте наличку . Даже у Заурбека в шаурме можно расплатиться картой тут видимо экономят на всем.
Не знаю как сейчас, но раньше были проблемы купить абонент в удобное время. Люди чуть ли не палатки с вечера развивали.
Когда были арендованы дорожки организациями, а с другой стороны дорожка аква-группы, плаваешь в плотном трафике))