Отвратительное место, хотели заказать песню, так нам сказали у них ее нет 10т платите и будет, это норм?) еду есть невозможно, напитки, один спирт самый дешевый. Вообщем, не советую туда идти, главный руководитель или кто она, я так и не поняла, стояла и орала на нас, не имея на это право. Конечно там можно было и заяву вообще кинуть, не обман. Плюс, проверяйте чеки свои, так как они все думают, что никто не смотрит и приписывают дофига вам блюд, которых и не было)
Можно хорошо отдохнуть, потанцевать, кухня вкусная, подача интересная, много акций, живая музыка, караоке, интересный интерьер, один минус - долгое обслуживание, в остальном всё супер!
Сервис отстой, щели в окнах не оставляют шанса, после похода все слегли с простудой, от переохлаждения. Но! Еда неплохая, хоть и ожидания испорчены хостес и нерасторопными официантами. Цена-качество, относительно неплохое.
Еда вкусная, цены хорошие, в определенные дни работает сцена с живой музыкой, интерьер понравился, очень крутые чаи (и специальный человек, отвечающий за чай). Однако, персонал ну крайне грустный какой-то… девушка, которая встречала нашу компанию, просто с каменным лицом глаголила: «проходите, сядьте, сами смотрите, стул возьмите» и т.д. Официант принес еду, но про приборы забыл, в итоге еда стынет перед твоим носом. Ну, видать у ребят была тяжелая смена на кануне. В итоге, затащила вкусная еда и очень крутой чай👍🏻 но лучше сходите в Токио сити или Евразию)
Очень понравилось. Красивое оформление, большое меню, вкусная еда. Администратор и официанты вежливые, приветливые.
Отдельное спасибо официанту Стасу за приятное обслуживание.
Персонал ооочень хамский. Заказали и оплатили песню при этом мимо проходящая официантка толкнула жену, даже не извинилась и убежала. Администратор не реагирует совсем. Такое ощущение что владельцы щаведения не интересуются совчем как ведет себя персонал и отпугивают клиентов. В итоге саазали что в обслуживании отказано, "охрана" боится представляться, не может объяснить в чем дело и вообще хоть как то урегулировать ситуацию. Самая действенная их мера это не пускать в туалет) при видеозаписи прячут лица и что то бормочут. Большая просьба к владельцам все таки обратить внимание на сервис и поведения персонала, как я понял много людей перестает сюда ходить из за хамства
Отзыв про совершенно безответственный персонал.
Заказываем время от времени в этом ресторане еду на самовывоз, со скидкой получается вполне выгодно, но последнее время приходится ждать заказы по 30, а то и 50 минут, при том, что зал полупустой. Сегодня вечером (30.06) сделали заказ, оплатили его в 22:05, а получили только в 23:15, т.е. ждали мы его больше часа, ну и о каком сервисе может идти речь? И хорошо, что пришла в голову мысль проверить, что нам вообще выдали, потому что в пакете был не наш заказ ахахахах. Ну окей, 11 часов ночи, допустим, что персонал не в курсе, что ночью тоже надо работать, если это твоя смена, и ты за нее получаешь деньги (я работала в сфере обслуживания и знаю, о чем говорю), и перепутал заказ, но при указании на то, что в пакете не наша еда, девушка у входа начала нам с пеной у рта доказывать, что это мы не то заказали, а не они перепутали... Мягко говоря, не приятно, когда сотрудник ресторана пытается сделать из тебя идиота! В итоге выяснилось, что наш заказ все это время просто стоял на не самом видном месте, и нам забыли его выдать🤷🏻♀️
Я настоятельно прошу провести проверку и при необходимости обучение вот таких безответственных сотрудников, потому что от их отношения напрямую зависит лояльность клиентов к вашему заведению. У нас, например, после подобных регулярных задержек совершенно отпало желание заказывать что-либо снова в этом ресторане.
4
3
Show business's response
Данил Ефимочкин
Level 4 Local Expert
March 17
Были с женой в этом заведении, очень хорошо отдохнули. У нас был официант Роман, действительно профессионал своего дела, идеально обслужил и оставил приятное послевкусие после посещения. Будем заходить еще!
Зашли после тяжёлого дня перекусить, а получилось затусить😅 Встретили нас официально, даже немного напрягло, но потом повело!!! Выбрали местечко питише на веранде, заказали еды и немного увесилительных напитков, подача была по времени мин 15... За это время настроение начало улучшаться, после проигрыша любимых песен в основном зале (караоке, кальян, танцпол)
Заказанные блюда из меню... Просто отвал бошки, салаты, роллы, шоттики+подарочные... Вообщем, гуляй шальная императрица🤣🤣🤣 Кальян не брали, но в следующий раз думаю точно попробуем! Единственный минус, подруге, которая просто обожает мясо, не понравился стейк, суховат.... В целом рекомендую...
Завтрак готовился достаточно долго. Попросили у официанта один чай в стаканчике. В итоге, принесли два зачем-то. Воду для собаки ждали очень долго, потому что кто-то кому-то не передал из персонала просьбу официанту. Официанты были всегда разные. Попросили принести чай с сахаром. Принесли, но мешать его было нечем, ибо на веранде не дозваться официанта. Мешали ножом.
Отдыхал здесь с друзьями, очень не понравилось. Кухня обычная, а цены очень завышены. Охранники очень не дружелюбные, хомят и грубят . Вместо отдыха испытываешь чувство дискомфорта. Не рекомендую 👎
Красивый интерьер, красивая посуда, красивая подача блюд, не плохая детская комната. На этом из плюсов всё.
А минусов - море! Никогда не была в ресторане с такой не вкусной кухней. Мы были на дне рождения друга (10 взрослых и четверо детей). Заказывали много всего. И никому не понравилось ни одно блюдо! Я просто в шоке. Не знаю, как можно так испортить даже Цезарь и простые роллы... Всё жутко пересоленное и совсем не вкусное. Официанта не дождешься, свой заказ тоже. Бокал вина я ждала 25 минут, шарик мороженого для ребенка - 30 минут. Это как? В любом ресторане напитки приносят сразу. А тут просто никакой заинтересованности... В субботу не увидели ни живой музыки, ни танцев... Странно. Уехали голодными в 22:00. Больше не придём.
Днем хороший ресторан, для семейных посиделок. Вечером бар-караоке. Хамское и из вон выходящее поведение охраны. Сказали пару слов неприятных , получили в лицо кулаком от охраны, повторно хотели зайти, дак взяли и залили в лицо перцовым болончиком. Со стороны посетителей никакой физической агрессии не было, чтобы получить такие увечия. Пришлось вызвать полицию и скорую. Не советую в ночное время данное заведение. Неадекватные охранники иммигранты.
Хотелось бы отметить ресторан Дельмар именно в Рыбацком. Очень уютная атмосфера и отличный доброжелательный персонал.
Столик забронировали по телефону, девушка рассказала про все акции ресторана (как раз попали в женский день и скидка была 50%, что очень порадовало).
При входе встретили очаровательные милые девушки, проводили за столик.
Обслуживание на уровне, разнообразное вкусное меню, есть кальян.
Остались очень довольны посещением, однозначно рекомендую!
Хорошая кухня, не Вау но хорошая. Акции, семейны день, мое́ почтение!!!
Рили лучшая игровая на районе!!
Были как то вечером, не зашло. Если нет норм программы то громко и не интересно.
Официанты лапочки, что пацаны что девушки, хостесы 80% девы с кислыми лицами. Днем по крайней мере!))
Прекрасное заведения, огромный выбор блюд, заказывали из итальянской, европейской и японской кухни Очень быстро готовят и вкусно. Работает почти всю ночь.
Приятное место. Хорошее меню, есть из чего выбрать. Вкусно готовят. Приветливый персонал. Девочки-официанты как на подбор губастые с нарощенными ресницами, но при этом очень улыбчивые.
Приезжаем сюда с проспекта славы ради детской комнаты - она просторная и классная! Дочь 6 лет очень любит это место) Меню разнообразное, причём вкусно и суши, которые обычно ем я, и грузинская кухня, которую заказывает муж. В дни акций, а мы обычно ходим по «семейным дням», выходит очень приемлемо по бюджету. Любим это место!
По кухне ничего сказать не могу, так как не попробовал. За обслуживание жирную еденицу. 09.07.2024 около 13.00 заехал перекусить. Прочитал на сайте что есть комбообеды, решил заехать. Комбообед который я заказал, состоял из куриного супа, салата оливье и стакана морса. Предполагаю, что куриный суп у них готовый, и его нужно только разогреть в микроволновке (вряд ли для каждого посетителя они варят новый суп). Сколько нужно времени, чтобы разогреть суп? Ну минуту, две, что вы думаете, я просидел почти полчаса, за это время мне принесли подкладки под руки и столовые приборы. Еду я так и не увидел. Могу предположить что комбообеды сделаны специально для быстрого перекуса, т.е. не надо долго ждать, как допустим шашлык, однако я ошибся.
С уверенность. могу сказать, что больше туда я не пойду, при этом народу было не так много, так как было обеденное время.
Ресторану большое не спасибо.
Люблю сеть Del Mar всегда выбирал ресторан рядом с домом на проспекте славы 43/49 (прекрасный ресторан с изумительной кухней ), к моему сожалению, в честь дня всех влюблённых все места в моем любимом заведение были заняты, и я не зная, что меня ждёт уехал в другой ресторан этой же сети. Прибыв на место оказалось, что моя бронь где то потерялась, но для нас все же нашли другой столик ( за это спасибо ). Но на этом чудеса закончились , салат с баклажанами оказался жалкой пародией на то, что я привык вкушать, после принесли суши и ролы: отвратительная абсолютно не симметричная нарезка , абсолютно безвкусная текстура. Рыба на Филадельфии была настолько тонкая, что виднелся переваренный рис , праздник испорчен как и настроение на вечер.
Я крайне редко пишу комментарии, тем более гневные , но это меня вывело из себя.
Официанты обслуживают быстро и вежливо.
Приехала в Питер в командировку , была недалеко и решила зайти поесть в это место , так как была очень голодна.
По факту очень разочарована.
Еда не вкусная, заказала том ям , эклеры и чай зеленый. Том ям отвратительно приготовлен, очень кислый и риса положили прям две грамульки, из морепродуктов 2 креветки , вообщем одна вода.
Эклеры сильно приплющенные и не вкусные .
В чай заварили 3 листочка.
В общем счет вышел на 1300 , а я как будто и не ела .
Я планировала не оставлять отзыв , но произошел очень не приятный инцидент.
Я не допила чай и поспросила стаканчик , чтобы взять его с собой .Пока мне официантка несла стаканчик ее другие официанты остановили она встала с ними общаться .
А я стою и жду, мне бежать надо, разве ваш клиент не превыше всего ?
В итоге донесла до меня стаканчик с чаем, я вышла на улицу и не пройдя даже 50 метров у меня в руке стаканчик смялся , и горячий чай облил мне джинсы и руки( руки кстати до сих пор красные) видимо от того что стаканчики дешевые и не выдерживают высокую температуру, крышка была закрыта полностью.
После этого я подошла к девушке на входе и рассказала что произошло.
На что услышала в ответ:странно , у нас такое впервые , извините , я сообщу руководству.
У меня вообще то тоже такое впервые ,сколько носила стаканчиков с кофе/чаем никогда таких ситуаций не происходило.
Где ваша клиентоориентированность , не понимаю…
Буду обходить ваше заведение стороной.
Очень хороший ресторан!
Оказались тут совершенно случайно.
Интересный интерьер , хороший музыкальный фон, большой выбор блюд на любой вкус.
Сервис на высоком уровне)
Наш официант Ивана приложила максимум усилий , что бы нашей компании было очень хорошо и комфортно тут🤗🥰
Мы Иване очень благодарны за это))
Всё что мы заказали было очень вкусным и приносили быстро.🤝
Очень помог чайный сомелье Яросллав в выборе чая, ему отдельный респект🙏
Теперь придем сюда ещё, но без детей, на дискотеку!🫶👍
Сходить можно. Есть акции.
Старые, поизносившиеся и грязноватые уже диваны. Скромные суши по порции, рыба совсем прозрачная на Филадельфии, а цены все дороже и дороже.
Администратор: милая девушка, не стоит обсуждать гостей ресторана, как минимум, пока они еще не ушли! Было не приятно слышать как вы обсуждаете, нас и наш с вами разговор, с другими сотрудниками!
Что нам не понравилось:
Суп ребенку принесли в последнюю очередь, когда у взрослых уже было почти все съедено
Состав и вид блюд отличался от представленного в меню, не только количеством, но и составом
Тут и предложили нам задать вопросы администратору, поговорили, разобрались со всеми вопросами
Одно из блюд нам заменили
Суп наконец-то мы дождались! Видимо, после разговора с администратором, его налили целую тарелку, до краев. Для сравнения, такую же тарелку приносили и для взрослых, но супа в ней было до половины.
В целом: хорошая обстановка, приятная музыка, приветливые девушки хостес и приветливый официант
Вкусная еда, вежливые официанты, быстро готовят, если у тебя день рождения поздравят. Вобщем всё понравилось. Есть один не большой минус очень горючие материалы используются в здании
Доброго дня, дорогие читатели. Пару слов хотелось бы сказать про данное заведение. На выходных выбрали данные ресторан исходя из положительных отзывов, как оказалось, хорошие отзывы не гарантия качества.
Когда зашли в ресторан уточнили холодно ли в ресторане? На что нам сказали, что там тепло. В итоге было довольно прохладно, девушке было некомфортно. Затем началось время заказа. Девушка выбрала "хачапури по аджарски со свининой", при подтверждении заказа официант проговорил заказ, но назвал "хачапури по аджарски" (мы подумали он сократил название, чтобы не долго не проговаривать). В итоге нам принесли просто "хачапури по аджарски". На вопрос почему принесли не то блюдо, официант сказал "Вот я же записал".
Неудача только начала к нам приближаться. Мне же принесли бифштекс в котором было несколько крупных костей, о которых можно было повредить зубы (такого от этого ресторана я не ожидал, ведь это не какая-то забегаловка).
Единственное, что повлияло на оценку в 2, а не 1 балл, это изменение администратора в виде чизкейк и обещаний тщательнее следить за отбором мяса для готовки.
На данные момент не могу советовать данное заведение для посещения. Надеюсь, менеджеры поработают над своими подчинённым и примут правильные решения для улучшения сервиса и качества обслуживания.
Начну с сервиса, с клиентоориентированности, хуже места не придумать! Отношение к гостям начиная от хостеса и заканчивая охранниками ужасное! Никто не за чем не смотрит, если у Вас пропали вещи, охрана спокойно пропустит людей на которых три куртки и в руках десять сумок, они там просто как манекены, но при этом очень дерзкие и типо важные! Вас спокойно выставят в мороз на улицу, не удивляйтесь, камер вы тоже не сможете посмотреть ,без объяснения причины! Найдут 1000 отговорок.
Официанты тоже мимо, уйдете голодными, потому что лишний раз не подойдут и заказ не примут, да и еда там оставляет желать лучшего.
Ужасное место! Если есть желание испортить себе вечер не вопрос, все минусы только там!
Пришли мы в час пик. Но во всем зале было занято 6 столов. Это насторожило. Но разгадку мы получили, когда нам стали выносить блюда.
Рис в роллах сухой. Куча укропа на тарелке. Стейк из языка недоваренный, края вообще сухарики из-за того, что "стейк" был нарезан слишком тонко. Свежие холодные черри в горячих блюдах. И вишенкой на торте был нерастваренный комок сухого деми гляса :)
Были первый раз. Очень разочарованы. Пойдем еще раз только если все остальные рестораны на районе закроются.
Раньше было круто, с весны ну вообще никак.
Блюда невкусные, детское выносят холодным, потом греют вместе со свежими овощами, которые становятся горячими и не вкусными. Раз принесли коктейль без сливок по полной цене, сказав, что сливки кончились. Шашлык сырой. Было такое, что ребенку принесли яйцо без желтка все в скорлупе. Десерт творожный уже не творожный, а сливки порошковые. Бифштекс заказывала в другом ресторане сети, огонь, а тут кислое тухлое мясо как будто. Свинина с овощами, это один кусок шашлыка, нарезанный на маленькие 4 части и овощи. Получается это овощи с мясом, а не наоборот. Для 600 руб блюдо не тянет вообще никак. Ролы тут только приемлемые. Остальное подводит. Ходим иногда по старой памяти, но решили, что сюда только на чай и в детскую комнату можно
Мидии запечённые - тухлые, вонючие (администратор извинилсяи и принёс кусочек торта)
Пиццу пересолили и дети отказались есть
В безалкогольном коктейле один лёд
Всегда скептически относились к этому месту по одному только виду с стороны.
Сегодня решили зайти потому, что в нашем баре не было свободных мест. Первое что мы увидели толпу бородатых мужиков охранников которые накинулись на нас и начали "шманать". Что считаю унизительно по отношению к гостям! Мне кажется у президента нет столько охраны как в этом заведении и для чего весь этот цирк мне вообще не понятен.
Посидеть вообщем нам не удалось потому, что охрана заставлял оставить где то рюкзак с личными вещами из-за продуктов в нем которые мы купили себе на завтрак. Рюкзак конечно же мы не согласились оставлять потому, что ранее писали в отзывах о пропаже вещей оставленных на сохранение.
Привезли не весь заказ, еще и не тот!
Что за халатное отношение? Почему я пришел с работы , заказал еду, ждал и был разочарован вашим сервисом! Это позор вашему ресторану!!!!
отвратительный ресторан стал! Официантка нахамила, больше посещать этот заведение делания нет! Хоть, оно рядом с моим домом, практически в 15 метрах!!!!!
Если в двух словах, неочем. Во первых караоке , пришли в клуб послушать музыку, потанцевать, провести весело время, но ни как не слушать посредственное исполнение реперских песен.
Во вторых. Когда сидишь за столом стробоскопы пытаются тебя ослепить, не самое удачное расположение по мне.
В третьих , цены в меню такие как будто вы сидите где-нибудь в центре Москвы, на сцене выступают Руки вверх, программу ведет Нагиев, а Валя Карнавал предлагает напитки.
В данный момент сидим в нём, афицианты приветливые, быстрая подача и самое главное вкусная еда. Радуют скидки, уютная детская комната, детки под присмотром воспитателя. Хочу отметить афицианта Стаса, очень внимательный
Ужасное место, пришел днем пообедать прождал 10 минут, официант даже не соизволил подойти, администратору то же хоть бы хны, клиентоориентированность просто на нуле.
Вкусная кухня , просторный зал , место найдётся всегда , разнообразные скидки по дням , детская комната для ребёнка огромный плюс.
Заказываем самовывоз , очень выгодно по цене . Советуем 👍
1
Show business's response
Иван К.
Level 3 Local Expert
March 17
Данное заведение отличилось своим уютом и вкусной кухней, также приятный стаф, выделив нашего официанта Романа. Отдам свое предпочтение в данном районе этому ресторану и буду на регулярной основе его посещать. W