Тольятти, Коммунальная ул., 28этаж 1, офис 120
Декоратор
Как добраться
АвтоВАЗтранс
1,37 км
Похожие места рядом
20 отзывов
19 июня 2023
Мегазин очень хороший. Для ремонта есть практически все, от самореза до декоративной штукатурки. Очень грамотные менеджеры, расчитают всё от простой гипсокартоновой перегородки до отделки фасада дома под ключ. Этот магазин продаёт свою продукцию, поэтому цены в разы меньше чем у других продавцов. Очень асем рекомендую этот магазин, если вы собрались строиться или делать ремонт.
1
19 октября
Приятный персонал, обонятельные девушки, супер профессионалы!
20 января 2023
Ужасный товар и ужасный сервис именно на заводе. Говорят, что используют швейцарские технологии! Не верьте!!! Есть подозрение, что используют подпольные колоранты, из-за чего нарушаются свойства краски. Соотвественно и тот сертификат качества, который они когда -то получили, уже не действителен! Если не хотите испортить стены, даже не связывайтесь! Мало того продают не то, что заявляют, да ещё и с клиентами не умеют общаться!
До самых стойких рассказываю долгую историю, в которую мы попали и финансово и морально!
Купили впервые в декораторе краску: взяли фасадную 4 ведра по 10 л темного цвета, выбрали коллер, забрали с магазина, привезли строителям! Это ладно строители начали красить дом при мне, краска отличалась цветом: мы выбрали холодный оттенок, нам сделали шоколадный тёплый. Приехали в магазин разбираться, оказалось ошибка в формуле на заводе. Уж очень извинялся за коллеровщика директор магазина, вроде как договорились. Ведра заменили. Вручную сделали тот цвет, который нужен! Приехали за интерьерной краской. И что вы думаете! Опять цвет напутали, мы не стали проверять, так как ошибиться один раз возможно, но дважды не попасть в цвет-это уже показатель работы сотрудников и завода! Опять нам сказали ошибка в формуле, сбой какой-то! Мы не стали ругаться сильно, оставили тот цвет который получился! Уж очень сильно вновь краснел директор магазина да и лишать зарплаты сотрудника - это бы нашу проблему не решило, так как строители наши не знали точного цвета, нанесли уже то, что мы привезли. Цвет выбирали средних тонов, но получился он в 2 раза темнее и другого оттенка!
Здесь самое интересное начинается: после покрытия краской, первый слой лёг полосами, строители сразу об этом сказали, мы предложили купить другую краску, на что они сказали, возможно это первый слой!!!! Второй слой на части стены лёг также полосами! Строители позвонили в Самару попросили прислать специалиста чтобы тот показал мастер класс, как работать с продуктом декоратор. Самара направила на уровень Тольятти- на завод, с завода прислали специалиста Александра Петровича, фамилия вроде бы на К и также приехал директор магазина Андрей, фамилии не знаю. Привезли с собой ведро свежей краски, цвет опять получился не как в веере в магазине, но мы уже с цветом смирились, осталось разобраться почему ложится краска неравномерно как заявлено в характеристиках! Они посмотрели, согласились что краска так не должна ложиться, на просьбу покрасить участок, специалист завода начал придумывать отговорки, что он сегодня не готов и прочее. Договорились на выходной день, оплата этого выходного дня была за наш счёт и доставка его к нам тоже была за наш счёт!!!!!!!!! Начал красить! То что он натворил это был просто кошмар! Фото все приложены. Причём цвет краски с третьего раза все таки совпал с колеровкой магазина. Он на тёмную краску, наносил слой за слоем краску светлее! Краска не ложилась, в итоге он нанёс 7!!!!!!!слоев!!! Закончил красить, ушёл! Утром я увидела результат при дневном свете! Это был полный аут! Наша подготовленная гладкая стена превратилась в шкурку!!!! О которую царапаешь ладонь! Мы сообщили о результате директору! С грехом пополам они приехали уже с технологом завода Михаилом Шепелевым посмотрели результат, ужаснулись, согласились что что-то не так🤣 договорились на переделку. Наш запрос был просто укрыть ровно краску, как заявлено заводом изготовителем! До сих пор разбираемся с этой ситуацией, так как сами сотрудники завода не могут справиться со своими материалами. Мы приглашали на осмотр очень много прорабов, работающих с большими объектами, вердикт у всех один! Некачественный товар! Переделка всего этого добра, которое сделала нам компания декоратор, стоит 40000 рублей плюс новые материалы! Я предложила директору Ляпину Алексею лишить премии всех причастных и за их счёт переделать, но он отказался, сославшись на то, что мы ничего не сможем доказать, и никакой оплаты за переделку не будет! Оправдывал своего криворукого работника, который не умеет работать со своим же продуктом. Уважаемые учредители! Такие сотрудники убыточны для бизнеса! Пока вы строите свой бизнес, завоёвываете репутацию на рынке, такие сотрудники портят репутацию о продукте в собственном городе! После такого общения понимаешь, что в компании в которой, такое отношение к клиентам начиная с директора завода, и заканчивая специалистом, будущего нет у таких компаний. Просим возместить ущерб переделки! И заставить ваших сотрудников осознать то, если они не любят свою работу, пусть освободят место для тех, кто будет любить свою работу и своих потребителей! А иначе это паразиты, съедающие бюджет! Выражаю благодарность директору магазина Андрею, который хоть как-то пытался отреагировать на ситуацию, после чего его уволили, и передали наше дело товарищу Ляпину А. И Шепелёву М.
1