Заказала диван Венеция в рассрочку, через интернет 18.06.2024, по договору срок изготовления 18 календарных дней, должны были изготовить 06.07.2024, по воскресеньям у них доставка в Санкт-Петербург, т.е. 07.07.2024 должны были привезти, оказалось фабрика не изготовила диван, перенесли на 14.07.2024, 13.07.2024 должны были позвонить по доставке, но никто не позвонил, свзались с чате , выяснилось, что диван не изготовлен до сих пор. Договор прислали без подписи предпринимателя , кассовый чек на предоплату не прислали, написали, что все будет с доставкой дивана. В итоги взят кредит на 77 тыс₽, дивана нет, пишут возможно изготовят на следующей
Про Дурыкино ничего не могу сказать, как об офисе! Про производство, ДА! Отличное! Слаженный коллектив! Работают быстро и качественно! Если происходит брак исправляют на совесть!!!!! Молодцы!
Диваны современные, ткань супер(обивка) всем рекомендую! Поддержим отечественного производителя!
Больших продаж Вам!!!!!!!
Долго искала компактный и удобный диван в небольшую комнату. Не думала, что подойдет угловой. Понравился "Каир", который нашла на сайте. Позвонила в магазин. Еще раз все уточнила с менеджером: размеры, цену, условия доставки. Заказала. Доставили за 2 дня, помогли установить. Диван хорошо вписался, оказался компактным в собранном виде , легко раскладывается. На довольно жестком матрасе удобно спать. Спина не болит. Именно такой я и искала. А еще получила подарочный набор подушек. Спасибо!
От всей души рекомендую ребят и эту фабрику! Заказала диван вчера, доставили уже сегодня, без проблем подняли, без проблем собрали и всё это в нужное время! Ставлю огромный лайк и всем рекомендую!🔥🔥🔥
Мне очень понравился диван-кровать "Ричмонд" и я решила его заказать. Связалась с менеджером этой компании, она мне подробно всё расскала, дала полную информацию о размерах, сроках изготовления, доставке и сборке. Диван изготавливали 21 день, сделали в срок, привезли и собрали в назначенное время. У моей входной двери очень узкий проём, но это оказалось не проблемой для дивана, его просто занесли полностью разобранным и собрали. Сборщики оперативно всё сделали. Спасибо компании за мой диван!!! Посмотрим как он будет в эксплуатации, надеюсь прослужит долго и будет удобно на нём спать!
Купил диван Лучший друг. Когда заказывал, менджер мне сказал, что в комплект входит бельевой короб. Привезли диван без короба, я написал обращение.
В магазине признали вину, предложили компенсацию (есть скриншоты переписки), позже написали, что ничего не компенсируют, бельевой короб другой не предоставят.
Нечистоплотная компания, за слова и поступки не отвечают, лучше их обходить стороной. Неприятный осадок.
Понадобился диван для гостиной, нашли эту компанию... Выбрали диванчик, прям тот, что и представляли, а искали довольно долго...Модель Корсо идеально подошла под наши условия. Мы сами подобрали модули именно под наши параметры(право-лево).
Привычный механизм-книжка тоже свой плюс*Цвет под интерьер нам подошел розовый. Менеджер перезвонил быстро и мы сделали заказ. Ждали немного дольше, чем хотелось бы, но это того стоило. Привезли, собрали...
Вежливые опытные ребята.. Цена вполне приемлимая. В своем городе не могли найти то, что хотели. Процветания вам, спасибо! Мы вполне довольны..
Искали диван на кухню,и нашли.
Нам понравился диван Лаки серый,стильный современный,мягкие подушки,очень удобный во время посиделок с друзьями.Доставка была в течение 2 дней,доставили чётко по времени как и договаривались,легко собираеться и очень окуратно смотрится,не ошиблись выбором.
Спасибо за подарочек виде двух подушек😊
Переехали с супругой в Подольск, но своей перевезённой мебели оказалось недостаточно. Было принято решение искать диван для гостиной. Так как мы ранее уже тут заказывали мебель, оставалось только выбрать что-то компактное и красивое, чтобы и гостей можно было положить и в будни не занимал много места. Выбор пал на кровать-диван "Ричмонд". А дальше всё просто. Оформили заказ на сайте, с нами связался менеджер для подтверждения (Отдельное спасибо менеджеру Анастасии, что учла все пожелания по доставке!), подтвердила цену, уточнила о необходимости доставки и быстро её посчитала. Взяли диван в рассрочку на 3 месяца, слава богу у них она без переплат. Доставили через 3 дня, в 9 часов вечера, как я и хотел, потому что поздно возвращаюсь с работы. Спасибо!
Купили кровать Ричмонд. Давно грезила этим диваном-кроватью в изумрудном цвете, с шикарной спинкой в виде каретной стяжки.
Изготовили быстро, привезли в срок. Нареканий никаких. Качество идеальное. Велюр красивый. Наполнение - независимый пружинный блок.
Но есть пару нюансов, которые нигде не видно. Я пересмотрела фото и видео на сайте, но такой информации нет.
Мне не понравилось в этом диване расстояние от спинки дивана к основанию в сложенном состоянии. Получается если диван стоит у стены, то ширина (глубина) как бы общей спинки почти 45 см. Обычно 15-20 см.
А самым неудобным моментом стала глубина посадочного места в сложенном виде. Всего 58 см. Очень мелкое, плюс дутая выпирающая спинка. Просто сидеть не удобно.
Также необходимо учесть момент, что нет подлокотников. Кто привык к ним, будет сложно.
Вывод. Да великолепное качество, сервис, красивая кровать, удобная. Но в качестве дивана никак. Это вариант для квартир, где можно оставить разложенную кровать и, например, когда пришли гости, просто убрать. В моём случае, у меня малогабаритная квартира, я всегда складываю диван. Функция кровати только для сна.
Ждал более месяца заказанный диван, в день доставки в мой город отменили заказ без объяснения причины.
Никакого решения проблемы не предложили. Отношение к клиенту плохое, сервис нулевой.
Через 2 дня создали заявку на возврат, диван стоял неделю один в пустой новой квартире в которой никто не живет, после приезда представителей фирмы что бы возвратить обратно его потребовали сначала расходы за доставку бракованного дивана, после чего нашли прожженое пятно в материале( якобы сделали это мы покупатели, и потребовали общую сумму за возврат 17.500р) никаких экспертиз, никаких возражений магазин за свой бракованный диван не принимает, принимала диван супруга в моё отсутствие и не увидела сразу все косяки. Вобщем настоятельно не советую связываться с фирмой dee one, dee-one, d1 фото прилагаю, желаю что бы Вам эти 17.500 уплаченные просто так сделают 17млн убытков.
Заказал для дачи диван Лаки прямой мятной расцветки, на сайте просмотрел все фото и видео там их огромное количество. Цена как раз для дачи, позвонил заказал. Сразу понравилось то, что оплата после получения и проверки товара. Привезли, разгрузили, все осмотрел претензий нет. Просто удивительно как четко работает магазин и доставка в пределах разумного. Респект и уважение.
Так как квартира маленькая нужен был диван угловой, чтобы и место осталось, и спать было где. Заказывали через сайт диван Портленд бежевого цвета для сестры, она живёт в Ярославле.Перезвонили через 5 минут после заказа, подтвердили цену на смартфон со скидкой - как на сайте,что очень важно. Менеджер вежливо всё объяснил и ответил на все наши вопросы.Качество отличное, дизайн современный,ткань приятная и на вид, и на ощупь, мягкий, лёгкий в сборе . Сестра осталась довольна и я довольна. Спасибо.
Надежный магазин - перезвонили через 5 минут после заказа, подтвердили цену на смартфон со скидкой - как на сайте,что очень важно.Заказала угловой диван Портленд бежевого цвета,так как комната небольшая, такой диван в самый раз.Отдельное спасибо менеджеру - все подсказал и рассказал про диван. Качество отличное, дизайн современный,ткань приятная и на вид, и на ощупь, мягкий, лёгкий в сборе (можно собрать самому). Была очень удивлена, что даже положили подарок,две мягкие подушки. Спасибо большое,всей семье очень понравился.
В комнату нужен был недорогой и качественный диван. Менеджер помог подобрать диван по приемлемой цене. Выбор пал на серо-синий прямой диван Лаки. В дополнение взял две мятного цвета подушки. Несколько часов назад приехал мой диван. Качество понравилось, швы ровные, материал обивки качественный. Подушки в меру твёрдые. В общем, мебель стоит свою цену, рекомендую. Менеджер вежливый, хорошо ориентируется в ассортименте магазина, именно он порекомендовал взять подушки мятного цвета.
Приобрели прямой диван портленд, сотрудничеством остались довольны. Понравилось качество самого продукта, коммуникация и сроки доставки. Товар качественный и описанию соответствует полностью, ткань обивки и фурнитура на уровне. От покупки получили удовольствие и крепкий сон
Заказывали диван больше 2-х недель назад. Сказали, что привезут в Вс до 22:00 , за час "до" с нами свяжутся. Время 23:19, нам ни разу никто не позвонил. Но, конечно, мы заполнили сами, несколько раз за день. По итогу сказали ожидать диван в начале 02:00 ..... Как Вы считаете, нормально ли, что доставку на столько сильно затягивают? Всем завтра на работу, зачем вы берёте такое неподъемное количество заказов? Можно же сказать, что вот мы не успеваем, тогда без вопросов вообще, НО неееет, было сказано ДО 22:00!!!!!! Клиентоориентированность ниже плинтуса, не советую 👎
В гостинную заказывала прямой диван из серии портленд и к нему же два кресла, что уже комплектом было! Дизайны конечно интересные, от стандартных до самых необычных. По первым ощущениям, внешний материал мягкий и приятный к прикосновению, есть защита от воды. Корпус должен быть надежным, так как сделан из дерева, но считаю только время покажет. С такой красотой и комната как то преобразилась.
Купить хороший, прямой диван нам давно хотелось. В плане выбора моделей и расцветок, причём необычных, есть что присмотреть. По сроку службы с этим проблем не должно быть, ведь конструкция надежная и проверенная временем. Рекомендую присмотреться.
Хочу выразить благодарность менеджеру Екатерине за профессионализм, терпение , неоценимую помощь при выборе модели дивана и организации доставки ПЭК в г. Геленджик. В других интернет магазинах организовывать доставку нужно было самим. Всю организационную работу менеджер провела очень быстро: узнала стоимость доставки, где лучше , но не так дорого. Мне осталось только оплатить, диван отправили на следующий день, а уже через 5 дней была доставка. Екатерина была права, рекомендуя прямой диван Римини (еврокнижка). Большая благодарность мастерам , которые изготовили этот удобный и шикарный диван! Все , кто видит, отмечают стильную обивку (у нас цвет молочный), возможность быстро и без следов замыть, если испачкали. В других магазинах подобные диваны дороже в 1,5раза. Мы очень довольны,т.к. даже с пересылкой из Москвы в Геленджик вышло дешевле и качественнее, чем покупать на месте. Успехов данному предприятию!
Спальная комната у нас небольшой и диван соответственно подбирался так, чтобы не громозкий был. Серия корсо лайт, это вот для таких небольших комнатушек. Он идет в ыормате еврокнижки, вмеру жесткий, выше среднего, поэтому спать будет комфортно. По самому механизу проблем быть не должно, он проверенный времнем и надежный. В планах есть обновление остальной мебели, но попозже!
Хочу поделиться своим мнением о декоративной подушке MAX бежевого цвета, которую я заказал на сайте Мебельной фабрики D1. Я был приятно удивлен, когда получил свой заказ. Упаковка была аккуратной, сам товар был в отличном состоянии.
Качество изготовления подушки на высоком уровне - швы ровные, крепления качественные. Ткань, из которой изготовлена подушка, приятная на ощупь, мягкая и приятная для кожи. Цвет подушки соответствует описанию на сайте, что очень важно для меня, так как я планировал сочетать ее с другими элементами интерьера.
Эта декоративная подушка стала отличным дополнением к моему дивану. Она не только выглядит красиво, но и создает комфортную атмосферу в комнате. Рекомендую этот товар всем, кто ищет качественные и стильные декоративные элементы для своего интерьера. Спасибо Мебельной фабрике D1 за отличный товар!
Заказываю здесь уже третий диван! Сначала обновила на даче, но после эксплуатации захотелось обновить и в квартире! Однозначно рекомендую, особенно у кого котики))
Долго искал диван своей мечты: серый с красными подушками, мягкий и уютный, и тут я его нашёл, был очень рад
Теперь наша гостинная выглядит ещё больше похожей на комнату мечты
Спасибо за ваш большой выбор диванов, хорошие цены и помощь в выборе
Не зря проехал 40км до вас
Заказывали диван ричмонд, менеджер максимально помогла с выбором ткани и цвета. Диван супер удобный и стильный. Он раскладной и для сна походит очень даже. Размер точно совпал, что было очень важно для нас, так как заказывали строго в нишу. Заказом остались довольны, тут все на высоком уровне
На их сайте нашла диван, как из игры симс))) Доставили быстро. На сайте со всех сторон были фотографии дивана. при получение не было этого ожидание-реальность. Два месяца дивану сейчас, нареканий нет.
Отличный сервис! Заказал ПОРТЛЕНД диван угловой - перезвонили быстро, подтвердили цену и скидку. Оплатил, и тот же день получил трек отслеживания. Доставили через 2 дня, все прекрасно! Отдельное спасибо менеджеру за консультацию про диван - очень полезно! Рекомендую!
Прямой диван из серии ЛАКИ в бежевом окрасе, хорошо так вписался в наш интерьер. Из большого выбора, этот больше подошел по своей цене, габаритам и самим дизайном. Раскладывается очень просто, справится даже ребенок. Так же предусмотрена гарантия на полтора года и подушке шли бонусом! Покупокй доволен.
Диван Римини в мятном исполнении, это моя долгожданная покупка! На сайте магазина узнали всю нужную информацию и тянуть с покупкой не было смысла. В живую он смотрется круче, цвет мятный, даже я бы сказал необычный. Материал прочный, а у нас ещё в доме кот, царапины или коцки не замечкны. Доставка хоть и была платной, но привезли в на следующей день после оформления заявки.
Одна из лучших мебельных фабрик, давно искал мебель в квартиру, подходящую под дизайн и наткнулся на вас, менеджер быстро перезванил в течение 5 минт, очень вежливая и добрая женьщина, обсудили условия доставки и помогла с выбором. Мебель доставили быстро, очень радует доставка и сбор, диваны и кресла были отлично упакованы и без царапин приехали ко мне, ребята привезли и помогли расставить всё в квартире, однозначно рекомендую всем, очень доволен!
Заказали диван в гостиную, выбирали между двух цветов, в итоге выбрали именно тот, который нам подобрала дизайнер в проекте квартиры. После оформления заказа позвонили сразу же для уточнения деталей. Спасибо менеджеру за добросовестную работу! Магазин надежный. Буду рекомендовать
Приобрели у Вас диванчик, присмотрела для гостиной хороший и удобный. Все соответствует описанию на сайте, очень довольны. Добротная ткань, отличное качество сборки, а главное спать на нем одно удовольствие
Диван присматривал исключительно прямой, так как габариты комнаты не позваляют взять что то иное. Благо по размерам есть из чего выбрать, а расцветки такие же интересные как и у остальных моделях. Собран добротно, обивка приятная и не вызывает вопросов! Сроки доставки соблюдены и это радует.
Приобрели здесь диван изумрудного цвета. Нашли на сайте и быстро договорились с менеджером о доставке. В назначенный день все привезли в лучшем виде. Собирал я уже сам, там ничего трудного. Диван просто супер, нравится всей семье.
Купили на Озоне диван в Вашей компании. Сегодня получили. Упакован аккуратно! Открываем, а там.. две подарочные подушечки! Спасииибо! Так приятно! Диван классный! Удобный! Красивый!
Доставка дивана была быстрой, за что огромное спасибо так , как покупали в срочном порядке второй диван. Менеджер быстро с ориентировался и по стоимости и какой именно нужен диван. Диван приобретала для сна. Осталась довольной как доставкой, а так же сборкой. Диван был упакован отлично, но после сборки появились небольшие потертости, но их не видно. По поводу самого дивана матрас с независимым пружинным блоком, очень удобно спать. Можно не собирать диван днем, у него красивая спинка - смотрится как кровать. Но когда гости я его складываю, механизм работает на отлично.
4
1
Show business's response
Галина ***
Level 15 Local Expert
October 3, 2023
Замечательная компания. С супругом хотели приобрести диван-кровать в спальню, не хотелось, чтобы занимала много места, но в то же время было удобно спать. Нашли именно здесь, что нам нужно. На сайте компании представлен большой выбор, остановились на кровати- диване Ричмонд. Качество отличное, раскладывается и складывается очень легко, смотрится отлично, спать на нем удобно. Покупкой остались довольны и персонал отзывчивый и вежливый.
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 13, 2023
Отличная компания, изготовили и привезли
диван срок.Заказывала диван ЮТА. Диван средней жесткости с независимыми пружинами - то что хотелось. Заранее позвонили, груз тяжёлый, но принесли. Доставщики молодцы! 100 баллов! Обязательно буду рекомендовать эту компанию знакомым.
Заказывала на фабрике диван ребёнку в спальню и двуспальную кровать. Заказ оформила через сайт, все понятно и удобно. Практически тут же перезвонил менеджер, подтвердил заказ и согласовал сроки изготовления и доставки. Доставили точно в срок, занесли в квартиру и помогли собрать мебель. Очень аккуратные доставщики/сборщики. Я всегда боюсь, что поцарапают или порвут обивку в таких ситуациях. Но все прошло гладко))
Теперь хочу ещё пару пуфов в гостиную заказать, качеством очень довольна, тоже если честно немного боязно было заказывать в интернете. Но опасения не оправдались) благодарю компанию за хорошую работу!!
Спасибо большое замечательной мебельной фабрике и в частности, менеджеру Сергею за быстрый ответ и грамотную консультацию. Купила угловой диван Ланкастер. Давно о нем мечтала. Привезли все вовремя, курьер позвонил за час. Я не доверяю интернет магазинам, был негативный опыт поэтому сама поехала к ним на склад, все посмотрела, посидела на всех диванах, пощупала ткань. Диван беру на долго. Поэтому тактильный контакт очень важен. Присмотрела еще другие диванчики в другие комнаты. Менеджер говорит, все как есть по существу. Не приукрашивает действительность. Благодарю. Буду рекомендовать Вашу компанию друзьям. И надеюсь, обращусь ещё.
3
Show business's response
Эльвира Иванцова
Level 30 Local Expert
February 27
Долго искали угловой диван, решили заказать в этой фирме. Понравилась модель Портленд. Сам диван очень вместительный, как нам и нужно было, легко разбирается. Материал обивки не маркий, легко чистить от пыли и кошачьей шерсти. С доставкой проблем не возникло, цена полностью соответствует качеству
Заказывали угловой диван слим в сером исполнении. Все на высшем уровне, начиная от менеджера который был всегда на связи и помог сделать идеальный выбор, заканчивая ребятами которые занимаются доставкой. Приятная и отзывчивая команда
Попала под скидки и диван вышел намного дешевле! Брала модель "Юта" , которая подходит для одного-двух человек ( как раз то, что мне нужно) Есть несколько положений спинки, спать на нём удобно ( спина на утро не болит), корпус надёжный, обивка из велюра. По поводу самого заказа, всё делала через сайт. Доставили через пару дней и в первой половине дня, всё как я и просила. Покупкой довольна!
Два месяца назад обратился в этот магазин для покупки дивана в новую квартиру. Решил позвонить и проконсультироваться, оператор попалась очень приятная, помогла выбрать, прислала фото и видео. Доставка была своевременной и что приятно - бесплатной! На месте узнал что гарантия всего 18 месяцев когда у других производителей 2-3 года, но качество дивана сильно порадовало и думаю что он сможет легко прослужить 5 лет и больше. В целом работа сотрудников оставила хорошие впечатления, могу рекомендовать.
Диван просто космос! А ещё его привезли на 2 недели раньше плановой доставки! Это уже мой второй диван от данного производителя. Очень нравится велюр, он нежный, гладкий, коты не могут оставить затяжки. Очень удобно сидеть, вставать не хочется с него
Не порядочный продавец с абсолютным незнанием прав потребителя.
Приобрели диван 30.12.2022, через два дня диван рвётся по шву (см. фото ниже). Пишем претензию на диван продавцу, на что он отвечает, что возможна ТОЛЬКО ЗАМЕНА БРАКОВАННОЙ ЧАСТИ.
Мы согласились. Обговорили сроки, что изготовление детали займет 3 недели.
Далее, после ознакомления с договором, я понимаю, что после замены части дивана он просто слетает с гарантии (да, да! Именно так прописан один из пунктов договора).
Звоню в кампанию через 6 дней, прошу вернуть мне денежные средства и Забрать диван.
На что мне говорят, что часть на замену уже готова и завтра мне готовы ее поменять (напомню, что выше обговорены были сроки в 3 недели).
Я со своей стороны настаиваю на возврате денежных средств. На что мне продавец отвечает, что вернёт только 1/4 часть, а остальные удержит за изготовление детали и неустойку.
В итоге, на сегодняшний момент, спустя 3 месяца с обнаружения брака, у меня продавец забрал бракованный диван и не вернул никакие денежные средства.
Задумайтесь, хотите ли вы связываться с таким продавцом, где Вам прийдется выбивать свои деньги через суд.