До покупки абонемента хотели осмотреть тренажерный зал, состояние зала, наличие тренажеров, оказалось невозможно. Осмотреть зал можно только через офф сайт в 3d. Зал показался современным и наличие современных тренажеров после осмотра 3d на сайте. Мы приехали и купили два абонемента. У меня вышло 4700 - 3000 за браслет и 1700 за выбранный тариф Light. На следующий день пришли на занятие, так же договорились и назначили вводный инструктаж с тренером 1 час, в подарок за покупку абонемента + in-body тела. Тренер после отработанного часа, сразу поменялось отношение. Я понимаю что за занятие с тренером нужно оплачивать, но тут видно, что если хочешь хорошее отношение, плати деньги. Тренажёры сильно навороченные и такое чувство, что сделано специально, чтобы ты сам не смог заниматься без тренеров. В общем после занятий решили что не будет туда ходить и на следующий день приехали сдать браслеты и вернуть деньги, вот тут и начался подвох. Если ты один раз сходил в зал, деньги не вернуть, как сказал администратор. Также не сложился разговор между администратором и моей девушкой, разговаривал с администратором я. Администратор должен сохранять спокойствие и уметь разгуливать конфликтные ситуации. В итоге администратор на прямую создаёт конфликт. Написали заявление об возврате, деньги не вернули. При покупке абонемента никто не рассказал о правилах оферты.
Честно говоря клуб так, на троечку и то только за счёт новых тренажёров. Парковка маленькая. На входе вечная грязь и слякоть. Раздевалка большая но пространство использовано бестолково. Шкафчики тесные, неудобные. В зале кардио, просторно, свежо. Тренажёров и воздуха достаточно. В зале силовых тренажёров, очень тесно, тренажёры стоят один на одном. Проходы узкие. В душевых половина стоков забита а вытяжка такая, что дверь в душевую не открыть. Спа зона так себе, маленькая но при этом сауна чистая и горячая а хамам весьма и весьма с паром.
Но всё равно общее впечатление не очень.
И на конец, как вишенка. Оплата картой. Когда платите первый раз привязывается карта. Все остальные платежи проходят в автоматическом режиме, даже без вашего ведома. То есть никакой безопасности данных вашей карты.
Из плюсов:
1. Новые, хорошие тренажёры и их большое разнообразие.
2. Блины, коврики, гантели в достаточном количестве.
3. Большая кардио-зона.
4. Нормально работающие фены в раздевалке.
Минусы:
1. Душевая. Регулярно лужи на полу, слив явно не справляется, тухлый запах иногда такой, что зайти невозможно.
2. Кондиционеры. Они либо вообще не работают, либо морозят в самую душу. Третьего не дано.
3. Весы. В фитнес-клубе такого уровня можно было бы раскошелиться на нормальные весы в раздевалке, а не на скарлетт за 300 рублей.
4. Также можно было бы раскошелиться на водонагреватели, чтобы не зависеть от сезонных отключений горячей воды.
Прекрасные тренажеры, чистота и порядок! Отличные групповые занятия, удобная запись через приложение. Очень рекомендую тренера Елизавету для индивидуальных занятий.
Отзыв посвящен Алексей Кравченко.
Была сегодня на здоровой спине у Кравченко. Могу сказать следующее:
- тренер опоздал на 10 минут и даже не извинился
- не выключил кондиционер перед занятием. Было холодно.
- не было никакого музыкального сопровождения. Занятие вед без микрофона.
- тренер был одет не соответствующе (свитер и непонятные треники.) было ощущение что он так приехал на работу.
- человек вообще не выглядит и не ведет себя как специалист с квалификацией тренера!
- разговаривает с клиентами клуба «на ты», позволяет себе некую дерзость и грубость в общении.
- набор упражнений, Казалось, выдумывал на ходу. Не было четкой программы тренировки.
Очень ждала эту тренировку, так как другие специалисты данного клуба, ведут занятия квалифицированно и результативно!
С данной тренировки я ушла. Жалко потраченного времени. Больше к нему не ногой!
Крайне не рекомендую посещать занятия этого человека. Разочарование и только!
Прекрасная вентиляция, приветливые тренеры, шикарные тренажёры. Пару смесителей в мужских душевых барахлят. В целом прекрасный фитнес клуб. По больше бы хотха йога с утра или на вечер!
1. Не могу дозвониться до ресепшена 2 дня. Оставляла заявку, мне позвонили, видимо, с центрального здания и по вопросу цены тренера, переключили на этот комплекс. Опять прождав 5 мин на связи, не дождавшись ответа, звонок сам прервался. Впервые с таким сталкиваюсь. Желание, конечно, идти сюда совершенно нет.
2. За первый абонемент надо доплатить 3000, НИГДЕ это НЕ УКАЗАНО!
3. Оплата только переводом. Не могу так оплатить по причине блокировки сим-карты. Оплату по терминалу якобы нет. Обходят налоговую.
4. В душевой пахнет канализацией.
Мне нравится, что можно платить ежемесячно. С удовольствием хожу на групповые программы к Полине и Веронике. Жаль, что так мало часов вечером на растяжку. Посещаю спа зону, снижаю оценку за хамам. Это теплая комната, без пара. Говорила на ресепшен, но вот уже второй месяц изменений нет.
Много современных тренажёров. Два зала. Но очень много народу вечером после 18;00. На каждый тренажёр очередь по 2-3 человека. Но это ещё пол беды. Приходят компании по 5-6 человек (две таких точно видел и не раз) и 1-2 тренажёра по часу насилуют. За то утром хорошо, народу мало и просторно. Про тренеров скажу следующее - очень общительные, если надо подскажут, помогут и посоветуют. Занятия с тренером конечно тут дороже чем в других местах, но они того стоят.
Очень удобное расположение, в центре города. Групповые занятия просто огонь, но очень маленький зал для них, желающих гораздо больше и иногда не успеваю записаться. Расписание видно в приложении и там же запись на тренировки, что очень удобно.
Тренажеров много, есть занятия с тренером «Смарт старт» на котором объяснят с какой стороны подходить к тренажерам.
Оплата помесячно, списывается с карты автоматически.
Есть неплохая сауна, хамам и соляная комната отдыха.
Из плюсов: приятные администраторы, пока еще целое и хорошее оборудование, возможность посещения поминутно, удобное расположение, классная кардио зона.
Минусы: душные раздевалки, не самый большой зал и шкафчики которые с первого раза не откроешь)
Ходить можно, посмотрим как будет дальше.
Ddx fitness, очень крутое пространство для поддержания себя в форме. Внимательные инструктора, новые тренажеры, большая кардио зона, что не может не радовать. Здесь чувствуешь себя максимально комфортно и при возникновении какого то вопроса нет страха подойти и что то узнать 👌🏽 + удобная система посещения других клубов сети )
Лучший фитнес клуб в Зеленограде! Очень приятная обстановка, добрые отзывчивые тренеры. Шикарные групповые тренировки. Загруженность в зале не большая, поэтому всегда есть возможность позаниматься
офигенный клуб и офигенный фитнесс! сотрудники крутые и позитивные люди... классно встречают и обьясняют все моменты... ;) удобные разлевалки и душевые! зал шикарный удобный! с топовым оборудованием из Италии, все чистенько и новенько... клубу год.. как будто вчера открылся! это один из лучших клубов в котором я был за свои 18 лет тренировок и занятием фитнеесом! оч рекомендую!
Приходили в клуб на гостевой визит. В целом - не понравилось. Теперь подробнее:
Из плюсов:
–Очень классная, просторная кардио-зона с большим количеством современных беговых дорожек и классным видом
–Современные тренажеры, которые помогают следить за количеством повторений, калориями и тд.
–В раздевалках чисто и просторно
Из минусов:
–Тренажеров довольно мало и очень тесно в этой зоне
–Персонал - от ресепшна до дежурных тренеров - неприветливый, раздраженный, очень неприятно общается.
–Нет кулеров с водой, чтобы во время тренировки наполнить бутылку.
–За такие деньги (2300 в месяц, а это около 28.000 в год) не дают полотенца, чтобы сходит в душ и спа. Соответственно спа заценить не удалось.
Были большие надежды, но клуб вообще их не оправдал. Увы.
Пришли с сестрой на день открытых дверей ( я обладатель абонемента, она нет) в приглашении было указано, что вход свободный ( мы хотели вместе посетить класс по зумбе) в итоге злая и беззубая администраторша можно сказать - нас послала. Во-первых не хотела изначально на нас внимания обращать, во вторых в грубой форме сказала, что надо было регистрировать сестру по телефону... Откуда я могла это знать? В итоге она сказала что сейчас на зумбу уже поздно регистрироваться.. Мы расстроились, но решили что раз уж пришли -на дорожках побегаем, но как оказалось для этого требуется паспорт.. Зачем моей сестре паспортные данные предоставлять этой наглой женщене, причем тут паспорт и дорожка.. В общем мы развернулись и пошли в другой зал ( название не буду говорить) но там нас встретили уже гораздо более приветливо.. Думаю отказаться от абонимента в ддх с таким отношением...
Все было прекрасно до того момента, как клуб продал кучу абонементов, не думая , к чему это приведет. Теперь, вместо комфортной обстановки наблюдаешь толпы людей и очереди на ВСЕ тренажеры, даже в кардио зоне ты должен постоянно ждать. На групповые занятия записаться невозможно. Места заканчиваются за 2-5 секунд. Кондиционер в зимний период не работает вообще! Администраторам говорить что-либо бесполезно. Руководство-не слышит. Как итог-ухожу в другой клуб и не я одна.
11
1
Show business's response
Юлия Кулькова
Level 13 Local Expert
April 23
Большие залы, народу много приходит. Современные тренажёры. К клиентам вежливое отношение. Есть сауна, хамам, зона отдыха. В кафе на входе вкусный смузи
записаться на групповые тренировки невозможно. запись открывается ровно за сутки и когда ты ровно в 19:00 хочешь записаться, мест свободных нет, даже минуты не прошло. я уже так 4 недели не могу записаться ни на одно групповое занятие. надеюсь, что это как-то решится
Хорошая парковка, современные тренажёры с дисплеями, сауна, хамам, приветливые и дружелюбные сотрудники.
Оплата по месяцам. Нет бассейна, на групповые занятия надо записываться, полотенца не выдают, нужно иметь свои.
В целом хороший клуб, по одному обонементу можно ходить в разные клубы.
Грязные туалеты в мужской уборной!!!!
Удивлен отсутствием клининга, две недели назад обратил внимание на это администратора, полторы недели назад оставил отзыв в жалобной книге - отписка и ноль реакции!
Администрация обратите внимание
не понимаю , что такого хорошего в данном спортзале . Оборудование ? обычное . В душевой - вода стоит на полу - не сливается , да еще и сквозняк . Электронные браслеты постоянно не работают
Отличное расположение .
Современный спортзал , новые тренажеры , хорошие групповые занятия . Но очень мало место, много народу даже утром . Всегда хожу в 8:40
Не плохой зал. Много тренажёров. В час пик много людей. На групповые занятия записаться не просто. Нужно ставить будильник)))))
Хорошо работают кондиционеры. Спа зона не большая. Раздевалки просторные.
Система электронных ключей в шкафах работает с перебоями. Я переоделась, закрыла шкаф, но не срабатывает. Пришлось идти на ресепшн разбираться. Подруге в тот же день при уже открытии шкафчика показал ошибку. Подошли к табло с определением номера шкафа - показывает 5тизначный номер (там таких просто нет). Также ходили на ресепшн.
Зато подруге открылся другой закрытый шкаф - имейте в виду, не оставляйте ценные вещи.
Огромные толпы на занятия на первом уровне, нужно делать на четверть меньше группы однозначно. С огромным потоком людей сервиса не ждите, интересуют только ваши платежи.
Отвратительная хамка тренер Полина Бобб.
В зале персонал тоже отвечает через призму своего великолепия. На вопрос, где можно взять нагрудный датчик - "Вы опоздали, вами никто заниматься не будет". Аллё, я опоздала на 6 минут из-за ваших косяков со шкафами, сойди с пьедестала.
В душевой пахло мочой. Ну тут вопросики и к посетителям, конечно, однако.
Не то чтобы я придираюсь в целом к DDX - нет. На Новокузнецкой очень приличный клуб и тренерский состав.
Единственное радостное и профессиональное в этом клубе в Зелеке - тренер Наталья Семянина, но к ней только раз смогли попасть, время раннее для нас.
Удобное местоположение, очень уютный зал, профессиональные тренера. Хорошее качество тренажёров с интерактивный экранами, которые помогают при выполнении упражнения. Также есть спа зона
Хороший, современный зал. Удобные условия абонементов.
Разделенные зоны тренировок.
Сауна, хамам.
Вода есть питьевая! В сравнении с фитнейшен это настоящий уровень.
Не плохое заведение. Много треножеров,улыбчивый персонал. Но как и во многих клубах, в первый месяц получается двойня оплата. Обьяснить толкок за что 3000 берут взноса не получается. Не оплачивает не тренируетесь. Хотя есть и похожие места с просто ежемесячной оплатой. Поэтому выбор всегда за вами. Удачных тренировок и много здоровья.
Вступительный платёж платится не 1 раз. Он платится каждый раз как вы не решите оплатить следующий месяц. Вам просто доначислят ещё раз те же 3 тысячи. Учтите это при покупке абонемента. DDX также вправе менять договор в одностороннем порядке. Так уже убрали опцию заморозки на неделю. Теперь заморозить абонемент можно только на 1 месяц или на 3. Если хотите перейти на тариф дешевле чем был - пишите заявление. На тариф дороже - просто назовите код из смс. Очень много нюансов. Крайне некомфортно заниматься в клубе с непонятными условиями, который даже не скрывает идеи вас нагреть
Пришла в этот клуб на конкретного тренера - Алексея Кравченко. в результате в этом году число его занятий сократили до 2 в неделю. ТО есть, во первых все, кто ходил в другие дни - теперь пытаются попасть в эти. а зальчик маленький. и раньше-то было тяжело записаться, а сейчас - еще сложнее. и во вторых - если пропустила один раз - нечем заменить.
в итоге, видимо, придется отказываться от этого клуба.
Хожу в этот зал почти год. Звезду сняла за состояние душевых и туалетов, все красиво, но не очень качественная уборка в душе, в туалете есть запах канализации (убирают хорошо, запах технический). В самом зале тоже есть проблемы с уборкой пола
Тренажеры новые, покупают ещё, всегда что то интересное можно найти. Большая зона кардио. Очень приятные тренеры и персонал на ресепшене.
В целом наверное самый приличный и доступный зал в городе
Все довольно не плохо. Но не стоит им шутить с распродажей абоников со скидками. Ушатают тренажеры и еще уйдут платеже способные посетители. Которые изначально заплатили фулл прайс для комфортного занятия спортом, а не стоянием в очереди вместе со студентами которые пришли по скидке в 60%.
Как и писал ранее спустя пол года зал превратился в треш, абоники раздают походу бесплатно. Очередь на тренажеры по 3-4 человека. Кайф. И плюс еще тренера умудряются занимать два снаряда круговыми учениками.
Игнорирует поддержка в соцсетях. По телефону не могут дать полной информации. Условия пересматривают, как хотят не предупреждая. Например, условия по заморозке меняются так часто, что сотрудники сами не в курсе.
Прекрасный клуб, отличные тренеры,
но грязь, лужи в раздевалках, волосы, немытая сантехника, плесень, немытые душевые, ржавые неисправные лейки, на входе вас встречает помойка с горой грязных бахил и лужа.
Очень жаль что из-за некачественный уборки приходится менять клуб (((
Если тщательно выбирать обеденные часы для тренировок, то зал за свою цену отличный. По вечерам - в автобусах в час пик и то просторнее...
Отдельный плюс тренерам, она шикарные