У меня такая же проблема, как и большинства тех, кто оставляет коментарии. 2 посылки весом более 5 кг уже с 7 числа числятся покинувшими сортировочный центр. Это какое-то издевательство. Никогда не сталкивался с утерей посылок, а посылки с детскими темлыми дорогими вещами либо утеряны, либо стоят не загруженные рядом с трапом. Либо машина с посылками сломалась. Ответ дать никто не может. Оставлены заявки на розыск посылок.
Обращаю внимание руководство "Почты России". Если, в течении 3 суток мной не будет получен внятный ответ о местонахождении двух отправлений, будут написаны письма во все контролирующие и надзорные органы, с целью проверки качества организации приема и отправки отправлений именно на этом пункте, ну и составлен иск для возмещения ущерба с приложением всех документов.
Надеюсь, сотрудники компании со мной свяжутся. Почта указана в аккауте Яндекс, фамилия имя - при переходе.
UPD:
После составления заявления на розыск обоих посылок через горячую линию, спустя 2 дня, посылки магическим образом оказались в пункте назначения. Ответ от "Почты России" поступил уже после получения их пункте выдачи.
Как и предполагалось посылки просто лежали в сортировочном пункте, а после проверки цепочки движения нашлись.
Повысил оценку до 2-х звезд.
Бандероль покинула сортировку с этого отделения и уже неделю никем не принята. Куда уехала? Непонятно!!!
Я написала куда только могла. Нет ответа. Такой безалаберности и пофигизму со стороны Почты и ее сотрудников можно позавидовать. Операторы говорят, как роботы заученными фразами и переключают с одного оператора на другого. Никто ничего не может решить. Для чего их вообще держат непонятно. "Приносим наши извинения!". Они мне и на фиг не нужны извинения. Мне нужна моя бандероль! Написала еще на гос услугах кляузу, но думаю вряд ли поможет. А глядя на столько отрицательных отзывов и вовсе наверное можно попрощаться со своим отправлением! Просто кошмар!
Проблема стандартная - маленькая бандероль из Челябинской области находится на сортировке уже 10 (десять!) дней. При этом, открыв сегодня эту страницу отзывов, обнаружила, что центр сортировки "больше не работает", и? Где теперь искать бандероль? В поисковике Почты России по-прежнему значится этот центр сортировки? Что это значит???