Обслуживание автомобиля было превосходно. Помыли, почистили и быстро сделали. Мастер Александр прекрасно владеет знаниями по автомобилю. Рассказал о том, что не знала и дал советы по дальнейшей эксплуатации. Буду приезжать ещё.
Один менеджер на салон. В момент моего присутствия, его внимание было приковано к телефону. Не подходил, интереса ко мне не проявил. Салон норм. Место норм. Дальше музея дело не сдвинулось.
Покупал 25.10.24 в этом автоцентре сети ДАКАР автомобиль Москвич 3. Заранее с менеджером Стельмаховичем Михаилом при посещении меня обговорили стоимость автомобиля в 1 900 000р. с коврами, защитой и сетками. Забронировал авто за 10 000р. Также в течении недели я запросил Договор который будем подписывать в день сделки, мне его прислали. В итоге в день сделки машина была грязная под капотом, договор в бумажном виде не дали для ознакомления сказав, что сначала я должен занести деньги в кассу (что противоречит их же договору), а самое СТРАШНОЕ, что когда я передал деньги в кассу мне выдали ДВА ЧЕКА на сумму 1 710 000р и 180 000р.. Первый чек от ООО "ОРИОН" (дилер), второй чек от какого ИП СИДОРЕНКО за услугу "СоветникЪ". Дали договор на подпись, в котором появилось Приложение и ДОП. соглашение на услугу "СоветникЪ". Пришлось ругаться с менеджером и его начальником Степановым Александром Александровичем, из-за того, что они так НАГЛО обманывают клиентов, отмывая свои доходы, и подставляя своих клиентов с гарантией и ценой. Новый договор который они ПОДСОВЫВАЮТ на подпись такой мутный, что там даже юрист с трудом поймет в чем там дело. В итоге нас вынудили доплатить 20 000 рублей и заключить стандартный договор купли-продажи, иначе мы остались без автомобиля. Прикрепляю для доказательства чеки подтверждающую оба платежа.
Отзыв абсолютно честный и не заказной.
Перед приходом в этот салон в поисках авто посетил несколько других салонов. И был шокирован. Везде беспардонно обманывали. А из одного салона потом даже названивал и на мой вопрос: "Не стыдно ли им так нагло врать?" Ответили что:" Абсолютно не стыдно и все так делают."
Придя в Даккар я ожидал чего-то подобного. И был шокирован ещё раз. Это был первый салон, где меня не обманули. Заявленные в объявлении и по телефону условия оказались правдивыми. Я сначала, наученный горьким опытом, даже не поверил. Но подвоха так и не случилось. Менеджер по продажам Александр был очень компетентен и развеял все мои опасения. Все было так как обговаривалось. Никаких разводов. Заплатил наличкой и даже получил скидку. Все супер четко и корректно.
Уже сделал здесь межинтервальную замену масла. Предварительно обзвонил несколько сервисов и в Даккаре и цена была самая выгодная. Обслужили быстро, качественном честно и без каких-либо навязчивых лишних услуг. Сотрудн сервиса тоже был очень доброжелателен и компетентен, подробно ответил на все мои вопросы.
Рекомендую данный салон. Наверное один из не многих, кто дорожит свой репутацией.
Автосалон современный, чистый, с удобной зоной ожидания и приветливым персоналом. Приезжали за покупкой автомобиля, выгодно заключили сделку без лишних услуг. Большое спасибо.
Хорошее место. Меня все устраивает. Приятно общаться, специалисты, пользуюсь не первый год, все всегда очень хорошо делают, дают полезные рекомендации.
Рекомендую.
Однозначно рекомендую данный автосалон и отдельно хочу отметить работу менеджера Василенко Владимира!
Уютная атмосфера автосалона,играет приятная музыка и конечно же прекрасные специалисты.
Обратилась в данный автосалон с целью покупки Kia Sportage и к огромному счастью попала в заботливые руки менеджера Василенко Владимира.
Владимир именно тот специалист, для которого важно чтобы клиент был доволен.
На каждом этапе сделки Владимир всегда был на связи и помогал во всем. Начиная с оценки моего автомобиля по программе трейд-ин до выдачи автомобиля (к слову он приехал на выдачу в свой выходной). При выборе комплектации были учтены все мои пожелания, был сделан расчёт стоимости автомобиля максимально выгодный для меня,как для покупателя, предложено доп.оборудование которое действительно необходимо (а не просто «впаривание» допов,как это обычно бывает). В итоге из автосалона я уехала на автомобиле своей мечты по адекватной цене. Спасибо огромное Владимиру за внимание,помощь и поддержку!!!
Всё отлично, второй раз покупаю машину у ребят. В прошлый раз покупали Кию сейчас Каю. Сделка прошла на ура, отдельный респект менеджеру Михаилу Стельмаховичу, старался как для себя, согласовал максимально выгодные условия. Ставлю 10 всей команде 👍
Вчера посетила данный автосалон и ни разу не пожалела! Моим менеджером был Михаил Кириллов, просто замечательный , как специалист , так и человек! А главное честный ! Все четко, без обманов. Сделка состоялась ! Всем довольна ! Спасибо Михаил ! Вы лучший менеджер из всех, с кем мне приходилось общаться !
Волновалась я от своей малоопытности, но благодарю всех работников, поддержку оказали максимальную, так куда легче процесс приобретения для меня получился. Замечаний нет, думала будет долго и нервно все, но как итог прошло спокойно. Ассортимент, условия, мне все подошло. Спасибо!))
Проходила ТО своего автомобиля в этом автосалоне в субботу. Сама процедура ТО вопросов не вызвала, всё как обычно - оставляешь машину на 4 часа, потом забираешь.
Одна звезда за другое. За то, что именно после посещения этого автосалона в понедельник на меня обрушился шквал звонков (уже 14 штук начиная с 10 утра, сейчас только 3 часа дня) от каких-то автоподборщиков geely, omoda и прочих китайских автомобилей. Заявок на их услуги я нигде не оставляла, равно как и не интересовалась этими автомобилями ни на каких сайтах. До посещения этого автосалона аналогичных звонков не поступало, ни одного.
Вывод напрашивается сам собой.
Максимально некомпетентные сотрудники сервисной зоны.
Проходила ТО 7.12, не выдали распечатки диагностик АКБ и двигателя. Так же провели «в подарок» проверку развал схождение, выявили проблемы, но объяснить мне критичность ситуации или некритичность, опираясь на норму не смогли, да вообще значения цифр объяснить не смогли. Мастер Образцов Андрей и некий Михаил из ремзоны. Распечатку по диагностике выдавать так же отказались, услуга бесплатная - поэтому отчет их, распечатать второй раз не могут, все через письменный запрос из архива (что?!). Более того, ближе к вечеру Андрей перезвонил и попытался рассказать мне, что с цифрами он разобрался, но после его хамского утреннего отношения и странного звонка (мне похвалить надо его?) только добавил негатива в сторону Дакар.
И вроде бы всю эту абсурдность решил исправить руководитель сервисного отдела: предложил провести регулировку развал схождение со скидкой 50%, а так же повторно провести диагностику АКБ и двигателя при мне и выдать результат.
Пока выбирала дату для повторного посещения салона, решила выполнить еще одну рекомендацию после ТО: долить антифриз. И каково было мое удивление, что на холодный авто антифриз на максимум.
В связи с чем вопрос: а компетентные специалисты в салоне есть?
Или рекомендации всем стандартные и авто никто не смотрел? Где гарантия теперь, что мне «как должно быть по регламенту» заменили тормозную жидкость и фильтр масляный, нпр?
В целом, - неплохо.
Купил здесь автомобильчик, езжу теперь на обслуживание;
деньги берут, конечно, как не в себя, но - делают, более -менее быстро, и нареканий по качеству не было пока ...
Общее впечатление - вполне положительное, можно обращаться, полагаю.
Покупать автомобиль в наше время — дело непростое. Но иногда необходимое. Понадобился автомобиль для супруги чтобы возить ребёнка в школу. Хотелось побольше инструментов для безопасности и выбор пал на Kia Sportage в комплектации premium. Машина оказалась в наличии в "Дакаре". Работал с нами менеджер Василенко Владимир. Договорились об условиях покупки и в назначенный день приехали в салон. Машина уже ждала нас в зоне выдачи, все документы были подготовлены. Практически всё время мы потратили на осмотр авто и чтение договора. Никаких проволочек со стороны Владимира не было. Родители с детьми знают насколько это важно (ребёнок был с нами и тоже одобрял машину). Владимир рассказал нам о дальнейших действиях и уже после покупки оперативно отвечал на возникшие вопросы. Ну и в целом был позитивен и корректен. Рекомендую.
В 2018 году мы приобрели автомобиль KIA MOHAVE и теперь ежегодно посещаем данный автосалон для прохождения технического обслуживания. Приходилось пользоваться и гарантийным ремонтом - работы были выполнены быстро, ребята нашли нужную деталь в городе, поэтому (в сложное сейчас время) нам не пришлось долго ждать. Выражаю благодарность техническому отделу за сервис, качество и быстроту предоставляемых услуг, особенно Вербицкому Александру!
Менеджер затащил в офис, говоря что покажет на тест драйв машину, о которой я предупредила, что хочу посмотреть заранее. По итогу говорит что они уже не производятся (речь о Kia Morning, Kia Picanto GT Line, которые есть на официальном сайте, и по телефону об отсутствии их в наличии мне ничего не сказали). Предложил то, что мне абсолютно не нужно ( seltos). И то из разряда «ну хотите- вот это можно взять…»
Не приезжайте в этот салон, не берите консультацию у менеджера Михаила Стельмахович. Сходите в любой другой салон, где менеджеры по продажам действительно умеют продавать. Подтверждение своих слов прикрепляю скрин переписки с этим менеджером
Купили машину у данного дилера, покупкой довольны. Про машину смысла писать нет, тут у каждого свои вкусы, а вот про салон пару слов скажу. Во-первых нет ощущения "налюбливания", как во многих салонах, все нормально объяснили что и как будет. Во-вторых отдельное спасибо менеджеру. Машину нам продавал Стельмахович Михаил, если придёте в этот салон - идите сразу к нему. Человек явно на своём месте. Спасибо ещё раз Михаилу за помощь и терпение.
Честный салон, работают прозрачно,все по делу. Не навязывают, не выпаривают а именно помогают определиться с покупкой. Хороший выбор как новых, так и авто с пробегом. Однозначно буду рекомендовать
Здравствуйте.
Хотел бы всем посоветовать автосалон Дакар KIA!!!
1) много места и представлены всё машины.
2)чисто и играет хорошая музыка.
3) добрый, отзывчивый коллектив!!!👍👍👍
В особенности хотел бы отметить продавца Василенко Владимир. Он профи своего дела и отличный продавец!!!👍👍👍
За следующей машиной обязательно к нему!!!👍👍👍
Ещё раз спасибо, машиной доволен)))
Выражаю огромную благодарность Стельмахович Михаилу за проделанную работу! Все супер, три дня и у нас новая машина🥳клиентоориентированый подход и профессионализм всего персонала!
Хотел записаться на сход-развал, и калибровку пневмодвески. Мастер взял паузу и перезвонил через пол часа сказать что у них не работает стенд для сход-развала.
(У официального дилера киа сломан стенд, очень сомнительная история. что мастер даже и не в курсе об этом)
Покупал в данном автосалоне машину, спасибо большое менеджеру Михаилу Стельмахович за клиентоориетированость, сделка прошла идеально, машиной доволен, рекомендую автосалон, в будущем обязательно буду сотрудничать при возможности!
Была постоянным клиентом, покупала и обслуживала машину тут. Пока всё было хорошо, платила деньги за ТО и уезжала. Но, вдруг, машина затроила на холостых. На подошедшем по сроку ТО это озвучила, просила проверить. Сказали всё ок, что мне просто кажется, никто из ремонтников не заметил.
Продолжила ездить. Вода в бутылке на торпеде трясется, рука на руле трясется мелкой дрожью, посадила мужа в машину, он подтвердил, едь, говорит, поменяй свечи, если не поможет будем думать. Купила свечи и приехала в свой, на тот момент, любимый ДАКАР. И что же думаете? Свечи не поменяли мне, так как две из них были вкручены со срывом резьбы, соответственно потребовалась замена клапанной крышки. Делать что-либо по гарантии мне отказались и в сервисном и в гарантийном отделе. Хотя свечи закручены так в ДАКАР! Нигде больше машина не обслуживалась никогда!
Но предложили скидку, так как я уже пять лет у них обслуживаю автомобиль, купленный у них же. Вот и оцените отношение ДАКАР к своим клиентам.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО!!
4
Show business's response
Владимир
Level 4 Local Expert
January 6
Отвратительно! Пытался дружить с ними с 2012 года! Возил им немалые деньги за ТО,а они отвечают тебе за это отвратительным тех.обслуживанием и порчей вашего имущества. Буквально недавно сдавал им машину на ТО на мойке мойщик шлангом поцарапали ЛКП автомобиля,вину не признают,больше к ним ни ногой.
Покупала машину в прошлом году. Машина пригнона через Казахстан из Кореи. Менеджер уверял, что машина на гарантии, так старался мне ее втюхать. Черед пол года. сломался блок подушек безопасности. Приехала в центр и ииии. Оказывается, гарантии нет, ремонт за свой счет. Спасибо хоть диагностику выполнили бесплатно, когда я стала возмущаться. Вообщем разочарование .
Хочу выразить благодарность , менеджеру Михаилу Стельмахович . Очень внимательный и отзывчивый сотрудник и человек.Знает свою работу на отлично , по всем вопросам помогает и решает их в в пользу клиента .Мной был приобретён ,не так давно в этом автосалоне автомобиль ,без всяких замешательств , и задержат ,Михаил очень помог ,по всем вопросам .Сам салон отличный , всё понравилось .Прошу руководство салона обратить внимание на такого сотрудника ,побольше бы таких людей.
Приобрели авто, по приезду в салон состояние авто совпало с тем, что было озвучено по телефону, цена так же не изменилась,покупали за наличный расчет, большое спасибо менеджеру Александру за проделанную работу.
Сервисное обслуживание
03.07.2023 Посетил данный салон после полугодового ожидания на замену по гарантии ( времена сейчас такие)
В этот раз мне хотелось поприсутствовать в ходе замены детали, оказывается согласно постановлению РФ #290 гл4, ст31, мы имеем на это полное право. И вот на дилере спрашиваю менеджера Дмитрий Орлов, а он совсем спокойной в ответ говорит «Да хорошо, только это по времени 2,5-3 часа» конечно же я был удивлён что всё так гладко. Понятное дело что стульев и кресел там нет но это уже мелочи. Хотелось бы отметить работу мастер диагност по электрике Алексей, в ходе проведения работ, проявил себя как очень скрупулезный и аккуратный специалист, все сделал за 2:15 часа как и было озвучено ранее.
Всем добра и хорошего дня.
Хочу отметить профессионализм и качественную работу менеджера Кириллова Михаила.
Что по телефону, что по приезду в автосалон, информация по автомобилю оказалась достоверной.
Покупка прошла быстро.
Для осмотра автомобиля предоставили освещенное, тёплое помещение))👍
Ещё и скидку сделали🔥
Приежала на ТО2 все сделали на отлично все объяснили.Хочу выразить благодарность Сергееву Сергею за егопрекрасное отношение к клиентам.Все заменили что положено. Спасибо ему большое!
Крутейший центр, топовые автомобили и самое главное максимально квалифицированные сотрудники! Это касается как продаж, так и дальнейшего сотрудничества. Автомобиль обслуживаю только у них и что самое приятное: ребята максимально знают свое дело
Хотим выразить благодарность Василенко Владимиру, за доступную консультацию, отличное отношение, доброжелательность! Владимир - мастер своего дела! Помог определиться с выбором автомобиля, на протяжении всего времени, пока подготавливалось авто был на связи, выдал машину в срок! Ничего лишнего! Все кратко, ясно и по делу!!! Спасибо большое! Побольше бы таких честных и ответственных менеджеров;))
Меняла колодки всё сделано оперативно и, думаю, качественно. Менеджер Орлов Дмитрий, настоящий профессионал своего дела, быстро без лишнего бюрократизма, оформил все документы, очень вежливый и приятный. Мастера- слесари кроме замены колодок нашли ещё не горящую лампочку и заменили её. Вообще впечатление очень хорошее, так, что спасибо всему коллективу за оперативную работу.
Заглянули в салон ради интереса, не планируя в ближ. время смену автомобиля. Однако, благодаря высокому профессионализму Константина Никулина, сумевшего найти индивидуальный подход и предложить актуальные и интересные условия, и, как итог убедить в необходимости приобретения новенького авто "здесь и сейчас", выехали через неделю из салона на чудесном Селтосе (с кучей подарков от автосалона)! Мы благодарны Константину за внимание и пунктуальность, за умение легко и непринужденно общаться с клиентом. Очень рады, что доверились ему и в итоге сделали правильный выбор. В данном салоне ценят время клиента, коллектив работает слаженно и профессионально.
*единственное, что огорчило, это разводняк (или некомпетентность-?) представителя банка РГС. Читайте внимательно абсолютно все бумаги перед подписью. Подсовывают доп карты с кредитами и счетами + доп страховки(якобы вшитые в тело кредита), которые можно закрыть только личным визитом в офис банка, что потребует много времени и нервов.
В целом, однозначно рекомендуем салон и Константина Никулина в качестве вашего продавца-консультанта!
Хороший, уютный салан. Представлены все модели, есть из чего выбирать и сравнивать. Понравилось, что многие автомобили белого цвета, очень гармонируют с белой мебелью и отделкой:) Посещением и приобретеним остались довольны, во многом благодаря Владимиру Василенко, который помог определиться с выбором комлектации, быстро оформил все необходимые документы и грамотно сориентировал по допам. Молодец, так держать!
Самый лучший салон. Сегодня преобрели новенький Киа Церато. Адекватный персонал. Автомобиль быстро подобрали по цене. Денег было очень мало, поэтому предложили самую дешёвую комплектацию но с двигателем 2 литра и 150 сил соответственно. По моим подсчётам тысяч 60 не хватало. Сделали скидку. По трейдину тоже не обидили, накинули ещё 20 т.р. В общем уехали довольные. Огромное спасибо менеджеру Данилу и старшему менеджеру по продажам, имя честно говоря не запомнил, о чем прошу прощения, день очень напряжённый был. Ну и конечно же фото на память.
1
1
Show business's response
игорь мурашев
Level 23 Local Expert
May 12, 2024
Хороший салон. Делаю здесь часть тех обслуживания. Толковые механики и мастера приемки: не рассказывают небылицы, понимают о чем говорят. Для меня это принципиально, потому что не люблю всяких разводил, и тут этого нет.
Цены на сервис средние (не смотря на то, что в недешевом районе, видать сказывается близость конкурентов :-)). В салоне не многолюдно, но клиенты есть. Салон по сути поделён на 2 части: Киа и Kaiy. Машины новые и бу внутри стоят. Но вот за отдел продаж не скажу, покупка пару лет назад тут не сложилась.
Единственное что важно учесть: внутри не нашел кафе, только вендинг.
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 5, 2020
Хороший салон! Приветливые сотрудники! Отдельное спасибо менеджеру по продажам Владимиру Василенко! Очень внимательно и профессионально отнесся к подбору машины, учел все пожелания, лишнего не навязывал! В процессе покупки и оформления всегда помогал и был на связи! Подготовка документов и оформление сделки прошли очень быстро, машину получили ровно в срок!
Рекомендую салон и особенно менеджера по продажам Владимира Василенко. :
- очень компетентен
- реально коиентоориентирован
- слушает и слышит потребности клиента
- внимателен
- вежлив
Договорились о машине, цене и всех условиях. Все, что пообещал, выполнил. Смог согласовать максимальную цену за сдаваемый автомобиль и больше допуслуг, чем мы ожидали. Помог выбрать оптимальный кредит и страховку.
За следующей машиной, точно к нему.
Сам салон и остальные сотрудники также оставили только приятные впечатления. Спасибо огромное всей команде.
1
Show business's response
сергей иванов
Level 8 Local Expert
May 27, 2024
Все прекрасно, купил автомобиль у этой компании. . Сделка прошла отлично, особо выделяю менеджера Михаила Стельмаховича, который старался наилучшим образом и предложил выгодные условия. Спасибо всей команде за работу за отличную работу и отношение.
Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам салона Киа Моторс Михаилу Линейцеву, за великолепное и дружелюбное общение, за помощь в выборе автомобиля, за знания всех нюансов и ответов, которые нас интересовали. За внимательное отношение и умение общаться с клиентом,и за тонкое чувство юмора. Салон Киа Моторс оставляет положительное мнение как о салоне так и о всех сотрудниках. Обязательно будем рекомендовать ваш салон. Спасибо всем, а в частности Михаилу Линейцеву. С Ув. Елизавета
Очень понравился сервис,уютная атмосфера,быстрое оформление документов. Отдельное спасибо Дмитрию Никитушкину,супер менеджер. Все время на связи, оперативно отвечал на вопросы,помогал с оформлением,особенно порадовала система лояльности. Рекомендую этот салон.
Автосалон занимается откровенным разводом,специалист по выкупу Александр в сговоре с механиками заведомо занижают стоимость авто находя несуществующие проблемы.В качестве доказательств могу показать диагностику сделанную за день до показа в Дакаре у оф.дилера.Не советую данный автосалон,впустую потраченное время.
Добрый день! У меня КИА РИО седан 2021 года. До этого была КИА РИО хэтчбек 2013 года, за 8 лет пробежала 404000 км. Покупал и обслуживался в этом салоне без проблем. Потому и остался в этом салоне. Хочу выразить благодарность менеджеру Андрею Образцову за его внимательность, доброжелательность, профессионализм, чуткое отношение. При обслуживании нет проблем.
Остались только положительные впечатления. Светлый, просторный салон. Приятный, вежливый и компетентный персонал. Все расскажут, объяснят. Предложили выгодные условия на покупку автомобиля. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Владимиру.
Уехали сегодня из салона на новеньком авто КИА СЕЛТОС! Довольны очень! И хотим выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Хораськину Илье! Много слов можно говорить, но скажу одним СПАСИБО! Профессионал! Чуткий человек! Внимательный ! Заботливый! Просим руководство премировать такого изумительного работника! Будем рекомендовать именно этот салон и именно Илью для приобретения авто своим друзьям и близким! Так же спасибо менеджеру! Все молодцы!