Заказывала цветы в это салоне в первый раз (в ноябре 2024). Впечатления максимально положительные. В инстаграме долго терпели мои попытки определиться с букетом, в итоге предложили назвать желаемую сумму и оттенки, они соберут букет сами и пришлют фото/видео на согласование. Я не ожидала чего-то особенного, но когда прислали фото и видео, моя реакция была "вау". Букет получился пышный и красивущий. Курьер – внимательный ответственный мужчина – доставил цветы, аккуратненько расправил упаковку, помог их достать из воды. Казалось бы, мелкие детали, но так приятно и ценно.
Спасибо большое за прекрасные цветы и клиентоориентированность ☺️
Отличный магазин цветов! Очень советую , большой выбор цветов, много красивых букетов, кстати там работает моя мама администратором! Все клиенты просто в восторге Очень советую! Хороший интерьер магазина, очень много экзотических цветов Если вы любите экзотику то вам туда!
Большой выбор комнатных растений, приятная атмосфера. Продавец мне про каждое растение рассказала и проконсультировала. Помогла выбрать кашпо. Растения в магазине пересадили и доставили до дома!
Лучший магазин комнатных растений
Заехал за цветами - ну хуже ещё поискать надо, за вялый букет - 250р, пусть сами ими любуются 😂 поехал в другое место два букета 👍, 90р и 110р. А вам - дальнейшего ,, процветания,,
Хамское и неуважительное отношение со стороны сотрудников салона. Была очень сильно разочарована. Часто заказывала никаких вопрос не было, но видимо что-то поменялось в вопросах клиентоориентированности
Постоянно пользуюсь услугами данного магазина. Цены возможно немного выше, чем у других, но никогда не было проблем с заказами или доставкой. Всегда очень вежливое общение.
Приятно было находится в этом магазине. Радует глаз и дизайн, и растения и работники. Всё сделали красиво, подсказали, ответили на вопросы. Цены тоже, кстати, не заоблачные.
Не свежие цветы добавляют в букеты, букеты за такие деньги, как не стыдно. Такой букет и дарить стыдно, а им продавать нормально. Плюс заказываешь букет и получается, ожидание реальность, даже цветовую гамму не сохраняют. Понятно не все цветы могут быть в наличие, но нельзя собрать другой букет, отдаленно похожий и ожидать что заказчик его заберет, особенно учитывая не свежие цветы.
Цветочный салон cvetok.by не советую. Сотрудники безответственные. Заказали цветы с доставкой. Обозначили точное время доставки - 9.00. Также к цветам должна была быть приложена открытка. Проплатили все заранее. В день доставки к назначенному времени не привезли букет, когда начали звонить, они сказали, что работают с 9.00 и не могут заранее доставить цветы. Зачем было принимать заказ? Если принципиально было обозначено конкретное время. В дополнении ко всему, они привезли цветы без открытки, забыли про нее, курьер возвращался назад. Цветы с открыткой доставали лишь к 10.00, после звонков и напоминаний. Было сорвано поздравление, остался неприятный осадок. Так что, если не хотите испортить себе праздник не обращайтесь в данное заведение!
Рядом со мной есть магазины цветов - это факт; но мне важна была доставка в течении 1.5 часов в другой части города. Я уточнил по телефону, получится ли доставить до указанного времени - и в итоге мы с данной организацией опоздали на 30 минут, и человек просто уехал.
Адрес доставки-то поменяли на мой, но факт есть факт: можно было бы более выгодно распорядиться деньгами и временем, если бы магазин реалистично оценил доставку.
Вывод: не советую для срочных доставок.
Несмотря на высокую загруженность перед 14 февраля и несмотря на то, что до закрытия было 7 минут, девушки уделили мне внимание, дали совет по выбору неприхотливого домашнего цветка и я ушла сразу с двумя! Очень приятно, что покупателей так ценят 😊 в подарок я выбрала себе открытку и получила скидку 5% на след покупку
Спасибо за композицию из цветов ко дню рождения мамы. Заказывал из Санкт-Петербурга с доставкой по Минску. Сделали все в лучшем виде. Еще раз Спасибо!. Всем рекомендую
Собирали букет утром 08.03. К вечеру 10.03. От букета осталась ровно половина всех цветов, остальные просто завяли. Это при том, что за букетом следили. Как итог, потраченных денег крайне жаль. Повторно покупать бы не стал, так как стоимость в данном месте выше средней по ближайшим магазинам, а какой-либо гарантии, что такого не произойдет нет.
Прекрасный магазин, всегда только свежие цветы. Приятные девочки консультанты , всегда посоветуют. Ни разу не "обжогся". Действует программа лояльности. Очень советую.
Не понравилось. Цветы не свежие . Подвели в важный день.
2
Посмотреть ответ организации
Василиса Попова
Знаток города 11 уровня
7 февраля 2023
Обращалась к этой фирме три раза, два были норм, но третий раз - просто ужас. Привезли букет с надломанными веточками, я бы на это не обращала внимание, если бы не общее состояние цветов, вялые, перемороженные, будто им три дня минимум, на мою претензию менеджер сначала отреагировала адекватно, сказала, что сделают новый и привезут, можно было этот вопрос урегулировать, однако спустя несколько часов, менеджер заявила, что это поврежденный букет, обвинив меня в этом, интересно, какой же смысл мне ломать букет, который мне заказал молодой человек, чтобы потрепать себе нервы и испортить настроение на весь день букетом за 160р?)) на второй день розы опустили головы, общее состояние букета стало еще хуже (за менее чем сутки!!)
В итоге мне привезли часть цветов, которые были в плохом состоянии, просто смешно, букет от якобы профессиональной компании выглядит просто позорно.
Посещением и покупкой того, чего планировал доволен, хорошее украшенное помещение с кучей растительности, всё как нужно, рассказали как ухаживать за выбранным растением. Рекомендую!
Заказ цветов на 8 марта обернулся скандалом. Магазин не рассчитал свои возможности и заказов на 8 марта получилось очень много. Моя дочь заказа мне цветы. Это должен был быть сюрприз для мамы, но сервис сорвал сюрприз и устроил скандал. В итоге мне пришлось разыскивать заказ , и в 20.00 ехать его забирать самой , но о какой доставке коробки цветов стоимостью в 280 бел. руб я даже не мечтала. так как администратор написала , что курьеры перегружены. В магазине на мои возмущения , мне было заявлено , "что вы думаете ваш заказ нам очень важен, будете выделываться вернем вам деньги", уже после я почитала отзывы на работу этого магазина и оказывается такое отношение у них норма. Если вы хотите ,что бы ваши родные или друзья вовремя и с благодарностью получали сюрпризы, очень не рекомендую обращаться в этот магазин. Спасибо девушкам за испорченный праздник.
Отвратительно. Не советую. Заказала букет на день рождения, привезли цветы не первой свежести на второй день цветы покрылись прогнившими жёлтыми лепестками. За большие деньги оказали не просто не качественную услугу, а ещё и сделали вид, что я дура, не разбирающаяся в цветах. Я им фото показыла ужасного состояния цветов, а они мне в ответ энциклопедические характеристики цветов и их запахов, а ещё посоветовали уродливые сгнившие лепестки по всему букету сорвать и наслаждаться видом дальше. Сестра расстроилась, а хотелось подарить положительные эмоции, ведь это так важно, когда не можешь быть рядом с любимыми людьми в их день рождения.
5
Авокадо
Знаток города 13 уровня
17 февраля 2023
Подарили на 14 февраля. Сегодня 17. Одну веточку уже выкинули ибо она совсем засохла. Все остальные выглядят так. Думаете не подрезали и воду не меняли? Если бы. В холоде стояли, пакетик с порошком который дали - добавили в воду. Что-то халтурит магазин, до этого в других местах цветы покупали и по 2 недели они стояли.
На сайте магазина висят несколько растений которых нет в продаже, а некоторые у них больше не продаются.
С
София
Знаток города 3 уровня
29 марта 2020
Первый раз в жизни сделала доставку цветов, и как-то сразу очень удачно)) Заказывала из Москвы маме в Минск, одного из букетов не оказалось, не сезон для этого вида цветка, связались, прислали в вайбере фото и видео витрины, согласовали букет, доставили моментально, мама счастлива, цветы прекрасные) В общем, идеально, спасибо огромное!
Покупал в данном магазине фикус женьшень и мирт. С фикусом никаких проблем. А вот мирт не советую покупать тут. Растение досталось неухоженное и больное (или переболевшее). На их сайте отзывы можно не оставлять и не читать, все фейковые, легко проверить.