Чудесный салон, в инстаграмме отвечают очень быстро, впервые делала заказ из другого города, все отлично. Собрали букет на свой вкус, супер нежный и волшебный, спасибо за прекрасно выполненную работу 🥰
супер клиентоориентированные
написала в инстаграме,очень быстро ответили,помогли с выбором
все быстро и оперативно
цветочки были доставлены вовремя,все в лучшем виде
уже не первый раз обращаюсь к ним, всегда все было на высоте
Букет из серии «ожидание - реальность» и крайне неудачный опыт взаимодействия
При заказе мне скинули пример букета на 4 тысячи. Я заказала такой же, заплатила 4050, но по факту привезли в два раза меньше. На мои возмущения ответили сначала, что он «почти такой же», потом - «ваш букет был собран на меньший бюджет», потом - «это цена с учетом доставки».
Хотя бюджет был аналогичный, а про стоимость доставки изначально никто не писал, а вообще-то неплохо было бы оповестить об этом клиента.
И да, цветы были несвежие, часть из них завяла на следующий день.
Очень жаль, что не было времени уже перезаказать в другом месте. Да и учитывая тон общения, деньги бы вряд ли кто-то согласился возвращать.
Последнее мое сообщение осталось без ответа, даже намека на извинения не было, хотя мне было максимально неприятно получить букет, настолько отличающийся по размеру от референса.