Ужасный сервис! Регулярно нет полотенец по утрам. На шкафчиках в раздевалке пыль. В кулерах никогда нет стаканчиков. Два фена на всю женскую раздевалку. Кажется, что управляющий экономит на всем что можно.
Тренажерка норм.
Всё плохо: шкафчики постоянно сломаны, неграмотно продуманы залы, не хватает полотенец и халатов, не работает система бронирования мест на групповые занятия, нет изолята и гейнеров, протекает потолок в коридоре - не рекомендую брать сюда карту
Самый ужасный клуб в моей практике - и вопрос не в тренерах или оборудование. Они нормальные. Сервиса нет совершенно! Вас соврут, к вам не вернуться с информацией, вам не перезвонят и не дадут оставить комментарий. Если есть возможность рекомендую не иметь дело с этим клубом никогда!
Из минусов: единственная сауна и очень холодная (сотрудники говорят, что это детская сауна), холодный бассейн, тренеры по плаванью никогда не смотрят за плавающими, даже за детским бассейном.
Из плюсов: место расположения.
Ну если коротко, то топчик, ну и стоит соответствующе.
Полотенчики, халатики, хамамчик, сауна, имеются.
Зал не прям огромный, но очередей на тренажёрах нет.
3
1
Show business's response
Е
Елена Демидова
Level 4 Local Expert
October 20, 2021
По виду достаточно свежий зал, много света в тренажерном зале, но мрак в зоне релакса. Душная, узкая комната для сайкла. Самое неприятное удивление это работа отдела продаж, никакой заинтересованности в том, что нужно клиенту , продавать услуги клуба им видимо тоже не нужно. Клиентский сервис для новых клиентов на 2 балла. Ресепшен тоже можно обучить основным должностным обязанностям и раскрыть цель пребывания на рабочем месте.
Ужасное отношение персонала к клиентам!! Плохое обслуживание. Никогда нет полотенце, халатов. Персонал хамит и занимается непонятно чем(( плавать не удобно всегда занимают по 3 дорожки и выгоняют когда нужно проводить индивидуальные занятия! Уровень очень низкий обсолютнт некомпетентные сотрудники клуба
Мягко говоря разочарована клубом в целом, особенно 19-20 метровым бассейном из заявленных 25, отсутствием нормальной раздевалки, на 48 шкафчиков одна скамейка коротенькая. Люди которые продают абонементы вы сами -то пробовали переодетая, даже вдвоём невозможно ?????? Душ как в пионерском лагере , но самое главное это - напор воды , СДЕЛАЙТЕ ХОТЬ ЧТО-ТО мыться невозможно !!!!!!! Халатов чтоб от раздевалки с -1 этана до бассейна на 1 этаже по длинным коридорам дойти к 7:45 утра просто нет!!! В туалете нормальных перегородок нет. Ну и в качестве бонуса нууууу очень дешевый ремонт. Менеджмент большая просьба сделайте хоть минимум : поставь скамейки и отрегулируйте напор воды в душе.
Хороший зал, новый тренажеры, но в раздевалках душно.
Из минусов: некоторые неадекватные женщины приводят своих сыновей переодеваться в женскую раздевалку. Деньги на абонемент есть, а разума нет.
Одна звезда - за свежий ремонт, вторая - за тренажеры в зале. Минус 10 за отсутствие гардероба, вечные лужи возле воды, длинные коридоры и узкие лестницы, (по которым один поток в купальниках, другой - в шубах))) Долго ждали полного открытия, когда открыли, стало ясно, что посещать клуб невозможно - максимально неудобно все расположено, отказалась, деньги до сих пор не вернули. С 1 марта.
11
1
Я
Ян Семёнычев
Level 9 Local Expert
November 22, 2022
Очень хороший зал и космический бассейн в нем, но персонал какой-то расслабленный. Немного не удобно что хамам на -1 этаже.
Show business's response
Мария
Level 8 Local Expert
August 29, 2022
Классный фитнес центр. Большой бассейн, большой зал с новыми тренажерами. Приветливый персонал.
Хотела купить ребенку абонемент, чтобы посещать секции, оказывается мало купить абонемент ребенку нужно ещё и родителю купить абонемент, просто чтобы сопровождать ребёнка. Полный абсурд, купить абонемент чтобы просто сопровождать ребёнка.
Очень классный фитнес комплекс
Но он далеко не для всех
Среднестатистическому человеку не по карману
1
R
Rodion J
Level 8 Local Expert
November 29, 2022
Входная группа похожа на школьный бассейн. Раздевалка с пластиковыми дешёвыми стенками, на самообслуживании-бери меховое манто какое нравится. По коридорам ходят голые люди в мокрых плавках и купальниках. Неадекватная, на понтах, управляющая. Бассейн не в прайм тайм, чистенький, свободный от людского нашествия....
Пришла по рекомендациям, увидела Вадима из печально известной зебры, гоременджера, пошла на йогу, йогу вела девица качок, элементы кросс фита, меня очень опечалили, это вообще травматично.
Попросила вернуть деньги, вернули
Клуб камерный для детей и спа
1
2
Show business's response
С
Сергей Соловьев
Level 12 Local Expert
October 2, 2023
Ставлю одну звезду в надежде что это повлияет на работоспособность кондиционера в зале Скорость. Мб даже вело тренажеры починят🤞
Прекрасный клуб
Крокус фитнес всегда делает качественные клубы этот не исключение
Пока не весь достроился, но то что уже имеется на высшем уровне
3
4
Е
Екатерина С
Level 13 Local Expert
September 11, 2021
Очень сильно разочарована: некачественный ремонт, неудобное расписание занятий, плохо убираются в раздевалках и много другое далее по тексту. В душевых постоянно стоит вода опять-таки из-за некачественного ремонта. В бассейне заплесневевшие швы (это клубу ещё года нет), в отдельных местах раздевалки тоже плесень. Кроме того в бассейне по утрам нет персонала, вопрос безопасности видимо никого не интересует. Очень неудобные шкафчики, не предусмотрено отделение под обувь и для сумки.
Персонал отдела продаж крайне некомпетентный, предоставляют противоречивую информацию (одни говоря одно, вторые - другое, на ресепшн - третье). Занятия не начинаются вовремя (говорю про те, что посещала), тренеры опаздывают на 5-10 минут. Залы переполнены и вентиляция не справляется - зачастую очень душно и некомфортно заниматься.
Для тех кто привык к высокому уровню обслуживания, этот клуб - не вариант.
Отвратительнейшая работа отдела продаж! Зашли с мужем, хотели купить 2 карты 13 марта. Но менеджер превзошла себя! Ни здравствуйте, никакой заинтересованности, фраза «я вас слушаю» стала коньком! Я прихожу и хочу купить карту, хочу услышать о клубе, хочу увидеть заинтересованность. А не на вонючей бумажке написать вынужденно сколько стоит карта, ни клуб не предложили посмотреть, не проводили! Просто отвратительно!!!!
20
1
М
Максим
Level 7 Local Expert
March 28, 2021
Одна звезда за тренажёрный зал,а вторая за бассейн!Остальное одни минусы
1.Цена карты 68 тыс руб ,говорят что будет 85 тыс руб за дешевый ремонт ,бетонные стены,плохую вентиляцию и тд
Хотелось бы при покупке карты получать заключения от врача что руководство психически адекватно)
2.Хамам нормально работал от силы 2 дня после открытия,сейчас там постоянно прохладно.Приходится стоять как можно выше ,чтобы хоть немного прогреться)
3.Сауна одна общая,скажу сразу что прогреться хорошо в ней не получится)вчера вообще холодная была,по причине того что отключается автоматически через каждые 6 часов ,а персонал просто забыл включить))
4.До сих пор не решена проблема плохой связи и отсутствия wi-fi,на -1 этаже если захотите отдохнуть в СПА то о связи забудьте
Второй день годового контракта. Браслет не дали. Нет браслетов в клубе. Кончились! Будут к концу октября. 8:30. Стою у ресепшн. Охранника, который должен якобы пропустить на тренировку нет! Администратора нет!