Номера стандартные, есть чайник, кофе/чай, вода, фен. Утюг и гладильная доска в холле. Персонал вежливый. Чисто. Завтраки - шведский стол, разнообразные. Без изысков. Много людей.
Отдыхали в Гостинице 2 дня на Старый Новый Год с семьей. Большой, уютный отель советской постройки. Номера чистые- уборка ежедневно с заменой полотенец и пылесос, в номере есть фен, шампунь, гели, зубные щетки, стаканы, кружки, чайник( чай, кофе), ресторан большой, чистый, много персонала. На ресепшен встретили приветливо( спасибо Маргарите), все объяснили по правилам проживания. Завтраки с 7 до 11, все есть, чтобы насытиться, но хотелось бы поразнообразнее меню( особенно омлет не порошковый). Из минусов- в номере очень сильно работал кондиционер на отопление, из за этого в номере было душновато. Но в целом все понравилось, обязательно вернемся летом!
P.S. - до центра города 30 мин. на автобусе или на такси, но если путешествуете на автомобиле, то удобно- есть парковка прямо у входа в отель.
Хороший большой отель со вкусными завтраками и приветливым персоналом. Добротные чистые номера, но скоро необходимо будет обновлять номерной фонд, устаревает. Есть гладильная зона, прачечная, все удобства. Огромный номерной фонд, просторная зона ресепшен, зоны отдыха, конференц-залы. Удобное местоположение
Чистые номера, удобные , все продумано, но нет холодильника, это надо знать!
Почему то в номере двухместном в ванне была положена одна шапочка для душа, один кондиционер, один лосьон. Согласна, можно как то поделить, но шапочка!) Щеток зубных было две.
Очень сложно найти на этаже свой номер. Подумайте пожалуйста этот вопрос!!!
Лабиринт, если запутался надо начать сначала , если его найдешь!
Завтрак был "шведский стол ". Вкусный и разнообразный. На любой вкус можно найти.
В гостинице провели меньше суток. Все понравилось.
Как добираться до метро, сказать не могу. Долго ли , удобно. Ходит общественный транспорт, не знаю.
Прекрасный отель, очень понравилось.
Питание 5 баллов, обслуживание 5 баллов, комфорт на высшем уровне.
Недостатков за время пребывания не было.
Хотел бы выделить работника персонала по имени Кристина, девушка вошла в ситуацию и помогла, за что, ей очень благодарен
Спасибо большое!
Всем советую посетить этот отель👍🏻
Отличная гостиница. Приятный, чистый номер, вкусно кормят (и в ресторане и утром на завтраках большой выбор блюд). Персонал многонациональный, наверное чтобы всем было комфортно 😀
Все норм, вкусные завтраки, чистое постельное белье. Но... Удаленность от центра, автобусная остановка в 100 метрах, метро 2 км, старый ковралин , древний телевизор в номере 10 ТВ программ. В целом не критично, рекомендую.
Отличное обслуживание! Нас встретила на ресепшене администратор Валерия, очень грамотно все разъяснила, исправила наш заказ, предложила на выбор номера с разными видами на город. Первые впечатления просто потрясные.
Останавливались несколько раз с другом в этом отеле, снимали номер стандарт, все нравилось, были довольны, потом решили снять улучшенный номер, и тут было несколько неприятных и непонятных моментов. На стоянке отеля мы заняли положенное нам по закону место для инвалидов, тут же подоспел охранник и потребовал перепарковать машину, так как ее нет в списке. В каком списке?? Обратились с этим вопросом на рецепшен, а потом к старшему охраны, оказалось они в первый раз слышат про такие СПИСКИ.
В улучшенном номере невозможно было принять душ, напор воды очень маленький и из за этого смеситель не переключался с крана на лейку душа!
В улучшенном номере было заявлено наличие холодильника, да, он действительно там был, но не работал, в результате чего привезенные нами продукты испортились!
Ну и вишенка на торте!! Мы отдыхаем в номере, открывается дверь, и к нам без предупреждения и без стука входит горничная, интересуется нужна ли уборка.
Впечатления оставили желать лучшего, будьте готовы к тому, что заявленное не соответствует действительности.
Хорошее обслуживание. В номере всё необходимое есть. Нам понравилось.
НО..... Мы заселились рано, около 8 утра. Оплатили за сутки и ранний заезд и завтраки. Выехали тем же днем в половине второго, но обещанный возврат денежных средств на карте не появился.
К кому обратиться???? Дозвонилась до бухгалтерии, там объяснили, что этот вопрос решается на ресепшене, но при выезде на ресепшене было двое молодых людей ( 16 мая 2024 года!!!!! Время 13.30) ничего нам не объяснили, не предупредили, не зафиксировали.
Администрация отеля , пожалуйста, помогите в решении данного вопроса!!!!
В плане оснащения отеля и состояния номеров твёрдая четверочка. Достаточно всё опрятно, номера большие, со всеми удобствами. В номерах удобные и большие кровати, есть фен, холодильник. Туалет просторный, с душевой кабиной. Но хотелось, чтобы на этажах были кулеры с водой, потому что 0,5 литра воды в день на человека явно очень мало. Главный минус отелю- это их служба уборки. Уборка очень посредственная. Номер толком не убрали после предыдущих постояльцев и так всю неделю пребывания мы следили за перемещением плодоножки клубники около кровати. Даже делали ставки на какой день она исчезнет-этого чуда так и не произошло. Постельное бельё за неделю тоже так и не поменяли, а по замене полотенец ещё и выставили нас виноватыми - оказывается полотенца надо бросать на пол, и если хочешь их освежить. Вот только ресепция про это почему-то молчит
Мы прожили в этом отеле 23 дня из-за командировки. Стоимость номера 8000₽ с завтраками - если бронировать через приложения. Что мы имеем: старая сантехника в ванной, неудобное переключение в душе холодной и горячей воды. Но можно приноровится. Уборка нормальная. Меняли полотенца регулярно. Есть жидкое мыло и 2в1 шампунь и гель для душа. Также можно доказать все необходимое. Стояли отдельно в тюбиках лосьон для тела и кондиционер для волос, есть зубной набор, тапочки. Халатов нет. В номере нет нормального шкафа, но мы все равно разместились. Есть фен, чайник, чашки и кофе/чай. Приносят воду если она у вас закончилась - по бутылке на человека в день. Теперь про самые большие минусы: НЕТ ХОЛОДИЛЬНИКА. Даже за деньги его отказались нам предоставить. У меня с собой было лекарство. Пришлось хранить на ресепшене. В номере нет сейфа. Лифтов много, на всех хватало-долго не ждали. Еще большой минус, что постоянно размагничивалась карточка в номер. Где бы вы ее не хранили будьте готовы к тому что каждый раз будете ее перемагничивать и стоять в очереди на ресепшене. Потому что отель большой и всегда много народа. И еще один инцидент который произошел с нами. В 3.42 ночи к нам в номер вошли двое неизвестных: мужчина и женщина. Соседка спала в номере и ждала меня. Этим людям не спросив их фамилии - просто так дали ключ от нашего номера. Я приехала в 3.45 и сообщила об этом инциденте на ресепшене - на что мне ответили, что просто ошибка в системе. Как вы понимаете соседка, которая меня ждала ночью - не могла запереться на щеколду. Поэтому будьте бдительны и обязательно запирайтесь
Бываю в этой гостинице практически каждый год, начиная с 2009. Стандарты обслуживания сохранялись до 2024 года. Но с момента ребрендинга (ранее гостиница принадлежала сети Park Inn) многое изменилось в худшую сторону. А именно:
1. Все поездки были приурочены к конференциям. И всегда участники имели специальные цены на проживание. Первый год как эти скидки не дали…. Хотя изначально были заявлены.
2. Из номеров класса Стандарт убрали холодильники и мини бар, соответственно. Очень неудобно и неприятно.
3. Такие детали, как халат, салфетки теперь тоже в стандарте не присутствуют. Если бы при этом улучшили условия проживания - понятно. Номера все те же - мягко скажем не свежие.
4. Персонал работает крайне медленно. Может так совпало , но таких очередей на заселение за годы проживания ни разу не видела!
5. Ну и «вишенка на торте» - завтраки! «Многообразие» фруктов - целых 2 вида - яблоки красны и зеленые! И это в сезон!!! Ну и Ролтон окончательно добил!!! Просто «пробили дно»… И это отель 4 звезды?!
При возможности выбора отель не рекомендую. Очень жаль, что все меняется в худшую сторону. Фото прикладываю.
Из отелей Петербурга, где мне довелось бывать, космос я недолюбливаю. Но тут постоянно проходят разные конференции, поэтому бывать тут приходится.
Здание отеля достаточно старое, типично советское (как и застройка вокруг, что вводит в депрессию и убивает впечатление, что ты вообще в Петербурге). Внутри периодически видимо проходят реновации.
В том году останавливались в супериор, в этом в стандарте. И стандарт ощутимо с более старым ремонтом. Номер небольшой, в целом внутри все необходимое есть. Кроме холодильника. Это был шок, я уже давно не видела номера без холодильников, а стандарт именно таким и был. Ну это вообще не 4 звезды никак.
В ванной постоянно что-то булькало и шумело, как будто слив постоянно работал. Шампуни и всякая всячина в ванной предоставляется. Есть чайник и чай кофе в номере.
Завтраки. С прошлого года кофе из автоматов стал чуть лучше, но тоже не фонтан. Выбор достаточно скромный, но в целом что-то для себя найти можно. Круассаны это провал, я не знаю, как их можно испортить, но космос с этой задачей справляется второй год подряд.
А еще по каким-то причинам в отеле останавливается много гостей из Китая. В одно утро пришли на завтрак раньше обычного и было полное ощущение, что мы в Шанхае))
В отеле много конференц залов, полагаю именно поэтому тут частенько проводятся различные мероприятия. Но местами между залами страдает звукоизоляция.
Локация - от метро достаточно далеко, минут 20 пешком, так что перемещались в основном на такси.
Для меня отель на 4 звезды местами не тянет. Но как уверенная тройка вполне себе. Наверно по соотношению цена качество ок.
Отель недостоин 4 звезд а достоин 5-10 звезд потому что это не отель а просто космос, приехали на 3 дня были в восторге от самого интерьера снаружи и внутри, быстрое заселение с прекрасными видами на сам город. Меню в столовой разнообразное, интересное и очень вкусное, также очень приятный персонал, вежливый, Отель отличный и дешевый рекомендую. Также что больше понравилось то что есть несколько залов. Таких как фитнес зал, сувенирные, Тайский Спа. Также Цивильно, чисто, нет плохого запаха. Номера пополняют водой и аксессуарами каждый день Кровати мягкие и удобные.Все понравилось будем ездить намного чаще чем обычно. Советую!
Номера достаточно комфортные( есть со свежим ремонтом), персонал на ресепшен отзывчивый (особое спасибо Надежде). Уборка на 5 каждый день, не халтурная и без всяких там: “а у вас нужно сегодня убираться?». Отель огромный, в праздники народу море! Завтраки дороговаты (900₽). Из основных минусов - далековато от метро (минут 20 бодрым шагом), ну и ветры, без которых не представить районы, близкие к заливу. Про виды из окон восторгов не разделю: они на любителя урбанистического пейзажа в стиле развитого социализма с элементами в виде ЗСД. Залив где-то на а заднем плане, но присутствует)
Отель очень понравился 😻 Все чистенько,глазами бывшего работника гостиницы есть к чему придраться, но общую картинку это не портит☺️
На ресепшене очень приятный молодой человек Федор, быстро заселил, помог решить проблему🔥 Общее впечатление 5 из 5👍
Самый ужасный отель, регистрация долгая с учётом того что у нас уже всё было оплачено, было 2 сотрудника на регистрации которые занимались между собой болтологией. Стояли в очереди вторые, 40 минут ждали когда зарегистрируют нас))
С большим счастьем выдали ключ от номера, навигация до номера тяжковатая.
Попав в номер, с виду сначала всё кажется хорошо… Но не на долго, вместо одной кровати на двоих, было две односпальных кровати. В душе дверь при открытии и закрытии шуршат, скрепят не понятно что.
Тумба затёртая, телевизор старого образца. Вентиляция громкая, звук посторонний этот не дал привыкнуть, словно включён генератор и отдалённо что то пищит. Душевая сама отдельная история, не удобная, вода по всему полу, переключатель с обычного крана на душевую лейку отстреливала обратно в кран. Шампунь, гель дня душа 2в1, когда в отелях даже 3 звёздночных уже кладут и кондиционер и шампунь и гель.
Выйдя из душа, обнаружилось что халатов нет, не удобно совсем..
На ресепшен звонили просили донести средство личной гигиены, потому их не было)
Самое интересное вишенка на тортик так сказать, приехав поздно в отель, с огромным желаем быстро помыться и лечь спать… Приходилось заниматься самодеятельностью, в ванной комнате отсутствовал свет, мылись под фонариками с телефона😅
Телефон не отвечает НИКОГДА, ни горячая линия сети отелей Космос, ни с самого отеля) Подумайте, отель никак не 4 звезды 🌟 Максимум 2,5 звезды 🌟
Дополняю отзыв, обратившись через Яндекс путешествия оставили обращение к отелю, чтобы сделали свет. Приехали снова поздно и что мы видим? Свет не сделан, постели заправлены, полотенца поменяны а света так и нет!) Продолжаю отзыв) сегодня утром в 9 стучались так, будто швырнуть в нас эти лампочки в ванную, мастер был не доволен что ему пришлось так рано подняться на 8 этаж, чтобы мы сказали «придите позже пожалуйста, мы ещё спим »
Подумайте, отель никак не 4 звезды 🌟 Максимум 2,5 звезды 🌟
Прекрасный отель. В особенности хочу отметить профессиональный и теплый подход со стороны администратора Арины на ресепшене. Все вопросы решала максимально оперативно. Спасибо за такой прекрасный сервис!
С этой гостиницы начиналось мое знакомство с Питером в 2000 году. Еще ребенком мы прилетели с Родителями на выставку и остановились в двухэтажном номере в Прибалтийской.
Сейчас мы остановились в двух обычных номерах и честно сказать было много нареканий,на которые даже не хотели обращать внимание,посему я бы даже поставил 3 из 5,но все же ставлю 4 с перспективой на улучшение
Очень рада тому, что после ухода Radisson уровень сервиса остался на высоте! Отдельное спасибо службе пресс и размещения (Никита и Ольга — Ван Лав) за супер ранний заезд и умение работать с гостями тактично и четко. ❤️
Отличный отель! Каждый день уборка номера: замена постельного белья, полотенец - всё хорошо. Великолепные завтраки и обеды. Приветливый персонал. Рекомендую!!!
Добрый день! Скажу сразу отзыв реален, аргументирован, по факту, люблю честность во всем, не привередлива, но тут провал в выборе отеля! Начну пожалуй с начала, заехали мы июль 2024г, прочитав кучу хороших отзывов, и вот теперь, прожив тут неделю, я не понимаю откуда они взялись???? Либо люди раньше жили только в 2ах или 3ах! Ну уважаемые отель не тянет на 4 звезды вообще никак!
На стойке оформления постоянные очереди, потому что нет людей на стойке регистрации в нужном количестве, диваны все продавлены до пола и огромные порезы и дыры на коже, мрак, еда в ресторане платном пересоленная всегда! Перейдем к номерам: у нас был улучшенный, одно название, ничего больше, постель вам не поменяют за неделю ни разу, хотя в 4ке должны это делать, шкафов с полочками нет вообще, ни тумбочки, ни полок, будьте готовы разместить свои вещи и мелочи на полу, на головах, где угодно, но только не на полках, их нет от слова совсем, пришлось наваливать везде! Обслуживание в номерах: на сайте много инфо, но только все неправда, нас трое, нам положили 1 комплект всего и когда мы попросили дополнить ещё на 2х человек, сказали не положено!!!!!! тут мы вообще охренели, конечно мы выбили все на троих, но.... это полный привет! По телефону вы никуда не дозвонитесь вообще, даже если будете умирать, вам никто не ответит, потому как трубку внизу никто не берет, это мы тоже наблюдали! Еда завтраки: каждый день одно и тоже, половина не вкусно вот совсем, хотя я ему абсолютно всё, но есть сырники из муки и котлетки из муки, вообще не очень, фасоль из банки))), ну и т.д, но есть , что найти по вкусу, но это день два, а дальше.....???? Но еда не главное в принципе, поклевал хоть ч то то и пошёл, но если вы любите разнообразно и вкусно, вам не сюда! Итог: ОТЕЛЬ 3 ЗВЕЗДЫ, НЕ 4!!!!!! есть 3ки и гораздо круче ! Есди бы было указано 3 звезды вопросов нет, но в 3ах мы были тут в Питере, сервис отличный, всегда все лежит, все меняют каждый день, и есть куда положить все вещи! В отелях я бывала разных и в 3ах, и в 4ах, и в 5ах, где , что и как должно быть, понимание огромное!
Гостиница хорошая соответствует 4 *. Вид на залив открывается красивый. В номере чисто и кровати удобные. посиельное белье меняют. В номере убирают. Для ребенка организовали допместо.
Неплохая гостиница. Завтраки нормальные. Номера староватые, но чистые. Проблем с парковкой нет, благо прям внизу не охраняемая парковковка-но хоть что то. В шаговой доступности продуктовый и алкомаркет.
Хороший хотел, аккуратные номера. С моих апартаментов был шикарный вид на залив. Шведский стол на завтрак/обед/ужин как и в аналогичных отелях. За 3 дня пребывания оставил категорически хорошие впечатления.
Хочу выразить благодарность администратору Марии на ресепшен! Очень профессионально, гостиприимно и вежливо встретила и разместила нас. И сразу создалось приятное, расслабленное состояние и ощущение, что нам здесь рады. Мария благодарю!
В целом неплохо. Доброжелательный персонал, уборка номера не всегда была хорошей, иногда не оставляли воду и туалетные принадлежности. Сантехника почти не течет) Завтраки однообразные, есть можно)
Прекрасный отель, чисто и уютно. Каждый день приносили кофе, сахар, воду, зубные щетки и пасту. Проблем не возникло, разве что забыли принести 3-ю кровать в номер, но к вечеру проблема решилась. Расположение удобное, рядом остановка.
К сожалению, ожидания не превзошли реальность.
Достоинства:
1. Каждый день в номер ставили бутылочки с питьевой водой.
2. Чайная станция в номере.
3. Гладильная доска и утюг на этаже.
4. Наличие бесплатной парковки на территории отеля.
5. Быстрое выселение. Просто кладешь магнитные карточки в коробочку на стойке регистрации и уходишь.
Недостатки:
1. Номера обшарпанные. Нуждаются в ремонте.
2. Магнитные карточки от номеров постоянно размагничивались. Трижды обращались с этой проблемой к администраторам. При нас ещё двое гостей приходили на ресепшн с этой проблемой.
3. Невкусные завтраки, хотя мы особо и не привередливы к еде. Омлет, оладья, сырники, фрикадельки, кофе из кофемашины просто невкусно.
4. Народу в отеле полно, поэтому чтобы налить кипяток для чая, приходилось стоять в очереди.
Ещё раз в этом отеле останавливаться не буду.
Супер, это бывший интурист, где снимали Интердевочку). Роскошные завтраки, шведский стол. Номера в хорошем состоянии, но ремонт явно был довольно давно). Интересный и огромный холл с множеством аквариумов. Расположение так себе, от метро ехать 5 остановок...
Замечательное обслуживание! Чуткие сотрудники на ресепшн, огромное спасибо Анне и Ивану за приятный сюрприз: номер люкс в подарок от отеля вместо обычного!)
Прибыла на конференцию, все организовано четко и удобно.
Отель испортился, как только пришел Cosmos:
Обслуживание на 0,уборка номеров после того,как несколько раз позвонишь на ресепшн и напомнить про уборку,хотя есть приложение,но него никто не обращает внимания...
Еда отдельная тема: внизу в отеле есть ресторан маймун ginza,мой ребёнок впервые же вечер отравился после их тортика завтраки сносные: если привыкли ждать яичницу минут 20 вам сюда))
Парковка рядом с отелем ВСЕГДА занята какими то воображаемыми постояльцами и администрацией ,чему доказательство,что в последний вечер нас ваш начальник смены охраны просто не хотел пускать на свободное место ,нахамил и пригрозил,что заблокируют наше проживание в отеле и мы свою машину завтра на этом месте не увидим, это как вообще!!!
Уважаемые собственники гостиницы Cosmos если вам наплевать на своих преданных постояльцев и у вам в приоритете другие ценности,то придётся с вами нам расстаться и искать другие более клиентоориетированые отели...
Номера чистые, уютные. В ванной есть система кондиционирования, гель для душа/мыло. В самом номере есть чайник, чай, кофе,сливки. Ежедневно пополняли бутилированную воду. Так же при желании можно заказать еду в номер. Общее впечатление от отеля отличное, отдохнули с комфортом)
Ну что сказать? Заселился. Могу сравнить с разными отелями. Заявляют как 4 звёзды, но до 4х звёзд далековато. Три с натяжкой. Реально 2 твердые звезды. Самая большая гостиница Питера. Цены для Питера плюс минус средние. Номера уставшие. Сервис на троечку. Вода предоставляется в бутылках 0.5 и всё. Если любишь чай, то кулеров на этажах нет. Так что сразу за 5л баклажкой в ближайший магазин. Звонил несколько раз на ресепшн, трубку не берут. Подходил и несколько раз говорил, что надо установить доп. место. Хотя изначально было именно так забронировано. Горничные по русски почти не понимают. Поэтому оценка троечка и не выше. И то это с запасом.
Чистый номер, достаточно большой. Обслуживание 5 - уборка и смена полотенец каждый день. Персонал вежливый Завтраки хорошие. До метро 15 мин пешком, остановки автобус и трамвай рядом с отелем
Несколько раз останавливался в отеле.
Всегда остаются самые приятные впечатления.
Отдельно хочу сказать про персонал отеля.
В июле и августе на стойке размещения работали администраторы Анна и Вячеслав. Хочу их поблагодарить за хорошую работу - разместили быстро, подобрали лучший вариант из имеющихся номеров, все сделали с улыбками и очень профессионально.
Спасибо им большое!
Хорошая гостиница. Завтрак -шведский стол. В номере есть все необходимое кроме холодильника. За это небольшой минус. В шаговой доступности магазины, аптека и метро
Очень приятный персонал , администратор Вячеслав очень оперативно решил вопрос на заселении + максимум позитива !))
Район тихий, атмосфера в помещениях на чилле. 10/10
Фоткам в Яндекс.Путешествиям соответствует.
Все отлично, в номерах чисто, уютно, тихо. Мы приехали рано, в 10 утра. Заселили сразу. Не пришлось ждать до трех часов. Предложили вместо стандарта улучшенный номер без доплаты. Спасибо Наталье на ресепшен.
Как говорится, топ за свои деньги✊
В период алых парусов выбирали отель за адекватную стоимость, остановились на Космос Прибалтийская🙏🏻
-1 звезда за не очень гладкое заселение, большие очереди , неготовые номера и тд, но надо признать, в эти дни было много (очень много) людей🙏🏻
все остальное было хорошо - приятные номера, удобные кровати, приветливый персонал
вокруг разные кафе (особый топ для любителей китайской кухни)
рекомендую для отдыха в формате цена - качество
Хорошая, большая, чистая гостиница,. Номер в котором мы жили, двухместный, что было плохо,,, так в эту жару мы жили без холодильника, но это наша вина,,,,,
Убирались каждый день, кофе, чай, сахар, вода, добавлялись тоже ежедневно, туалетные принадлежности, по мере использования,,, полотенца тоже каждый день свежие.
Мы ходили только завтракать,,, нас всё устроило,,, разнообразие блюд , фруктов, напитков.
Спасибо персоналу,,, отзывчивый и внимательный.
Мой выбор в пользу крупного отеля, имеющего ресурс не только обеспечить качество, но и решить оперативно вопросы в случае угрозы упомянотому качеству - полностью себя оправдал. Отдельное спасибо менеджеру Кристине, за позитивное и комфортное заселение, любые погодные катаклизмы отступают перед силой менеджмента Космос Приморская) ... Большое спасибо службе бронирования, грамотно пожобравшей вариант бронирования для всей семьи, отвечавших оперативно в почте, и в результате - комфортное проживание в Северной столице)
Отличный отель, был здесь в командировке, все очень понравилось, чистые номера, хорошее обслуживание!) рекомендую! Огромное спасибо администратору Арине за оказанную помощь!)
Отель большой, удобная навигация, на рецепции девушка Анна приветливая. В номере чисто и уютно, всё необходимое есть, есть большой выбор блюд из ресторана, доставка в номер. Коридоры правда уже слегка обшарпанные, а в целом всё достойно.