Пребывание в отеле в целом понравилось. Расположение очень удобно, если приезжаешь\уезжаешь с Московского вокзала. В номере чисто, удобный матрас. Завтраки стандартные для сети Cosmos - есть разнообразие, вполне все вкусно.
Из замечаний: отдыхали в отеле с 11 на 12 января. В ресторане отеля - Пауланер, что на первом этаже вечером была живая музыка, которая перешла в дискотеку. Слышимость в нашем номере на 2 этаже была сильнейшая, тк музыка громыхала прямо под нами. В 23-30 музыка все еще играла, в 00-00 часов уже пошла звенеть январская вьюга. Позвонила на ресепшен, узнать, почему не соблюдается закон о тишине (в Питере закон о тишине действует с 22-00 до 08-00!). Мне ответили, что отель - это не жилой дом, а общественное пространство и что музыка закончится в 01-00.
Невероятно, но в 00-05 музыка внезапно прекратилась. Полноценно уснуть и отдохнуть вечером не получилось. А закон о нарушении тишины (ст.8 Закона Санкт-Петербурга от 12.05.2010 №273-70) я специально прочитала - он распространяется в том числе на гостиницы - ресепшен был не прав!
Сам отель мне очень нравится, номера, наполняемость номера, завтраки отличные. Расположение просто супер, рядом и вокзал и метро, и остановки общественного транспорта, и столовые, даже любимое кафе. Но не перестаю удивляться персоналу ресепшена.... Не первый раз безуспешно пытаемся договорится на раннее заселение - бесполезно. Ни за деньги, ни комплементарно... Но хоть в 12! Нет. Но хоть в 14 - нет.... Попросите номер раньше убрать- нет, заезд в 15.00. Но видимо указание у них от руководства... Хотя в отделе бронирования ставили платный ранний заезд. Но они между собой не дружат. Сдали вещи до отъезда, подруге еле нашли ее сумку. 20 минут искали!
Долго выбирали отель, выбрали, в первый раз в Питере
Об отеле:
Чисто, уютно, розеток достаточно, завтраки шикарные, уровень хороший.
О территории: выход на Невский через Паулайнер, и основной выход на Гончарную! Удобно при заказе такси на Гончарную!
Ресепшен:
Тут отдельная история. На рецепции нас встретит Дмитрий! Обычно есть стандартный список вопросов, которые задаются чтобы все прояснить, но тут мы не успели задать ни одного вопроса. Дмитрий взял инициативу на себя, так хорошо раскрыл все возможности отеля, ответил на все вопросы, которые мы так и не задали. Спасибо большое ему за это, за отношение, за подготовку! Является показателем высокого уровня отеля, держит марку!
Номер:
Хороший, комфортный, важно шторы есть, полностью закрывают окно, кровать, матрац, белье - комфортное!
Заслуженная «5»