30.11.24 имел неосторожность посетить данный магазин утром. Время посещения - 09=15. Имел благое намерение быстро совершить покупки и купить что-нибудь вкусненького к семейному субботнему завтраку. НО....
В мясной отдел очереди не было и я был ЕДИНСТВЕННЫМ покупателем, однако ни одна из трех продавщиц не отреагировала на мои призывные взгляды отпустить товар - двое продавщиц усердно формировали заказы, а третья что-то усердно пережевывала, видимо не успела позавтракать дома, и обдала меня таким уничтожающим взглядом, что любой фильм ужасов покажется комедией. Вывод - не сердите голодных женщин, особенно мясного отдела. Постояв так пять минут был вынужден сдать свой талон по очереди и отказаться от покупки.
Однако и на этом утренние приключения в этом магазине не закончились. Взяв бутылку сливок и подойдя к кассе, находящейся в винном отделе, невольно стал участником производственного совещания, проводимого дамой гренадерского роста с голосом громовержца, видимо чтобы подчиненные боялись, а малочисленые покупатели вздрагивали от этих речей и, как следствие, заряжалсь неутомимой энергией оратора. Понятно, что в этой ситуации кассир, также участник этого совещания, застыл в состоянии анабиоза смотря как кролик на удава, поглощая и впитывая слова руководителя. Итог для покупателя - задержка в обслуживании и получении чека.
Пожелания к отделу качества сети магазинов Мяснов - разобраться в данной ситуации и не игнорировать своих постоянных покупателей.
Пенсионер
В магазине КуулКлевер Работает продавец Наминова Галина и Райимбекова Феруза. Хочу выразить им благодарность , за чуткое внимание к покупателям. Они всегда доброжелательные и отзывчивые. Я захожу в этот магазин уже перед закрытием, но они встречают всегда с улыбкой и это подкупает к ним доверие. Спасибо большое Галина и Феруза. С уважением Елена. У.
Приятный магазин, со своей, особенной продукцией. Очень неплохие полуфабрикаты, именно вкусные, на любые предпочтения. Колбасная и мясная продукция тоже на высоте. Молочным отделом почти не пользовалась, но мороженку брала-очень вкусное!
Большой просторный магазин, где всегда есть почти всё:) Система с карточками и электронной очередью поначалу непривычна и немного отталкивает, но постепенно к ней привыкаешь. По качеству продукции вопросов нет, всё свежее и вкусное.
Очень удобный магазин, большой выбор колбас, ветчины, вареники, пельмени своего производства, мясные полуфабрикаты, наггетсы, все вкусное, вареная колбаса как из детства! Накопительная карта.
Кассир Керимова З. Просто отвратительный кассир, хамит, не помогает, охает и вздыхает. Ситуация: он-лайн заказ, со списанием кеглей, на кассе проходит цена со скидкой, нажимает на кнопочку, становится полная цена, спрашиваю почему? А вы вообще-то в начале не сказали, что списать надо? Я не сказала? Или кассиры во всех магазинах спрашивают кегли копим или списываем.. На что я сказала надо списать, а она не могу, в итоге отмена заказа и пробивание по новой! Пустая трата времени, ещё и причитала себе под нос. Отвратительное отношение.
Отличный магазин выбора очень много , но есть одна большая проблема , проход людей очень большой и работает всего 3 кассира которые делают все очень медленно .Наймите больше сотрудников , всегда приходится стоять в очереди минимум 10 минут в рабочие дни .
Большой выбор вин, пива и крепкого алкоголя на любой вкус и кошелёк. Часто бывают приятные акции 1+1=3. Хороший персонал, готовый помочь с выбором. Любезно предложили картонные коробки, когда брал много товара. Рекомендую.
Делала заказ, списала туда кегли, на кассе сказали ПРИДЕТ код защиты,
Стояла ждала, говорю кассиру Керимова З. что код не приходит, а она с такой интонацией говорит мол а он и не придет вы сами его ставили, зачем сначала говорить что он придет, а потом говорить что не придет , тем самым тянуть и свое и мое время, не первый случай уже с данным продавцом, хамит всегда, это ужасно, портит все настроение, как таких только берут на работу с людьми, это ужасно
Сам магазин хороший, но кассир конечно вообще все желание ходить туда отбивает
Все хорошо но вторая касса здесь необходима, 20 человек в очереди прямо сейчас, это минимум на полчаса. Я тут или состарюсь, или от скуки сотрудницей стану
Хороший, чистый магазин. В винном отделе работает достаточно квалифицированный специалист, который заодно и кассир.
В целом впечатления приятные, но по некоторым причинам выбор скучный и ограниченный.
Вкусная, натуральная, своя выпечка. Адекватные цены.
Мясо беру редко, дорого, но разнообразие и ассортимент хороший.
Хорошее мороженое и в принципе по мелочи можно что-то купить, чего нет в других магазинах. Всегда чисто, плюс бонусы за покупки.
Магазин с большим ассортиментом продуктов. Замечательная кулинария. Внукам нравятся наггетсы и котлетки. Молоко лучшее по качеству, так же качественный и вкусный творог.
Удобно, что можно на сайте сделать заказ продуктов.
Обожаем всей семьёй ходить именно в этот конкретный магазин! Качество всегда на высшем уровне ,персонал компетентный и за это спасибо большое управляющей,прекрасная женщина:)
Не понятно в чем сакральный смысл интернет заказов, когда ты ждешь пока обслужат всех по очереди и кто из продавцов освободится тот и подойдет ?! Прошу владельца пояснить
Самый лучший и любимый магазин с вкусными продуктами!
Очень нравится сюда приходить: продавцы вежливые, внимательные, всегда посоветуют и подскажут.
Всегда все свежее!
Один из самых любимых магазинов. Огромный ассортимент продуктов, готовая продукция, кулинария, алкоголь. В магазине действует система лояльности, скидки, возможность оплачивать покупки накопленными баллами.
Продукты свежие, мясные изделия тоже, все очень вкусно, единственный минус-сложная система оплаты, второй фактор человеческий, ждал очереди 10 минут, вторая продавец, вместо того, чтобы обслуживать клиентов, просто резала колбасу, даже менеджер сделала ей замечание, в итоге, у девушки явно было плохое настроение и она решила им делиться с окружающими. Уважаемые сотрудники магазина. Все мы люди, и в следующий раз когда вы придёте получать услугу в сфере услуг» надеюсь вы прочувствуете какого это покупать что-то у негативного человека, тем более продукты питания. По итогу на призыв о помощи-подошла моя очередь- девушка на мой призыв помочь, кинула мне злобное ждите, и продолжила яростно неспеша нарезать колбасу дальше. Нет теперь у меня тоже и настроения и мяса;( ушёл, вообщем сервис и персонал -лицо любого магазина🫶
5
2
Show business's response
Роберт Россия
Level 12 Local Expert
August 1, 2024
В целом магазин не плохой, продукты вроде тоже хорошие, у вот персонал некоторый которому не следует там работать, женщина с алкогольной продукции не может объяснить условия акции, которая получает зарплату за счет клиентов, ПОПРОШУ УВОЛИТ, ЕЙ ТОЛЬКО МУСОР СОБИРАТЬ
Мне очень нравится этот магазин. Продукты свежие, вкусные, на разные вкусы. Есть проблема - надо приезжать пораньше. Многие продукты быстро раскупают. В общем - мне нравится.
Часто пользуемся этим магазином, нас все устраивает: большой ассортимент, всегда свежая продукция, вежливые работники. Нравится большой выбор молочной продукции.
Очень безобразное отношение к своим клиентам!!! Качество продуктов и обслуживающий персонал хороший, но если воспользоваться услугой доставки- тут можно изрядно понервничать!!!! Деньги у Вас спишут сразу, но ко времени не доставят… У них проблемы с курьерами!!! При этом- информации о задержке никакой нет!!!! Руководство нечестное на руку- деньги не возвращают!!! Будьте осторожны и внимательны!
Постоянно вечером после работы в 18:00 пусто выбрать нечего из мяса птицы. Также в выходной в Субботу пришли, лежит в лотках курица по 4 -5 штук в наличии больше нету. Это уже не в первый раз.
Все свежее и очень приятный персонал, все подскажут 👍
3
Show business's response
Copper
Level 7 Local Expert
September 9, 2024
Регулярно в магазинах этой сети кладут старые продукты, которые должны быть списаны. Прикладываю фото сосисок, которые купила позавчера вечером. На этом мои посещения Мяснова закончены.
Хочу сказать коллектив сети Мяснов, СПАСИБО БОЛЬШОЕ, что умудрились испортить празднование Нового Года 2022!!!!
Очень приятно, когда "Команда умных увлеченных людей" плюет в душу "от чистого сердца".
Несколько лет подряд, за редким исключением, мы заказывали Утку по-пекински на празднование нового года. Это стало даже своеобразной традицией. И в этом году, заранее в 10 числах декабря, мы заказали Утку по-пекински (2 шт.) (заказ № 7513) с доставкой 30 декабря в магазин по адресу ул. Сходненская д. 25.
В результате, около 14 часов 30.12.21 приходит сообщение, что заказ отменен.
Можно было бы считать ошибкой, если бы привезли оду или три утки, но ситуация, когда заказ вообще не доходит до покупателя, ничем иным, кроме как абсолютным непрофессионализмом, халатностью и полным неуважением к клиенту нельзя назвать.
Еще раз спасибо за вашу "внимательность", "клиентоориентированность" и испорченный праздник.
Всегда всё свежее, сколько лет я уже здесь покупаю и ни разу не встречалась с некачественным товаром. Большой выбор, в одном месте можно купить всё что нужно
Скорее отзыв не на сам магазин, а на сеть. Очень сложная система начиная с названия. Может в этом и есть «фишка». Каждый отдел как свой магазин, что-то можно пробивать как самообслуживание, что-то нет, в ряде отделов электронная очередь, в ряде нет. Думаю, кому нравится, тот понял как это устроено, но я лично после пары посещений предпочитаю магазины классического формата, может и не такие куул как клевер. К самому товару вопросов нет. Все отлично.
Сегодня первый раз решил посетить магазин Куулклевер. Хочется спросить, для кого придуман данный формат? Очередь по талончикам, карта гостя... Я куда пришёл, в поликлинику, Мои документы? Пол часа стоять в очереди из 5 человек и уйти ни с чем.
Работет полтора землекопа и делают это еле-еле. Не выдержал, бросил тележку с товарами и ушёл. Потратил свои деньги в другом месте.
P.S С таким подходом к клиентам, Вам господа прямой путь к банкротству.
Ноги моей больше в Ваших магазинах не будет. Моё субъективное мнение.
Спасибо.
Магазин известной фирмы, реализующей мясную продукцию. Очень разнообразный и неизменно свежайший ассортимент. Разработана система скидок для постоянных покупателей (начисление за любую покупку так называемых кеглей), что делает цены в магазине приемлемыми для покупателей.
Удобное расположение. Свежие полуфабрикаты. Много колбасных изделий. Качественные молочные продукты.
1
Show business's response
Мсье Ёж
Level 5 Local Expert
April 24, 2023
Свежее мясо, колбасы, фарш, алкоголь, овощи (выбор меньше) и фирменное обслуживание делают эту сеть желанной на любой улице, в любом районе, в любом городе, деревне и тд. Данный магазин прекрасен! В прочем, как и вся сеть!