CoolClever
149 reviews
November 18, 2024
К сожалению, столкнулся с отвратительным отношением. Я не говорю, про то, что Молочка хранится не должным образом и портится раньше срока, Это бывает и этот вопрос решаемый. Но поведение сотрудников просто отвратительное, на лице написано как меня ненавидят. На кассе нет никого, а когда зовёшь кого-то, делают вид, что так их все замучили. Во взгляде читается ненависть ко мне и к этой стране в целом.
Я очень редко пишу плохие отзывы, но в данной ситуации я не могу пройти мимо.
Если этим, плохо говорящим по русски мигрантам, я не приятен, потому что я Русский и страна эта не нравится. Ну тогда им надо поехать домой и жить среди своих соплеменников. Мне не хамили и не орали, я бы просто на месте не позволил этого в мою сторону. Похоже за выплескивание эмоций им бы досталось, и с ними проводили беседу, но отношение можно выражать по разному.
Теперь.
Ни я, ни моя семья больше не придёт в этот магазин. Всем друзьям буду рекомендовать другие магазины.
4
July 22, 2024
Низкая оценка только из-за работы персонала в последнее время, к ассортименту и качеству вопросов не имею.
Являюсь частым покупателем магазина по этому адресу. За год в магазине неоднократно сменялись работники, но всегда все были приветливы и внимательны к покупателям: и акции напомнят, и подарочек проверят, и найдут то, что не нашел ты, и что самое удивительное, быстро откроют кассу и примут оплату. К сожалению, в последнее время коллектив невыносим: в утреннее время (в первый час работы) тебя просто игнорируют работники зала, на просьбу открыть кассу могут ответить, что они работают и кассу надо просить открыть другого человека (какого, не говорят, надо найти), касса самообслуживания просит код активации, поэтому самому себе тоже не помочь, даже, если сходить в мясной отдел и привязать сыр и чай (в мясном отделе) к карте.
Таким образом, утром дважды подумаешь, куда сходить за продуктами к завтраку
5
1
March 26, 2024
Хороший чистый магазин. Большой выбор полуфабрикатов, колбас, молочных продуктов, кондитерки, готовой еды, а также свежее мясо, курица, индейка. Свежие овощи, фрукты, Свой импорт алкогольной продукции от дешевого сегмента до элитных напитков. По карте постоянного покупателя накаливаешь бонусы, потом можно ими рассчитаться, полностью оплатив покупку
September 7, 2024
Заказываем доставку из этого магазина. Это просто ужас какой то. Но сегодня они превзошли сами себя. Это уже просто беспредел какой то. Мало того что собирали заказ более трех часов (был сделан в 13.20, собрали в 16.20, даже в тех.поддержку звонила чтобы узнать когда уже наконец собирать начнут). Оператор Надежда сказала что связи с магазином нет, отменила заказ. Так нет, в 16.15 заказ оплачен с карты без моего ведома (на сайте ставила отметку сначала посмотреть). И теперь мне еще пол дня ждать доставку. Вы что ИЗДЕВАЕТЕСЬ? Уже тошнит от вас, если бы не пара продуктов, которые есть только у вас, давно бы вас уже послала дальней дорогой. То груши у вас на фото и в жизни разные, то вес меняете так, как вам надо. заказываешь килограмм нектаринов, вы сто грамм привозите, техподдержка ваша ни о чем, вечно ничего не знает, ничего не может,так теперь вот так вы своих клиентов обираете! Ну ну. Роспотребнадзор у нас все таки работает, ждите гостей.
1
July 17, 2024
Отличный магазин с мясными продуктами и не только. Всегда свежее мясо. Персонал приветлив. Обслуживание быстрое. Нареканий к качеству нет.
1
August 24, 2024
проблема с кассирами. на кассе почти никогда никого нет. стоит звонок как в гостиницах. тебе нужно долбить в звонок, пока не придет кассир. ну это же бред - на кассе тратишь времени больше, чем в самом магазине, ввбирая покупки. еще проблема с запахом. в магазине какой-то неприятный специфический запах. возможно , из-за обработки мяса, либо какая-то специя. но я не припомню такаю вонь в других мясных магазинах. есть же освежители воздуха специальные.
3
1
November 2, 2024
Люблю этот магазин! Очень вкусные котлеты там! И многое другое! Но в этот раз я разочаровалась ((( купила маринованные крылья бафоло , стала раскладывать на поддон и была в шоке на крылья торчали огромные перья!!! Как такое возможно ?!!! У меня теперь вопрос, продукты как то обрабатывают перед маринадом?!
1
September 28, 2024
Посещала магазин в ЖК Лучи производственная 8 - 27.09.24 Продали испорченную докторскую колбасу, при этом не заметить продавец не мог, она вся липкая. Проверяйте купленный товар. А магазину советую поменять продавцов в мясном отделе, которые впаривают испорченный товар и ругаются матом при посетителях
4
1
January 10, 2024
Хороший магазин, не большой, но все есть. Все вкусное и свежее, персонал вежливый. Масло сливочное - самое вкусное из всех, что когда-либо пробовала, ассортимент хороший, доставка - очень быстрая, довольна этим магазином.
1
May 10, 2024
Сначала поставила пять, но в последний визит мне так грубо нахамила продавец, что снижаю оценку до единицы. Учитывая, что в мясном отделе я была вообще единственный покупатель, продавец не обратила на меня никакого внимания , и еще очень долго продолжала заниматься своими делами - что-то нарезала, упаковывала, ковырялась за прилавком. Когда мне надоело ждать и я наконец попыталась обратить на меня ее внимание, она просто завопила мне в ответ - вы что не видите я занята?! Сейчас освобожусь и обслужу. Во время обслуживания абсолютно не скрывала своего раздражения. Честно говоря, такого отношения я яне видела много лет. Если ты работаешь в магазине продавцом, то веди себя соответственно и уважительно к покупателям. Совок далеко в прошлом и от своих совковых замашек нужно давно избавиться. Или иди работать в другое место, где тебя не будут раздражать покупатели.
7
December 9, 2024
Ужасное отношение персонала, хамство и недовольное лицо. На кассе никого нет, персонал ведет себя очень распущено. При любом вопросе закатывают глаза. По сравнению с другими магазинами сети, достаточно скудный ассортимент мяса.
3
January 5, 2024
Мой самый любимый магазин. Качественные продукты и прекрасное обслуживание! Всегда можно проконсультироваться по напиткам для взрослых и получить профессиональный совет! Мне нравиться!
3
October 26, 2024
Очень плохо стоишь по 20 минут людям не могут пробить бутылку вина, подарки просто так забирают сотрудники в огромных количествах и эти же подарки на кассе отказываются отдавать.Ужасно!!!
3
June 22, 2024
Магазинчик по площади маленький, я бы сказал тесноватый, товары выложены очень плотно на полках, некоторые просто и не очень просматриваются, но ассортимент как и во всех магазинах сети довольно широкий, все необходимое для приготовления скажем ужина найдется
October 4, 2024
Система с бейджами наитупейшая, нужно взять бейдж потом тебе пробьют товар, потом с бейджом идешь оплачивать. Почему бы самому не пробивать товар?? по-моему владельцы сети застряли в 20 веке
3
February 22, 2024
Заказывал 4 позиция из кулинарии данного магазина во вторник 20.02.24 на доставку в пятницу 22.02.24. Деньги за заказ списали еще утром в пятницу, однако заказ так и не доставили и отменили его в пятницу вечером с формулировкой, якобы не нашли курьера. Служба поддержки- одно название и больше ничего. Не делают абсолютно ничего, никаких вариантов решения вопроса, даже перенести доставку на следующий день они не могут- только самовольно отменяют заказ. Сервис отвратительный, служба поддержки никакая от слова совсем, а магазин наплевательски относится к постоянным покупателям. Теперь неизвестно еще сколько ждать возврат денежных средств.
Как итог: деньги пока не вернули и продуктов тоже нет . Считаю что магазин должен выполнять свои обязательства перед покупателем, а не отменять заказ из-за своей некомпетентности !
4
1
September 9, 2024
К магазину претензий нет, все хорошо.
Возможно о качестве продукции стоит поговорить) где если не здесь)
Лет 5 назад покупали всё только в магазинах мяснов, сейчас же, возможно и не только в этом магазине, качество таких продуктов как котлеты, фарш. перцы, хинкали и подобные продукты заметно ухудшилось.
Все стало каким-то колбасным, везде как будто что-то добавляют)
December 15, 2023
Хочу написать благодарность на продовца Гентугова Женера. Продавец очень вежливый, внимательный, всегда помогает предлогает какие есть акция. Особенно к пожелым людям относится внимательно, чем остальные продавцы. Ваша продукция качественно и всенда всё свежее, с уважением.Ваши постоянные покупатель.
2
3
November 3, 2024
качество товаров - великолепное, колбаса - просто лучшая
но персонал это просто ужас, вы там их специально что-ли обучаете на ненависть к покупателям?
3
June 21, 2024
Уже в который раз покупаю протухшее мясо. Иногда мясо просто липкое, иногда липкое с легким флером несвежести. А вот сегодня прям комбо: липкое и вонь на весь подъезд. Жалею, что не проверила прям в магазине. Товарищи кулклевер, свежесть бывает только одна-первая, она же и есть последняя. Липкое мясо не кул.
3
1
March 28, 2023
Отличный магазин! Частенько захожу, персонал всегда вежливый и всегда подскажет, электронная очередь и система бонусом очень приятная. Однако последнее время снизилось качество овощей и фруктов. На прилавках лежат испорченные продукты, что недопустимо для магазина такого формата. Хочется чтобы, все было свежим, ведь Куллклевер сразу покорил КАЧЕСТВОМ И ВКУСОМ. А сейчас, к сожалению, качество портится.
2
2
September 13, 2024
Персонал совсем обленился, сегодня ждал 15 минут что бы оплатить покупку, на претензию в ответ хамят, хожу часто сюда, руководство решите пожалуйста вопрос
3
1
May 1, 2024
Хороший магазин! Все время покупаем мясо и молочную продукцию! Натуральный состав, маленький срок годности 🫶🏻 Кушать нужно оперативно 😜
April 24, 2024
Брала мясо для шашлыка. Крылья, свинина, индейка + шампиньоны в постном маринаде и баклажаны с сыром. Все свежее, вкусное! Гости остались довольны!
1
December 16, 2024
Отличные продукты и сама идея, но, персонал, работающий в конкретном заведении абсолютно не компетентен.
1
September 6, 2023
Хороший продуктовый магазин у дома.
Нравится мясной отдел и выпечка с кофе.
Алкоголь - мир неизвестных марок )) иногда экспериментирую.
По выходным Крутая акция - «подарок просто так»
September 7, 2024
Руководство,решите вопрос с персоналом!!!! Отвратительное обслуживание,на кассах никого нет,ждал,так и не дождался,ушел!!!
4
May 12, 2022
Хороший магазин, на первом этаже жилого дома, вход ровный, без лестниц) Ассортимент достаточный, есть хлеб, мясо, кулинария, можно взять кофе с собой. Снижена звезда за то, что сама на прилавке видела просроченное молоко и знаю, что другие покупатели тоже замечали "просрочку". Продавцы вежливые, приятные. Но иногда в отделе мясном, где всё на развес выдают, можно долго ждать своей очереди или вообще долго ждать, пока кто-нибудь подойдёт. В остальном рада, что рядом есть такой магазин, мясо хорошее, пирожные "картошка" вкусные. Приятные акции бывают и подарки по выходным.
2
October 8, 2024
Отвратительное обслуживание, очень долго накладывали мясо! Нахамили на кассе, не стал ничего брать, пошел к конкурентам))
2
1
February 11, 2023
Хороший магазин со свежими продуктами и мясом. Отличный выбор маринованого мяса для шашлыка, свежак. Чисто, приветливый персонал. Парковка прям у входа. Есть кофе, не суперский но нормальный
November 23, 2024
Ужасное обслуживание, женщины за мясным прилавком хамоватые и неприветливые. Магазин спасает только его продукция.
1
September 14, 2023
Выбор очень хороший, продукты свежие. Но вот год ходим в этот магазин, и какая-то жесть с обслуживанием стабильно происходит. Игнорируют, когда подходишь в мясной отдел. Игнорируют, когда на кассе ждешь. Неприятно заходить сюда. Сотрудники меняются, но видимо такие условия им начальство обеспечивает, что работать они не хотят.
3
August 12, 2024
Хороший магазин, любим покупать мясо свежее и кофе
April 29, 2023
Не понятная система обслуживания. Персонал вместо того, чтобы помочь и объяснить заявляет, что система такая же как и во всех магазина. Я во всем районе не встречала магазина, где надо взять номерок и потом еще на бейдж записывается информация.
Несколько раз приходила за детским творогом, ни разу не попала на свежий. В лучшем случае до окончания срока годности 3 дня, несколько раз попадала, что срок заканчивается на следующий день. При этом при покупке 4-х скидка 15%, но взять 4 не возможно, так как срок годности уже пройдет.
2 звезды только девушкам на кассе ставлю, очень отзывчивые
3
2
June 30, 2022
Очень любим этот магазин.Сперва брали там мясные полуфабрикаты,затем благодаря частым акциям и подаркам,попробовали разные продукты из других отделов и теперь регулярно покупаем полноценно и молочную продукцию,фрукты овощи и прочее.Радует большой ассортимент.Изначально непривычно была схема обслуживания в мясном отделе с талонами очереди и бейджиками,но сейчас уже привыкли.Так что мы довольны соседством с таким магазином.
3
November 11, 2022
Отличный магазин,всегда свежий продукт,ежедневно существуют скидки,в магазине чисто,очень удобно,мясной и гасрономический отдел,полуфабрикаты ,хлебная выпечка,молочные продукты.Не пожалеете посетите.
3
March 25, 2023
Этот магазин очень классный! Все свежее, ассортимент отличный, обслуживание внимательное! Есть касса самообслуживания, есть подарки👆по выходным, приятная система бонусов!
1
1
October 10, 2023
Два раза подряд заказ не приезжает вовремя. В первый раз - задержка почти на 4 часа и никаких извещений об опоздании, не говоря уж об извинениях от Компании. Но мы люди упорные и решили второй раз наступить на грабли - ждем курьера уже полтора часа, на дворе ночь. Службы поддержки по факту нет - узнать, что происходит с заказом, невозможно. Отказаться от заказа нельзя. Сервис просто на допотопном уровне.
4
3
November 3, 2022
Отличный магазин, приветливые продавцы, регулярно захожу за продуктами.
Закупаться постоянно не очень, но как магазин шаговой доступности отличный вариант.
Есть кофе с вечной скидкой 50%, в районе 60-80 рублей капучино/латте
Странный набор баллов, но это не критично
1
October 13, 2023
Первые два раза мы подумали, что просто нарвались на неудачные смены или слишком высокий спрос. Но когда в третий раз не привезли заказ и НИКАК не планировали это решать, мы просто решили больше не заказывать здесь. КуулКлеверу доверяли в плане качества, но сервис просто на нуле. Сейчас таким образом бизнес сейчас не разовьешь. Именно этот магазин так плохо справляется с онлайн заказами
4
3
June 29, 2024
В целом классный магазин! Но подарки отпускают через губу. Я не к ним пришла домой а за товаром. Это странно. В остальном спасибо за вашу работу!
3
1
October 14, 2022
Очень любим этот магазин.
Мясная продукция, полуфабрикаты, молочка,овощи,выпечка - берём тут все.
Главное - это работа продавцов, всегда помогут и подскажут ! Мой ребенок ходит сам в этот магазин - ни разу не оставили его без помощи!
June 21, 2023
Сам магазин по ассортименту, свежести продуктов, качеству - неплохой. Больше вопросов вызывает персонал. Прошу отдел обучения, донести до сотрудников, что вежливость,расторопность,доброжелательность и тактичность - базовые качества, необходимые для работы в этой сфере и в целом с людьми.
5
1
April 13, 2024
Магазинчик так себе, часто в продаже находится товар не первой свежести. Пару раз травились испорченными продуктами. Цены прилично завышены!!!
3
December 2, 2023
Всегда вкусные и свежие продукты. Внимательные продавцы. Хорошо бы открылся такой магазин в Санкт-Петербурге!
2
3
December 5, 2022
Чисто, очень вежливый персонал, качественный товар, полуфабрикаты их собственного производства одни из лучших по приемлемой цене. Если хочется колбаски на гриле то беру только у них. Готовый шашлык тоже не плохой.
3
February 3, 2024
Мне очень нравится этот магазин. В нём всегда очень доброжелательные и внимательные сотрудники, которые могут дать совет.
1
3
January 12, 2023
Хороший магазин. Все свежее. Большой выбор мясной продукции. Но можно и разнообразить ассортимент. Вежливый персонал. Богатый выбор алкогольной продукции.
3
May 24, 2024
Классный продуктовый магазинчик и приятный сервис обслуживания.
2
3
February 17, 2023
Свежие продукты, хороший ассортимент, вежливый, приветливый персонал. Нравятся подарки и акции, и в целом магазин нравится мне и моей семье. Спасибо 👍
1