29.03.24 заходила в кофейню .
Были молодой человек с каре и девушка. Стояли за стойкой ,пока клиенты выбирали продукты ,смотрели какие-то видео на телефоне на полную громкость .
Не знаю обучали ли молодого человека работе с клиентом ,но лицо ,простите, можно было лицо и попроще сделать ,а ещё иногда улыбаться клиенту говорить спасибо и пожалуйста.Первый раз сталкиваюсь с таким персоналом в Кофикс…В конце заказа оказалось что у них нет сдачи с тысячи ,то есть нужно было дослушать до конца заказ и толклько после этого сказать что у вас нет сдачи …ушла из кофейни без заказа.Рядом с вами находится Правда кофе,где приятный и отзывчивый персонал,стоит задуматься о качестве обслуживания.
Я очень люблю сеть кофеен Cofix. У них, на мой взгляд, действительно вкусный кофе. Однако, качество обслуживания по данному адресу очень омрачает.
По пути на работу часто забегаю в данную кофейню за утренней порцией латте с банановым сиропом. По моим наблюдениям, за последние 2 недели мне дважды добавили не тот сироп и дважды вообще его не добавили, хоть в заказе и пробивали (проверяла в приложении наличие сиропа в заказе, так как в кофейне этого не делала). Подобное было и ранее, и не один раз.
Также периодически кто-то из барист готовит ужаснейший кофе. К сожалению, не придавала ранее значения тому, кто именно готовит. Впредь буду наблюдательнее.
Сегодня снова случилось подобное - кофе оказался противным на вкус, к тому же в него не добавили сироп. Я не стала возвращаться и выяснять отношения с сотрудниками, о чем пожалела, а просто выкинула кофе в урну и пошла на работу с испорченным настроением.
С каждым разом всё больше и больше накатывают сомнения "А стоит ли зайти за кофе?", "Сделают ли мне то, что я хочу?", и я уже периодически стала просто проходить мимо.
Одна звезда только за кофе, слава богу крепкий .
Возмутительное отношение к клиенту, при покупке кипятка тебе даже не предложат подставку под горячее! Куда делся пористый картон? Я бы ещё две или три таких штуки взяла, потому что они моментально нагреваются.
Обожгла все руки.
На стойке с сахаром отсутствуют деревянные палочки-мешалочки, приходится мешать сахар токсичными пластиковыми трубочками.
13 числа девушка с темными волосами максимально грубо повела себя, мы взяли трубочки для лимонада, а она потребовала, чтобы у нее спросили разрешения на трубочки БЕСПЛАТНЫЕ, когда мы спросили «можно ли трубочки» она ответила «нет» :/
хорошие сотрудники, очень классное кафе, советую всем там побывать))
Анастасия Карамышева
Level 5 Local Expert
October 18, 2024
Кофе не вкусное, раф без сиропа хотя классика делается на ванильном сиропе, горькое, постоянно нет чего то в наличии, напитки не стоят своих денег, говоря о доброжелательности барист, вообще можно даже тему не поднимать про это. Чай готовится на обычном пакетике с магазина и в наличии в последнее время только зелёный. бариста абсолютно не вежливая грубит Лимонад абсолютно безвкусный без сиропа стаканчики кинут только лимон Такой ощущение что ты пьешь воду с лимоном. Сколько раз в данное место заходила не уютно вежливости ноль что сказав про напитки это отвратительно еда невкусная такое ощущение что пролежала неделю На витрине понравилось не советую к посещению.
Вчера заходила взять себе кофе. Бура там редко но в этот раз решила взять выпечку кофе хороший, а вот выпечка показалась мне немного не свежей, а так кофейня хорошая.
Во многих кофиксах обслуживание оставляет желать лучшего. Этот - не исключение. Бариста Имам - не заинтересован в своей работе ВООБЩЕ. Совершенно не знает условий программы лояльности ( хотя в ходе разговора, сложилось впечатление, что он просто не хочет рассказывать ). На все слова - переспрашивает и неохотно отвечает на вопросы.
Нет желания приходить сюда больше.
Была с другом 10 октября там, не предложили пробить штрих-код из приложение, сама сказала про него, кассир ( худой , он там такой один) сделал вид что просканировал его, на деле он не сделал ничего , баллы вообще не пришли. Ничего в приложении не отобразилось. В других кофиксах такого не было у меня. Отношение было плохое , разговаривал с неохотой. В данном кофиксе что не спроси ничего нет. Хотелось напиток со сливками, но у них не было их. Половина напитков сделать не могут. Предложить альтернативу не могу, а просто стоят и молчат. На столах пятна от кофе и мусор лежит, не убрано ничего, не вытерли пятна. Работники просто стоят и разговаривают на своем языке ничего не убирая. Примите меры с сотрудниками. Больше в эту кофейню не пойду
Зашла за напитком сегодня (06.06). Бариста (девушка в традиционном головном уборе) ужасно тормозит, перед мной клиентам пробила вообще не то, пришлось ждать, пока она сделает им возврат. После этого принесла вообще не ту продукцию, что я просила. В процессе приготовления напитка всё роняла.
Каждое утро перед работой захожу в кофейню. Сегодня я была огорчена обслуживанием. Брала кофе и сырники (сырники первый раз, т.к не было никакой каши на завтрак), мне не предложили джем к ним, а без него они суховаты. Когда я подошла и спросила есть ли какая то добавка к ним, мне просто ответили джем, ни какой, ни с чем не уточнили. На мой вопрос, почему мне к сырникам не предложили сразу, меня удостоили взглядом ненависти и молчанием. В таком же состоянии девушка мне пробила его и ничего не сказав отошла.
Все же обслуживание играет большую роль. Когда улыбаются, всегда хочется приходить, а когда вот так, то и желания больше нет.
Очень многого нет в наличии. Персонал без формы, постоянно общается и шутит между собой. Матерятся, не сразу обращают внимание на клиентов. Заказ пришлось повторять несколько раз — сначала сказали, что нет сока, потом перепроверили и нашли, потом пробили два напитка вместо одного. Качество обслуживания никакое.
Кофе, во-первых, не вкусное, но тут вопрос вкусовщины. Ситуация в другом: я попросила Раф с двойной порцией лавандового сиропа, причем доплатила за двойную порцию сиропа!! Мне вместо лаванды навалили каких-то Орехов… а если у меня аллергия???
Добрый вечер. Сегодня были с подругой там в районе 14:30-15:00. Я взял латте лимонная меренга. Работник был очень худой который, делал все « на отвали», отвечал вяло. В итоге я отравился данным напитком, уже 3 часа не расстаюсь с белым братом. Больше кроме этого ни ел, ни пил. Примите меры или с работником иностранцем супер худощавого телосложения(он такой там один) или проверьте срок годности.
2
2
Show business's response
ivi
Level 7 Local Expert
December 23, 2024
Персонал работает плохо, грязно, в меню указаны авторские напитки, но в наличии почему-то нет. Больше не приду в эту точку. В двух других рядом - лучше
Show business's response
Маджнун Амонбеков
Level 2 Local Expert
November 11, 2024
очень вкусное кофе сделала сотрудница этого кофикса, а самое главное она сделала это быстро очень благодарен ей
На неделе заходил несколько раз
В первый раз подумал что кофе приготовили ужасно потому что бариста не смог сделать пару элементарных действий
Дал еще один шанс о чем очень сильно пожалел, зашел сегодня за капучино а получил супер обжигающее молоко с блеклым привкусом кофе
Ужасно просто
Отличное место с недорогим, но вкусным кофе. Пока переоцененные кофейни с оверпрайсовым кофе уходят из России, кофикс как обычно радует вкусными напитками по разумной цене. Всё вкусное
Отличная кофейня по соотношению "цена-качество". Частенько захаживаю по пути на работу или обратно - как и все остальные. Ассортимент стандартный зато персонал всегда приветливый и быстрый в обслуживании.
Каждый раз как рулетка, часто захожу после работы за одним и тем же напитком одного и того же размера, но каждый готовит во что горазд - то очень горячо (я специально беру раф из-за нужной температуры), то наоборот чуть тёплый, сегодня достался и без сиропа и не того размера, хотя на кассе я была одна! За все разы попался один действительно вкусный кофе (бариста-девушка с короткими светлыми волосами ❤️)
С каждым посещением желания возвращаться все меньше и меньше.
Цены стали чуть выше среднего(0.4 -210р, весна 2023), кофе по качеству не выше среднего, с сиропом пойдет, а так рядом много мест, если хотите насладится кофе, не советую. Если вы давно тут не были- вы расстроитесь.
Очень приятное заведение, вежливые сотрудники,быстрое и аккуратное обслуживание,в заведении очень чисто и играет приятная музыка,очень вкусный кофе и свежие десерты.
Перед работой захожу, каждое утро. Заказ стандартный флэт Уайт + сироп.
Сегодня забыли сироп + налили в воду просто жмыха, пить было не возможно.
Торопился на работу, да и горячий был, смог отпить только на середине пути. Так бы вернулся и отдал бы обратно. Будем искать кофейню, где следят за тем что наливают.
24.10.2023 - время 9:40
КОФЕ ТАК И НЕ ДОЖДАЛАСЬ, ХОТЯ ОПЛАТИЛА. ждала порядка 7ми минут, не выдержала и ушла, потому что не могла больше ждать.
Как только набрали работать молодых людей (до этого работали девочки+ мальчики за приготовлением было все ок) стало все плачевно. Скорость черепахи. Хи-хи ха-ха, трубочек нет, адекватно поток обслуживать не могут, потому что медленные, раслабленные. Обстановка явно по кайфу, но не для посетителей.
Сегодня была удивлена , что нет отдельно сливок или молока , заказывала ранее всегда чай чёрный и сливки или молоко взбитые отдельно .. Что то у вас поменялось ?
Или новый кассир , который не знает полностью меню?
Добрый день! Была сегодня в вашем заведении,брала Раф с тыквой и круассан с малиной,худенький мальчик (Извините не увидела имя)сделал все быстро и вкусно! Отличное заведение!