Очень давно заходил был в восторге от кофейни т.к рядом с институтом находилось ♥️
Еще со старым ремонтом был крутой
Но сейчас ремонт новый все красиво , НО
Снимаю две звезды , к сожалению из-за банальной не хватки топовых позиций , точнее сказать из-за нехватки ингредиентов к ним .
У Капучино Каштановый Сабайон , нет сырной пенки , без нее уже не рецептурный напиток и не даст того эффекта Вау ...
Бабл клюква имбирь также оказался не в наличии ..
Также Эспрессо пунш ...
Да предложили апельсиновый бабл но холодный 🤷♂️...
Зимой всё-таки хочется теплых напитков 😅
По этому макс незаинтересованность в продажи хоть какого-то напитка , в итоге мы просто ушли ... Жалко
Поменяйте персонал либо смените управляющего кто набирает такой персонал...
Точка неплохая. Цены там, оформление на уровне. На витрине всё выглядят аппетитно. Кофе вкусный. Одно была одна неприятность: когда просканировал карту не прошла скидка на сиропы(я оформлял подписку), всё потому что сотрудник за кассой торопился ответить на телефонный звонок, и не дождавшись завершения сделки, убежал в подсобку, оставив меня один на один с экраном оплаты и вопросом «а что с сиропами?!». Я не оплачивая, подождал второго сотрудника, который трудился за кофемашиной. Он подошел, выслушал, отсканировал штрих-код по новой. Сработало! Ну, хоть так…
Очень хорошая точка, обслуживают круто и напитки вкусные, одно из немногих мест где делают очень вкусный кофе и лимонад. Отдают заказ быстро и ничего не забывают, все нравится
Боже, кофе в ваших точках как обычно очень вкусно. Но именно это точка запомнилась мне отличными баристами. Обязательно вернусь снова. Спасибо, Жавохир!
бариста максимально был незаинтересован в диалоге, ни разу даже голову н е поднял, единственные два вопроса, которые он задал: «объем напитка? картой оплачивать будете?»
если честно хотелось просто уйти, но уж слишком сильное было желание попробовать ваш сезонный напиток и пришлось стерпеть.
думаете это конец? так вот нет! вишенкой на торте стало то, что когда бариста закончил взбивать молоко, он взял тряпку, уронил ее на пол, СПОКОЙНО ПОДНЯЛ И ПРОТЕР ФОРСУНКУ. мне очень жаль следующих посетителей…
я обычно не придираюсь к мелочам, так как сама из общепита и могу понять некоторые моменты, но разве так сложно пару раз улыбнуться и соблюдать санитарные нормы?
Вежливый персонал, всегда учитывает пожелания. Бывают моменты, связанные с приготовлением лимонадов - они либо слишком разбавленные, либо жутко приторные. Но с кофе все чудесно.
этот кофикс как цирк - каждый раз приходит и новое представление. эпизод первый - подхожу спросить есть ли фраппе в меню. многоуважаемый бариста просто смотрит на меня и хлопает глазами. ладно, бывает. но потом вместо двух айс латте 0.2 пробивет мне 4 айс латте 0.4. сегодня случился апогей - подхожу, начинаю заказ с «можно мне…» а мне в ответ 10 раз подряд нельзя. вопрос «почему?» - ответ убил. «Я не готов, подойдите попозже». и это все при том, что время 7 часов вечера, а в кофейне никого)) кофикс может и был бы хороший, но персонал максимально тугой
Сотрудник работал в двух наушниках и совершенно не слышал покупателей
Проведите пожалуйста мини беседу о клиентоориентированности
Спасибо 🙏
( сотрудника зовут Улунбек, извините если ошиблась)
Достаточно быстро готовят кофе, вежливое обслуживание. Редко очереди. Если взять кофе "на бегу", то достаточно хороший вариант. Единственное, было бы круто, если б было побольше сезонных предложений! Но это относится ко всем Кофиксам.
Хотела заказать айс матчу флауэр на фундоковлом молоке, тк оно входит в стоимость напитка. А мне говорят что оно всегда и везде идёт отдельно за 60р... На деле оно ещё и закончилось. Если у вас закончился какой-то ингредиент, я не должна доплачивать за альтернативу. Потратила время своего обеда зря....
Одна звезда за отсутствие молока, вторая за неосведомлённость сотрудника, третья за моё потраченное время.
Сотрудник разговаривает по телефону во время заказа. Приготовил абсолютно не то ,что заказывали.
Не первый раз в данном месте
и каждый раз одно и тоже !
кофе отвратительный, помол по ощущениям не настраивали с самого утра. хотелось попробовать сезонное меню, в итоге чувствуется только горечь эспрессо. испорченое настроение, деньги на ветер. бариста за все время «диалога»лишь спросил про объём напитка. ни доброжелательности, ни приветствия. раньше была очень хорошая точка, жаль что с изменениями с походом на эту точку получаешь лишь отрицательные эмоции и вкусовые ощущения
Взяла сегодня чай Восточный медовый, ожидание вкусный чай, с нотками меда...на деле же обычный чай в пакетике. Вы серьезно? При этом кассир даже и не знал о его существовании в меню. Люди, не наступайте на мои грабли, не берите этот напиток.
Люблю брать здесь какао и морковый торт
Быстро и вежливо обслужат
Вкусно
Всегда все свежее
2
LEROI
Level 6 Local Expert
October 18, 2024
Кофе к сожалению оказался очень плохим, помол настроен не верно, эспрессо даже таковым и не назовёшь, скорее просто водичка из соженной таблетки.
Бариста забыл добавить мне сироп, добавил после приготовления напитка, не размешал, не сказал помешать самой.
Температура напитка слишком высокая, внешний вид напитка тоже не удовлетворяе. , Слишком м ного пены на тех напитках, на которой её почти не должно быть и наоборот.
Возможно тут не обучают персонал готовить в принципе, кофе на уровне новичков, только неделю занимающихся приготовлением.
Всегда перед работай стараюсь заходить в данное заведение. Баристы, работающие там, всегда готовят очень вкусный кофе и приятное обслуживание. Вчера пришла ближе к 12 часам дня. В кофейне было 3 человека. Пока один из сотрудников, как я поняла, протирала пыль с экранов, между остальными двумя начался какой-то спор из воздуха, потому что девушка сама себе что-то пробила и сразу оплатила. Парень, нерусской национальности и явно новенький, потому что раньше я его не видела, грубо выражался в отношение девушки, а другая начала её защищать и пытаться как-то урегулировать спор.
Не знаю чем в итоге всё закончилось, но такое отношение к своим коллегам не допустимо, особенно в новом коллективе. Так ещё и кофе этот парень приготовил ужасный. Горький, даже сироп не помог. Ужасно.
Жалко рыжеволосую девушку. Она очень приятная, харизматичная и трудолюбивая. Таких нужно беречь, а не ругаться с ними.
Прошу принять меры по поводу отношений между сотрудниками и приготовлением кофе. Не хочется терять ещё больше хороших сотрудников вашей кофейни. И так уже 2 человека ушло в прошлом месяце.
9
Тесей Тесеевич
Level 4 Local Expert
February 19
Вкусный кофе!
Классные бариста, всегда делают вкусный и насыщенный кофе! Спасибо
Очень нравится, всегда вкусный кофе, приятные и приветливые сотрудники, цена и качество. Можно сесть за столик или взять с собой, хоть и мало место, но кофе на высоте, часто заходим 🤗🤗🤗
Вы когда нибудь пили Фраппе безо льда?) А мне сегодня такое сделали))) отлично получилось выпить вместо 0,3 объема фраппе каплю мочи в стакане фирменном. 😘
Неариятный бариста, который добавляет сироп по его словам "д ля запаха", а не для вкуса.
Сироп добавляет мало, причем первая добавка бесплатно, а вторая 20р.
Требую обратить внимания технических специалистов.
Лучше бы растворимый выпил, ту дрянь которую купил в Cofix в ТЦ Хорошо по д видом капучино даже кофе назвать сложно. Температура напитка запредельная, что бы сделать глоток и не получить ожог 3й степени надо подождать минут 20. Вкуса нет. Вот совсем нет, будто горячая вода с каплей молока.
Один продавец/он же кассир / он же бариста и ожидание бесконечное - для фудкорта и быстрого питания - странный формат (
1
Show business's response
Максим
Level 8 Local Expert
August 20, 2024
Заказал в этом месте капучино, вместо этого получил очень горячее молоко без кофе. Попросил бариста добавить кофе в напиток, бесплатно делать он это отказался, объяснив, что всё якобы по рецепту. Раньше такие проблемы в других заведениях быстро решались. Кофе невкусный, персонал грубый.
Удивительное место. Принимают заказы без очереди, просто выдергивая из этой очереди людей. Может по национальному признаку, может ещё как. Не стал брать кофе
2
Show business's response
-
Level 8 Local Expert
September 14, 2024
14 сентября, после 21:00 - есть табличка об акции, что при покупке напитка размером XL - дают батончик Milka. Однако, как сказал сотрудник - шоколадки закончились. А почему тогда объявление об акции висит и сотрудники заранее не предупреждают?
Всегда все доброжелательные
Но сегодня попалась девушка не очень то приятная( обижать беременную так себе конечно
Я просто попросила выкинуть стаканчик,вежливо и спокойно на что девушка огрызнулась не очень приятно,мол,у нас тут не мусорка. Если работники коффикса не в настроение то покупатели тут не причем. Даже кофе не выпила который там купила,настолько не приятно стало(
Бариста тут классные, вежливые и приятные люди
Ждать недолго, достаточно быстро всё делают
Жаль, что наход ится на самом верхнем этаже, если мимо тц проходить, то быстренько взять кофе не получится
В целом, всё супер
3
2
Анастасия С.
Level 5 Local Expert
February 17
Дружелюбный и внимательный персонал! Хожу регулярно
взяла маття латте
в напитке по итогу половина стаканчика крупная пена, я очень удивилась весу, когда взяла напиток с прилавка - открыла крышку, а там сюрприз - купила воздух
при первом глотке ощутила множетсво к омочков матти неразбитых
сам напиток перегрет, в жидкости ощущается нерастворенная маття, как будто молоко с мукой с комочками пьешь…
Show business's response
Ангелина Г.
Level 4 Local Expert
September 13, 2023
Отвратильеное отношение к клиентам и качество кофе 🤮
Ваш персонал не умеет ни кофе варить, ни нормально обслуживать
Вместо того, чтобы поздороваться и дать рекомендации по кофе, Ваш сотрудник (парень, имя к сожалению не знаю) сидел в телефоне и с кем-то болт ал, видимо это было важно. Отдал просто кипяток , а не кофе, на отвали 👍
И просто поставил молча кофе, пока я сама не увидела.
Крайне не рекомендую здесь пить кофе, была здесь 13.09.2023