Екатерина Саенко
6
3
subscribers
1
subscription
126.4K
views
Зал довольно удобно расположен, вроде все тренажеры есть (нормально ознакомиться с ними не вышло, а жаль). На этом плюсы заканчиваются.
За 30 минут я получила столько пассивной агрессии, сколько никогда не получала. После оформления абонемента мне написала тренер Наталья и сказала про вступительную тренировку и анализ тела (что входит в тренировку и сколько она длится мне не сказали)
При встрече я четко сказала тренеру, что первый раз в зале и ничего не понимаю, как цель указала здоровую спину и тело в целом, попросила показать упражнения. Все время мне говорили про ужасную технику (я впервые видела эти тренажеры, какая техника) и всячески завуалировано унижали.
Прекрасно понимаю, что пробного индивидуального занятия быть не должно, но можно заранее об этом говорить, а не выливать свой негатив и хамство и в дальнейшем навязывать услуги.
Хотелось бы вернуться и нормально позаниматься, но явно не в этом месте.
Поработайте над клиентоориентированностью ваших сотрудников!!
Очень недоброжелательный бариста встретил нас с подругой примерно в 8 вечера 2 сентября
Понимаю, что работать с людьми очень тяжело, но не надо это делать, если не получается не хамить и не язвить гостям
Испортил все впечатление от визита и не дал спокойно посидеть в заведении
Надеюсь, с этим что-то сделают
Пожалуйста, научите своих сотрудников не хамить и нормально относиться к гостям
Все понимаю, вечер, все устали и не хочется по несколько раз повторять ответы на одинаковые вопросы
Но либо ставьте ценники на весь ассортимент, либо будьте добры отвечайте без сарказма и издевки.
Сегодня вечером (примерно в 21:00, 5.08) зашли с подругой после работы за кофе, уточнили у бариста, сколько стоит чизкейк (потому что раньше они стоили по-разному) на что девушка за кассой грубо ответила «ценники читайте», хотя на ценники был указан другой продукт
Про акции, баллы , ничего не сказали, отдали заказ, не пожелали хорошего вечера, а просто стояли и хихикали в углу с другим бариста
А так кофейня красивая, кофе вкусный, но вот с гостями общаться ребята не умеют
персонал вообще не заинтересован в посетителях, тихо разговаривает, не может предложить альтернативу, на все отвечает этого нет
ужасное место
Сегодня утром 11.05 зашла в кофейню, чтобы заказать себе кофе и пойти на работу, но из-за того, что у вас в кофейне была одна бариста, которая ОЧЕНЬ ДОЛГО размешивала мужчине сахар в кофе, когда там была очередь как в мавзолее, девушка никак не пыталась организовать свою работу быстрее и создавалось ощущение, что она вообще не торопится.
По итогу, чтобы н е опаздывать на работу я ушла без кофе. Вы слишком много на себя берете, ставя одного сотрудника в субботу утром. Больше к вам не приду 👎
очень долго несут едут, все приходит холодное, никакущий сервис. вместо сезонного напитка принесли обычный капучино, но даже разобраться не вышло, потому что официанты просто не подходят, даже если их вызвать. кто хочет вместо завтрака постареть на 10 лет - отличный выбор 👍👍👍
перестаньте ставить стажеров
хочется просто выпить кофе, а не час ждать, пока человек, который первый раз в жизни видит кофемашину, пытается что-то сварганить и фоткает терминал, потому что не знает, как им пользоваться
к тому же даже с пустой витриной предлагают выпечку
кофе объемом 0,5, которого в меню никогда не было
не пустили в клуб без объяснения причины, до этого охрана активно доказывала, что я у них не была.
в очереди не пускали не только девушек, но и людей, напрямую относящихся к тематике клуба.