Отличное место, наивкуснейший кофе 😋, прекрасный, вежливый и клиентоориентированный персонал!
Девочки своими потрясающими улыбками делают кофе ещё вкуснее, а день ещё прекраснее!
Удачи, процветания, лояльных клиентов 💚🍀
Отныне ваш постоянный клиент 🫶
Сегодня, 31.07.2024 в районе 17:40 на работе были три девушки.
Это лучший персонал из всех, что был в этой кофейне.
Все три опрятные, приятные к диалогу, доброжелательные и внимательные к гостю и заказу.
Кофе вкусный, сделан быстро и качественно.
Крайне приятная атмосфера, лучше чем полгода - год назад.
Если есть возможность - премируйте сотрудников работавших сегодня.
Очень сильно подняли настроение своей добротой, улыбкой и хорошим пожеланием в дорогу.
Всегда замечательная атмосфера и прекрасный кофе в заведении, часто захожу, работают суперпозитивные, вежливые бариста, настоящие и живые, а не в полусне как бывает в других местах. Не знаю кто тут жалуется на невкусный кофе, девочки все варят стабильно хорошо) имён не знаю к сожалению.
В целом хорошее место, всегда чисто и аккуратно! Кофе готовят вкусно, но раз на раз не приходится. Иногда бывает, что берешь раф, а он либо слишком горячий и невозможно его пить, либо слишком холодный.
Для своего ценового сегмента отличное место. Приветливые бариста. Особенно Дарья, Алина и высокая девушка брюнетка.
Для тех кому не нравится сервис или отсутствие хорошего латте-арта: так вам в другой ценовой сегмент. Ребята всегда помогут с выбором.
Хожу сюда с открытия т.к живу рядом, всегда все хорошо и кофе мой любимый. Но! Видимо новый сотрудник или еще что-то не так пошло. Сотрудник проигнорировала меня и стала говорить в сади стоящего человека. Очень не приятно и не красиво. Сам работаю в сфере обслуживания, если тебе не приятен человек то всегда можно это скрыть. А не игнорировать меня. Я пожелал хорошего дня и настроения в любом случае. Очень надеюсь что вы это прочитаете.
Самый ужасный кофе я попробовала именно в этой кофейне.
Заказывала Раф с миндальным сиропом. Попросила сделать кофе не горячим потому, что был неприятный опыт в других филиалах этой сети, что мне отдавали просто кипяток, который ни пить, ни держать в руках невозможно. Я заказывала самый большой объем напитка, но 90% стакана занял лёд. Напитка, как такого почти и не было, его тупо не куда было налить. Пить напиток снова было невозможно потому, что челюсть сводило от такого холода. По вкусу был сильно разбавленный кофе с водой. А сироп мне то ли забыли добавить, то ли добавили, но так мало, что он совсем не ощущался. А ведь теперь за сироп нужно платить отдельно, он не входит в стоимость напитков. Мелочь, а неприятно.
Обслуживание в данной точке тоже было хуже некуда. При мне старший сотрудник кофейни обучал работе новенького, не обращая внимания на меня и других вошедших посетителей и не давая другим сотрудникам подойти к нам. Только принятие заказала заняло минут 10, готовился он также долго.
Не рекомендую. Владельцу стоит задуматься о смене и подборе более подходящего и приветливого персонала!
Не понимаю, почему такой низкий рейтинг у организации? Мы зашли взять в дорогу кофе, и это было утро. Несмотря на то, что мы, это целая группа из 5 человек, бариста быстро всех обслужили, принял заказ и приготовил вкусный кофе.
Выбор кофе, есть, каждый, думаю найдёт подходящий напиток для себя. Повторюсь, обслуживание максимально деликатно и быстрое. Молодой человек, бариста, задал темп всему дню.
Кроме напитков я взял брауни и вафельную трубочку., очень вкусно. Спасибо, советую.
каждый раз надеюсь на нормальный кофе, и каждый раз ошибаюсь. заходила сегодня за айс латте, и это был самый невкусный айс латте в моей жизни, как будто молоко с водой и сиропом, кофе вообще не чувствуется(
так же помню пришла за рафом, и чувствую что это вообще не раф по вкусу, подхожу, а мне говорят «ну у нас просто сливки закончились,поэтому невкусно» и мне пришлось это пить.
также отмечу что персонал в принципе вежливый, но на всю кофейню обсуждают свои личные проблемы, то как они устали работать, да,работа баристой достаточно трудная, но я думаю что их проблемы не очень интересуют остальных посетителей
короче, не советую данное заведение
Отличная кофейня, работают грамотные, молодые ребята, готовые помочь и подсказать. Кофе приготовили быстро, и зарядили хорошим настроением на весь день.
Соглашусь с предыдущим мнением. Здесь не всегда вкусный кофе, как повезет с баристой. В последнее время персонал стал позитивным и вежливым. Хожу сюда почти каждый день в течение годал. Из всего кофе на районе здесь более менее. Рекомендую. Ставлю 5
СПАСИБО ВАМ ЗА ТАКОЙ ЧУДЕСНЫЙ СЕРВИС!!! впервые в жизни встречаю таких дружелюбных бариста:) Особое внимание хочу уделить Анастасии, очень вежливо обслужила и подняла настроение на весь день! спасибо вам огромное!!!🥰
Что явно бросается в глаза:
-не всегда вежливый бариста
-разговоры и обсуждение громкие ребят барист
Что недопустимо:
Я хожу довольно часто сюда. И видимо больше ходить не буду. Мне в который раз делают кофе на коровьем молоке, при этом я плачу за альтернативное. Слава Богу, у меня нет непереносимости, просто сразу тошнит от молока.
А если у людей непереносимость??
Пожалуйста, обратите на это внимание и проведите беседу с ребятами. Так же в сливках есть лактоза, они должны спросить человека нет ли аллергии.
Был тут несколько раз. Заведение расположено очень удобно.
Возможно, мне просто не везло с баристой. Но кофе всегда был довольно невкусный, на уровне кофейного автомата.
Заказанный однажды десерт размораживали в явной спешке, так что он оказался со льдом в серединке.
Все же от подобных заведений ожидаешь более высокого качества кофе и более внимательного персонала.
Не рекомендую.
Функция предзаказа не работает. 30.06.24
Прихожу на кассу по времени, указанному в приложении и спрашиваю напиток. На что мне девушка Настя, вроде бы, говорит: «у вас доставка». Я думаю, ну какая доставка, если это «предзаказ». Опустим тот момент,, что, чтобы пробить заказ, сначала понадобился молодой человек, а потом и девушка Аня, тоже не уверена. Хорошо, напиток сделали, спасибо. Но сколько причмокиваний и закатанных глаз я получила - не счесть)
Скажем так, обслуживание 0/10
Отличное место, всё хорошо. Кофе варят студенты, очень не вкусный кофе, может зёрна дешёвые. Все пьют какие-то фруктовые капучинки не чувствуя вкус кофе. Обычный американо ужасно, эспрессо вообще пить невозможно. Простите как есть.
Из плюсов - удобное расположение у метро. На этом все. Была трижды, каждый раз с нюансом: то бонусная карта не сканируется, то сиропы кончились, то бариста в разговоре между собой не замечают очередь из трех человек и заказ затягивается на 10 минут
Самый ужасный кофикс из всех возможных. То нет кофе (Карл! В кофейне закончился кофе!!!), то нет сдачи с налички, то временно не работает терминал и нет безнала ни картой, ни кодом. Никогда не проходит бонусная программа, ну просто НИКОГДА! Взять кофе за балы тут тоже не возможно. Но впарить максимальный объем кофе, вот тут они первые. Не рекомендую.
Кофе в целом ничего, но с санитарией - какая смена попадет. Смотрите за тем, как готовят кофе, чтобы не получить со вкусом соплей - сегодня простуженная бариста чуть ли не чихнула себе в руку, а потом, вытерев нос, стала доставать за горлышко стаканчики (04.05 в 18:30)
Сегодня всей очередью слушали как девушка на кассе, и держа в руке лист лист бумаги, громко рассказывала какой на сегодня план продаж, и что сегодня он 130 т., а вот вчера он был 140т. Это нормально сотрудникам обсуждать? А так же снизилось качество кофе, практически не чувствуется его вкус. Молочный коктейль, какой-то 😅
Обслуживание и персонал на очень низком уровне! Работают молодые ребята, которые заняты по большей части своими личными делами. Нужно было подождать пока они обсудят какую то тему, что бы кто то поднялся и подошел к кассе, принял заказ. Сидят в телефонах, греют свою еду, кушают за барной стойкой и с недовольным лицом общаются с гостями. Как будто пришли к ним домой и они не рады, в общем совсем никак не заинтересованы.. молчу про то что бы поздороваться и хоть раз улыбнуться! Ощущение, что за работой и качеством руководство не следит.
Несколько раз заходила из-за удобного расположения, больше не хочется. Все время натыкаюсь на невообразимо низкое качество обслуживания. То до гостя никому вообще нет дела (как-то ввалилась компания коллег и начала болтать с ребятами на смене про их внутренние дела), то приходится по 5 раз повторять заказ из 2-3 позиций, то выясняется, что фруктовый чай за 150₽ — это кипяток и простейший пакетик, который еще и подают отдельно. Отвратительные впечатления.
Рядом с метро "Чертановская". Очень позитивные молодые люди там работают. Кофе вкусный, десерты отличные. У входа стоит поилка для питомцев- очень мило.
уважаемые собственники данного заведения, произведите обучение сотрудников этикету общения! сегодня 28.11 в данном заведении бариста Данила нахамил, дерзил , может самоутверждаться пытался , не знаю.Ситуация такая , я с коляской зашла в кафе в 10:50, была единственной на торт момент, заказ принимал долго , переспрашивая , пытаясь учить как называется объем кофе, хорошо это я приняла как должное, так как перепутала названия объемов , назвав средний кофе стандартным . далее подошло ещё 3 покупателя, так вот суть в том ,что всех отпустили с кофем , кроме меня, на замечания почему меня до сих пор не отпустили и что это специально? ваш Данила начал хамить ,что я угадала его план и что нечего тут не случилось, что получу сейчас я свой заказ, и фигли вы тут повышаете голос, а что остаётся делать я стою жду этот кофе, ребенок в коляске парится в итоге подоспевший сотрудник извинился ,но так чтобы я ушла. когда приходишь в данное заведение хочется получить сервис и вкусный кофе, по итогу кофе был ужасный , так как сделан випопыхах , набухав столько сиропа что пить было невозможно.... обидно, что за такое пришлось и заплатить и пережить такой конфликт. стыдно товарищи! Одно знаю точно, таким людям в сфере обслуживания нельзя работать.
Хватит обманывать людей!!!! Что данное заведение работает с 7:00 по будням. Сколько раз прихожу вечно закрыто. Последний раз был 3.05.2024 г в 7:30. Рабочий день, но дверь закрыта.
Обзор на COFIX
Самый офигенный, делают кофе реально от души, а матча это вообще офигеть.
Был молодой парень (Семён), то как он обслуживает - это высший уровень🔥
Постоянный и преданный клиент🤌
Удобное расположение - прямо возле метро. Круто, что можно взять кофе по пути на работу.
Кофе - более менее хорошие капучино и американо. Всё остальное ниже троечки.
Две звезды за Раф. ЭТОТ НАПИТОК НЕ ГОТОВИТСЯ НА МОЛОКЕ.
Прошу администрацию обратить внимание на данную точку Кофикса. Тут такой междусобойчик молодежи, совершенно не понимающей где они и чем занимаются. Хамят всем как на базаре. Все это можно было бы перетерпеть и уйти с вкусным кофе, но тут большая проблема: дело в том, что ребята не придерживаются технологии изготовления напитков. Уже три раза вместо латте и капучино мне подавали вспененное молоко с водой. Два раза я просто выбросила, а на третий подошла с претензией. Переделали, но между собой обсудили меня и мои "завышенные" ожидания к их забегаловке.
Обслуживание просто ужас, сколько раз сходила ни разу любезно не приняли заказ, приготовили не тот обьем, горький противный кофе, сегодня он даже не чувствовался, как будто взбитое молоко, проведите обучение своему персоналу, объясните что такое приветливое обслуживание, и как готовить вкусный НЕ ГОРЬКИЙ кофе, надеюсь данное обращение не останется без внимания
Вижу очень много подобных отзывов, вы просто извиняетесь, ваши извинения никому не нужны,если за ними не следует никаких действий отвечать всем по шаблону это не правильно. клиентоориентированность на нуле(
11:50
5.11.23
Сегодня зашла за кофе и донатом, девушка Александра на кассе была очень неприветливая, сразу настроение пропало, ощущение, будто ей лень работать. Также девушка Мила, у которой написано «Старший смены», не особо интересовалась работой своих подчиненных. Кофе вкусный, как и донат, но вот обслуживание на низком уровне. Захожу очень часто и другие сотрудники более приветливые, могут пошутить, подсказать, но видно сегодня не смена этих веселых ребят, а смена уставших людей. Если ребята устали, может им выходные дополнительные давать? Вы же так потеряете клиентов! Прошу провести беседу с Александрой и Милой. Надеюсь, вы исправитесь и заходить к Вам будет уютнее.
Сделали с подругой в 16:30 12.09 заказ, оба вообще не почувствовали сироп, попросили исправить, и в итоге неуравновешенный бариста подлил сиропа раз в 10 больше чем стоило бы подруге со словами «мне не жалко», таким образом полностью испортив ее кофе, мне уже добавил меньше, по всей видимости осознав глупость которую только что сделал. Просить переделать заказ уже не стали, так как по его неадекватной реакции было вообще непонятно сделает ли он нам что-то нормальное
Хорошее место, правда только на вынос, ибо посидеть там, дай бог 4 стула, про кофе писать не буду довольно обычный, нормальный по меркам Москвы, правда цена уже не такая низкая, как была на запуске кофиксов, отличный выбор молока, но сильно не хватает горячих чаев или чего-то не кофейного, но странно было бы снижать кофейне за это оценку, в самом заведении довольно чисто, готовят быстро, много раз был, ни разу не грубили.
2
2
С
Сергей М.
Level 7 Local Expert
March 12
Хотел купить матча латте 0.2. Кассир ответила, что такое не делаем, только 0.3, 0.4. Я переспросил это только в Вашей точки не делают или по всей сети? Кассир ответила, что по всей сети. Хотя в приложении матча латте 0,2 была и до сих пор делается во всех точках. Действие было 5 ноября 2023 года. Обращался в поддержку, кормили обещаниями, что мой запрос рассматривают.
Мой вывод: Продавец нагло наврала глядя в глаза. Поддержка отмолчалась, видимо стыдно за поведение коллеги.
Такие люди портят имя сети.
Работают ребята, которые в основном занимаются своими делами вместо обслуживания. Обращаются не тактично, и временами грубо. Да и кофе на вкус просто ужасный, хуже, чем в других cofix.
Я так понимаю у вас довольно много стажёров, если попадаться на них-молоко перегрето, кофе горчит, само молоко адской температуры и очень много пены, хотя беру капучино
Самый лучший кофикс, самые приветливые бариста) не раз замечала, что, когда приходят посетители постоянные, ребята прекрасно помнят, что кому)) да и вообще шутят и оч классные!)
Вкусный кофе с разными сиропами, демократичные цены, много разных вкусняшек обедов. Вежливый персонал, всегда тепло и ароматно пахнет) Готовят быстро, иногда меньше, чем за минуту! Внутри лампочки, стол, на котором можно перекусить) Отличное место!
3
1
В
Виктория
Level 9 Local Expert
December 12, 2023
Наблюдала за ситуацией со стороны, пока ждала кофе. Зашла девушка с собакой ( собака была максимально спокойная, послушная и добрая). Один из работников ушел в подсобку, чтобы НЕ ВИДЕТЬ СОБАКУ, тк они ему ПРОТИВНЫ. Ок. Дело каждого, но не нужно так громко и бурно это объяснять своим коллегам! Все слышат гости. Мне стало очень неприятно это слышать, тк девушка с собакой не приносили никакого дискомфорта гостям, а молодой человек, мог бы сбавить свои высказывания до громкости минимум. Не знаю как его зовут, но из парней самый высокий