Почему абсолютно у всех кофеин сети Cofix десерты на витрине ВСЕГДА заветренные, с корочками по бокам. Ладно, если бы это был образец и давали бы посетителю из холодильника в коробочке свежий десерт. Но десерт берут с витрины. Они отвратительные на вид. Я удивляюсь, как кто-то может такое есть, а вы - продавать. Чизкейк - это кошмар. Однажды покупала - твердый был, резиновый. Но выглядел нормально. Сейчас - это заветренный кусок чего-то с корочкой.
А персонал - неприветливый, никакой информации не вытянешь, особо внимания от них нет.
Очень жаль, что продукты такого качества. Иногда рискую только сырники купить. Так как они упакованы.
Может владелец кафе изменит эту ситуацию и будет продавать десерты в упаковке, указывая срок годности? И не ждать, когда кто-то отравится?
Вторую неделю в обед уже заканчивается лёд, но ощущение что его просто нет, на улице жара 30 градусов. только что купили торт «кокосовый РАФ» и зеленый чай торт, от которых воняло кислятиной, продажа просроченных продуктов запрещена вроде как.
Дополняю отзыв от 25.10
КОГДА МЕСТО НАЗЫВАЕТСЯ КОФИКС, очень странно когда говорят что кофе у нас сейчас нет.тогда зачем вы открылись работать? Просто смешно.
Кофикс, что будете делать с сервисом? Зашла сегодня в перерыв взять кофе, ждала 10 минут, выяснилось что бариста просто забыл о моем заказе и начал быстро делать мой заказ как только я сказала об этом
Сделал мне кофе за 2 минуты, который пить было невозможно, кипятка налил от души.
Я могу понять, если бы был поток людей, но его не было. Как можно было забыть, я не понимаю.
К слову, никаких извинений не последовало. Оба парня переглянулись, пожали плечами и все на этом
Обслуживание оставляет желать лучшего)
На кассе вас попытаются развести, пробив стаканчик размером больше, чем вы просили) и еще будут возмущены и будут доказывать правоту……
Персонал нацелен на продажи, а не на качественное обслуживание посетителей. Очень наглый кассир!
ужасный персонал и его отношение к покупателю, ничего в наличии нет, а заказы выполняются не по ГОСТу. просили нитро-кофе, получили воду с сиропом, причем видели, как делали заказ, и, указав на это, нам нахамили), кассир "Джафар", работающий по этому адресу, и хамил, нужно уметь выбирать персонал
кофе вкусный, насчет него ничего плохо не могу сказать, но персонал!!! это ужас, очень часто пью именно там кофе, сотрудники, не здороваются, молчат, смотрят с таким презрением, что становится даже обидно, и каждый день как я не зайду, осадок остается плохим. минус
Персонал очень долго работает, собирают большие очереди - хотя работало 3 человека❗️
Не вежливый персонал, когда выдавали 3 стаканчика кофе, просто поставили и всё. А там гадай где чей. На вопрос где какой кофе - ответили грубо.
Помню прекрасные времена, когда в Cofix спрашивали имя и при выдачи заказа говорили чей кофе.
Рабочее место грязное. Стол выдачи заказов грязный. Столы не убраны.
Еда не первой свежести.
Подруга заказывала круассан 🥐- он бы твердый и сухой.
Я брала ролл с курицей и песто - был очень кислый.
Прекрасное заведение, очень приветиливый персонал, кофе ж ду обычно не больше 2-5 минут, еда тоже неплохая, особенно нравится вишневый штрудель. Что касается напитков, всегда есть возможность найти подходящее вкусовое решение с помощью сиропов. В общем, стоит отбратить внимание именно на это заведение, когда ищешь, где попить вкусный кофе. Не зря у них очередь постоянно)
Пришли с подругой в этот кофикс-наша любимая сеть кофеен.Спросила,есть ли бамбл,ответили,что нет.Хотела холодный раф 0.2 взять-стаканчиков нет.Подруге пробили сезонный напиток-латте шоколадное печенье за 180р.По стандарту,этот напиток включает в себя сливки и маленькое шоколадное печенье.Однако подругу почему-то не предупредили о том,что сливки закончились,что печенья нет.В итоге дали просто латте с сиропом (чересчур горячий,кстати говоря).На вопрос: «Почему без сливок?» ответили: «мы забыли предупредить,что сливок нет,извините».Спасибо хоть на том,что извинились,но а что делать с напитком?Приходя в любимую сеть кофеен,хочется получать полноценный кофе,каким он должен быть по стандарту (или хотя бы быть заранее предупреждениям,что чего-то нет).Честно,сложилось впечатление,что в этом кофиксе почти все позиции отсутствуют.Очень расстроили.
Все очень плохо,обслуживание меня крайне расстроило,сервис нулевой ,видимо работники про меня забыли ,ждала свой заказ примерно 20 минут так и не дождалась ,не рекомендую место!!
Show business's response
Дарья Ускова
Level 5 Local Expert
March 2
Соглашусь со всеми негативными отзывами. 02.03 зашла за кофе, передо мной стояла девушка с парнем, ждали напиток. Соответственно, я была первая в очереди (больше никого не было). Все трое сотрудников были чем-то заняты. Одна на меня посмотрела и проигнорила, другая девушка подошла и , даже не ответив на моё «здравствуйте», приняла заказ. Кофе был приготовлен парнем, очень горячий, прям кипяток сплошной. Беру один и тот же раф в разных филиалах кофикса-здесь сделали ужасно. Я понимаю, что такое работать в общепите, очень устаешь, далеко не всегда есть хорошее настроение, но презрительно смотреть на покупателей и разговаривать с ними «через губу»- край, за это ставлю одну звезду.
Дело было ближе к 22.00. Я подошла, на кассе три сотрудника - две девушки и парень. Парень был занят бумагами, а две девушки обслуживали одного мужчину несколько минут и спокойно пробили ему чек уже после 22.00. Когда я дождалась своей очереди, меня развернули со словами «мы уже закрыты, а мужчина в порядке исключения». Как будто я бесплатно попросила. Тем более на Яндексе стоит время работы до 22.20. Но меня развернули, ведь я не исключение))))))
Я НАШЛА НАСЕКОМОЕ В НАПИТКЕ! У меня уже давно возникала вопросы к качеству продуктов в кофиксе, теперь я точно больше никогда туда не захожу, и вам не советую
Большие очереди, второй раз попадаю на отсутствие льда и, отстояв о чередь, приходится просто уходить. Уж летом обеспечить достаточное количество льда явно возможно, это актуальный ингредиент.
Нет холодных напитков и фирменных стаканов к напиткам по майору грому, напиток отдали с фразой "посыпку не нашли, поэтому без неё"
Обслуживание долгое и персонал невежливый
нет ни одной вариации кофе, нет ничего абсолютно, бариста ест на рабочем месте ,работает халтурно, очередь собирает за пару минут, холодильник с едой грязный, все размазано по стенкам, еда явно не свежая, выпечка тоже
Небольшой филиал любимой кофейни. Всегда быстро выдают заказы, еда свежая, расположение удобное. Кофейня спасает меня, когда долго приходится ждать электричку. Спасибо персоналу за оперативность и внимательность. Все приветливые и доброжелательные. Это очень важно.
Ужасно. Рассеянно взяла лимонад розовый т оник. Тот редкий случай, когда я не смогла добить напиток. Вы где этот тоник откопали? Я реально как будто джин пила. Тоник очень грубый, чему бы он ни подошел, но явно не земляничному лимонадику в кофейне.
Большое спасибо персоналу!!! Который, понимая что у них бурда вместо тоника, решил никого не предупреждать об этом!!!!
Вкусное кофе и круассан с миндальным кремом! Всегда по утрам заходила и покупала кофе и круассан для поднятия настроения! Есть система скидок! Рекомендую!
Н
Настя Кивва
Level 8 Local Expert
March 27
Мне приготовили один из самых вкусных латте за последние дни, чизкейк Нью-Йорк также был великолепен, спасибо!
Заказала латте со вкусом пряника, попросила на альтернативном молоке (миндальном). Мне нельзя потреблять молоко! Напиток мне видимо сделала на обычном или были следы обычного молока. Как итог крутит живот и началась аллергическая сыпь. В том же духе Cofix. Спасибо что в больницу не угодила, хотя может нужно еще подождать.
В раф «сливки» льют из двух коробок: одна коробка «сливки», вторая «молоко». Напарник бариста даже сделал замечание тому, который готовил. Видно же.
A
Anonymous review
January 6, 2024
Ужасное обслуживание, отказались сделать напиток в свой многоразовый стакан, специально для этого предназначенный. Во всех точках сети наливают, и в других сетях тоже. Впервые с таким сталкиваюсь
Обычный Cofix, в целом все хорошо. Но продавать явно просроченный, твёрдый пончик, который д аже после разогревания остаётся твёрдым - это очень, очень плохо. Поэтому только 3/5.
Закрыли кафе за 5 минут до закрытия ТЦ. В 21:55 решила взять кофейку в дорогу, а сотрудники мне говорят мы не работаем, как так? Это было 25 июня, говорят готовятся к инвентаризации, но я знаю что она проходит в конце месяца 30 или 31 го числа, так еще нагло врать!
Уже выключили свет и закрывают кофемашину.
Самая ужасная кофейня. Сотрудники грубые.
Работают без перчаток, роняют еду и потом на прилавок ставят обратно. Кофе отвратительный 🤢
Всю еду раскладывают руками так ещё и без перчаток. Это что вообще такое?!!!
Ужасный кофе и ужасные сотрудники!!!
Принимала заказ классная,веселая девушка по имени Диана! Посоветовала нам вкуснейший РАФ с чищкейком! Спасибо что есть такие сотрудники у Вас Кофикс)))